【正文】 自我管理 與 員工關系 員工的相互支持 公司價值文化 建設 全面質(zhì)量管理 高效率產(chǎn)出 資源利用 最大化 公司遠景 與目標的 認同 整合個人意志 達成團隊目標 責任清楚的 界定和說明 運作的效率 和效果 個人承擔的 責任與 行動方案 知道自己的 強項與弱項 計劃 與 問題的解決 人力資源管理的不斷發(fā)展 薪酬管理 ? 公司薪酬政策 ? 公司激勵體系 ? 股票期權計劃 人員配置管理 ? 人力資源需求預測 ? 資源保證與招聘 ? 人員招聘工具 ? 留住員工 ? 員工發(fā)展 員工關系管理 ? 員工表彰 ? 員工基本福利 ? 員工娛樂活動 ? 員工關懷 環(huán)境安全管理 ? 工作環(huán)境管理 ? 雇員健康服務 ? 安全管理 企業(yè)文化與價值管理 . ? 公司遠景 ? 公司發(fā)展目標 ? 企業(yè)文化建設 ? 團隊精神培養(yǎng) 績效管理 ? 員工發(fā)展 ? 職業(yè)生涯設計 ? 業(yè)務指導 ? 員工崗位 /能力級別 ? 組織發(fā)展 人力資源管理 . ? 人力資源信息管理 ? 員工調(diào)查 ? 人力資源政策檢討 ? 人力資源管理流程改進 ? 文檔控制 內(nèi)容提要 ? 現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理理念 ? 人力資源解決方案 ? 實施案例 人力資源解決方案的設計原則 ? 人力資源戰(zhàn)略應支持企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略并指導員工行為，以實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標； ? 薪酬管理不應被視作管理企業(yè)的工具，不要以薪酬計劃應付所有的問題； ? 公正 和 公平 是考核與激勵的設計準則 – 公正的績效考核 與 公平的激勵方案 能傳遞有效的信息，這些信息有時甚至比其它要素 (例如：薪資數(shù)額 )更加重要。 ? 盡量將計劃設計地簡單明了。 人力資源解決方案的設計原則 ?人力資源管理的核心是 3P。 崗位（ Position）：崗位所涉及的流程、崗位說明、崗位評價； 人員（ Person） ：人員招聘、人員評定、人員使用、人員考核、 人員激勵、人員發(fā)展 績效（ Performance）：個人績效、部門績效、組織績效 人員 崗位 績效 根據(jù)個人能力的概括，對其個人能力進行評估， 確定能力等級。 根據(jù)公司的戰(zhàn)略，制定公司的組織結(jié)構，按照目標、 責任的分配確定崗位，進行崗位描述及崗位評估。 根據(jù)目標設定，對其業(yè)績進行考核， 衡量目標達成的效果 Position Person 解決方案的設計思路 ? 激勵政策的基礎是崗位評價說明和員工績效考核。 ? 先定義崗位的職責 ? 而后評價員工的能力，看看員工是否適合該崗位 ? 如果不適合則需要培訓或調(diào)整崗位 崗位績效考核 績效管理（ Performance） 公司的激勵政策 員工能力測評 四級崗位 三級崗位 二級崗位 一級崗位 五級崗位 A B C D 崗位責任 個人能力 培訓 基于流程的人力資源解決方案 基于流程管理的 人力資源體系 包括以下四個方面 ?崗位體系 ?考評體系 ?激勵體系 ?培訓體系 其核心是員工能力 級別和崗位職責說明 崗位體系 考評體系 培訓體系 激勵體系 員工能力級別 崗位職責 公司的人力資源管理解決方案 ?戰(zhàn)略層面將不涉及具體管理和業(yè)務部門 ?管理和操作層面 , 將按照需要，劃分管理人員、研發(fā)人員、市場推廣等職位。 xx 人力資源管理解決方案 人力資源規(guī)劃面 核心目標 崗位體系 考核體系 激勵體系 培訓體系 戰(zhàn)略層面 協(xié)調(diào)企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源政策的關系 1) 確認企業(yè)經(jīng)營所需人員結(jié)構，適應中長期發(fā)展需要。 2) 確定適應企業(yè)中長期發(fā)展的招聘任用原則。 擬定中長期導向的績效評估標準和原則。 在考慮國家政策、行業(yè)發(fā)展的基礎上，決定中長期公司薪酬福利政策原則。 1) 考慮公司中長期發(fā)展需要，確定培訓的目的、原則和方向。 2) 明確規(guī)劃員工職業(yè)生涯方向 管理層面 確定組織內(nèi)部人力資源實施方法 進行工作崗位分析 , 確定崗位職責，明確 崗位說明書 制定配合目前和未來的評估制度 定制化的不同方向的績效評估表 規(guī)劃不同層次員工的薪酬體系（激勵體系） 確定分層次的 獎勵計劃和福利制度 1) 擬定管理人員培訓方案 2) 擬定專業(yè)技術人員培訓方案 3) 擬定組織發(fā)展方案 操作層面 使日常工作有序處理 執(zhí)行、優(yōu)化工作流程 執(zhí)行、優(yōu)化對部門和員工的業(yè)績考核制度和辦法。 執(zhí)行、優(yōu)化員工薪酬和激勵政策 與員工級別和考核相結(jié)合，開展對員工的培訓。 