【正文】 可由內(nèi)部員工引薦。 第十二條： 聘 用 1． 集團 所有員工，人事關(guān)系分為兩類：正式員工和聘用員工；正式員工：是指人事檔案已轉(zhuǎn)入我公司的員工；聘用員工：是指具有明確聘 用期，簽定勞動合同的臨時工，及少數(shù)特聘人員。 2．集團直屬部門員工，及集團各部門副經(jīng)理以下人員的增編、聘用、轉(zhuǎn)正、獎懲、調(diào)資、人事異動等手續(xù)，由本人所在部門填報初步意見，報集團人力資源部審核，轉(zhuǎn)呈分管（副）總經(jīng)理審批。 16．集團人力資源部協(xié)助分公司人行部，對工作勞動紀(jì)律執(zhí)行情況進行督查、反饋，并作為員工績效考核的參考依據(jù)。 14．泄露集團機密和工作秘密，違反集團保密制 度。 12．上班時間串崗，大聲喧嘩、聊天、酗酒、吃零食、睡覺、脫崗、吵架、 斗毆、因私外出等。 10．違反作息時間和考勤制度。 8．貪污、盜竊，利用職務(wù)之便謀取私利。 6．對抗上級命令、批評，弄虛作假，打擊報復(fù)。 4．工作時間不服從管理，擾亂正常辦公秩序，消極怠工，或罷工。 2．損壞集團物品，浪費集團資材。 8．待人寬厚謙和 相處中不 卑不亢，懂禮守貌；原則下的寬以待人，時時反省自身；態(tài)度謙和，不貪功推過。 6．言行舉止得體 喜怒不失態(tài)，注重場合、環(huán)境與身份相適。 4．善于思考學(xué)習(xí) 凡事能分析“為什么？怎么辦？”，對工作會構(gòu)思，并有一定的預(yù)測能力；對知識具有貪婪性，不斷完善自我。 2．工作機敏務(wù)實 遇事冷靜，反應(yīng)機敏，處事果斷；工作主動，能從細微處做起，并做到互相補位，但不越位。 3．進入他人辦公室與房間時，要先敲門，聽到“請進”聲后，方可進入；如遇有客人，或正在開會與研究工作時，應(yīng)主動回避，并自覺退出房間。 第八條： 禮儀規(guī)范 1．相互間與社交場合稱呼他人，要講究禮貌，一般稱呼應(yīng)“姓”加職務(wù)，“如某經(jīng)理、某科長、處長”，或某先生、小姐（女士）。 8．不準(zhǔn)與客戶做個人交易，也不準(zhǔn)幫別人與客戶做生意。 6．不準(zhǔn)向客戶借貨物和金錢，不準(zhǔn)私自占用貨款。 4．不準(zhǔn)接受客戶吃請和回扣。 2．嚴(yán)禁損壞公物，拿送公物。 3．本公司內(nèi)部打電話的規(guī)范語言：“您好”，然后報個人姓名。 四、電話禮儀 1．接外來電話，要求語言溫和、簡潔、禮貌，對客戶要求，主動幫助解決；需轉(zhuǎn)達的，要轉(zhuǎn)達清電話內(nèi)容要點。 6．上下級、同級間要互相尊重，以禮相待，相互尊稱一般要姓加職務(wù)，不得隨便指名道姓。 4．走姿：挺胸收 腹，腰背筆直，兩臂自然擺動。 2．站姿：站立應(yīng)全身筆直，精神飽滿，兩肩持平。 3．夏季辦公時間，不得穿拖鞋、背心、短褲。 （二）男職員 1．不得留長指甲、長胡須，頭發(fā)清潔整齊，不得有異味，不得染黑色以 外顏色的頭發(fā)，或剃光頭。 3．不得染顏色鮮艷的頭發(fā)，或梳怪異發(fā)型。 二、著 裝 （一）女職員 1．工作時間應(yīng)著職業(yè)裝、修飾得體，不得穿無領(lǐng)、無袖上裝和拖鞋，不得穿 奇裝異服。 11．下班后，機密文件及時上鎖、加密，微機要及時關(guān)閉。 9．不遲到不早退，四小時復(fù)命，當(dāng)日工作當(dāng)日畢，事未辦完要加班。 7．遵守保密制度，不該知道的事情不問，不該看的文件不看。 5．辦公期間，談話聲音以不影響他人辦公為宜，嚴(yán)禁辦公期間大聲講話、嬉笑，嚴(yán)禁在辦公區(qū)域勾肩搭背，在辦公走廊內(nèi)跑跳。 3．嚴(yán)禁長時間接打私人電話，無故竄崗。 第二章： 禮貌、行為規(guī)范 第六條： 文明辦公 一、辦 公 1．員工應(yīng)提前 10 分鐘到崗，更換工作裝、佩戴司徽，做好工作區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作。 第四條： “ 制度匯編”執(zhí)行中，遇有特殊情況需及時修定時，按程序進行報批修訂后，作為“補充制度及規(guī)定”，列入“制度 匯編”中。 第二條： 本“ 制度匯編”，是集團最具權(quán)威性的綱領(lǐng)性文件，是指導(dǎo)集團與銷售公司、各分公司，制發(fā)文件、崗位職責(zé)、工作流程、有關(guān)規(guī)定、管理細則等的基礎(chǔ)，原則上不得發(fā)生沖突，應(yīng)保持一致。 