信息管理學(xué)試題參考答案-展示頁(yè)
2025-05-26 00:47本頁(yè)面
【正文】 訂出科學(xué)、合理的信息資源分配與使用方案，使現(xiàn)實(shí)的信息資源發(fā)揮作用和產(chǎn)生效益的過(guò)程。 信息需求就是指人們?cè)趶氖赂黜?xiàng)活動(dòng)的過(guò)程中，為解決所遇到的問(wèn)題而產(chǎn)生的對(duì)信息的不足感和求足感。 信息資源是信息活動(dòng)中各種要素的總稱（包括信息、技術(shù)、設(shè)備、資金和人等要素），這是一種廣義的對(duì)信息資源的理解，是將信息資源作為系統(tǒng)概念看待。市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售管理、客戶關(guān)懷、服務(wù)和支持等構(gòu)成了 CRM 軟件模塊的基石。 客戶關(guān)系管理既是一套全新的管理理念，也是一套管理技術(shù)。它是以信息技術(shù)的應(yīng)用和人員組織的調(diào)整為手段，以達(dá)到企業(yè)關(guān)鍵性能指標(biāo)和業(yè)績(jī)的巨大提高和改善，從而保證企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 二、 名詞解釋 題 信息管理是在管理科學(xué)的一般原理下，對(duì)信息活動(dòng)中的各種要素，包括信息、人員、資金、設(shè)備、技術(shù)等，進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，以 充分開(kāi)發(fā)和有效利用信息資源，從而最大限度的滿足社會(huì)的信息需求。 19. 清華大學(xué)侯炳輝教授曾概括指出，管理信息系統(tǒng)的三大組成部分是： 組織管理理論 、 信息技術(shù) 、 系統(tǒng)工程方法 。 ，信息管理人員也相應(yīng)地經(jīng)歷了 數(shù)據(jù) 庫(kù)管理員 、 管理信息系統(tǒng)主任 、 信息主管 三個(gè)階段。 ，比較多的是兩 種模式 ， 一種是 水平 式 ；另一種是 垂直 式。 2 ，信息生命周期可分為信息的 收集、 傳輸 、 加工 、 存儲(chǔ) 和 維護(hù) 等 幾個(gè)階段。 ，人的信息行為主要表現(xiàn)為 信息查尋行為 、 信息選擇行為 和 信息使用行為 。 圖書(shū)情報(bào)學(xué) 、 管理學(xué) 和 計(jì)算機(jī)科學(xué) 。 ： 用戶應(yīng)用程序 、 數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng) 和 共享數(shù)據(jù)庫(kù) 。 ，即 系統(tǒng)規(guī)劃 、 系統(tǒng)分析 、 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 、 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn) 和 系統(tǒng)維護(hù) 。 、 結(jié)構(gòu) 、 系統(tǒng) 、 功能 和環(huán)境 構(gòu)成了系統(tǒng)五位一體的關(guān)系。 1 《信息管理學(xué)》 試題 五 答案 一、 填空 題 科學(xué)管理 的思想到 信息資源管理(或信息管理 ) 的思想的演變過(guò)程 ,是管理中心從 物 的管理到 人本 管理再到 信息資源 (或信息 ) 管理的變化過(guò)程。 實(shí)現(xiàn)的手段有兩個(gè)使能器：一個(gè)是 信息技術(shù) ，一個(gè)是 組織 。 ，即 信息分析 方法和 信息綜合 方法。 和 信息活動(dòng) 是信息管理的客體。 ，管理信息系統(tǒng)是由四大部件組成，即 信息源 、 信息處理器 、 信息用戶 和 信息管理者 。 ： 收集 、 加工 、 傳遞 、 使用 四個(gè)環(huán)節(jié)。 計(jì)算機(jī)時(shí)代 的信息系統(tǒng)，而后三個(gè)時(shí)代則可稱為 信息時(shí)代 的信息系統(tǒng)。 14． 數(shù)據(jù)流程圖由 外部項(xiàng) 、 數(shù)據(jù)存儲(chǔ) 、 處理功能 、 數(shù)據(jù)流 四個(gè)部分組成。 ， 人 、 硬件 、 軟件 和 數(shù)據(jù) 是信息系統(tǒng)的四種基本資源。 18. 復(fù)旦大學(xué)薛華成教授曾指出，信息管理系統(tǒng)的三大要素是 系統(tǒng)
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