【導讀】本報告將從以下六個模塊對華為公司管理進行闡述……經(jīng)過短短的十年，華為成為一個年銷售額100多億，列電子百。通過做交換機的轉口。1994年1月，華為和國內(nèi)40多。1995年國家扶持民族通訊產(chǎn)業(yè)。1997年與中國聯(lián)通建立合作關。華為阪田基地一期工程。1999年在印度設立研發(fā)。了一批程控交換機，但大部分只安裝在大中城市，沒有進入農(nóng)村市場。華為的農(nóng)村市場戰(zhàn)略經(jīng)歷了兩個階段：。1997年4月，中國聯(lián)通技術部和華為共同主辦了“電源及監(jiān)控技術。華為瞄準的國際一流的大公司，要在技術上，管理上跟國際接軌，才能實現(xiàn)。華為的二次騰飛。先進的水平，甚至超過朗訊、思科等大公司。華為請了IBM做管理顧問，對華為的組織進行流程化。的設計，還請KPMG公司做華為的財務顧問，請HAY公司幫華為進行人力資源規(guī)劃。日本產(chǎn)品的低成本，美國產(chǎn)品的先進性，是華。華為憑借自身的研發(fā)能力，取得了國內(nèi)通訊設備行業(yè)的技術優(yōu)勢，為華為的進一步發(fā)展奠定了基礎。華為通過有效的成本管理，取得了成本優(yōu)勢。

　　

【正文】 支持層；一塊是決策的咨詢機構，它是產(chǎn)品規(guī)劃委員會 。 英賽管理咨詢 Insight Consultants 本報告僅供美的集團內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復制和應用 投資評審委員會決策層 公司總裁 常務副總裁 常務副總裁 常務副總裁 常務副總裁 常務副總裁 市場、 人力資源 研發(fā) 交換 事業(yè)部 生產(chǎn)、電器 事業(yè)部 財務 采購 執(zhí)行副總裁 執(zhí)行副總裁 執(zhí)行副總裁 執(zhí)行副總裁 研發(fā) 市場 財務 產(chǎn)品線 ?決策層是以公司總裁為核心的最高產(chǎn)品決策機構。 ?它不是行政機構，不履行具體的管理職能。 ?授權核心職能部門組織評審。 ?例外決策經(jīng)委員會審批，交總裁辦公會議審議。 注：核心職能部門是指中央研究部的總體技術辦和市場部的市場策劃部，產(chǎn)品部等。 英賽管理咨詢 Insight Consultants 本報告僅供美的集團內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復制和應用 決策支持層 評審工作組構成 評審職能部門 （總體技術辦 /市場策劃部） 產(chǎn)品線管理部 市場部產(chǎn)品部 計劃財經(jīng)部 成本指導中心 知識產(chǎn)權部 資深專家 ?評審以職能部門為主，保證有效地進行評審。 ?資深專家以個人身份參與評審，提高評審的質(zhì)量。 英賽管理咨詢 Insight Consultants 本報告僅供美的集團內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復制和應用 決策咨詢層 產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃委員會 通信網(wǎng)絡與交換專業(yè)委員會 寬帶傳輸、多媒體專業(yè)委員會 無線專業(yè)委員會 微電子與器件專業(yè)委員會 計算機網(wǎng)絡專業(yè)委員會 電源專業(yè)委員會 工藝與品質(zhì)專業(yè)委員會 ?為公司的產(chǎn)品戰(zhàn)略決策提供技術咨詢，并審議重點產(chǎn)品的發(fā)展計劃。 ?通過遞交咨詢報告等影響投資評審委員會的決策控制 ?對有關的產(chǎn)品戰(zhàn)略決策、計劃和重大項目的實施進行監(jiān)督。 英賽管理咨詢 Insight Consultants 本報告僅供美的集團內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復制和應用 決策機制 預研部 / 產(chǎn)品部 /事業(yè)部 資源部門 信息溝通 決 策 層 決策 評審工作組 N 評審工作組 2 評審工作組 1 授權 反饋 評審結果 產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃委員會 提案 復議 /咨詢 提交報告 指示 ?第一步 由預研部、產(chǎn)品部、事業(yè)部會同資源部門向投資評審委員會提出研發(fā)報告。 ?第二步 評審委員會將報告交給各個評審工作組評審。 ?第三步 各個評審工作組將評審結果反饋給評審委員會。 ?第四步 向產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃委員會復議和咨詢。 ? 第五步 評審委員會作出決策，并指示職能部門。 