信息管理學(xué)試題參考答案(存儲(chǔ)版)
【正文】 信息資源開發(fā)和利用，包括更新企業(yè)信息技術(shù)、完善企業(yè)信息系統(tǒng)、培訓(xùn)和管理企業(yè)信息人員、最大限度的實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部信息資源的共享和組織企業(yè)內(nèi)部信息資源的交流。 二、 信息反饋控制的要求包括以下三個(gè)方面： 1．反饋信息真實(shí)準(zhǔn)確 2．信息傳遞迅速及時(shí) 3．控制措施適當(dāng)有效。 。 、反饋和控制的關(guān)系。 （ 2）熟悉本公司各業(yè)務(wù)部信息流的關(guān)系，規(guī)范企業(yè)信息管理的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，能夠綜合協(xié)調(diào)各部門的信息工作。 8 信息資源開發(fā)與管理的績(jī)效是衡量信息資源開發(fā)與管理機(jī)構(gòu)乃至整個(gè)信息資源開發(fā)與管理活動(dòng)在經(jīng)濟(jì)上是否合理的重要標(biāo)志。 2． 信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)表達(dá)出企業(yè)各個(gè)管理層次的需求。信息的分析與處理有三層含義：首先是信息的選擇與過(guò)濾；其次，需要對(duì)信息進(jìn)行有效分析，“去偽存真，去粗存精”；再次，要利用各種方法對(duì)信息進(jìn)行處理，根據(jù)信息對(duì)狀況進(jìn)行描述及對(duì)未來(lái)進(jìn)行預(yù)測(cè)。 信息方法不僅作為信息科 學(xué)的核心方法起作用，而且作為現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)各個(gè)領(lǐng)域中研究復(fù)雜事物的有效手段，對(duì)于提高決策科學(xué)化和管理現(xiàn)代化的水平也都具有重要的意義。要想跳躍某個(gè)階段或幾個(gè)階段是很難的。由于缺乏標(biāo)準(zhǔn)化，信息不能共享，使用上造成混亂等現(xiàn)象，于是對(duì)信息系統(tǒng)的增長(zhǎng)開始控制。這就需要研究每一項(xiàng) 信息資源的供應(yīng)、管理和使用情況，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有信息資源不能滿足今后需要的問(wèn)題，要采取積極的措施。 收集 得到的信息形式可能是多種多樣的，專門人員對(duì)信息實(shí)質(zhì)內(nèi)容的把握要清晰，所以有必要做好信息分類。 信息資源的利用就是信息資源利用部門根據(jù)信息資源開發(fā)部門所開 4 發(fā)的信息資源情況，制訂出科學(xué)、合理的信息資源分配與使用方案，使現(xiàn)實(shí)的信息資源發(fā)揮作用和產(chǎn)生效益的過(guò)程。 客戶關(guān)系管理既是一套全新的管理理念，也是一套管理技術(shù)。 ，信息管理人員也相應(yīng)地經(jīng)歷了 數(shù)據(jù) 庫(kù)管理員 、 管理信息系統(tǒng)主任 、 信息主管 三個(gè)階段。 圖書情報(bào)學(xué) 、 管理學(xué) 和 計(jì)算機(jī)科學(xué) 。 1 《信息管理學(xué)》 試題 五 答案 一、 填空 題 科學(xué)管理 的思想到 信息資源管理(或信息管理 ) 的思想的演變過(guò)程 ,是管理中心從 物 的管理到 人本 管理再到 信息資源 (或信息 ) 管理的變化過(guò)程。 ，管理信息系統(tǒng)是由四大部件組成，即 信息源 、 信息處理器 、 信息用戶 和 信息管理者 。 ， 人 、 硬件 、 軟件 和 數(shù)據(jù) 是信息系統(tǒng)的四種基本資源。 即客戶關(guān)系管理，是一種旨在改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的新型管理機(jī)制， 其目標(biāo)是通過(guò)提供更快速和更周到地優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引和留住更多的客戶，并通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)流程的全面管理來(lái)降低企業(yè)的成本， 它強(qiáng)調(diào)把客戶作為自身經(jīng)營(yíng)的核心，全心 全意為客戶服務(wù)，圍繞客戶來(lái)開展業(yè)務(wù)。 信息資源開發(fā)就是不斷的發(fā)掘信息及其他相關(guān)要素的經(jīng)濟(jì)功能，將它們轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的信息資源，并努力開拓其在國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中的用途。 第二步，
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