【正文】 副部長各 1 人 6 審計(jì)部 部長 1 人 2 29 人力資源部 部長 1 人 4 信息技術(shù)部 部長 1 人 3 戰(zhàn)略規(guī)劃部 部長 1 人 3 法律事務(wù)部 部長 1 人 2 辦公室 主任 1 人 5 證券部 部長 1 人 2 注：辦公室人員中沒有包括司機(jī)或值班室等勤務(wù)人員。 （二）人力資源供給預(yù)測 人力資源供給預(yù)測一般可采用如下的方法： （ 1） 分析公司目前的員工狀況，如部門分布、技術(shù)知識(shí)水平、工種、年齡構(gòu)成等； （ 2） 分析公司目前員工流動(dòng)的情況及其原因，預(yù)測將來流動(dòng)的態(tài)勢； 28 （ 3） 掌握公司員工提拔和內(nèi)部調(diào)動(dòng)的情況，保證工作和職務(wù)的連續(xù)性； （ 4） 分析工作條件如休息制度、輪班制度的改變和出勤率的變動(dòng)對員工供給的影響； （ 5） 掌握公司員工的供給來源和渠道。 以上提到的只是一般性的方法，當(dāng)然，在現(xiàn)實(shí)情況，就要對它們加以靈活的運(yùn)用。先將員工需求量與影響需求量的主要要素之間的關(guān)系用數(shù)學(xué)模型的形式表示出來，再得出需求。通過研究歷史統(tǒng)計(jì)資料的 各種比例關(guān)系，考慮未來情況的變動(dòng)，估計(jì)預(yù)測期內(nèi)的比例關(guān)系，進(jìn)而推算未來需 27 求。 又可細(xì)分為兩種方法。由人力資源部先擬定出公司總體的用人目標(biāo)和建議，然后由各級(jí)部門自行確定用人計(jì)劃。由部門經(jīng)理或負(fù)責(zé)人向自己的上級(jí)主管提出用人要求和建議，征得上級(jí)主管的同意，人力資源部統(tǒng)計(jì)總的需求。 26 第三部分 中鐵物資人力資源規(guī)劃 一、總公司未來人力資源需求 （一）人力資源需求預(yù)測的方法 通常有三種方法： 經(jīng)驗(yàn)估計(jì)法。 人力資源管理還要體現(xiàn)人力資源的基本功能： 事業(yè)平臺(tái)：給員工提供廣闊的事業(yè)舞臺(tái)，創(chuàng)造個(gè)人成就感和實(shí)現(xiàn)個(gè)人的社會(huì)價(jià)值； 成長平臺(tái)：提供培訓(xùn)條件、職業(yè)發(fā)展路徑和以貢獻(xiàn)為尺度的回報(bào)，搭建能力、職業(yè)發(fā)展和生活質(zhì)量持續(xù)上升的階梯； 競爭平臺(tái)：提供業(yè)績導(dǎo)向的內(nèi)部良性競爭機(jī)制，形成優(yōu)勝劣汰雙通道； 基本保障平臺(tái)：提供就業(yè)機(jī)會(huì)和基本生活條件。 因此，在設(shè)計(jì)的人力資源部中，新增了規(guī)劃組織、權(quán)責(zé)劃分、規(guī)劃職位設(shè)計(jì)，制定薪資架構(gòu)和績效考核等專業(yè)管理功能，以實(shí)現(xiàn)策略性專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的角色定位 同時(shí)我們強(qiáng)調(diào)人力資源部門在執(zhí)行招聘 ,培訓(xùn)等職能的時(shí)候所處的角色是“支持者”而非“主導(dǎo)者”，具體地確定招聘培訓(xùn)需求，執(zhí)行人員篩選，確定錄用都是由業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)，由人力資源部門進(jìn)行審核把關(guān)。 