市場營銷課件第五章市場調(diào)研-展示頁
2025-03-14 11:25本頁面
【正文】 們通常把消費(fèi)者的年齡、性別、收入分別進(jìn)行配額抽樣而不考慮三個(gè)控制特性的交叉關(guān)系。 ?是根據(jù)一定標(biāo)志對總體分層或分類后，從各層或各類中主觀選取一定比例調(diào)查單位的方法。 它是市場調(diào)查者根據(jù)主觀意愿 、 經(jīng)驗(yàn)判斷從總體中選擇樣本的方法 。 它是指市場調(diào)查者把在一定時(shí)間 、 一定環(huán)境中所遇見的人 ， 作為調(diào)查對象選入樣本的方法 。 非隨機(jī)抽樣 （非概率抽樣） ?是指根據(jù)一定主觀標(biāo)準(zhǔn)來抽選樣本的抽樣技術(shù) ， 總體中每一個(gè)個(gè)體不具有被平等抽取的機(jī)會(huì) 。它是在總體中先按一定標(biāo)志順序排列 ， 并根據(jù)總體單位數(shù)和樣本單位數(shù)計(jì)算抽樣距離 ， 然后按相同的距離或間隔抽取樣本單位 。從中抽取 200戶進(jìn)行購買力調(diào)查，則各類型應(yīng)抽取的樣本單位數(shù)各為多少？ ?高收入的樣本數(shù)目為： ? 200*20%=40戶； ?中等收入的樣本數(shù)目為： ? 200*60%=120戶； ?低收入的樣本數(shù)目為： ? 200*20%=40戶； ?一個(gè)單位的職工有 500人，其中不到 35歲有125人， 35歲至 49歲的有 280人， 50歲以上的有 95人 .為了了解這個(gè)單位職工與身體狀況有關(guān)的某項(xiàng)指標(biāo)，要從中抽取一個(gè)容量為 100的樣本 。 ?抽樣概率公式為： ?抽樣概率＝樣本單位數(shù) /總體單位數(shù) ?例：總體單位數(shù)為 10000， 樣本單位為400， 那么抽樣概率為 400/10000＝ 4% ?分層隨機(jī)抽樣技術(shù) ?又稱為分類隨機(jī)抽樣技術(shù)，是把調(diào)查總體按其屬性不同分為若干層次，然后在各層中隨機(jī)抽取樣本。 隨機(jī)抽樣 （概率抽樣） ?隨機(jī)抽樣技術(shù)又稱概率抽樣技術(shù) ， 是對總體中每一個(gè)體給予平等的抽取機(jī)會(huì)的抽樣技術(shù) 。實(shí)驗(yàn)結(jié)果是，采用舊包裝的那個(gè)月銷量為 1250盒，采用新包裝的那個(gè)月銷量為 1650盒，試問其實(shí)驗(yàn)效果如何？ ?實(shí)驗(yàn)效果為： ? E=X2X1=16501250=400（盒） ?相對實(shí)驗(yàn)效果： ? RE=[（ X2X1） /X1]*100%=32% ?上述結(jié)果表明，采用新包裝后銷量將增加32%，效果是明顯的，所以該廠決定采用新包裝。 ? 為此，該廠決定運(yùn)用前后連續(xù)對比試驗(yàn)法來考察實(shí)驗(yàn)結(jié)果。 案例： ? 某食品廠生產(chǎn)的酥餅質(zhì)量在同類產(chǎn)品中是比較好的，但其銷量總是不盡人意。如果變量 B隨著變量 A的變化而變化，就說明變量 A對變量 B有影響。 ? 在市場營銷活動(dòng)中，觀察法多用于對零售活動(dòng)、消費(fèi)者購買習(xí)慣與動(dòng)向、廣告效果等方面的研究，具體又可分為以下幾種： ? 直接觀察法、店鋪觀察、實(shí)際痕跡觀察法 等。 ? 網(wǎng)上調(diào)查 ? 