【正文】 [識(shí)記 ]行為科學(xué)的含義是什么？ 行為科學(xué)是指 運(yùn)用心理學(xué) 、 社會(huì)學(xué) 理論和方法，從人的 工作動(dòng)機(jī) 、 情緒 、 行為與 之間的關(guān)系出發(fā)， 探索影響 勞動(dòng) 生產(chǎn)率因素的科學(xué)。 (3)闡述了 管理教育 和建立管理 理論 的 必要性 。 18.[領(lǐng)會(huì) ]一般管理理論的主要內(nèi)容是什么？ (1)區(qū)分 了 經(jīng)營與管理 的概念并論述了 人power sulyfcmtqin,hbdgaUPSvz.(N:)jkIx員能力 的 相對重要性 。 (6)對組織機(jī)構(gòu)的 管理控制 實(shí)行 例外原則 。 (4)在制定 標(biāo)準(zhǔn)定額的基礎(chǔ)上實(shí)行 差別計(jì)件工資制 。 (2)為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率必須為工作 挑選第一流的工人 。 16.[識(shí)記 ]泰勒的《科學(xué)管理原理》是管理學(xué)的奠基之作，它誕生于什么領(lǐng)域？[202104單選 ] 泰勒的《科學(xué)管理原理》是管理學(xué)的奠基之作，它誕生于 工商企業(yè)管理領(lǐng)域 。普爾對管理理論的貢獻(xiàn)： (1)歸納 出建立健全 管理體系的三條基本原則 即組織原則、溝通原則和信息原則。 15.[識(shí)記 ] 亨利麥卡勒姆對管理理論的貢獻(xiàn)： 一、制定了 嚴(yán)密的管理制度 ： (1)恰當(dāng)?shù)貏澐植⒙男新氊?zé) ，實(shí)行明確的分工負(fù)責(zé)制 ； (2)為了使人更好地履行職責(zé)，必須 授予他 足夠的權(quán)力 ； (3)采取措施以了解每個(gè)人 是否忠實(shí) 地 履行 了 職責(zé) ； (4)通過實(shí)行 每日報(bào)告核查制度 反映情況。 14.[識(shí)記 ] 丹尼爾 (2)道德原則 ，即協(xié)調(diào)工人的認(rèn)識(shí)和行為。尤爾對管理理論的貢獻(xiàn)是什么？ 安德魯 (2)強(qiáng)調(diào) 勞資協(xié)作 ，提出了 固定工資加利潤分享 制度，以調(diào)動(dòng)勞動(dòng)者的工作積極性。巴貝奇對管理理論的貢獻(xiàn)是什么？ [202104單選 ] 查爾斯歐文對管理理論的貢獻(xiàn)： (1)改善工廠內(nèi)的 工作條件 ； (2)限制童工的 最低年齡 ； (3)縮短工人的 勞動(dòng)時(shí)間 ； (4)為工人提供 廠內(nèi)膳食 ； (5)設(shè)立 按成本向工人出售生活必需品的商店 ； (6)通過建造房舍與修筑街道 改善工人居住條件 。 11.[識(shí)記 ] 羅伯特斯密對管理理論的貢獻(xiàn)是什么？ 亞當(dāng)博爾頓對管理理論的貢獻(xiàn)： (1)市場研究與預(yù)測術(shù)； (2)生產(chǎn)計(jì)劃技術(shù)； (3)生產(chǎn)過程規(guī)范化和產(chǎn)品部件標(biāo)準(zhǔn)化； (4)依據(jù)工作流程有順序地安裝機(jī)器； (5)建立詳盡的生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)記錄，按機(jī)床、部門進(jìn)行成本利潤核算； (6)培訓(xùn)工人與管理人員； (7)按成果支付工人工資； (8)工人福利由工人自己管理。瓦特和馬修魯濱遜 9.[識(shí)記 ]小詹姆斯 8.[識(shí)記 ]簡述教會(huì)管理思想？ 羅馬天主教會(huì) 也許是西方文明史上最持久而有效的正式組織。 (3)古希臘 也留下了寶貴的生產(chǎn)管理思想。 7.[識(shí)記 ]簡述世界 其他民族古代的生產(chǎn)管理思想？ 世界其他民族古代的生產(chǎn)管理思想： (1) 最能說明古代人類生產(chǎn)組織和生產(chǎn)管理思想的實(shí)例，首推 埃及 人于公元前 27世紀(jì)修建的 胡夫金字塔 。 孔雀王朝 的大臣查納卡雅 (2)古代埃及 在行政管理方面的主要貢獻(xiàn)是 設(shè)立宰相職務(wù) 。 (5)中國古代的諸多 典籍 ，都包含了 豐富的 、 涉及面廣泛 的經(jīng)濟(jì)管理思想。 (3)戰(zhàn)國時(shí)期的思想家 荀子 ，提出了“ 上下俱富 ”的經(jīng)濟(jì)管理思想。 5.[識(shí)記 ]簡述中國古代的經(jīng)濟(jì)管理思想？ 