現(xiàn)代管理將勞動(dòng)工資職能轉(zhuǎn)移到人力資源部薪資 23 管理組，主要是出于強(qiáng)調(diào)報(bào)酬必須與績效考核的結(jié)果充分掛鉤的考慮，通過建立獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可機(jī)制來激勵(lì)員工績效。 （二）部門組織架構(gòu) 企業(yè)人力資源部按照各管理功能的性質(zhì)不同，劃分為六個(gè)小組 : （ 1） 人力規(guī)劃小組根據(jù)公司的業(yè)務(wù)目標(biāo)和人力資源策略確認(rèn)人力供給管道，規(guī)劃人力配置 ，用好、用活人力資源； 22 （ 2） 招聘小組則根據(jù)人力配置規(guī)劃進(jìn)行相應(yīng)的人才引進(jìn)； （ 3） 培訓(xùn)小組負(fù)責(zé)現(xiàn)有人力的持續(xù)性發(fā)展，引進(jìn)新技能，提高企業(yè)核心競爭能力； （ 4） 薪資管理小組負(fù)責(zé)員工的薪資體系的建立以及日常的薪資發(fā)放； （ 5） 績效考核小組負(fù)責(zé)人員的績效考核，使報(bào)酬充分反映對員工表現(xiàn)的認(rèn)可程度； （ 6） 行政小組負(fù)責(zé)員工檔案管理，員工勞動(dòng)關(guān)系管理。 （ 3）相關(guān)層次管理者在人力資源方面的角色定位： ? 高層管理：推動(dòng)者，督促管理者重視人才培養(yǎng) ? 執(zhí)行者：將人力資源管理視為其主要職責(zé)，親自執(zhí)行人力資源管理程序，保證部門員工獲得必要的培訓(xùn)發(fā)展和提升。 四、人力資源部的戰(zhàn)略定位和組織框架 （一） 戰(zhàn)略定位 （ 1）集團(tuán)總部：戰(zhàn)略協(xié)調(diào)層 ? 主要體現(xiàn)為規(guī)范與高層協(xié)調(diào)； ? 具體負(fù)責(zé)高層人力資源管理， ? 關(guān)注中層人力資源管理， ? 及時(shí)解決各公司的共性問題。 人力資源的戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)包括： 集團(tuán)層面：通過競爭平臺(tái)強(qiáng)化業(yè)績導(dǎo)向，提高組織效率； 業(yè)務(wù)層面：通過人 力資源開發(fā)和配置，有效支持業(yè)務(wù)拓展； 20 職能層面：通過資源整合，形成統(tǒng)一的人力資源管理平臺(tái)。 （三）人力資源的戰(zhàn)略目標(biāo) 一般的人力資源目標(biāo)： a) 根據(jù)公司不同的發(fā)展階段，尋找優(yōu) 勢的人才加盟； b) 創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，在員工合理流動(dòng)基礎(chǔ)上，確保團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定； 19 c) 提供培訓(xùn)、交流、活動(dòng)等機(jī)會(huì)，促進(jìn)員工成長； d) 制定、修訂與實(shí)施公司人力資源管理制度； e) 制定、修訂與實(shí)施公司的考核體系，體現(xiàn)員工價(jià)值； f) 合理控制公司年均人力資源成本。 業(yè)務(wù)層面：能夠準(zhǔn)確及時(shí)地配置管理人才、技術(shù)人才、國際人才、特殊人才，有效應(yīng)對業(yè)務(wù)拓展及相應(yīng)的技術(shù)發(fā)展、組織調(diào)整、區(qū)域變化。 職能層面：為員工提供優(yōu)良的成長機(jī)制 和發(fā)展空間，提高員工的貢獻(xiàn)度和競爭力。 