【 工作準(zhǔn)則 】 “快、準(zhǔn)、嚴(yán)、細”，只可改變過程，不可改變目標(biāo)。 【 投資方針 】 項目選擇，不要考慮投資多少；效果效益比較，決定最后選擇；具體實施，應(yīng)當(dāng)節(jié)約每一分錢。 【 領(lǐng)導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn) 】 每一位領(lǐng)導(dǎo)者，都應(yīng)當(dāng)具備全面、獨立的工作能力，集團所能給予你的只有兩條：指標(biāo)、資金，困難及工作由你來完成。 【 經(jīng)營方針 】 永遠研制和生產(chǎn)社會最需要的產(chǎn)品。 【 信譽理念 】世界上最難賺的不是錢。 【 企業(yè)目標(biāo) 】 創(chuàng)希波百年基業(yè)，辦世界一流企業(yè)。 希 波 集 團 企業(yè)制度匯編 制 度 匯 編 （目錄） 企業(yè)文化主要內(nèi)容 ?????????????????? 3 第 一 章 總 則 ??????????????? 4 第 二 章 禮貌、行為規(guī)范 ???????????? 4～ 8 第 三 章 人事管理制度 ????????????? 8～ 23 第 四 章 獎懲制度 ??????????????? 23～ 25 第 五 章 保密制度 ??????????????? 25～ 29 第 六 章 考勤制度 ??????????????? 29～ 31 第 七 章 衛(wèi)生管理制度 ????????????? 31～ 32 第 八 章 就餐制度 ??????????????? 32 第 九 章 印章、介紹信使用制度 ????????? 32～ 33 第 十 章 佩帶胸卡制度 ????????????? 33 第 十一 章 文件收發(fā)制度 ????????????? 34 第 十二 章 使用電話、傳真管理制度 ???????? 34～ 35 第 十三 章 使用電腦、打字、復(fù)印管理制度 ????? 36 第 十四 章 辦公用品管理制度 ??????????? 36～ 37 第 十五 章 安全保衛(wèi)與防火制度 ?????????? 37～ 39 第 十六 章 車輛管理制度 ????????????? 39～ 41 第 十七 章 財務(wù)管理制度 ????????????? 42～ 51 第 十八 章 管理人員工作績效考核制度 ??????? 51～ 53 第 十九 章 項目開發(fā)立項審批制度 ????????? 53～ 54 第 二十 章 年度工作總結(jié)制度 ??????????? 54～ 55 第二十一章 評選年度先進員工制度 ????????? 55～ 56 第二十二章 會議制度 ??????????????? 56～ 58 第二十三章 “處理問題與責(zé)任劃分”管理制度 ???? 58～ 61 第二十四章 文件、檔案立卷歸檔制度 ???????? 61～ 63 第二十五章 請示匯報制度 ????????????? 63～ 65 第二十六章 包裝、廣告設(shè)計審批制度 ???????? 65～ 66 第二十七章 有關(guān)管理規(guī)定 ????????????? 66～ 88 第二十八章 補充制度及規(guī)定 ???????????? 88 企 業(yè) 文 化 主 要 內(nèi) 容 【 企業(yè)宗旨 】 塑希波形象，創(chuàng)中國名牌。 【 企業(yè)精神 】 自我加壓，快樂工作。 【 做人理念 】 以誠為本，實事求是，態(tài)度決定一切。 【 成功理念 】 人生及事業(yè)的道路上，充滿了“不”。只有將“不”戰(zhàn)勝，迎接你的才是“行”。 【 銷售宗旨 】 市場 份額第一，經(jīng)濟效益第二。 【 質(zhì)量原則 】 質(zhì)量第一，發(fā)貨第二，降耗第三，產(chǎn)量第四。 【 決策方針 】 事前調(diào)查，細致研究；思維超前，全面考慮；計劃明確，清晰具體；周密交底，詳盡安排；工作結(jié)束，分析總結(jié)。 第一章 總 則 第一條： 本“制 度匯編” ,參照國家的有關(guān)法律、法令，結(jié)合集團多年的工作實踐而制定，是集團制定發(fā)展規(guī)劃、方針、政策的依據(jù)。 