指應(yīng)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和傳統(tǒng)調(diào)查技術(shù)相結(jié)合的、具有良好交互界面的、為適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代而出現(xiàn)的一種現(xiàn)代調(diào)查技術(shù)。 ? 電話調(diào)查 ? 這是利用電話收集市場信息資料的一種方法，這種調(diào)查方式的成本低，能迅速獲得資料，且不受地區(qū)大小的限制。 ? 詢問的方法有：個(gè)別當(dāng)面調(diào)查、集體調(diào)查、通信調(diào)查、電話調(diào)查、書面調(diào)查等。 ?宏觀環(huán)境是指對企業(yè)影響較大的社會(huì)性因素影響力，如人口、經(jīng)濟(jì)、自然、技術(shù)、政治、法律、文化教育等。” ? 依據(jù)權(quán)威報(bào)告的結(jié)論，如果是你，你該怎么辦？放棄“美國市場”還是放棄“熱湯面”？ 第五章 市場調(diào)查與預(yù)測 ?一、市場營銷調(diào)查的內(nèi)容 ? 市場需求調(diào)查 ?某一產(chǎn)品的 市場總需求 ，是指在一定的營銷努力水平下，一定時(shí)期內(nèi)在特定地區(qū)、特定營銷環(huán)境中，特定顧客群體可能購買的該種產(chǎn)品總量。皆大歡喜的冒險(xiǎn)游戲 ? 日本日清食品公司在準(zhǔn)備將營銷觸角伸向美國食品市場的計(jì)劃制定之前，為了能夠確定海外擴(kuò)張的最佳“切入點(diǎn)”，曾不惜高薪聘請美國食品行業(yè)的市場調(diào)查權(quán)威機(jī)構(gòu)，對方便面的市場前景和發(fā)展趨勢進(jìn)行全面細(xì)致地調(diào)查與評估。 ? 可是，美國食品行業(yè)的市場調(diào)查權(quán)威機(jī)構(gòu)所得出的調(diào)查評估結(jié)論，卻令日清食品公司大失所望 ——“由于美國人沒有吃熱湯面的飲食習(xí)慣，而是喜好‘吃面條時(shí)干吃面，喝熱湯時(shí)只喝湯’，決不會(huì)把面條和熱湯混在一起食用，由此可以斷定，湯面合一的方便面，是很難進(jìn)入美國食品市場的，更不會(huì)成為美國人一日三餐必不可少的快餐食品。 ?市場需求總量的影響因素 ?（ 1）產(chǎn)品 ?（ 2）顧客 ?（ 3）地理區(qū)域 ?（ 4）時(shí)間界限 ?（ 5）營銷環(huán)境 ?（ 6）營銷費(fèi)用投入 ?營銷環(huán)境調(diào)查 ?微觀環(huán)境是指與企業(yè)營銷活動(dòng)直接發(fā)生關(guān)系的企業(yè)性因素影響力，如市場、營銷渠道、相關(guān)企業(yè)、競爭者等。 ?競爭狀況 ?市場營銷狀況 ?SWOT分析 二、市場調(diào)查步驟 ? 預(yù)備調(diào)查階段 ?（ 1）初步情況分析 ?（ 2）非正式調(diào)查 ? 正式調(diào)查階段 ?（ 1）制定調(diào)查方案 ?（ 2）現(xiàn)場實(shí)地調(diào)查 ? 結(jié)果處理階段 ?（ 1）整理資料 ?（ 2）編寫調(diào)查報(bào)告 三、市場調(diào)查方法 ? 1．詢問法 ? 詢問法是以詢問的方式作為收集資料的手段，由調(diào)查者先擬出調(diào)查表，以當(dāng)面、電話或書面的形式向被調(diào)查者提出詢問，從而獲得所需資料的一種調(diào)查方法。 ? 面談法 ? 是調(diào)查人員直接詢問被調(diào)查對
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