15 二、未來的組織機(jī)構(gòu) （一）總公司未來的業(yè)務(wù)板塊劃分 最終階段 ： （二）未來總公司的組織機(jī)構(gòu) 中國鐵路物資集團(tuán)公司中國鐵路物資集團(tuán)公司中鐵物流中鐵物流中鐵現(xiàn)代科技物流中鐵現(xiàn)代科技物流2中鐵國際中鐵國際3鐵路制造業(yè)鐵路制造業(yè)中鐵地產(chǎn)中鐵地產(chǎn)中鐵泰博中鐵泰博. . .. . .4連鎖零售連鎖零售中鐵投資中鐵投資礦業(yè)控股礦業(yè)控股金融控股金融控股5五個(gè)主要業(yè)務(wù)板塊中鐵商貿(mào)中鐵商貿(mào)鋼軌事業(yè)部鋼軌事業(yè)部鋼材事業(yè)部鋼材事業(yè)部鐵路裝備事業(yè)部鐵路裝備事業(yè)部煤炭事業(yè)部煤炭事業(yè)部汽車事業(yè)部汽車事業(yè)部1油品事業(yè)部油品事業(yè)部相關(guān)實(shí)業(yè)相關(guān)實(shí)業(yè)物潤公司物潤公司進(jìn)出口公司進(jìn)出口公司中鐵物流中鐵物流中鐵現(xiàn)代科技物流中鐵現(xiàn)代科技物流中鐵國際中鐵國際鐵路制造業(yè)鐵路制造業(yè)中鐵地產(chǎn)中鐵地產(chǎn)中鐵泰博中鐵泰博連鎖零售連鎖零售中鐵投資中鐵投資礦業(yè)控股礦業(yè)控股金融控股金融控股五個(gè)主要業(yè)務(wù)板塊中鐵商貿(mào)中鐵商貿(mào)鋼軌事業(yè)部鋼軌事業(yè)部鋼材事業(yè)部鋼材事業(yè)部鐵路裝備事業(yè)部鐵路裝備事業(yè)部煤炭事業(yè)部煤炭事業(yè)部汽車事業(yè)部汽車事業(yè)部油品事業(yè)部油品事業(yè)部相關(guān)實(shí)業(yè)相關(guān)實(shí)業(yè)物潤公司物潤公司進(jìn)出口公司進(jìn)出口公司 副總經(jīng)理 總經(jīng)理 總會(huì)計(jì)師 計(jì)劃預(yù)算委員會(huì) 財(cái)務(wù)部 審計(jì)稽核部 資金管理中心 戰(zhàn)略規(guī)劃部 投資管理部 人力資源部 法律事務(wù)部 國際合作部 信息技術(shù)部 行政管理部 戰(zhàn)略規(guī)劃委員會(huì) 薪酬考核委員會(huì) 審計(jì)監(jiān)察委員會(huì) 16 （三）未來中鐵商貿(mào)的組織構(gòu)架 1. 過渡階段 2. 最終階段 油品部 鋼材貿(mào)易部 鐵路裝備事業(yè) 部 鋼軌事業(yè)部 煤炭貿(mào)易事業(yè)部 汽車貿(mào)易事業(yè)部 各地物資子公司 辦事處 /分公司 事業(yè)部 證券部 財(cái)務(wù)部 審計(jì)部 人力資源部 信息技術(shù)部 辦公室 職能支持部門 業(yè)務(wù)部 總經(jīng)理 董事會(huì) 管理層 法律事務(wù)部 戰(zhàn)略規(guī)劃部 17 三、總公司總體戰(zhàn)略下的人力資源戰(zhàn)略 （一）人力資源使命 集團(tuán)層面：作為主要管理杠桿，推動(dòng)集團(tuán)化管理進(jìn)程，提高組織運(yùn)作效率，為集團(tuán)成為世界級(jí)企業(yè)奠定基礎(chǔ)。 要注意到的是，人力資源規(guī)劃是一種動(dòng)態(tài)的規(guī)劃過程。 13 第二部分 中鐵物資人力資源戰(zhàn)略 一、人力資源管理的重點(diǎn) 中鐵物資總公司正處于一個(gè)歷史性的飛躍發(fā)展階段，面對這樣的時(shí)期，中鐵物資未來的管理重點(diǎn)將與以前有所不同，它將強(qiáng)調(diào)： （ 1） 進(jìn)行管理資源整合、通過建設(shè)管理平臺(tái)，提高組織運(yùn)作效率，發(fā)揮規(guī)模效益； （ 2） 企業(yè)改制，實(shí)行主輔分離，劃分業(yè)務(wù)板塊，謀求優(yōu)良業(yè)績板塊上市； （ 3） 集團(tuán)管控模式將發(fā)生變化，組織機(jī)構(gòu)、管理流程將進(jìn)行調(diào)整； （ 4） 通過強(qiáng)調(diào)業(yè)績理念，關(guān)注組織反應(yīng)速度和創(chuàng)新能力，保持競爭優(yōu)勢。