第三條： 集團總經(jīng)辦，將定期收集執(zhí)行“制度匯編”中存在的各種問題，每年進行一次修訂與補充完善，按程序報批后，正式實施。 第五條： 本“制度匯編” ,全體員工必須嚴(yán)格執(zhí)行，自覺遵章守紀(jì)，通過科學(xué)、規(guī)范化管理，樹立集團良好的完美形象；“制度匯編”各條款的解釋權(quán)，在集團總經(jīng)辦。 2．上班期間嚴(yán)禁吃零食、嚼口香糖，辦公時間，不得食用有刺激性味道的食品，如蔥、蒜等。 4．辦 公桌面保持整潔有序，非辦公用品不得放于桌面，機密文件嚴(yán)禁亂丟、 亂放。 6．辦公期間不得睡覺，不得看與業(yè)務(wù)無關(guān)的書，不可長時間呆坐。 8．離崗要告知，外出必須請假。 10．下班后 ，方可整理用品，辦公椅要歸位。 12．做好下班后的防火、防盜等安全工作。 2．嚴(yán)禁濃裝、提倡化淡裝，發(fā)型整齊干練，不得留長指甲，不得同時佩戴 三件以上的首飾。 4．夏季著裙裝，不得穿破損，或修補的高筒襪。 2．不得佩戴戒指外的首飾，不得穿奇裝異服，皮鞋鞋面應(yīng)整潔光亮。 三、文明禮儀 1．舉止大方、談吐文明、儀表端莊。 3．坐姿：落座聲音要輕，動作要緩，上身筆直，兩腿平行、自然著地，不 得弓腰駝背，或架二郎腿。 5．員工之間與接待客戶，要注意語言文明，做到“請”字當(dāng)頭，“謝”不離口，運用好“您好、請您、謝謝、對不起、不客氣、再見”等文明語言。 7．在任何情況下，同客戶，或下級與上級，不得發(fā)生爭吵和頂撞，更不準(zhǔn)辱 罵，或故意刁難。 2．接聽電話要規(guī)范語言 ：“您好！希波集團”， 接著介紹部門、職務(wù)和姓名，通話完畢，說“再見”；要防止高聲，急躁和不耐煩。 第七條： 行為規(guī)范 1．嚴(yán)禁打架、酗酒。 3．保守集團機密，盡量不在辦公室接待外來人員。 5．不準(zhǔn)在客戶處住宿。 7．不準(zhǔn)接受客戶的禮品與饋贈，如必須接受，應(yīng) 及時上繳。 9．耐心解釋、婉言謝絕違反制度之事，不得與同事爭吵與打罵。 2．握手時應(yīng)注意禮貌，男女間時，等女士先出手；賓主間時，主人先出手；年輕者與年長者間，年輕者先出手；握手時還要精神集中，雙目注視對方，微笑致意。 4．要熱情接待，來集團公司與分公司辦事的外單位人員，辦完事要禮貌送客；送客時要說“再見”和握手，并說“歡迎您再來希波”！ 第九條： 高層管理人員行為規(guī)范 1．敬業(yè)責(zé)任感強 與集團榮辱與共，擺正個人與集團利益關(guān)系；事業(yè)執(zhí)著， 工作具有剛毅性；愛憎分明，富有活力。 3．注重效率結(jié)果 工作計劃性強，注重辦事效率； 本人主管和上級交辦的工作，能按時和提前準(zhǔn)確完成，自覺性強。 5．儀表端莊大方 注重自身風(fēng)范、個人修養(yǎng)，拘小節(jié)；著裝、儀表端莊，能體現(xiàn)出“高層白領(lǐng)”的氣質(zhì)。 7．為人公道正派 原則問題不讓步，管理大膽不退縮，處理問題公正，不詢私情，并注重方法得當(dāng)。 第十條： 工作勞動紀(jì)律 集團全體員工必須嚴(yán)格遵守國家的法律、法規(guī)和社會公德 ,自覺執(zhí)行集團各項規(guī)章制度，不得有下列行為： 1．損害集團形象、榮譽和利益。 3．非正常工作程序下的越級請示，或匯報。 5．玩忽職守，工作瀆職。 7．對同事不禮貌，惡意中傷、散布傳播影響團結(jié)和工作的言論。 9．私自經(jīng)營與集團相關(guān)業(yè)務(wù)，或兼職。 11．上班著裝不符合集團標(biāo)準(zhǔn)，不佩戴司徽，儀表、儀容不端莊，化濃妝。 13．上班時間，長時間打私人電話或利用電話聊天，接打電話不禮貌。 15．違反集團安全制度與操作規(guī)程。 第三章： 人事管理制度 第十一條： 管理權(quán)限 因集團人力資源部與分公司人事行政部，各自管理權(quán)限和范圍不同，可依據(jù)下列審批權(quán)限與程序具體操作： 1．分公司部門副經(jīng)理級以上人員的增編、聘用、轉(zhuǎn)正、獎懲、調(diào)資、人事異動 {包括晉（降）級（職）、免職、留職停薪待崗、遷調(diào)、離職、離任、辭職、辭退、除名 }等手續(xù) ,由分公司人行部填報，分公 司總經(jīng)理核準(zhǔn)后 ,轉(zhuǎn)呈集團人力資源部審核，集團總經(jīng)理審批。