【正文】 部門管理制度及表單執(zhí)行情況較好 。處理結果存在人事或財物糾紛等后遺癥 。權責歸屬不清楚中任何一項 部門之間和內部工作配合協(xié)作無人為阻力 ,工作流程清晰規(guī)范 ,但運轉周期長 ,權責歸屬清楚 部門之間和內部工作配合協(xié)作無人為阻力 ,工作流程清晰規(guī)范 ,運轉有效但周期稍長 ,權責歸屬明確 部門之間與內部工作配合協(xié)作無人為阻力 ,工作流程清晰規(guī)范 ,運轉周期短而有效 ,權責歸屬明確 12% 10% 7 處理問題的能力 不以公司利益為出發(fā)點 。指令下達無效或拖延中任一項 表單使用規(guī)范準確及時 ,商業(yè)公函符合格式 公司內部文件、相關表單內容規(guī)范、準確、及時有效 ,商業(yè)公函符合商務 要求和格式 公司內部文件、指令及相關表單內容規(guī)范、準確 、 及時有效、無執(zhí)行歧義 ,商業(yè)公函嚴謹，符合商務要求和格式 12% 10% 3 表達能力 無法進行有效溝通 ,沒有使用禮貌用語且態(tài)度惡劣 能進行口頭或書面溝通 ,但溝通效果不明顯 ,能使用禮貌用語且態(tài)度親善 以口頭或書面形式有效溝通 ,能掌握工作要領并禮貌用語 ,態(tài)度親善 準確地以口頭、書面等方式進行工作部署或有效溝通 ,能快速把握工作要領并禮貌用語 ,態(tài)度親善 10% 5% 4 無紙辦公 不會打字 ,無法互通共享資源 能打字和能操作辦 公軟件 常用辦公軟件操作熟練 ,具 及時文件處理能力 常用辦公軟件操作熟練 ,對局域網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)資料能共享互通 ,數(shù)據(jù)化信息處理 5% 12% 5 部門專業(yè)素養(yǎng) 不熟悉本部門的專業(yè)特性和該行業(yè)的最新動向，忽略相關的數(shù)據(jù)、表單等資料，不善用資源；本部門的成本費用失控，部門工作流程不規(guī)范中任何一項 熟悉本部門的專業(yè)特性，了解該行業(yè)的最新動向，收集相關的數(shù)據(jù)、表單等資料加以整合利用，有效控制本部門的成本費用，部門工作流程規(guī)范 熟悉本部門的專業(yè)特性和該行業(yè)的最新動向，積極收集相關數(shù)據(jù)、表單等資料加以優(yōu)化整合 ，充分利用資源；有效監(jiān)控本部門的成本費用，部門工作流程規(guī)范 熟悉本部門的專業(yè)特性，準確把握該行業(yè)的最新動向，積極收集相關的數(shù)據(jù)、表單等資料加以優(yōu)化整合，充分利用資源；有效監(jiān)控本部門的成本費用，部門工作流程規(guī)范 18% 10% 6 部門縱橫關系協(xié)調合作 部門之間和內部缺乏配合和有效分工 。 3. 接受評估的員工應該得到一份評估報告的副本，以便員工能夠： ? 把它作為良好工作表現(xiàn)的指南 ? 周期性回顧自己工作表現(xiàn)和發(fā)展計劃 ? 為下一次工作表現(xiàn)回顧做好充分資料和數(shù)據(jù)之準備 員工姓名 部門 /組別 職位 入職日期 年 月 日 直屬主管 部門經(jīng)理 績效期限 自： 年 月 日至： 年 月 日 績考類別 A 年中績考 B 年末績考 C 臨時 /特殊績考 所屬級別 A 主管以下級 B 主管級 C 經(jīng)理級 DJWCLHRResults Management System 7 A. 員工 績效評估 主管以上權重 評估項目 未達標 達標 良好 優(yōu)秀 主管以下權重 評分 059 分 6075 分 7685 分 86100 分 自評 直屬上級 部門經(jīng)理 HR 5% 1 思想品德 屢次違規(guī) ,對工作無責任感 ,無法公平處理問題和正常協(xié)調上下級工作關系 能遵守公司各項規(guī)章制度 ,人際關系良好 嚴格遵守公司各項規(guī)章制度 ,工作積極性高 ,為人公平、有責任感且人際關系良好 嚴格遵守公司各項規(guī)章制度 ,工作積極性高 ,對上級或下屬負責 ,為人坦誠公平 ,人際關系良好 ,從大局出發(fā)維護公司形象及利益 5% 8% 2 行文能力 不能正確使用表單 。特殊情況 由部門經(jīng)理／總經(jīng)理確定適用后 2 項表現(xiàn)標準的一般員工。 DJWCLHRResults Management System 5 5) 績效考核 得分案例 案例情況 :一個主管級以下的員工 ,在評估期內無 任何懲處記錄 ,所以其 “ 績效評估 ” 部分 的得分情況如下 : A：該員工由直屬上級和部門經(jīng)理為其考核 B：該員工沒有部門主管，則由部門經(jīng)理直接為其考核 此欄由人力資源部填寫總評分： 64 此欄由人力資源部填寫總評分： 64 主管以上權重 評估項目 主管以下權重 評分 自評 直屬上級 部門經(jīng)理 HR 5% 1 思想品德 5% 60 60 60 8% 2 行文能力 12% 80 60 60 10% 3 表達能力 10% 80 60 60 5% 4 無紙辦公 5% 60 60 60 12% 5 部門專業(yè)素養(yǎng) 18% 60 80 80 10% 6 部門縱橫關系協(xié)調合作 12% 80 80 80 10% 7 處理問題的能力 10% 80