除應(yīng)屆畢業(yè)生，絕大部分來自于鐵道系統(tǒng)，不利于充分吸納多種人才，發(fā)展多元化的業(yè)務(wù)； 人才招聘還需有相應(yīng)的制度來規(guī)范。另外總公司職能部門的考核，沒有制度化、標(biāo)準(zhǔn)化和科學(xué)化。 4. 績效考核 中鐵物資各地子公司對其業(yè)務(wù)及職能部門均根據(jù)實(shí)際情況，采用了不同的績效考核方式，建立 了一整套制度，起到了一定的作用和效果，但尚不能認(rèn)為是科學(xué)高效的績效評(píng)價(jià)體系。中鐵物資面臨跨躍式發(fā)展的歷史時(shí)期，多渠道解決人才需求，是當(dāng)前人力資源的迫切任務(wù)。 2. 人才結(jié)構(gòu)和人才缺乏 中鐵物資整體的人才結(jié)構(gòu)與公司的戰(zhàn)略發(fā)展需要相比較，不盡合理，學(xué)歷結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、管理人員與業(yè)務(wù)人員結(jié)構(gòu)、在崗人員和在冊人員的比例都存在不同程度的不盡如意之處。人力資源工作的核心是為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)，中鐵物資需要從戰(zhàn)略的角度審視人力資源管理工作，并推動(dòng)實(shí)施各項(xiàng)規(guī)劃與制度。在中鐵物資面臨跨躍式發(fā)展的歷史時(shí)期，克服和解決以下問題是公司人力資源重要而又迫切的任務(wù)了。 中鐵物資總公司在與鐵道部脫鉤，納入國資委的管理之后，總公司、所屬子公司的勞資要納入系統(tǒng)勞資統(tǒng)計(jì)報(bào)表，勞資處的工作量加大，但勞資管理工作將得以進(jìn)一步規(guī)范化。 （ 2）薪資改革 勞資處在企業(yè)的薪資工作中，始終把企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益放在首位，堅(jiān)持“兩低于”的原則。制定了《物資總公司減員分流工作指導(dǎo)意見》，為了確保整個(gè)公司執(zhí)行政策不出偏差，保證企業(yè)穩(wěn)定，勞資處積極指導(dǎo)企業(yè)按照國家勞動(dòng)用工政策，做好富余職工的分流安置工作。勞資處多次起草和修改總公司主輔分離和三項(xiàng)制度改革的方案，制定了總公司《主輔分離企業(yè)改制工作中安置人員的意見》。 8 勞資處 勞資處的工作主要體現(xiàn)在二個(gè)方面：推進(jìn)勞動(dòng)用工制度改革和薪資改革。在盡量節(jié)省培訓(xùn)費(fèi)用的前提下，人事處還在內(nèi)部局域網(wǎng)上開展網(wǎng)上培訓(xùn)課程。 培訓(xùn)方面，為了全面提高領(lǐng)導(dǎo)干部的專業(yè)素質(zhì)，改變知識(shí)結(jié)構(gòu)單一的現(xiàn)狀，人事組織處計(jì)劃用 3 年時(shí)間對單位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行輪訓(xùn)。 招聘選撥方面，在近年整體減員 30%的情況下，全系統(tǒng)接收高校畢業(yè)生 200 人左右。預(yù)期目標(biāo)主要是全面提高公司全系統(tǒng)技術(shù)、管理人員和領(lǐng)導(dǎo)班子的素質(zhì)，特別是形成一支素質(zhì)全面、業(yè)務(wù)突出、數(shù)量充足的企業(yè)經(jīng)營管理、銷售管理人員隊(duì)伍。主要