【正文】 自我管理 與 員工關(guān)系 員工的相互支持 公司價(jià)值文化 建設(shè) 全面質(zhì)量管理 高效率產(chǎn)出 資源利用 最大化 公司遠(yuǎn)景 與目標(biāo)的 認(rèn)同 整合個(gè)人意志 達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 責(zé)任清楚的 界定和說(shuō)明 運(yùn)作的效率 和效果 個(gè)人承擔(dān)的 責(zé)任與 行動(dòng)方案 知道自己的 強(qiáng)項(xiàng)與弱項(xiàng) 計(jì)劃 與 問(wèn)題的解決 人力資源管理的不斷發(fā)展 薪酬管理 ? 公司薪酬政策 ? 公司激勵(lì)體系 ? 股票期權(quán)計(jì)劃 人員配置管理 ? 人力資源需求預(yù)測(cè) ? 資源保證與招聘 ? 人員招聘工具 ? 留住員工 ? 員工發(fā)展 員工關(guān)系管理 ? 員工表彰 ? 員工基本福利 ? 員工娛樂(lè)活動(dòng) ? 員工關(guān)懷 環(huán)境安全管理 ? 工作環(huán)境管理 ? 雇員健康服務(wù) ? 安全管理 企業(yè)文化與價(jià)值管理 . ? 公司遠(yuǎn)景 ? 公司發(fā)展目標(biāo) ? 企業(yè)文化建設(shè) ? 團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng) 績(jī)效管理 ? 員工發(fā)展 ? 職業(yè)生涯設(shè)計(jì) ? 業(yè)務(wù)指導(dǎo) ? 員工崗位 /能力級(jí)別 ? 組織發(fā)展 人力資源管理 . ? 人力資源信息管理 ? 員工調(diào)查 ? 人力資源政策檢討 ? 人力資源管理流程改進(jìn) ? 文檔控制 內(nèi)容提要 ? 現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理理念 ? 人力資源解決方案 ? 實(shí)施案例 人力資源解決方案的設(shè)計(jì)原則 ? 人力資源戰(zhàn)略應(yīng)支持企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略并指導(dǎo)員工行為，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)； ? 薪酬管理不應(yīng)被視作管理企業(yè)的工具，不要以薪酬計(jì)劃應(yīng)付所有的問(wèn)題； ? 公正 和 公平 是考核與激勵(lì)的設(shè)計(jì)準(zhǔn)則 – 公正的績(jī)效考核 與 公平的激勵(lì)方案 能傳遞有效的信息，這些信息有時(shí)甚至比其它要素 (例如：薪資數(shù)額 )更加重要。 ? 盡量將計(jì)劃設(shè)計(jì)地簡(jiǎn)單明了。 人力資源解決方案的設(shè)計(jì)原則 ?人力資源管理的核心是 3P。 崗位（ Position）：崗位所涉及的流程、崗位說(shuō)明、崗位評(píng)價(jià)； 人員（ Person） ：人員招聘、人員評(píng)定、人員使用、人員考核、 人員激勵(lì)、人員發(fā)展 績(jī)效（ Performance）：個(gè)人績(jī)效、部門(mén)績(jī)效、組織績(jī)效 人員 崗位 績(jī)效 根據(jù)個(gè)人能力的概括，對(duì)其個(gè)人能力進(jìn)行評(píng)估， 確定能力等級(jí)。 根據(jù)公司的戰(zhàn)略，制定公司的組織結(jié)構(gòu)，按照目標(biāo)、 責(zé)任的分配確定崗位，進(jìn)行崗位描述及崗位評(píng)估。 根據(jù)目標(biāo)設(shè)定，對(duì)其業(yè)績(jī)進(jìn)行考核， 衡量目標(biāo)達(dá)成的效果 Position Person 解決方案的設(shè)計(jì)思路 ? 激勵(lì)政策的基礎(chǔ)是崗位評(píng)價(jià)說(shuō)明和員工績(jī)效考核。 ? 先定義崗位的職責(zé) ? 而后評(píng)價(jià)員工的能力，看看員工是否適合該崗位 ? 如果不適合則需要培訓(xùn)或調(diào)整崗位 崗位績(jī)效考核 績(jī)效管理（ Performance） 公司的激勵(lì)政策 員工能力測(cè)評(píng) 四級(jí)崗位 三級(jí)崗位 二級(jí)崗位 一級(jí)崗位 五級(jí)崗位 A B C D 崗位責(zé)任 個(gè)人能力 培訓(xùn) 基于流程的人力資源解決方案 基于流程管理的 人力資源體系 包括以下四個(gè)方面 ?崗位體系 ?考評(píng)體系 ?激勵(lì)體系 ?培訓(xùn)體系 其核心是員工能力 級(jí)別和崗位職責(zé)說(shuō)明 崗位體系 考評(píng)體系 培訓(xùn)體系 激勵(lì)體系 員工能力級(jí)別 崗位職責(zé) 公司的人力資源管理解決方案 ?戰(zhàn)略層面將不涉及具體管理和業(yè)務(wù)部門(mén) ?管理和操作層面 , 將按照需要，劃分管理人員、研發(fā)人員、市場(chǎng)推廣等職位。 