【正文】 效考核指標 崗位相對重要性 LEVEL4 LEVEL3 LEVEL2 LEVEL1 崗位職責描述 個人能力分級 培訓(xùn) 業(yè)績工資 企業(yè)獎勵 能力級別工資 企業(yè)特殊福利 員工個人能力是否與崗位要求相適應(yīng) 員工考核 公司的人力資源管理解決方案 員工績效 公司的人力資源管理解決方案 崗位體系 能力 調(diào)整 崗位 考核 工作 人員 能力 定義 流程 KPI指標 能力 崗位 能力 分級 角色 考核體系 激勵體系 崗位技能 培訓(xùn) 分層次的 綜合培訓(xùn) 培訓(xùn)體系 基本 工資 業(yè)績 工資 特殊 福利 年度業(yè) 績獎勵 員工 配置 Position Person Performance 考核體系 激勵體系 培訓(xùn)體系 崗位體系 工作 人員 能力 流程 KPI指標 能力 定義 崗位 能力 分級 角色 員工招聘 與配置 人力資源解決方案 ——崗位體系 Position Person 崗位體系的構(gòu)成 員工招聘 ?崗位描述 ?崗位評價 ?KPI考核指標 崗位 （ Position） 員工配置 員工晉升 ?能力定義 ?能力分級 ?崗位能力匹配 人員 （ Person） ? 用于定義和描述職位職務(wù)或責任、職位特征及其它任職要求。 2) 明確規(guī)劃員工職業(yè)生涯方向 管理層面 確定組織內(nèi)部人力資源實施方法 進行工作崗位分析 , 確定崗位職責，明確 崗位說明書 制定配合目前和未來的評估制度 定制化的不同方向的績效評估表 規(guī)劃不同層次員工的薪酬體系（激勵體系） 確定分層次的 獎勵計劃和福利制度 1) 擬定管理人員培訓(xùn)方案 2) 擬定專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)方案 3) 擬定組織發(fā)展方案 操作層面 使日常工作有序處理 執(zhí)行、優(yōu)化工作流程 執(zhí)行、優(yōu)化對部門和員工的業(yè)績考核制度和辦法。 在考慮國家政策、行業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)上，決定中長期公司薪酬福利政策原則。 2) 確定適應(yīng)企業(yè)中長期發(fā)展的招聘任用原則。 ? 先定義崗位的職責 ? 而后評價員工的能力，看看員工是否適合該崗位 ? 如果不適合則需要培訓(xùn)或調(diào)整崗位 崗位績效考核 績效管理（ Performance） 公司的激勵政策 員工能力測評 四級崗位 三級崗位 二級崗位 一級崗位 五級崗位 A B C D 崗位責任 個人能力 培訓(xùn) 基于流程的人力資源解決方案 基于流程管理的 人力資源體系 包括以下四個方面 ?崗位體系 ?考評體系 ?激勵體系 ?培訓(xùn)體系 其核心是員工能力 級別和崗位職責說明 崗位體系 考評體系 培訓(xùn)體系 激勵體系 員工能力級別 崗位職責 公司的人力資源管理解決方案 ?戰(zhàn)略層面將不涉及具體管理和業(yè)務(wù)部門 ?管理和操作層面 , 將按照需要，劃分管理人員、研發(fā)人員、市場推廣等職位。 根據(jù)公司的戰(zhàn)略，制定公司的組織結(jié)構(gòu)，按照目標、 責任的分配確定崗位，進行崗位描述及崗位評估。 人力資源解決方案的設(shè)計原則 ?人力資源管理的核心是 3P。 戰(zhàn)略層面 管理層面 操作層面 個人績效管理對公司的影響 團隊成員之間的沖突與挑戰(zhàn) 對自己 /他人能力 的懷疑與不參與 工作的 低效率 意見不統(tǒng)一 人員沖突 競爭與反抗 目標 角色 /責任 流程 員工關(guān)系 個人成果 團隊成果 組織的成果 自我管理 與 員工關(guān)系 員工的相互支持 公司價值文化 建設(shè) 全面質(zhì)量管理 高效率產(chǎn)出 資源利用 最大化 公司遠景 與目標的 認同 整合個人意志 達成團隊目標 責任清楚的 界定和說明 運作的效率 和效果 個人承擔的 責任與 行動方案 知道自己的 強項與弱項 計劃 與 問題的解決 人力資源管理的不斷發(fā)展 薪酬管理 ? 