短期項目考場 公司的激勵政策 員工長期考核 崗位責任說明書 崗位績效考核指標 崗位相對重要性 LEVEL4 LEVEL3 LEVEL2 LEVEL1 崗位職責描述 個人能力分級 培訓 業(yè)績工資 企業(yè)獎勵 能力級別工資 企業(yè)特殊福利 員工個人能力是否與崗位要求相適應 員工考核 公司的人力資源管理解決方案 員工績效 公司的人力資源管理解決方案 崗位體系 能力 調(diào)整 崗位 考核 工作 人員 能力 定義 流程 KPI指標 能力 崗位 能力 分級 角色 考核體系 激勵體系 崗位技能 培訓 分層次的 綜合培訓 培訓體系 基本 工資 業(yè)績 工資 特殊 福利 年度業(yè) 績獎勵 員工 配置 Position Person Performance 考核體系 激勵體系 培訓體系 崗位體系 工作 人員 能力 流程 KPI指標 能力 定義 崗位 能力 分級 角色 員工招聘 與配置 人力資源解決方案 ——崗位體系 Position Person 崗位體系的構成 員工招聘 ?崗位描述 ?崗位評價 ?KPI考核指標 崗位 （ Position） 員工配置 員工晉升 ?能力定義 ?能力分級 ?崗位能力匹配 人員 （ Person） ? 用于定義和描述職位職務或責任、職位特征及其它任職要求。 ? 崗位評價的結(jié)果應是一致公認的、綜合而簡明的書面職位總結(jié)文檔。 薪資匹配 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 職位告示 人員招聘 /培訓 績效評估 崗位評估 崗位評價 崗位評價的目的 崗位體系 崗位（ Position） 崗位職責描述： 通過對業(yè)務流程的描述來實現(xiàn) 崗位職責描述方式 崗位 崗位 1 崗位 2 崗位 3 崗位 4 時序 崗位體系 崗位（ Position） Position 崗位描述 崗位評價 KPI指標 ? 通過公正、統(tǒng)一的方式來確定各職位的相對價值 ? 職位評估方法有很多種，其中一些方法側(cè)重于評估外部要素，而另一些則側(cè)重于評估內(nèi)部要素。 ? 確定采用何種職位評估方法時應考慮下列因素： – 公司文化 / 環(huán)境 – 保護某些職位的必要性 – 勞動力市場 – 市場數(shù)據(jù)的可取性 – 職為范圍 / 定義 – 管理與操作所需的資源 崗位體系 崗位（ Position） 崗位 評價說明 四級崗位 三級崗位 二級崗位 一級崗位 五級崗位 崗位責任 Position 崗位描述 崗位評價 KPI指標 崗位評價的方法 側(cè)重于外部因素 側(cè)重于內(nèi)部因素 市場排序法 內(nèi)部排序法 要素評分法 要素比較法 市場調(diào)研 本行業(yè)數(shù)據(jù) 職位 A： 6000元 職位 B： 5700元 職位 C： 5000元 職位 D： 設置 要素評分法 職位 A： 1000 職位 B： 958 職位 C： 836 職位 D： 745 職位 E： 730 職位 F： 703 職位 G： 653 級別一 級別二 崗位體系 崗位（ Position） Position 崗位描述 崗位評價 KPI指標 崗位評價的方法 崗位體系 崗位（ Position） ? 將各種崗位的通用性的考核指標抽象出來， 使對人員的考核更有針對性 ? 如對軟件人員： 考核指標有： – 軟件代碼的錯誤率 – 軟件文檔的及時性 – 軟件文檔的質(zhì)量 – 軟件與硬件的匹配程度 …… ………… Position——關鍵績效考核指標（ KPI） Position 崗位描述 崗位評價 KPI指標 崗位定義： 崗位名稱：財務部部門經(jīng)理 崗位序號： 直接領導：企劃部總監(jiān) 上級主管：總經(jīng)理 單位：科技公司 部門：財務部 在崗人員姓名： 崗位類別：會計機構負責人 崗位定義人：企劃部總監(jiān) 領導及參與的關鍵程序： FI1：財務總流程 ：融資流程 績效考核指標： 50% 20% 30% 職能工資幅度： 標準浮動工資： 崗位系數(shù)： 5—6 學歷要求：大學本科以上 專業(yè)要求：財務相關專業(yè) 年齡要求： 35 歲以上 經(jīng)驗要求：五年以上相關工作經(jīng)驗 能力要求：熟悉財務制度和相關法律制度 ， 對企業(yè)內(nèi)部的 相關財務業(yè)務熟悉 崗位體系 崗位（ Position） Position——崗位職責說明書 崗位體系 人員（ Person） ? 專業(yè)知識水平： 對與本職工作相關的專業(yè)知識的掌握程度； ? 業(yè)務操作技能： 對本崗位所要求的具體 、 明確任務可以順利完成的能力； ? 溝通能力： 與上下級 、 同級進行交流 ， 有效表達思想的能力； ? 理解能力： 對本職工作和上級交辦的工作的領會能力； ? 學習能力： 在工作中對企業(yè)內(nèi)部 、 外部的知識 、 經(jīng)驗不斷學習的能力； ? 分析判斷能力： 對工作中出現(xiàn)的各種問題進行分析 、 整理 ， 而后做出結(jié)論的 能力； ? 協(xié)調(diào)能力： 對工作中的各種人際關系 、 部門關系有效平衡兼顧的能力； ? 書面表達能力： 根據(jù)工作要求有效提供所需的文件 、 報告 、 計劃等文