【正文】 下達(dá)。 power sulyfcmtqin,hbdgaUPSvz.(N:)jkIx3 6.[識(shí)記 ]簡述世界其他民族古代的行政管理思想？ 世界其他民族古代的行政管理思想： (1)公元前 2021多年的 古巴比倫王國 ，即有了較為成熟的管理形式，具體表現(xiàn)就是制定了有名的 漢穆拉比法典 —— 人類歷史上第一部成文法典。魯濱遜 (3)商業(yè)原則 ，即協(xié)調(diào)銷售和籌措資金過程中的各種關(guān)系。 (7)為實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理應(yīng) 開展 一場“ 心理革命 ”。 24.[識(shí)記 ]管理過程學(xué)派的理論基礎(chǔ)是什么？ [202104單選 ] 管理過程學(xué)派的理論基礎(chǔ)是 一般管理理論 。 (4)微妙 、 含蓄 、 內(nèi)在的控制方式 。 (4)企業(yè)再造的 條件 。 (4)供應(yīng)方 。 (5)克服關(guān)鍵組織障礙 。 根據(jù)決策所具有的 條件和可靠程度 不同，決策可分為： (1)確定型 決策，是指在決策環(huán)境和條件完全確定的情況下，決策者所進(jìn)行的決策。 (4)提出了 決策的準(zhǔn)則 。 11.[領(lǐng)會(huì) ]簡述漸進(jìn)決策模式？ [202104簡， 202104單選 ] 漸進(jìn)政策模式是由美國著名的政治學(xué)家和政策科學(xué)家 查爾斯 (4)在社會(huì)制度的 基本價(jià)值觀 和 維護(hù) 這一社會(huì)制度方面，精英人物的 看法 是 一致的。 (2)考慮 決策方案的 多因素性 。 (2)決策 咨詢系統(tǒng) 。 (3)傳遞 信息。 (5)制約領(lǐng)導(dǎo) 。 (4)創(chuàng)新發(fā)展 階段。嚴(yán)格依照法律或制度規(guī)定的職責(zé)、權(quán)限、程序和標(biāo)準(zhǔn)辦事，不受個(gè)人情感因素影響，不看人辦事，不因人而異。一是組織發(fā)展迅速，成效顯著。愿景是人腦中浮現(xiàn)的關(guān)于未來境況的圖畫，共同愿景則是組織未來的圖像。 22.[識(shí)記 ] 直線職能制的含義是什么？ 直線職能制是 將直線制和職能制融為一體 。 (3)競爭 日趨 激烈 和 產(chǎn)品 生命周期縮短 ，為提高決策和反應(yīng)速度，迫使企業(yè)不得不精簡管理層次。 (2)工作任務(wù)的整體性 。 40.[領(lǐng)會(huì) ]運(yùn)行機(jī)制的類別與功能是什么？ 運(yùn)行機(jī)制的類別與功能： (1)基本職能突現(xiàn)機(jī)制 。 (6)業(yè)務(wù)、職能、體制與機(jī)構(gòu)調(diào)整 。人的體力可以重復(fù)地、持續(xù)地加以開發(fā)， 人的智力、知識(shí)、技能，則會(huì)在不斷的開發(fā)中持續(xù)增長。 三、 管理方法 不同 (1)傳統(tǒng)人事 管理方法簡單、 僵化 ，缺乏靈活性和機(jī)動(dòng)性。 (3)職位縱向分類 。 19.[識(shí)記 ]人事選聘的的含義是什么？ 人事選聘就是通過 招聘 等手段 選擇職位人員 的過程。 (3)組織成員失去了晉升機(jī)會(huì)， 影響士氣 。工作能力； (3)勤 。 (3)能夠?yàn)榻M織 帶來新鮮空氣 。 (3)品位分類制下，人員 升遷容易 ；職位分類制下，人員 晉升相對(duì)困難 。 13.[應(yīng)用 ]職位分類的步驟是什么？ 職位分類的步驟與方法： (1)職位調(diào)查 。 6.[領(lǐng)會(huì) ]簡述傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)代人力資源管理的差別有哪些？ [202104判斷說明 ] 傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)代人力資源管理的差別有： 一、 對(duì)人的認(rèn)識(shí) 不同 (1)傳統(tǒng)人事管理 視人為手段 ，視人為成本，視人事工作為行政工作、日常人事行政事務(wù)工作。儲(chǔ)而不用會(huì)荒廢和退化，用非所長會(huì)造成極大的浪費(fèi)。 (4)保障機(jī)制和發(fā)展機(jī)制設(shè)計(jì) 。 (8)最 少調(diào)整原則 。 (2)人員數(shù)量確定 。 32.[識(shí)記 ] 管理層次的數(shù)量主要取決于什么？ [202104判斷說明 ] 管理層次的數(shù)量主要取決于 組織 規(guī)模和管理幅度 。 (2)行政體制形態(tài) 設(shè)計(jì)。