信息管理學試題參考答案-文庫吧在線文庫
【正文】 信息分類是信息資源管理的一個最基本的工作。 企業(yè)在信息資源方面的投資就是為了取得效益。 （ 3）控制：擴展的結(jié)果使機器越來越多，許多低水平信息系統(tǒng)重復開發(fā)。 諾蘭認為這種階段的劃分對任何組織任何類型的信息系統(tǒng)均適用，這是一個客觀發(fā)展的規(guī)律。在信息資源管理領域，信息分析和信息綜合方法對于各種管理信息系統(tǒng)及其他應用信息系統(tǒng)分析、設計與實現(xiàn)也具有直接的知道意義。 （ 3）信息分析與處理功能。 BSP 方法的基本原則如下： 1． 信息系統(tǒng)必須支持企業(yè)的戰(zhàn)略目標。 信息資源開發(fā)與管理的績效評價是在信息資源開發(fā)與管理活動中進行一段時間后依據(jù)一定的評價程序和評價標準，采用特定的評價方法，對其投入、產(chǎn)出狀況所做的實事求是的分析、比較和判斷。 CIO 的任務職責主要有： （ 1）從統(tǒng)攬公司業(yè)務全局的高度來考慮公司信息工作的發(fā)展規(guī)劃，為實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略發(fā)展目標服務。 CIO 要有效履行其職責，還必須具有其他素質(zhì)，如應變能力、協(xié)調(diào)能力、表達能力、良好的心理素質(zhì)、不斷創(chuàng)新的精神，這些優(yōu)秀的品質(zhì)，是一個優(yōu)秀 CIO 不可缺少的。再一定意義上說，管理過程就是利用信息進行控制的 過程。 三、在控制過程中信息的作用常常通過前饋和反饋兩種方式來體現(xiàn)。 他的作用是促進高層管理人員在決策的制定是有效的利用信息，使信息成為高級領導決策的依據(jù)，提高企業(yè)經(jīng)營管理水平，充分調(diào)動和配置企業(yè)內(nèi)部所有的信息因素，最大限度的發(fā)揮信息的作用和實現(xiàn)信息的增值，盡一切可能放大信息的功能在增強企業(yè)競爭優(yōu)勢中無可替代的作用，確保企業(yè)在競爭中立于不敗之地。實踐證明要客觀、公正、科學、合理地評價信息資源開發(fā)與管理績效，必須遵循宏觀績效與微觀績效、短期績效與長期績效、近期績效與遠期績效、靜態(tài)評價與動態(tài)評價、經(jīng)濟效益與社會效益相結(jié)合的原則。 5． 信息系統(tǒng)應該經(jīng)得起組織機 構(gòu)和管理體制變化。其中還包含了信息反饋功能，使信息管理機構(gòu)一方面為企業(yè)決策提供有效的信息服務，另一方面又將決策的執(zhí)行情況反饋到 決策層，不斷完善決策過程。一是將分散與各部門的信息匯總起來，形成一個權(quán)威的內(nèi)部信息庫。 6 信息方法的特點是用信息概念作為分析和處理問題的基礎，它完全撇開研究對象的具體結(jié)構(gòu)和運動形態(tài)，把系統(tǒng)的有目的性運動抽象為一個信息變換過程，即信息的輸入、存儲、輸出、反饋過程。這是一個非常重要的階段。這個階段人們對計算機還很不了解。 調(diào)研人員應該親自將調(diào)查收集到的企業(yè)內(nèi)外的信息資源的情況進 5 行歸納和整理，登記在信息資源表上。 三、 簡答 題 。簡單的說，客戶關系管理就是企業(yè)利用信息技術，通過對客戶的跟蹤、管理和服務，留住老客戶、吸引新客戶的手段和方法。 ，反饋控制的功能主要表現(xiàn)在兩個方面：一是調(diào)整決策 ，二是 進行控制 。 計算機時代 的信息系統(tǒng)，而后三個時代則可稱為 信息時代 的信息系統(tǒng)。 ，即 信息分析 方法和 信息綜合 方法。
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