市場(chǎng)營(yíng)銷課件第五章市場(chǎng)調(diào)研-文庫(kù)吧資料
2025-03-12 11:25本頁(yè)面
【正文】 愿意購(gòu)買這種包裝的啤酒嗎？愿意（ ）（到 14題） 可能（ ） 不原意（ ） 不知道（ ） ?（ 13）為什么？ ?――采用街頭攔截式訪問(wèn)法，問(wèn)卷必須短且容易選擇，不能使用開(kāi)放式詢問(wèn)。 ?（ 9）您認(rèn)為將 250毫升的啤酒六個(gè)小組包裝在一起銷售這種方法如何？好主意（ ） 不好（ ） 無(wú)所謂（ ） ?――問(wèn)題要避免抽象概括，應(yīng)盡量具體 ――應(yīng)改為“您準(zhǔn)備購(gòu)買這種六個(gè)一組包裝在一起的啤酒嗎？” ?（ 10）為什么？ ?――采用街頭攔截式訪問(wèn)法，問(wèn)卷必須短且容易選擇，不能使用開(kāi)放式詢問(wèn)。 ?（ 8）您知道酒類用多個(gè)小瓶組合包裝出售嗎？是（ ） 否（ ） ?――不應(yīng)該詢問(wèn)過(guò)多的無(wú)關(guān)問(wèn)題。此題與下面第 4題重復(fù)，可刪去。 親愛(ài)的女士、先生： 您好！ 我是某某市場(chǎng)調(diào)研公司的員工，我們正在進(jìn)行有關(guān)啤酒市場(chǎng)的調(diào)查，可以占用您幾分鐘時(shí)間問(wèn)您幾個(gè)問(wèn)題嗎？您所提供的消息對(duì)我們這次調(diào)查的結(jié)果相當(dāng)重要。 ?信息收集將通過(guò)在百貨公司等地方攔截顧客并以面談訪問(wèn)方式進(jìn)行。這種啤酒在國(guó)外早已流行，但目前是不是在我國(guó)推出的時(shí)機(jī)呢？在正式作出采用新包裝的決策之前，必須獲得下面問(wèn)題的答案： ? （ 1）新包裝是否有足夠的市場(chǎng)？ ? （ 2）目標(biāo)市場(chǎng)是什么？ ? （ 3）一般在什么時(shí)候飲用？ ? （ 4）顧客希望在哪類商店買到？ ?研究目的有以下方面： ?（ 1）測(cè)量消費(fèi)者對(duì)小瓶包裝啤酒接受的可能性； ?（ 2）辨別小瓶組合包裝啤酒的潛在購(gòu)買者和使用者； ?（ 3）辨別新包裝啤酒的使用場(chǎng)合； ?（ 4）判斷顧客希望在什么地方的商店買到這種啤酒； ?（ 5）判斷潛在的市場(chǎng)大小。第二方面是希望對(duì)更多的人具有吸引力，使小瓶包裝啤酒進(jìn)入一些大瓶裝啤酒不能進(jìn)入的社交場(chǎng)合。 ?如：請(qǐng)將下列洗發(fā)水品牌依您的喜好按降序排列 ：（ ） ? A、沙宣 B、力士 C、潘婷 ? D、海飛絲 E、舒蕾 提問(wèn) ：您用哪一類剃須刀？ 毛病 ： 所答信息不充分 有的被訪者會(huì)以“電動(dòng)”或“機(jī)械”作為分類標(biāo)準(zhǔn)；有的會(huì)以品牌作為分類標(biāo)準(zhǔn) 修改 ： 您用的剃須刀是： 1. 電動(dòng) 2. 機(jī)械 3. 其他（請(qǐng)注明） 您用的剃須刀的品牌是 提問(wèn) ： 去年以來(lái)您用過(guò)哪些品牌的洗發(fā)水？ 毛病 ： 被訪者是否知道、是否記得住、是否表達(dá)得出來(lái)？ 修改 ： 現(xiàn)在您用什么品牌的洗發(fā)水？ 最近三個(gè)月您還用過(guò)什么品牌的洗發(fā)水？ ?提問(wèn) : 您對(duì)它的價(jià)格和服務(wù)質(zhì)量滿意還是不滿意？ ? “牌號(hào)的旅游鞋質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，您是否準(zhǔn)備選購(gòu)？ ? ? 您至今未買電腦的原因是什么？ （ a）買不起 （ b）沒(méi)有用 （ c）不懂 （ d）軟件少 A、用淺顯易懂的詞語(yǔ)，盡量少用專業(yè)術(shù)語(yǔ) 41. 您認(rèn)為黃酒的分銷是否充分？ 42. 當(dāng)您想買黃酒時(shí)，是否能很方便的買到？ B、問(wèn)句中的關(guān)鍵詞應(yīng)該只有單一的意思，不要用程度副詞等不明確的詞語(yǔ) 43. 您是否經(jīng)常乘飛機(jī)？ 被訪者無(wú)法判斷“經(jīng)常”是指每月一次還是每周一次 C、避免引導(dǎo)性的、偏激的詞語(yǔ) 44. 您認(rèn)為《銷售與市場(chǎng)》雜志是最好的營(yíng)銷雜志嗎？ 這是有引導(dǎo)作用的詢問(wèn)，是不合適的 45. 買可口可樂(lè)，讓外國(guó)人賺更多的錢；買非?？蓸?lè)，扶持民族工業(yè)，您的選擇是什么？ 這是一個(gè)偏激的詢問(wèn)，容易導(dǎo)致獲取的數(shù)據(jù)不真實(shí) D、有沒(méi)有隱含的假設(shè) 46. 為了減少環(huán)境污染，所有洗衣粉都應(yīng)該是無(wú)磷的，您是否同意？ 47. 為了減少環(huán)境污染，所有洗衣粉都應(yīng)該是無(wú)磷的，為此洗衣粉的價(jià)格將提高 20%，您是 否同意？ 當(dāng)將隱含的假設(shè)明確表達(dá)出來(lái)時(shí)，應(yīng)答者的回答會(huì)有所變化 問(wèn)卷評(píng)估實(shí)例 ? 某啤酒公司的經(jīng)理正在考慮改進(jìn)啤酒包裝：采用 250毫升的小瓶、使用 4－ 6瓶組合包裝出售的策略。 ?：“您認(rèn)為住宅的最重要條件是什么 ?” ?①質(zhì)量②寬敞③舒適④方便⑤安靜⑥美觀⑦氣派⑧其他 在應(yīng)用多項(xiàng)選擇法時(shí)應(yīng)注意以下事項(xiàng)： ?（ 1）必須對(duì)多個(gè)答案事先編號(hào)，以方便資料的統(tǒng)計(jì)整理； ?（ 2）答案應(yīng)包括所有可能的情況，但不能重復(fù)； ?（ 3）被選擇的答案不宜過(guò)多，一般不應(yīng)超過(guò) 10個(gè)。 ?比如 “ 你是否喜歡喝可口類飲料 ？ ”“ 你是否吸 555牌香煙 ？ ” ? 多元選擇式： ?多元選擇題與兩項(xiàng)選擇題的結(jié)構(gòu)基本相同，只是答案多于兩種。 調(diào)查者審查這些句子 ， 確認(rèn)其中存在的想法和觀點(diǎn) 。 通常方法有以下幾種： ? 自由記述式： ?自由記述式是指設(shè)計(jì)試卷時(shí) ， 不設(shè)計(jì)供被調(diào)查者選擇的答案 ， 而是由被調(diào)查者自由表達(dá)意見(jiàn) ， 對(duì)其回答不做任何限制 。 ?人
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