投資評審委員會 英賽管理咨詢 Insight Consultants 本報告僅供美的集團內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復制和應用 決策時機 概念 立項 / 計劃 開發(fā) 中試 生產(chǎn)、銷售 和維護 對產(chǎn)品的影響力 產(chǎn)品開發(fā)過程 概念決策控制點 計劃決策控制點 新聞發(fā)布 決策控制點 高 低 資源投入累積 隨著產(chǎn)品開發(fā)的進展，決策層對產(chǎn)品的影響力也逐漸地減落。從概念到立項，再從立項到開發(fā)的兩個轉折點，評審委員會必須對其高度的控制，因為這關系到產(chǎn)品是否開發(fā)成功的關鍵。在整個產(chǎn)品開發(fā)過程中有 3個決策控制點：概念決策控制點、計劃決策控制點、新聞發(fā)布決策控制點。最后的新聞發(fā)布決策控制點是評審委員會對產(chǎn)品的最后把關。 英賽管理咨詢 Insight Consultants 本報告僅供美的集團內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復制和應用 生產(chǎn)、銷售、技術支援 決策監(jiān)控 投資評審委員會 概念 立項 /計劃 開發(fā) 中試 改變功能 控制 報告 指示 概念決策控制點 計劃決策控制點 新聞發(fā)布決策控制點 在每個決策控制點，職能部門都要向投資評審委員會報告項目的進展以及出現(xiàn)的新問題，評審委員會根據(jù)項目的進展和新問題作出下一步的決策，并指示下一步工作的職能部門。 英賽管理咨詢 Insight Consultants 本報告僅供美的集團內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復制和應用 并行工程在華為應用 由于傳統(tǒng)的串行開發(fā)缺乏對流程的科學管理，造成不必要的反復，延誤上市時間，增加開發(fā)成本，隨著現(xiàn)代市場競爭的日趨激烈，這樣的開發(fā)方式已不能適應市場的需要。因此華為對原有的開發(fā)流程進行改造，形成了并行的工作方式。 串行流程的問題 ? 產(chǎn)品說明不充分，導致大量的修改和變更 ? 設計階段很少注意制造能力的約束 ? 后期設計的變更費用不可控，使預算中很大一部分花在改錯上，項目預算難以確定 ? 后期一般性的變更，會引起費用昂貴的工具、裝備等的變化 改革目標 ?提高全過程中全面的質(zhì)量 ?降低產(chǎn)品全生命周期中的成本 ?縮小產(chǎn)品開發(fā)周期 設計思路 對華為的組織、信息、需求和產(chǎn)品開發(fā)進行統(tǒng)一的規(guī)劃，形成并行的工作方式。我們將并行工程用“ＣＥ馬”來表示： 馬頭：需求維 馬身：組織維 馬腿：產(chǎn)品開發(fā)維 神經(jīng)網(wǎng)絡：信息交流維 英賽管理咨詢 Insight Consultants 本報告僅供美的集團內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復制和應用 組織維 總裁 營銷 制造 財務 研發(fā) 人事 規(guī)劃 項目１ 項目２ 項目３ PM1 3 11/2 1/2 4 1/2 PM2 1 4 1/2 11/2 1/2 PM3 0 1/2 3 1/2 0 采用并行工程后，公司的組織使用矩陣的項目組織形式，如右圖。在矩陣結構體系中，項目經(jīng)理負責項目的策劃、時間和成本的控制。來自各職能部門的項目組成員，對本部門有詳盡的了解，當項目需要職能部門的配合時，小組成員能進行到位的指導。同時在項目組成員間的協(xié)作，可以使不同領域充分合作，信息得以共享，能在有效交流的基礎上順利完成不同階段的開發(fā)任務。 英賽管理咨詢 Insight Consultants 本報告僅供美的集團內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復制和應用 信息交流維 檢測 制造 服務 裝配 市場 銷售 包裝 工藝 檢測 制造 服務 裝配 市場 銷售 包裝 工藝 設計協(xié)調(diào) 集成開發(fā)、同時工作的并行工作模式，對信息交流的要求非常高。有效的信息交流有利于個人和小組成員間充分理解各自的角色和目標，幫助他們計劃開發(fā)流程。串行的開發(fā)流程的信息交流是個人對個人，沒有系統(tǒng)性、針對性，交流路徑多而雜亂。而在并行工程下的開發(fā)，交流路徑大大簡化，如上圖。設計協(xié)調(diào)中心擔負紛繁復雜的信息處理的工作，使制造、裝配、服務、市場等部門有序地將信息輸入設計協(xié)調(diào)中心，通過中心與多學科小組進行有效的交流，進行充分的協(xié)作。 英賽管理咨詢 Insight Consultants 本報告僅供美的集團內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復制和應用 市場需求分析 市場需求變化跟蹤 需求維 并行的開發(fā)方式是以市場為導向的注重影響客戶滿意程度的一切產(chǎn)品性能和過程技術。要求產(chǎn)品開發(fā)過程中經(jīng)常與客戶交流，收集市場需求信息，加以分析整理，形成設計概要，迅速進行產(chǎn)品的開發(fā)生產(chǎn)，最大程度地滿足客戶需要。 