xx 人力資源管理解決方案 人力資源規(guī)劃面 核心目標(biāo) 崗位體系 考核體系 激勵(lì)體系 培訓(xùn)體系 戰(zhàn)略層面 協(xié)調(diào)企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源政策的關(guān)系 1) 確認(rèn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)所需人員結(jié)構(gòu)，適應(yīng)中長(zhǎng)期發(fā)展需要。 2) 確定適應(yīng)企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展的招聘任用原則。 擬定中長(zhǎng)期導(dǎo)向的績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和原則。 在考慮國(guó)家政策、行業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)上，決定中長(zhǎng)期公司薪酬福利政策原則。 1) 考慮公司中長(zhǎng)期發(fā)展需要，確定培訓(xùn)的目的、原則和方向。 2) 明確規(guī)劃員工職業(yè)生涯方向 管理層面 確定組織內(nèi)部人力資源實(shí)施方法 進(jìn)行工作崗位分析 , 確定崗位職責(zé)，明確 崗位說(shuō)明書(shū) 制定配合目前和未來(lái)的評(píng)估制度 定制化的不同方向的績(jī)效評(píng)估表 規(guī)劃不同層次員工的薪酬體系（激勵(lì)體系） 確定分層次的 獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃和福利制度 1) 擬定管理人員培訓(xùn)方案 2) 擬定專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)方案 3) 擬定組織發(fā)展方案 操作層面 使日常工作有序處理 執(zhí)行、優(yōu)化工作流程 執(zhí)行、優(yōu)化對(duì)部門(mén)和員工的業(yè)績(jī)考核制度和辦法。 執(zhí)行、優(yōu)化員工薪酬和激勵(lì)政策 與員工級(jí)別和考核相結(jié)合，開(kāi)展對(duì)員工的培訓(xùn)。 短期項(xiàng)目考場(chǎng) 公司的激勵(lì)政策 員工長(zhǎng)期考核 崗位責(zé)任說(shuō)明書(shū) 崗位績(jī)效考核指標(biāo) 崗位相對(duì)重要性 LEVEL4 LEVEL3 LEVEL2 LEVEL1 崗位職責(zé)描述 個(gè)人能力分級(jí) 培訓(xùn) 業(yè)績(jī)工資 企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì) 能力級(jí)別工資 企業(yè)特殊福利 員工個(gè)人能力是否與崗位要求相適應(yīng) 員工考核 公司的人力資源管理解決方案 員工績(jī)效 公司的人力資源管理解決方案 崗位體系 能力 調(diào)整 崗位 考核 工作 人員 能力 定義 流程 KPI指標(biāo) 能力 崗位 能力 分級(jí) 角色 考核體系 激勵(lì)體系 崗位技能 培訓(xùn) 分層次的 綜合培訓(xùn) 培訓(xùn)體系 基本 工資 業(yè)績(jī) 工資 特殊 福利 年度業(yè) 績(jī)獎(jiǎng)勵(lì) 員工 配置 Position Person Performance 考核體系 激勵(lì)體系 培訓(xùn)體系 崗位體系 工作 人員 能力 流程 KPI指標(biāo) 能力 定義 崗位 能力 分級(jí) 角色 員工招聘 與配置 人力資源解決方案 ——崗位體系 Position Person 崗位體系的構(gòu)成 員工招聘 ?崗位描述 ?崗位評(píng)價(jià) ?KPI考核指標(biāo) 崗位 （ Position） 員工配置 員工晉升 ?能力定義 ?能力分級(jí) ?崗位能力匹配 人員 （ Person） ? 用于定義和描述職位職務(wù)或責(zé)任、職位特征及其它任職要求。 ? 崗位評(píng)價(jià)的結(jié)果應(yīng)是一致公認(rèn)的、綜合而簡(jiǎn)明的書(shū)面職位總結(jié)文檔。 薪資匹配 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 職位告示 人員招聘 /培訓(xùn) 績(jī)效評(píng)估 崗位評(píng)估 崗位評(píng)價(jià) 崗位評(píng)價(jià)的目的 崗位體系 崗位（ Position） 崗位職責(zé)描述： 通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)流程的描述來(lái)實(shí)現(xiàn) 崗位職責(zé)描述方式 崗位 崗位 1 崗位 2 崗位 3 崗位 4 時(shí)序 崗位體系 崗位（ Position） Position 崗位描述 崗位評(píng)價(jià) KPI指標(biāo) ? 通過(guò)公正、統(tǒng)一的方式來(lái)確定各職位的相對(duì)價(jià)值 ? 