市場營銷課件第五章市場調(diào)研-wenkub.com
2025-03-06 11:25 本頁面
【正文】 2023年 3月 27日星期一 1時 31分 19秒 01:31:1927 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 , March 27, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 。 :31:1901:31Mar2327Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023年 3月 27日星期一 1時 31分 19秒 01:31:1927 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :31:1901:31:19March 27, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 , March 27, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 ? 問題 2：“氣味清新”基本上沒有吸引力，原因是大多數(shù)日本人是露天晾曬衣服的。Surf的包裝經(jīng)過預先測試，設計成日本人裝茶葉的香袋模樣，很受歡迎；調(diào)研發(fā)現(xiàn)消費者使用 Surf時，方便性是很重要的性能指標，新產(chǎn)品又進行了改進。 時間 實際銷售量（臺） 2023年 1月 53 2023年 2月 46 2023年 3月 28 2023年 4月 35 2023年 5月 48 2023年 6月 50 2023年 7月 38 2023年 8月 34 2023年 9月 58 2023年 10月 64 2023年 11月 45 2023年 12月 42 ? 指數(shù)平滑法：是通過對預測目標歷史統(tǒng)計序列的逐層平滑計算，來消除由于隨機因素造成的影響，找出預測目標的基本變化趨勢，并以些預測未來的預測方法。 ?當歷史資料呈現(xiàn)明顯的傾向變化時，采用加權(quán)平均數(shù)法仍會出現(xiàn)滯后偏差，造成較大的誤差。 ?計算公式： nXnXXXX in???????21 ?例題講解：某超市 2023年 1－ 6月份的銷售額分別為 3 3 2 228萬元，利用簡單平均法預測下個月的銷售額。 ? 一個突出特點：參加預測的人員必須是專家。 ?可改動為：您是出于以下哪種原因而不愿意購買？①②③④⑤ ?（ 14）您會在哪些場合使用這種小瓶裝啤酒？正常進餐（ ） 特別節(jié)日（ ） 小型聚會（ ） 大型聚會（ ） 野餐（ ） 休息放松（ ） 體育運動后（ ） 其他（ ） ?――辨別新包裝啤酒的使用場合 ?（ 15）您希望在哪類商店買到這種包裝的啤酒？食品商店（ ） 專門商店（ ） 百貨公司（ ） 連鎖超市（ ） 其他（ ） ?――判斷顧客希望在什么地方的商店買到這種啤酒 ?（ 16）您覺得這種包裝的啤酒應該與哪些酒類擺在一起？白酒（ ） 香檳酒（ ） 葡萄酒（ ） 其他啤酒（ ） 飲料（ ） 其他（ ） 第四節(jié) 市場預測方法 ? 一、定性預測方法： ? 是指依靠預測人員豐富的經(jīng)驗和知識以及綜合分析能力，估計、推測預測對象的發(fā)展前景的一種預測方法。可刪去。 調(diào)查內(nèi)容 ?（ 1）您已經(jīng) 18周歲了嗎？（視情況發(fā)問） 是（ ） 否（ ） ?――過濾性問題 ――選“否”后應注明“詢問結(jié)束” ?（ 2）您喝酒嗎？ 是（ ） 否（ ） ?――過濾性問題 ――選“否”后應注明“訪談員結(jié)束詢問” ?（ 3）您喝什么類型的酒？白酒（ ） 葡萄酒（ ） 香檳酒（ ）啤酒（ ）（到問題 5） 其他（ ） ?――過濾性問題。 ? ?樣本將是 18周歲以上的飲用啤酒的人。 ? 這樣做的目的一方面是方便顧客，因為小瓶容量適合單人飲用，不需另用杯子也不會造成浪費。被調(diào)查者依據(jù)總是的要求或限制條件可以選擇一種答案，也可以選擇多種答案。 ?請您談談對 ╳ ╳ 牌啤酒質(zhì)量和包裝的印象與看法 ? 填答式： ?填答式是把一個問題設計成不完整的語句 ，由被調(diào)查者完成句子的方法 。 ?如在消費者需求調(diào)查中 ,我們按年齡特征 ,分別規(guī)定不同年齡段的樣本數(shù)目 ,就屬于獨立控制配額抽樣。 ?判斷抽樣技術 ?含義：又稱主觀抽樣 。 ?分群抽樣技術 ?是把調(diào)查總體區(qū)分為若干群體，然后用簡單隨機抽樣法，從中抽取某些群體進行全面調(diào)查。 ?例：某地共有居民 20230戶，按收入高低進行分類，其中，高收入居民為 4000戶，占總體的 20%；中等收入為 12023戶，占總體的 60%；低收入居民為 4000戶，占總體的 20%。 四、市場調(diào)研技術 一．抽樣技術 ?抽樣調(diào)查也稱為抽查 ， 是指從調(diào)研總體中選出一總分要素作為樣本 ， 對樣本進行調(diào)查 ， 并根據(jù)抽樣所提的結(jié)果推斷總體的一種專門性的調(diào)查活動 。該廠市場營銷人員經(jīng)過調(diào)查研究，認為是酥餅的包裝不理想，決定把原來的紙盒包裝改為塑盒包裝和鐵盒包裝，但對新設計包裝的結(jié)果如何沒有把握。 ?優(yōu)點 ? 觀察的直接性和可靠性突出； ? 適用性強； ? 簡便易行，靈活性較大； ?缺點 ? 觀察活動必須在市場現(xiàn)象發(fā)生的現(xiàn)場； ? 觀察法常常由于觀察活動使被觀察者受到一定程度的干擾，而不能處于自然狀態(tài)；
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