所謂自我超越，是指組織成員要不斷學(xué)習(xí)，克服成見，勇于接受新觀念和新方法。 14.[領(lǐng)會(huì) ] 簡述組織生命周期理論的基本觀點(diǎn)？ 組織 生命周期理論的基本觀點(diǎn)是組織的生命周期由五個(gè)階段組成： (1)創(chuàng)業(yè) 階段。任職者必須經(jīng)過訓(xùn)練，掌握專門的知識(shí)與技能。 (2)行為科學(xué) 組織理論階段。 (3)增加穩(wěn)定 。 (3)提供 決策 預(yù)測研究 。 (3)絕對(duì)多數(shù)規(guī)則：大幅度地 降低了決策成本 。 (3)決策目標(biāo)要有 時(shí)效性 。這說明該公共組織采用的是 集團(tuán)決策模式 。 10.[領(lǐng)會(huì) ]簡述理性決策模式的主要內(nèi)容？ [202104判斷 ] 理性決策模式的主要內(nèi)容： (1)提出了“ 最優(yōu)決策準(zhǔn)則 ”。 (3)預(yù)測 側(cè)重于對(duì)客觀事物的 科學(xué)分析 ，決策 側(cè)重于對(duì)有利時(shí)機(jī)和目標(biāo)的 科學(xué)選擇 。 根據(jù)決策所處的 時(shí)期 不同，決策可以分為： (1)平時(shí) 決策，是指在一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的時(shí)期，決策者針對(duì)各種管理問題所作出的決策。 42.[領(lǐng)會(huì) ]實(shí)施藍(lán)海戰(zhàn)略的原則是什么？ 實(shí)施藍(lán)海戰(zhàn)略的原則： (1)重建市場邊界 。 (2)替代品的威脅 。 (2)企業(yè)再造的 任務(wù) 。 (6)人與人 之間的關(guān)系是一種 局部關(guān)系 。 (4)參與管理 。 (3)為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率必須 實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化 。 13.[識(shí)記 ] 安德魯瓦特和馬修 (2)管仲 則把以農(nóng)為本的思想發(fā)展到由 國家控制商品 、 貨幣 及對(duì)社會(huì)實(shí)行 準(zhǔn)軍事化管理 ，以獲取更多的物質(zhì)財(cái)富。 21.[識(shí)記 ]理論聯(lián)系實(shí)際方法的含義是什么？ 理論聯(lián)系實(shí)際的方法即把 現(xiàn)成 的管理 理論 與管理 方法運(yùn)用到實(shí)踐 中去，通過 實(shí)踐檢驗(yàn) 這些理論與方法的 正確性 與 可行性 ，并在實(shí)踐中不斷 概括總結(jié)新的 理論與方法。為總結(jié)概括現(xiàn)代管理活動(dòng)的基本規(guī)律和一般方法，為提高管理效率，現(xiàn)代管理學(xué)的開放性日益明顯，開放程度不斷提高。 管理 過程 不同 (1)現(xiàn)代公共管理的過程 充滿政治氣氛 ，受制于 周密的政治安排 。當(dāng)代管理活動(dòng)以自然與社會(huì)科學(xué)理論為基礎(chǔ)，以管理科學(xué)理論為指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)了管理活動(dòng)程序化和管 理工作的法治化。 (2)管理 內(nèi)容趨于復(fù)雜， 管理 權(quán)力開始分化 。 4.[領(lǐng)會(huì) ]史前人類社會(huì)管理的特點(diǎn)是什么？ 史前人類社會(huì)管理的特點(diǎn)： (1)習(xí)慣化 的管理 方式 。 (4)經(jīng)濟(jì)管理成為管理的重點(diǎn) 。 (2)私人管理以 盈利 為目的，以利潤為導(dǎo)向。 管理學(xué)是一門 軟科學(xué) 。 (2)一切從實(shí)際出發(fā) ，充分認(rèn)識(shí)我國的 國情 是學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理學(xué)的 出發(fā)點(diǎn) 。這反映出中國古代 樸素的系統(tǒng)管理思想 。 7.[識(shí)記 ]簡述世界 其他民族古代的生產(chǎn)管理思想？ 世界其他民族古代的生產(chǎn)管理思想： (1) 最能說明古代人類生產(chǎn)組織和生產(chǎn)管理思想的實(shí)例，首推 埃及 人于公元前 27世紀(jì)修建的 胡夫金字塔 。 11.[識(shí)記 ] 羅伯特 15.[識(shí)記 ] 亨利 19.