中國古代的經(jīng)濟(jì)管理思想： (1)早在戰(zhàn)國時(shí)期，思想家 商鞅和韓非子提出了“ 以農(nóng)為本 、 集富于國 ”的宏觀經(jīng)濟(jì)管理思想。 (3)孔子 為代表的 人本主義思想 。尚賢》 中提出用人的原則 是“ 察其所能而慎與官 ”。這反映出中國古代 樸素的系統(tǒng)管理思想 。 3.[識(shí)記 ] 《孫子兵法》在闡述用兵策略時(shí)提出：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆；不知彼而知己，一勝一負(fù)；不知彼不知己，每戰(zhàn)必殆”。 (2)都江堰 各部分不僅 能夠獨(dú)立發(fā)揮作用，而且可以互相結(jié)合，發(fā)揮整體功能 。 第二章 管理思想的產(chǎn)生和發(fā)展 1.[領(lǐng)會(huì) ]簡述原始社會(huì)管理思想的萌芽？ 原始社會(huì)是管理思想的 萌芽階段，其主要內(nèi)容有： (1)按人的自然屬性和各成員的特殊興趣與能力進(jìn)行分工，即 簡單的自然勞動(dòng)分工思想 ； (2)在采集食物、狩獵、防御敵害等活動(dòng)中互相協(xié)作，即 樸素的勞動(dòng)協(xié)作思想 ； (3)為了更好地在原始氏族成員間進(jìn)行收獲物的分配而建立起原始氏族組織，即 原始的組織思想 。 ？ 本章主要闡述了管理的概念，管理的歷史發(fā)展，管理在社會(huì)發(fā)展中的作用，管理學(xué)以及現(xiàn)代管理學(xué)的基本特征。 20.[識(shí)記 ]案例研究法的含義是什么？ 案例研究法是通過對 現(xiàn)實(shí)中 發(fā)生的 典型管理事例 進(jìn)行 整理 并展開系統(tǒng) 分析 ，從中把握 不同情況下 處理 問題的不同 手段 ， 以達(dá)到 掌握 管理 原理 ， 提高 管理 技能 的方法。 18.[識(shí)記 ]定量分析法的含義是什么？ 定量分析法是運(yùn)用 自然科學(xué)知識(shí) ，把握管理 活動(dòng) 與管理 現(xiàn)象 內(nèi)在的 數(shù)量關(guān)系 ，尋求其 數(shù)量規(guī)律 的方法。 (4)掌握相關(guān)學(xué)科的基本知識(shí) 是系統(tǒng)學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理學(xué)的 保證 。 (2)一切從實(shí)際出發(fā) ，充分認(rèn)識(shí)我國的 國情 是學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理學(xué)的 出發(fā)點(diǎn) 。 (3)關(guān)于 管理方法與技術(shù) 的基本問題。 15.[領(lǐng)會(huì) ]現(xiàn)代管理學(xué)的研究內(nèi)容有哪些？ 現(xiàn)代管理學(xué)的研究內(nèi)容有： (1)關(guān)于 管理 、 管理學(xué) 和 現(xiàn)代管理學(xué) 的基本問題。 (4)實(shí)用性 。 (3)嚴(yán)密性 。 (2)開放性 。 14.[領(lǐng)會(huì) ] 現(xiàn)代管理學(xué)的學(xué)科特征有哪些？ 與傳統(tǒng)管理學(xué)相比，現(xiàn)代管理學(xué)具有新的特點(diǎn)： (1)變革性 。 管理學(xué)是一門 自然屬性與社會(huì)屬性相統(tǒng)一 的學(xué)科。 管理學(xué)是一門 軟科學(xué) 。 12.[領(lǐng)會(huì) ]管理學(xué)的學(xué)科特征 是什么？[202104判斷說明， 202104單選 ] 管理學(xué)的學(xué)科特征： 管理學(xué)是一門 理論性與應(yīng)用性相統(tǒng)一的學(xué)科。 管理是社會(huì) 生產(chǎn)力發(fā)展 的 保證 ，還能創(chuàng)造出 新的生產(chǎn)力 。 管理是社會(huì) 資源 有效 配置的手段。 (2)私人管理享有較為充分的 自主權(quán) 、 自治權(quán) ，是 相對封閉 的管理。 (2)私人管理以 私人領(lǐng)域 為對象。 (2)在國家法律制度許可的范圍內(nèi)，私人管理依據(jù)的是 私人權(quán)力 和 市場權(quán)威 。 (2)私人管理的 主體簡單而清晰 ，或個(gè)人或從屬于私人的組織機(jī)構(gòu)。 (2)私人管理以 盈利 為目的，以利潤為導(dǎo)向。 9.[領(lǐng)會(huì) ]公共管理與私人管理的區(qū)別是什么？ [202104多選， 202104單選， 202104多選， 202104判斷說明 ] 公共管理與私人管理的 區(qū)別： 管理 宗旨 不同。 (6)追求效率 。 (5)以人為本 。 (4)法治化管理 。 (3)科學(xué)化管理 。 (2)民主化管理 。 8.[領(lǐng)會(huì) ]現(xiàn)代管理的基本特征是什么？[202104簡 ] (1)系統(tǒng)化管理 。 (4)經(jīng)濟(jì)管理成為管理的重點(diǎn) 。 (3)法制管理 。 (2)分權(quán)管理 。 7.[領(lǐng)會(huì) ]近代社會(huì)管理的特點(diǎn)是什么？ 近代社會(huì) (資本主義社會(huì) )管理的特點(diǎn)： (1)科學(xué)管理 。 (3)管理 制度產(chǎn)生， 但在管理中的 作用受到限制 。 6.[領(lǐng)會(huì) ]前資本主義國家管理的特點(diǎn)是什么？ 前資本主義國家 管理的特點(diǎn)： (1)管理 階層興起 ，管理成為 政治統(tǒng)治 的手段。 (5)單一的公共事務(wù) 管理。 (3)簡單 的管理 機(jī)構(gòu) 。 4.[領(lǐng)會(huì) ]史前人類社會(huì)管理的特點(diǎn)是什么？ 史前人類社會(huì)管理的特點(diǎn)： (1)習(xí)慣化 的管理 方式 。馬克思的這段論述強(qiáng)調(diào)的是 管理起源于人類的共同勞動(dòng) 。power sulyfcmtqin,hbdgaUPSvz.(N:)jkIx第一章 管理與管理學(xué) 2.[識(shí)記 ] “一切直接社會(huì)的共同的規(guī)模較大的勞動(dòng)，都或多或少地需要有一種指揮，以便協(xié)調(diào)個(gè)人的活動(dòng) ??提琴獨(dú)奏演員可以獨(dú)展所長，一個(gè) 樂隊(duì)要有樂隊(duì)的指揮”。馬克思的這段論述強(qiáng)調(diào)的是什么？ [202104單選 ] “一切直接社會(huì)的共同的規(guī)模較大的勞動(dòng)，都或多或少地需要有一種指揮，以便協(xié)調(diào)個(gè)人的活動(dòng) ??提琴獨(dú)奏演員 可以獨(dú)展所長，一個(gè)樂隊(duì)要有樂隊(duì)的指揮”。 3.[識(shí)記 ] 管理的含義是什么？ 在社會(huì)活動(dòng)中，一定的人或組織 依據(jù) 所擁有的 權(quán)力 ，通過 一系列的 職能活動(dòng) ，對人力、物力、財(cái)力及其他 資源進(jìn)行協(xié)調(diào)或處理 ，以 達(dá)到預(yù)期目標(biāo) 的活動(dòng)過程。 (2)原始民主 的管理 制度 。 (4)人格化 的管理 權(quán)力 。 5.[識(shí)記 ]在資本主義以前，無論是奴隸社會(huì)還是封建社會(huì)，管理最為基本的形式是什么？ [202104單選 ] 在資本主義以前，管理最為基本的形式是國家管理 。 (2)管理 內(nèi)容趨于復(fù)雜， 管理 權(quán)力開始分化 。 (4)管理 思想提出， 但 經(jīng)驗(yàn)管理仍占主導(dǎo)地位 。確立了追求科學(xué)、追求規(guī)律的理念。資產(chǎn)階級(jí)革命推翻了封建的集權(quán)政治，建立了分權(quán)的國家管理體制。在資本主義三權(quán)分立體制下，為了確保各種權(quán)力既分立又制衡，既分散又聯(lián)結(jié)，就需要憲法和法律作出 具體規(guī)定。管理的重點(diǎn)從國家行政管理轉(zhuǎn)向了生產(chǎn)領(lǐng)域的經(jīng)濟(jì)管理。要求管理組織全面把握管理系統(tǒng)，深入揭示管理系統(tǒng)所處環(huán)境的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化管理。管理組織有通暢的溝通網(wǎng)絡(luò)，組織成員能充分表達(dá)自己的意志，組織領(lǐng)導(dǎo)者尊重下層人員的意見，有完善的民主參與制度，有健全的民主監(jiān)督和制約機(jī)制。當(dāng)代管理活動(dòng)以自然與社會(huì)科學(xué)理論為基礎(chǔ)，以管理科學(xué)理論為指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)了管理活動(dòng)程序化和管 理工作的法治化。任何管理組織的存在都必須有法律的允許，其管理活動(dòng)的范圍與內(nèi)容都由法律制度作出界定。人是管理活動(dòng)的主體，強(qiáng)調(diào)發(fā)揮人的主體作用，充分調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性是當(dāng)代管理區(qū)別于歷史上所有管理的又一特征?！