信息管理學試題參考答案(存儲版)
【正文】 信息資源開發(fā)和利用，包括更新企業(yè)信息技術、完善企業(yè)信息系統(tǒng)、培訓和管理企業(yè)信息人員、最大限度的實現(xiàn)公司內部信息資源的共享和組織企業(yè)內部信息資源的交流。 二、 信息反饋控制的要求包括以下三個方面： 1．反饋信息真實準確 2．信息傳遞迅速及時 3．控制措施適當有效。 。 、反饋和控制的關系。 （ 2）熟悉本公司各業(yè)務部信息流的關系，規(guī)范企業(yè)信息管理的基礎標準，能夠綜合協(xié)調各部門的信息工作。 8 信息資源開發(fā)與管理的績效是衡量信息資源開發(fā)與管理機構乃至整個信息資源開發(fā)與管理活動在經濟上是否合理的重要標志。 2． 信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略應當表達出企業(yè)各個管理層次的需求。信息的分析與處理有三層含義：首先是信息的選擇與過濾；其次，需要對信息進行有效分析，“去偽存真，去粗存精”；再次，要利用各種方法對信息進行處理，根據信息對狀況進行描述及對未來進行預測。 信息方法不僅作為信息科 學的核心方法起作用，而且作為現(xiàn)代科學技術和社會經濟活動各個領域中研究復雜事物的有效手段，對于提高決策科學化和管理現(xiàn)代化的水平也都具有重要的意義。要想跳躍某個階段或幾個階段是很難的。由于缺乏標準化，信息不能共享，使用上造成混亂等現(xiàn)象，于是對信息系統(tǒng)的增長開始控制。這就需要研究每一項 信息資源的供應、管理和使用情況，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有信息資源不能滿足今后需要的問題，要采取積極的措施。 收集 得到的信息形式可能是多種多樣的，專門人員對信息實質內容的把握要清晰，所以有必要做好信息分類。 信息資源的利用就是信息資源利用部門根據信息資源開發(fā)部門所開 4 發(fā)的信息資源情況，制訂出科學、合理的信息資源分配與使用方案，使現(xiàn)實的信息資源發(fā)揮作用和產生效益的過程。 客戶關系管理既是一套全新的管理理念，也是一套管理技術。 ，信息管理人員也相應地經歷了 數據 庫管理員 、 管理信息系統(tǒng)主任 、 信息主管 三個階段。 圖書情報學 、 管理學 和 計算機科學 。 1 《信息管理學》 試題 五 答案 一、 填空 題 科學管理 的思想到 信息資源管理(或信息管理 ) 的思想的演變過程 ,是管理中心從 物 的管理到 人本 管理再到 信息資源 (或信息 ) 管理的變化過程。 ，管理信息系統(tǒng)是由四大部件組成，即 信息源 、 信息處理器 、 信息用戶 和 信息管理者 。 ， 人 、 硬件 、 軟件 和 數據 是信息系統(tǒng)的四種基本資源。 即客戶關系管理，是一種旨在改善企業(yè)與客戶之間關系的新型管理機制， 其目標是通過提供更快速和更周到地優(yōu)質服務吸引和留住更多的客戶，并通過對業(yè)務流程的全面管理來降低企業(yè)的成本， 它強調把客戶作為自身經營的核心，全心 全意為客戶服務，圍繞客戶來開展業(yè)務。 信息資源開發(fā)就是不斷的發(fā)掘信息及其他相關要素的經濟功能，將它們轉化為現(xiàn)實的信息資源，并努力開拓其在國民經濟和社會發(fā)展中的用途。 第二步，
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