公司薪酬政策 ? 公司激勵體系 ? 股票期權(quán)計劃 人員配置管理 ? 人力資源需求預(yù)測 ? 資源保證與招聘 ? 人員招聘工具 ? 留住員工 ? 員工發(fā)展 員工關(guān)系管理 ? 員工表彰 ? 員工基本福利 ? 員工娛樂活動 ? 員工關(guān)懷 環(huán)境安全管理 ? 工作環(huán)境管理 ? 雇員健康服務(wù) ? 安全管理 企業(yè)文化與價值管理 . ? 公司遠景 ? 公司發(fā)展目標 ? 企業(yè)文化建設(shè) ? 團隊精神培養(yǎng) 績效管理 ? 員工發(fā)展 ? 職業(yè)生涯設(shè)計 ? 業(yè)務(wù)指導(dǎo) ? 員工崗位 /能力級別 ? 組織發(fā)展 人力資源管理 . ? 人力資源信息管理 ? 員工調(diào)查 ? 人力資源政策檢討 ? 人力資源管理流程改進 ? 文檔控制 內(nèi)容提要 ? 現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理理念 ? 人力資源解決方案 ? 實施案例 人力資源解決方案的設(shè)計原則 ? 人力資源戰(zhàn)略應(yīng)支持企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略并指導(dǎo)員工行為，以實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標； ? 薪酬管理不應(yīng)被視作管理企業(yè)的工具，不要以薪酬計劃應(yīng)付所有的問題； ? 公正 和 公平 是考核與激勵的設(shè)計準則 – 公正的績效考核 與 公平的激勵方案 能傳遞有效的信息，這些信息有時甚至比其它要素 (例如：薪資數(shù)額 )更加重要。 ? 個人績效管理是員工能力增長和個人職業(yè)生涯設(shè)計的基礎(chǔ)。 戰(zhàn)略層面 管理層面 操作層面 個人績效管理 ? 個人績效管理是公司戰(zhàn)略在員工個人身上的體現(xiàn)。 ? 人力資源的運作主要是人力資源管理部門按照既定的流程和制度來開展人力資源工作，同時也對現(xiàn)有的流程和制度進行修改和完善。 ? 人力資源管理的組織的主要任務(wù)是在公司人力資源管理戰(zhàn)略的指導(dǎo)下確定人力資源管理的各種規(guī)章制度、實施流程和方法。 文化與價值建設(shè) 建設(shè)富有效果的企業(yè)文化，公司共同的文化理念團結(jié)員工，統(tǒng)一員工思想和行動，從而實現(xiàn)公司的目標。 績效管理 根據(jù)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，幫助員工提高工作能力、工作業(yè)績，使組織與員工個人共同發(fā)展。 物質(zhì)激勵 精神激勵 如何留住優(yōu)秀的人才 公司戰(zhàn)略與目標 人力資源 戰(zhàn)略 人力資源 組織 人力資源 運作 個人 績效管理 明確 ?企業(yè)價值觀 ?公司使命 ?公司遠景 協(xié)調(diào)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與人力資源政策、制度之間的關(guān)系 確定組織內(nèi)人力資源政策的實施方法和制度 開展人力資源日常運作 員工的個人績效計劃和管理 公司戰(zhàn)略與人力資源管理的關(guān)系 戰(zhàn)略層面 管理層面 運作層面 公司發(fā)展戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略的關(guān)系 ? 從公司發(fā)展的整體戰(zhàn)略上考慮： 人力資源部門是 – 公司戰(zhàn)略的支撐者 – 組織變革的代言人 – 企業(yè)管理的專家 – 員工關(guān)系的專家 ? 