物業(yè)管理概論(ppt30頁)-展示頁
2025-02-14 20:16本頁面
【正文】 內(nèi)容 （三）物業(yè)管理的原則 目 錄 退 出 物 業(yè) 管 理 Property Management （一）物業(yè)管理的目標(biāo) 1． 從物的角度講， 通過物業(yè)管理實現(xiàn)物業(yè)的保值增值 2．從人的角度看， 通過以人為核心的物業(yè)管理，為廣大住、用人創(chuàng)造良好的生活、工作環(huán)境 3．從社會的角度看， 通過物業(yè)管理促進(jìn)社區(qū)管理和社會的和諧和穩(wěn)定，提高城市的現(xiàn)代文明程度和可持續(xù)發(fā)展 目 錄 退 出 物 業(yè) 管 理 Property Management （二）物業(yè)管理的內(nèi)容 房屋建筑主體的基本管理 房屋設(shè)備、設(shè)施的基本管理 環(huán)境衛(wèi)生管理服務(wù) 綠化管理服務(wù) 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的消防協(xié)助管理服務(wù) 物業(yè)裝飾裝修管理服務(wù) 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的保安管理服務(wù) 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)交通的協(xié)助管理服務(wù) 物業(yè)檔案、資料管理 (1)常規(guī)性的公共服務(wù) 目 錄 退 出 物 業(yè) 管 理 Property Management （ 2） 針對性的專項服務(wù) 日常生活類 商業(yè)服務(wù)類 文化、教育、衛(wèi)生、體育類 金融、中介服務(wù)類 （二）物業(yè)管理的內(nèi)容 社會福利類 （ 3） 委托性的特約服務(wù) 為滿足產(chǎn)權(quán)人、使用人的個別需求受其委托而提供的服務(wù)，通常指在物業(yè)服務(wù)合同中未要求、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在專項服務(wù)中未設(shè)立，而物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人又提出該方面的需求，此時物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在可能的情況下盡量滿足其需求，提供特約服務(wù) 。 選聘或組建物業(yè)服務(wù)企業(yè) 策劃階段 目 錄 退 出 物 業(yè) 管 理 Property Management 物業(yè)服務(wù)企業(yè)內(nèi)部機構(gòu)設(shè)置與擬定人員編制 物業(yè)服務(wù)人員的選聘和培訓(xùn) （專業(yè)技術(shù)、管理方法和職業(yè)道德） ? 規(guī)章制度的制定 （包括：管理規(guī)約、管理機構(gòu)的職責(zé)范圍、各類人員的崗位責(zé)任制、物業(yè)各區(qū)域內(nèi)管理規(guī)定等） ? 物業(yè)租售的介入 前期準(zhǔn)備階段 5．物業(yè)管理的環(huán)節(jié) —— （二） 目 錄 退 出 物 業(yè) 管 理 Property Management — — 物業(yè)的接管驗收 ? 質(zhì)量驗收 ? 檔案資料 ： 規(guī)劃圖、竣工圖、地下管網(wǎng)竣工圖、各類房屋清單、單體建筑結(jié)構(gòu)圖、設(shè)備竣工圖及合格證或保修書、公用設(shè)施設(shè)備及公共場地清單和有關(guān)業(yè)主或物業(yè)使用人的相關(guān)資料等。 目 錄 退 出 物 業(yè) 管 理 Property Management 2．物業(yè)管理的性質(zhì) 物業(yè)管理社會化 物業(yè)管理專業(yè)化 物業(yè)管理市場化 目 錄 退 出 物 業(yè) 管 理 Property M
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