[領(lǐng)會(huì) ] 法約爾提出的管理中具有普遍意義的 14項(xiàng)原則是什么？ 法約爾提出的管理中具有普遍意義的 14項(xiàng)原則是： 勞動(dòng)分工 2 、 權(quán)力與責(zé)任 3 、 紀(jì)律 統(tǒng)一指揮 統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo) 6 、 個(gè)人利益服從集體利益 7 、 合理的報(bào)酬 8 、 適當(dāng)?shù)募瘷?quán)和分權(quán) 秩序 10 、 公平 1 保持人員穩(wěn)定 1 首創(chuàng)精神 1 人員的團(tuán)結(jié) 1 跳板原則 20.[識(shí)記 ]行為科學(xué)的含義是什么？ 行為科學(xué)是指 運(yùn)用心理學(xué) 、 社會(huì)學(xué) 理論和方法，從人的 工作動(dòng)機(jī) 、 情緒 、 行為與 之間的關(guān)系出發(fā)， 探索影響 勞動(dòng) 生產(chǎn)率因素的科學(xué)。 29.[領(lǐng)會(huì) ] 權(quán)變理論學(xué)派的基本觀點(diǎn)是什么？ 權(quán)變理論學(xué)派的基本觀點(diǎn)是：管理中并 不存在 什么 最好 的方法，相反，管理者必須明確 每一情境 中的各種 變數(shù) ， 了解 這些變數(shù)之間的 關(guān)系 及其 相互作用 ，把握原因與結(jié)果的復(fù)雜關(guān)系，從而 針對(duì)不同情況而靈活變通 。 (3)拓寬職業(yè)發(fā)展路徑 。 (2)明確 企業(yè)再造的 原則 。通過實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)、運(yùn)用專有技術(shù)、購人優(yōu)惠的原材料等，使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的總成本低于行業(yè)的平均水平，從而獲取較多的利潤和更大的市場份額。 決策 的正確與否往往 關(guān)系 到一個(gè)組織的 前途 和 命運(yùn) 。 (2)非零起點(diǎn) 。希望決策成為科學(xué)和理性的行為。杜魯門和厄爾 power sulyfcmtqin,hbdgaUPSvz.(N:)jkIx7 (3)擬訂方案 。 (2)絕對(duì)多數(shù)規(guī)則 。 (1)確認(rèn) 決策 問題 。 4.[識(shí)記 ]從總體看，中國共產(chǎn)黨及各民主黨派、各 級(jí)人民政府、各類企業(yè)及各類事業(yè)單位都屬于什么組織？ [202104單選 ] 中國共產(chǎn)黨及各民主黨派、各級(jí)人民政府、各類企業(yè)及各類事業(yè)單位都屬于 正式組織 。當(dāng)正式組織利非正式組織的利益發(fā)生沖突時(shí)，會(huì)使個(gè)人處于左右為難的境地，增加了服從正式組織的思想顧慮。 12.[領(lǐng)會(huì) ] 簡述科層制組織的基本特征？ [202104簡， 202104單選 ] 科層制組織的基本特征： (1)法定權(quán)力為基礎(chǔ) 。 二、組織的 三個(gè)基本要素 ： 協(xié)作意愿 ； 共同目標(biāo) ； 信息交流 。采用授權(quán)的管理方式，構(gòu)筑分權(quán)的組織結(jié)構(gòu)模式，使中下層享有獨(dú)立的管理權(quán)力，稱“成長經(jīng)由授權(quán)”。系統(tǒng)思考就是用系統(tǒng)的觀點(diǎn)分析認(rèn)識(shí)問題，不能只見“樹木”不見“森林”，也不能只見“森林”而不見“樹木”。 27.[應(yīng)用 ] 簡述事業(yè)部制的缺點(diǎn) 是什么？ 事業(yè)部制的缺點(diǎn)是： (1)職能 機(jī)構(gòu)重疊 ，管理人員多， 管理費(fèi)用大 ； (2)各事業(yè)部之間 協(xié)調(diào)困難 ，易 出現(xiàn)本位主義 ， 忽視企業(yè)整體利益 等。 (3)按 管理業(yè)務(wù)的性質(zhì) 來設(shè)置。一個(gè)人在一個(gè)時(shí)期內(nèi)只做一件重要的事情，同一職位的諸任務(wù)在開展時(shí)間上應(yīng)能夠相互錯(cuò)開。其功能是：使管理系統(tǒng)不斷改進(jìn)，在變化的環(huán)境中始終保持活力。管理體制設(shè)計(jì)的兩個(gè)層次。 (2)20世紀(jì)中期 ，以傳統(tǒng)人事理論為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)人事管理模式 逐步成熟 ，成為管理的支持系統(tǒng)。 (2)現(xiàn)代人力資源管理部門在組織系統(tǒng)中地位突出 ，除處理具體的人事事務(wù)外，還是協(xié)調(diào)管 理系統(tǒng)、提供決策預(yù)案的中樞性機(jī)構(gòu)，還成為決策層的核心成員。 14.[領(lǐng)會(huì) ]簡述職位分類在人事管理中的作用有哪些？ [202104簡 ] 職位分類在人事管理中的作用是： (1)職位分類 為人事選拔提供了依據(jù) 。 (5)內(nèi)部提升 手續(xù)簡便 ， 成本低 。 25.[領(lǐng)會(huì) ]人事選聘的趨勢是什么？[202104簡 ] 人事選聘的趨勢： (1)選聘 范圍的擴(kuò)大化 趨勢。 (3)社會(huì)中介機(jī)構(gòu)、人事測評(píng)專家廣泛參與 人事選聘活動(dòng)。 (2)因操作不公或心理原因 造成內(nèi)部矛盾 。 (3)職位分類 促進(jìn)了人事管理工作的法治化 。 8.[識(shí)記 ] 職系的含義是什么？ [202104單選 ] 職系是指 工作性質(zhì)相同 ， 權(quán)力 大小、 責(zé)任輕重、所需 資格條件、工作難易程度不同而 分屬于不同職級(jí)、職等 的一個(gè) 職位系列 。 (4)20世紀(jì) 60— 70年代 ，人事 管理在整個(gè)管理系統(tǒng)中的 地位 日益 突出 。運(yùn)行機(jī)制設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容。這是以完整、準(zhǔn)確、正確地履行職能為目的，分析管理機(jī)構(gòu)承擔(dān)的每項(xiàng)職能，分別應(yīng)該通過開展哪些具體業(yè)務(wù)來實(shí)現(xiàn)。工作豐富化要求每一職位都要安排一些重要的、有一定難度、具有挑戰(zhàn)性的、有相當(dāng)自主決策權(quán)的任務(wù)，并注意所運(yùn)用知識(shí)、技能的多樣化，以增強(qiáng)任職者工作的責(zé)任感，激勵(lì)其工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，并促進(jìn)其全面發(fā)展。 36.[應(yīng)用 ]論述管理職能機(jī)構(gòu)設(shè)置的變化趨勢？ 管理職能機(jī)構(gòu)設(shè)置的變化趨勢： (1)隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大和業(yè)務(wù)范圍的拓廣，企業(yè)的 職能機(jī)構(gòu)越設(shè)越多 。 29.[應(yīng)用 ] 簡述矩陣制的優(yōu)點(diǎn)是什么？ 矩陣制的優(yōu)點(diǎn)是： (1)職能管理機(jī)構(gòu)的專業(yè)人員 集思廣益 ，迅速完成 某項(xiàng)任務(wù)，既提高了 相互協(xié)調(diào)的靈活性 ，又加強(qiáng)了 組織的整體性 ； (2)組織結(jié)構(gòu)模式使多項(xiàng)專門 任務(wù) 在一個(gè)組織中 平衡 協(xié)調(diào)地完成 ，既避免了各部門的重復(fù)勞動(dòng)，又減少了成本支出；既能使企業(yè) 主管 擺脫日常事務(wù)，有更多的時(shí)間和精力去 考慮全局性問題 ，又能充分 發(fā)揮各職能部門的作用 。 18.[領(lǐng)會(huì) ] 組織治理結(jié)構(gòu)的特征是什么？ 組織治理結(jié)構(gòu)的有以下特征： 一、 強(qiáng)調(diào) 組織成員的 基本權(quán)利 ， 二、以 三類權(quán)力機(jī)構(gòu) 的設(shè)置 作為 組織 管理的基礎(chǔ) 。增強(qiáng)最高領(lǐng)導(dǎo)層的監(jiān)督和調(diào)控能力，建立健全層級(jí)與部門之間的協(xié)調(diào)合作機(jī)制，強(qiáng)化組織的整體規(guī)劃，構(gòu)建管理信息系統(tǒng)，成立委員會(huì)組織，或采用矩陣式組織結(jié)構(gòu)模式，健全規(guī)章制度體系，完善工作程序等。權(quán)威的存在，必須以下級(jí)的接受為前提，而下級(jí)對(duì)權(quán)威的接受是有條件的。 (2)嚴(yán)格的等級(jí)制度 。以感情為基礎(chǔ)，非正式組織往往成為一些謠言、小道消息的產(chǎn)生地和傳播的重要渠道，特別是當(dāng)組織內(nèi)風(fēng)氣不正、正式信息渠道不暢時(shí)。 6.[識(shí)記 ]管理學(xué)對(duì)非正式組織的研究起源于什么？ [202104單選 ] 管理學(xué)對(duì)非正式組織的研究起