靶示褪巧薄ⅰ靶适枪芾斫M織的靈魂”、“效率是管理活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿”等已成為當(dāng)代社會(huì)的共識(shí)。 (1)維護(hù)、分配和增進(jìn) 公共利益 成為公共管理的宗旨。 管理 主體 不同 (1)公共管理 主體廣泛 ，包括據(jù)于核心地位的政府及非政府公共組織。 管理 依據(jù) 不同 (1)公共管理的依據(jù)是國家 法制規(guī)范 和依法制規(guī)范授予的 公共權(quán)力 、 委托權(quán)力 。 管理 對象 不同 (1)公共管理以 公共領(lǐng)域 為對象。 管理 過程 不同 (1)現(xiàn)代公共管理的過程 充滿政治氣氛 ，受制于 周密的政治安排 。 10.[領(lǐng)會(huì) ]簡述管理在社會(huì)發(fā)展中的作用？ [202104簡 ] 管理是 維系 人類正常 社會(huì)生活的條件。 管理是社會(huì) 生產(chǎn)力實(shí)現(xiàn) 的 基礎(chǔ)。 11.[識(shí)記 ]管理學(xué)的含義是什么？ 管理學(xué)是專門 研究管理活動(dòng) 及 其基本規(guī)律 和 一般方法 的 科學(xué) 。 管理學(xué)是一門 定性和定量相統(tǒng)一 的學(xué)科。 管理學(xué)具有 鮮明的時(shí)代特征 。 13.[識(shí)記 ]現(xiàn)代管理學(xué)的含義是什么？ power sulyfcmtqin,hbdgaUPSvz.(N:)jkIx現(xiàn)代管理學(xué)是在總結(jié)管理發(fā)展歷史經(jīng)驗(yàn)和借鑒傳統(tǒng)管理理論的基礎(chǔ)上， 綜合 運(yùn)用現(xiàn)代 社會(huì)科學(xué) 、 自然科學(xué) 和 技術(shù)科學(xué) 所提供的 理論和方法 ， 研究現(xiàn)代 條件下進(jìn)行的各種管理活動(dòng)的 基本規(guī)律 和 一般方法 的學(xué)問。這種變革包括對傳統(tǒng)管理學(xué)學(xué)科框架、理論內(nèi)容、管理方法的變革。為總結(jié)概括現(xiàn)代管理活動(dòng)的基本規(guī)律和一般方法，為提高管理效率，現(xiàn)代管理學(xué)的開放性日益明顯，開放程度不斷提高。與傳統(tǒng)管理學(xué)相比，現(xiàn)代管理學(xué)從邏輯體系到理論內(nèi)容都更加嚴(yán)密?，F(xiàn)代管理學(xué)更強(qiáng)調(diào)實(shí)用性，其實(shí)用價(jià)值也被社會(huì)所廣泛接受。 (2)關(guān)于 管理職能 的基本問題。 16.[領(lǐng)會(huì) ]學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理學(xué)的途徑是什么？ 學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理學(xué)的途徑： (1)以 馬克思主義辯證唯物主義和歷史唯物主義為 指導(dǎo)是學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理學(xué)的 基本前提 。 (3)分析和借鑒國外 的有關(guān)管理理論是學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理學(xué)的 重要條件 。 17.[識(shí)記 ]比較研究法的含義是什么？ 比較研究法是通過對 不同 管理 理論 或管理 方法 異同點(diǎn)的 研究 ，總結(jié)其 優(yōu)劣 以借鑒或歸納出具有 普遍指導(dǎo)意義 的 管理規(guī)律的方法。 19.[識(shí)記 ]歷史研究法的含義是什么？ 歷史研究法是對 前人 的管理 實(shí)踐 、管理 思想 和管理 理論 予以 總結(jié)概括 ，從中找出帶有 規(guī)律性的東西 ，實(shí)現(xiàn) 古為今用 的方法。 21.[識(shí)記 ]理論聯(lián)系實(shí)際方法的含義是什么？ 理論聯(lián)系實(shí)際的方法即把 現(xiàn)成 的管理 理論 與管理 方法運(yùn)用到實(shí)踐 中去，通過 實(shí)踐檢驗(yàn) 這些理論與方法的 正確性 與 可行性 ，并在實(shí)踐中不斷 概括總結(jié)新的 理論與方法。在此基礎(chǔ)上，論述了學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理學(xué)的途徑和方法。