由于市場的變動和客戶消費心理的變動，需求是不斷變化的，這就要求企業(yè)必須及時地跟蹤和關注市場需求的變化，隨時提高自己產(chǎn)品性能來適應客戶的需要。 英賽管理咨詢 Insight Consultants 本報告僅供美的集團內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復制和應用 產(chǎn)品開發(fā)維 設計 確認 確認 確認 確認 性能 可測試性 可制造性 服務 成本 質(zhì)量 并行工程最核心的內(nèi)容就是在產(chǎn)品設計階段就考慮下游階段的因素。在產(chǎn)品的設計階段（包括概念設計和詳細設計）要考慮可制造性、可測試性、可裝配性；在其他階段，包括確認、評估、生產(chǎn)階段也要如此。因此上下游階段之間的反饋工作是十分重要的，信息技術的發(fā)展能支持不同開發(fā)階段和項目成員間的充分交流和共享信息，從而保證設計能不斷修正、提高，達到滿意的程度。 英賽管理咨詢 Insight Consultants 本報告僅供美的集團內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復制和應用 需求定義 概念開發(fā) 詳細設計 制造系統(tǒng) 概念開發(fā) 流程設計 制造 維護、支持 QFG QFG DFM 其他技術 QFG CAD 其他技術 QFG DFM 其他技術 DFM QFG CAM 其他技術 流程能力 其他技術 SPC 并行工程技術在 產(chǎn)品開發(fā)中應用 并行工程技術在產(chǎn)品開發(fā)流程的不同環(huán)節(jié)有不同的應用，根據(jù)華為的產(chǎn)品開發(fā)特點，華為在產(chǎn)品開發(fā)的不同階段可以應用不同的并行工程技術。詳見上圖。 英賽管理咨詢 Insight Consultants 本報告僅供美的集團內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復制和應用 并行工程下的開發(fā)流程 預項 /立項 計劃 開發(fā) 中試 生產(chǎn)、銷售維護 規(guī)格描述 概念形成 開發(fā)計劃 總體設計方案 硬件設計 軟件設計 物料品質(zhì)試驗 工藝設計、工藝試驗 功能、 性能測試、可靠性試驗 裝備開發(fā) 市場推廣、營銷 用戶工程、技術支援 裝備方案 測試方案 器件認證 工藝方案 英賽管理咨詢 Insight Consultants 本報告僅供美的集團內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復制和應用 并行工程下開發(fā)流程的解釋 在研發(fā)階段時 ， 中試部門就進行中試安排 ， 甚至在計算機上進行模擬試驗 。 生產(chǎn)部門可以對生產(chǎn)工藝進行相應準備 ， 發(fā)現(xiàn)有問題時可以提出修改方案 ， 采購部門則可以著手聯(lián)系關鍵的供應商 ， 定出采購計劃和應變措施 ， 法律部門則可以著手準備相關的產(chǎn)品銷售合同 ， 產(chǎn)品的說明書可以在研發(fā)的同時生成 ， 隨時修改 ， 在產(chǎn)品的研發(fā)成功時就可以完成 ， 銷售部門則可以根據(jù)開發(fā)進度著手銷售計劃的準備了 。項目進入下一個階段以后 ， 項目經(jīng)理還繼續(xù)跟隨到下一階段 ， 產(chǎn)品在各個階段的天然聯(lián)系并沒有切斷 ， 項目團隊的組成成員的重心向下一個階段傾斜 ， 各個部門繼續(xù)關注項目的進展 ， 同步開展工作 。 在新的技術手段的支持下，華為實現(xiàn)了“并行”的開發(fā)流程，大大提高創(chuàng)新的效率，縮短了新產(chǎn)品的開發(fā)周期，新產(chǎn)品的可靠性大為提高，銷售推廣變得更加容易。簡單來說，并行的開發(fā)流程如下 ： 英賽管理咨詢 Insight Consultants 本報告僅供美的集團內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復制和應用 并行工程下的研發(fā)團隊 研發(fā)團隊 采購 ?開發(fā)團隊分為：領導層、核心層和外圍層。團隊的領導類似于一個剛成立公司的CEO，對新產(chǎn)品包負完全責任，團隊領導要求有管理開發(fā)項目的經(jīng)驗。他可以來自研發(fā)，也可以來自財務、市場、技術支持等。團隊領導代表團隊整體利益簽定提供產(chǎn)品包的計劃合同。 ?團隊的核心層成員來自市場、開發(fā)、制造、財務、技術支持、采購等幾個主要職能部門。核心組成員共同對團隊的結果負責，其主要責任是 就問題進行溝通和磋商以支持目標和時間表的實現(xiàn)。 ?外圍層成員根據(jù)核心層的要求，按時按質(zhì)地完成任務，并就有關內(nèi)容與核心層溝通 英賽管理咨詢 Insight Consultants 本報告僅供美的集團內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復制和應用 實施并行工程的效果 制造費用