要從以上四個方面來協(xié)調(diào)公司發(fā)展戰(zhàn)略與人力資源政策和制度的關(guān)系 戰(zhàn)略層面 管理層面 操作層面 公司戰(zhàn)略與發(fā)展 日常管理和運作 人 流程 人力資源戰(zhàn)略計劃 公司業(yè)務(wù)支持 企業(yè)文化與形象 公司戰(zhàn)略的支撐 員工參與 組織變革 績效管理 員工培訓(xùn) 和發(fā)展 員工關(guān)系 勞資關(guān)系 環(huán)境與安全管理 員工滿意度 調(diào)查 薪酬政策 福利 人力資源信息系統(tǒng) 制度遵守 企業(yè)管理的專家 員工關(guān)系的專家 組織變革的代言人 人力資源的四個角色和作用 戰(zhàn)略層面 管理層面 操作層面 大 小 對公司業(yè)務(wù)的影響和貢獻 人力資源 戰(zhàn)略計劃 組織變革 公司業(yè)務(wù) 支持 薪酬政策 福利 環(huán)境、健康與安全 制度遵守 勞資關(guān)系 員工參與 員工培訓(xùn) 與發(fā)展 公司文化 與形象 雇員本地化 員工關(guān)系 績效管理 員工滿意度 調(diào)查 人力資源 信息系統(tǒng) 人力資源管理功能的不斷完善 勞資關(guān)系 員工關(guān)系 員工個人 組織效率 人力資源管理功能的發(fā)展 戰(zhàn)略層面 管理層面 操作層面 戰(zhàn)略層面 管理層面 操作層面 人力資源戰(zhàn)略的組成部分 公司未來人力需求規(guī)劃 根據(jù)公司未來一段時間的發(fā)展戰(zhàn)略制定在未來 3年內(nèi)的公司人力資源需求情況，確定公司將需求哪些類型的人才、領(lǐng)導(dǎo)干部有多少、來源是什么？ 薪酬和福利管理制度 根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略制定和完善公司的薪酬和福利管理制度，使公司的薪酬和福利富有競爭力。 人力資源管理的使命 吸引優(yōu)秀的人才加入公司 , 發(fā)展他們的技能并使他們的技能得到利用和發(fā)揮，激勵他們完成既定的目標并使他們從工作中獲得滿足感，留住員工是他們與公司一起成長。沃特曼 杰出企業(yè)管理理念變化 關(guān)注生產(chǎn)環(huán)節(jié)的管理 60年代 重視市場銷售的管理 70年代 偏向資產(chǎn)運營的管理 80年代 強調(diào)以發(fā)揮人的潛力、強調(diào)企業(yè)文化為主的人力資源管理 90年代以來 經(jīng)驗管理 制度管理 文化管理 人事管理 amp。 ——（美）湯姆 將我所有的工廠、設(shè)備、市場、資金全奪去，但只要保留我的組織、人員， 四年以后，我仍將是一個鋼鐵大王。 ? 長壽公司是善于創(chuàng)新。人力資源管理方法論 內(nèi)容提要 ? 現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理理念 ? 人力資源解決方案 ? 實施案例 內(nèi)容提要 ? 現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理理念 ? 人力資源解決方案 ? 實施案例 長壽公司 1. 斯多拉 (stora)公司 1288 2. 蘇米托莫公司 1590 3. 杜邦公司 伊雷內(nèi) ?杜邦 1802 4. 紐約時報 亨利 ?雷蒙 1851 5. 李威 ?施特勞斯公司 李威 ?施特勞斯 1853 6. 摩根財團 約翰 ?愛爾 1861 龐特 ?摩根 7. 西爾斯 ?羅巴克公司 西爾斯 ?羅巴克 1866 8. 三菱集團 巖奇彌太郎 1870 9. 標準石油公司 約翰 ?D ?洛克菲勒 1870 (洛克菲勒石油公司 ) 10. 塔塔工業(yè)集團 詹姆謝特吉 ?塔塔 1877 11. 華盛頓郵報 尤金 ?麥耶 1877 12. 可口可樂公司 彭伯頓