市場營銷課件第五章市場調(diào)研-wenkub
2023-03-27 11:25:57 本頁面
【正文】 ? 觀察法不易對市場現(xiàn)象進(jìn)行重復(fù)觀察 3． 實(shí)驗(yàn)法 ? ?實(shí)驗(yàn)法就是我們有意識地改變變量 A，然后看變量 B是否隨著變化。 ? 郵寄調(diào)查 ? 這是將設(shè)計(jì)好的調(diào)查問卷以信函形式寄給被調(diào)查者，由被調(diào)查者填寫意見后寄回的一種訪問方法。 ?競爭狀況 ?市場營銷狀況 ?SWOT分析 二、市場調(diào)查步驟 ? 預(yù)備調(diào)查階段 ?（ 1）初步情況分析 ?（ 2）非正式調(diào)查 ? 正式調(diào)查階段 ?（ 1）制定調(diào)查方案 ?（ 2）現(xiàn)場實(shí)地調(diào)查 ? 結(jié)果處理階段 ?（ 1）整理資料 ?（ 2）編寫調(diào)查報(bào)告 三、市場調(diào)查方法 ? 1．詢問法 ? 詢問法是以詢問的方式作為收集資料的手段，由調(diào)查者先擬出調(diào)查表，以當(dāng)面、電話或書面的形式向被調(diào)查者提出詢問，從而獲得所需資料的一種調(diào)查方法。 ? 可是，美國食品行業(yè)的市場調(diào)查權(quán)威機(jī)構(gòu)所得出的調(diào)查評估結(jié)論，卻令日清食品公司大失所望 ——“由于美國人沒有吃熱湯面的飲食習(xí)慣，而是喜好‘吃面條時干吃面，喝熱湯時只喝湯’，決不會把面條和熱湯混在一起食用，由此可以斷定，湯面合一的方便面，是很難進(jìn)入美國食品市場的，更不會成為美國人一日三餐必不可少的快餐食品。” ? 依據(jù)權(quán)威報(bào)告的結(jié)論，如果是你，你該怎么辦？放棄“美國市場”還是放棄“熱湯面”？ 第五章 市場調(diào)查與預(yù)測 ?一、市場營銷調(diào)查的內(nèi)容 ? 市場需求調(diào)查 ?某一產(chǎn)品的 市場總需求 ，是指在一定的營銷努力水平下，一定時期內(nèi)在特定地區(qū)、特定營銷環(huán)境中，特定顧客群體可能購買的該種產(chǎn)品總量。 ? 詢問的方法有：個別當(dāng)面調(diào)查、集體調(diào)查、通信調(diào)查、電話調(diào)查、書面調(diào)查等。 ? 網(wǎng)上調(diào)查 ? 指應(yīng)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和傳統(tǒng)調(diào)查技術(shù)相結(jié)合的、具有良好交互界面的、為適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代而出現(xiàn)的一種現(xiàn)代調(diào)查技術(shù)。如果變量 B隨著變量 A的變化而變化，就說明變量 A對變量 B有影響。 ? 為此，該廠決定運(yùn)用前后連續(xù)對比試驗(yàn)法來考察實(shí)驗(yàn)結(jié)果。 隨機(jī)抽樣 （概率抽樣） ?隨機(jī)抽樣技術(shù)又稱概率抽樣技術(shù) ， 是對總體中每一個體給予平等的抽取機(jī)會的抽樣技術(shù) 。從中抽取 200戶進(jìn)行購買力調(diào)查，則各類型應(yīng)抽取的樣本單位數(shù)各為多少？ ?高收入的樣本數(shù)目為： ? 200*20%=40戶； ?中等收入的樣本數(shù)目為： ? 200*60%=120戶； ?低收入的樣本數(shù)目為： ? 200*20%=40戶； ?一個單位的職工有 500人，其中不到 35歲有125人， 35歲至 49歲的有 280人， 50歲以上的有 95人 .為了了解這個單位職工與身體狀況有關(guān)的某項(xiàng)指標(biāo)，要從中抽取一個容量為 100的樣本 。 非隨機(jī)抽樣 （非概率抽樣） ?是指根據(jù)一定主觀標(biāo)準(zhǔn)來抽選樣本的抽樣技術(shù) ， 總體中每一個個體不具有被平等抽取的機(jī)會 。 它是市場調(diào)查者根據(jù)主觀意愿 、 經(jīng)驗(yàn)判斷從總體中選擇樣本的方法 。 ?人們通常把消費(fèi)者的年齡、性別、收入分別進(jìn)行配額抽樣而不考慮三個控制特性的交叉關(guān)系。 調(diào)查者審查這些句子 ， 確認(rèn)其中存在的想法和觀點(diǎn) 。 ?：“您認(rèn)為住宅的最重要條件是什么 ?” ?①質(zhì)量②寬敞③舒適④方便⑤安靜⑥美觀⑦氣派⑧其他 在應(yīng)用多項(xiàng)選擇法時應(yīng)注意以下事項(xiàng)： ?（ 1）必須對多個答案事先編號，以方便資料的統(tǒng)計(jì)整理； ?（ 2）答案應(yīng)包括所有可能的情況，但不能重復(fù)； ?（ 3）被選擇的答案不宜過多，一般不應(yīng)超過 10個。第二方面是希望對更多的人具有吸引力，使小瓶包裝啤酒進(jìn)入一些大瓶裝啤酒不能進(jìn)入的社交場合。 ?信息收集將通過在百貨公司等地方攔截顧客并以面談訪問方式進(jìn)行。此題與下面第 4題重復(fù)，可刪去。 ?（ 9）您認(rèn)為將 250毫升的啤酒六個小組包裝在一起銷售這種方法如何？好主意（ ） 不好（ ） 無所謂（ ） ?――問題要避免抽象概括，應(yīng)盡量具體 ――應(yīng)改為“您準(zhǔn)備購買這種六個一組包裝在一起的啤酒嗎？” ?（ 10）為什么？ ?――采用街頭攔截式訪問法，問卷必須短且容易選擇，不能使用開放式詢問。 ?定性預(yù)測法中所說的“定性”，是指在市場預(yù)測中對生產(chǎn)現(xiàn)象未來的數(shù)量表現(xiàn)進(jìn)行預(yù)測時，所采用的不是各種定量的數(shù)學(xué)模型方法，而是定性的判斷分析方法。 ? 專家：在這里，一般是指具有專業(yè)知識，精通業(yè)務(wù)，在某些方面積累了豐富經(jīng)驗(yàn)，富有創(chuàng)造性和分析判斷能力的人（無論有無聲望） 二、定量分析方法 ? 時間序列預(yù)測法的 步驟 ? 類型 ? 簡單平均數(shù)法 ? 加權(quán)平均數(shù)法 ? 移動平均法 ? 加權(quán)移動平均法 ? 簡單平均數(shù)法 ?簡單平均數(shù)法：是利用簡單算術(shù)平均數(shù)在時間序列上形成的平均動態(tài)數(shù)列，以說明某種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象在時間上的發(fā)展趨勢。 ? 預(yù)測值 x＝（ 30＋ 34＋ 32＋ 29＋ 26＋ 28） /6= ? 加權(quán)平均數(shù)法 ? 加權(quán)平均數(shù)法：是指通過對不同的按其重要性乘以不同的權(quán)數(shù)，以這些乘數(shù)相加之和除以權(quán)數(shù)總和，得到加權(quán)平均數(shù)，以此來預(yù)測趨勢值。 ?計(jì)算公式： ??????????iiin
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