職位評(píng)估方法有很多種，其中一些方法側(cè)重于評(píng)估外部要素，而另一些則側(cè)重于評(píng)估內(nèi)部要素。 ? 確定采用何種職位評(píng)估方法時(shí)應(yīng)考慮下列因素： – 公司文化 / 環(huán)境 – 保護(hù)某些職位的必要性 – 勞動(dòng)力市場(chǎng) – 市場(chǎng)數(shù)據(jù)的可取性 – 職為范圍 / 定義 – 管理與操作所需的資源 崗位體系 崗位（ Position） 崗位 評(píng)價(jià)說(shuō)明 四級(jí)崗位 三級(jí)崗位 二級(jí)崗位 一級(jí)崗位 五級(jí)崗位 崗位責(zé)任 Position 崗位描述 崗位評(píng)價(jià) KPI指標(biāo) 崗位評(píng)價(jià)的方法 側(cè)重于外部因素 側(cè)重于內(nèi)部因素 市場(chǎng)排序法 內(nèi)部排序法 要素評(píng)分法 要素比較法 市場(chǎng)調(diào)研 本行業(yè)數(shù)據(jù) 職位 A： 6000元 職位 B： 5700元 職位 C： 5000元 職位 D： 設(shè)置 要素評(píng)分法 職位 A： 1000 職位 B： 958 職位 C： 836 職位 D： 745 職位 E： 730 職位 F： 703 職位 G： 653 級(jí)別一 級(jí)別二 崗位體系 崗位（ Position） Position 崗位描述 崗位評(píng)價(jià) KPI指標(biāo) 崗位評(píng)價(jià)的方法 崗位體系 崗位（ Position） ? 將各種崗位的通用性的考核指標(biāo)抽象出來(lái)， 使對(duì)人員的考核更有針對(duì)性 ? 如對(duì)軟件人員： 考核指標(biāo)有： – 軟件代碼的錯(cuò)誤率 – 軟件文檔的及時(shí)性 – 軟件文檔的質(zhì)量 – 軟件與硬件的匹配程度 …… ………… Position——關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)（ KPI） Position 崗位描述 崗位評(píng)價(jià) KPI指標(biāo) 崗位定義： 崗位名稱：財(cái)務(wù)部部門(mén)經(jīng)理 崗位序號(hào)： 直接領(lǐng)導(dǎo)：企劃部總監(jiān) 上級(jí)主管：總經(jīng)理 單位：科技公司 部門(mén)：財(cái)務(wù)部 在崗人員姓名： 崗位類(lèi)別：會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人 崗位定義人：企劃部總監(jiān) 領(lǐng)導(dǎo)及參與的關(guān)鍵程序： FI1：財(cái)務(wù)總流程 ：融資流程 績(jī)效考核指標(biāo)： 50% 20% 30% 職能工資幅度： 標(biāo)準(zhǔn)浮動(dòng)工資： 崗位系數(shù)： 5—6 學(xué)歷要求：大學(xué)本科以上 專(zhuān)業(yè)要求：財(cái)務(wù)相關(guān)專(zhuān)業(yè) 年齡要求： 35 歲以上 經(jīng)驗(yàn)要求：五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 能力要求：熟悉財(cái)務(wù)制度和相關(guān)法律制度 ， 對(duì)企業(yè)內(nèi)部的 相關(guān)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)熟悉 崗位體系 崗位（ Position） Position——崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū) 崗位體系 人員（ Person） ? 專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平： 對(duì)與本職工作相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的掌握程度； ? 業(yè)務(wù)操作技能： 對(duì)本崗位所要求的具體 、 明確任務(wù)可以順利完成的能力； ? 溝通能力： 與上下級(jí) 、 同級(jí)進(jìn)行交流 ， 有效表達(dá)思想的能力； ? 理解能力： 對(duì)本職工作和上級(jí)交辦的工作的領(lǐng)會(huì)能力； ? 學(xué)習(xí)能力： 在工作中對(duì)企業(yè)內(nèi)部 、 外部的知識(shí) 、 經(jīng)驗(yàn)不斷學(xué)習(xí)的能力； ? 分析判斷能力： 對(duì)工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題進(jìn)行分析 、 整理 ， 而后做出結(jié)論的 能力； ? 協(xié)調(diào)能力： 對(duì)工作中的各種人際關(guān)系 、 部門(mén)關(guān)系有效平衡兼顧的能力； ? 書(shū)面表達(dá)能力： 根據(jù)工作要求有效提供所需的文件 、 報(bào)告 、 計(jì)劃等文