【正文】 三冠獎(jiǎng) ”，即最佳準(zhǔn)時(shí)服務(wù)獎(jiǎng)、最佳行包管理獎(jiǎng)和最佳顧客服務(wù)獎(jiǎng)。按促銷(xiāo)反應(yīng)細(xì)分216。行為細(xì)分 ：時(shí)機(jī)、利益、使用率、對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度216。216。地理因素 ：地區(qū)、城市規(guī)模、人口密度、氣候216。有利于企業(yè)制訂與調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。有利于小企業(yè)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。每個(gè)小市場(chǎng)的使用者有類(lèi)似的需求、購(gòu)買(mǎi)心態(tài)和購(gòu)買(mǎi)方式?；诳蛻?hù)價(jià)值： STP戰(zhàn)略216。企業(yè)戰(zhàn)略216?；颊呱♂t(yī)生問(wèn)診、體查、開(kāi)檢查單送檢 反饋檢驗(yàn)（影象）診斷、治療方案 把零售商納于綜合商社的體系。拿下 “獨(dú)家經(jīng)銷(xiāo)權(quán) ”。依靠自己的存款信譽(yù)，投資、參股、貸款獲得融資能力。必須與上下游廠(chǎng)商建立牢靠的關(guān)系。供應(yīng)商價(jià)值鏈企業(yè)價(jià)值鏈渠道價(jià)值鏈買(mǎi)方價(jià)值鏈案例（ 7a）：德隆整合屯河股份德隆屯河集團(tuán)屯河股份天山水泥控股售讓 紅色產(chǎn)業(yè)零散番茄醬企業(yè) 匯源美國(guó)新瑞公司意大利甘多佛美國(guó)亨氏戰(zhàn)略聯(lián)盟收購(gòu)案例（ 7b）：德隆整合沈陽(yáng)合金德隆 沈陽(yáng)合金 上海星浩特蘇州太湖電動(dòng)工具集團(tuán)蘇州黑貓集團(tuán)上海美潔電器公司山西中信園林公司陜西星寶發(fā)動(dòng)機(jī)公司美國(guó)第三大機(jī)械制造商毛瑞公司戰(zhàn)略聯(lián)盟1500萬(wàn)法人股75%股份 收購(gòu)合作案例（ 7c）：德隆整合湘火炬德隆 湘火炬德國(guó) EB精密鑄造美國(guó) EATON、CATERPILLAR新疆機(jī)械進(jìn)出口公司美國(guó) MAT公司及中國(guó)9家分公司（剎車(chē)片）上海和達(dá)（內(nèi)飾、車(chē)門(mén)、儀表盤(pán)）株洲內(nèi)燃機(jī)配件廠(chǎng)收購(gòu)戰(zhàn)略聯(lián)盟戰(zhàn)略聯(lián)盟%國(guó)有股過(guò)去企業(yè)戰(zhàn)略的重心放在基本活動(dòng)上，但隨著供求關(guān)系的轉(zhuǎn)變，輔助活動(dòng)的重要性越來(lái)越明顯，企業(yè)開(kāi)始注重在輔助活動(dòng)上對(duì)幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)建立核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。各活動(dòng)在增值過(guò)程中的作用并不是平等的，那些創(chuàng)造價(jià)值較高的、決定性的環(huán)節(jié)稱(chēng)為價(jià)值鏈上的關(guān)鍵環(huán)節(jié)價(jià)值鏈的特點(diǎn)每項(xiàng)活動(dòng)都能給企業(yè)帶來(lái)（有形、無(wú)形的）價(jià)值企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)之間都有密切的聯(lián)系企業(yè)的價(jià)值鏈不僅包括企業(yè)內(nèi)部各鏈?zhǔn)交顒?dòng)，而且更重要的是包括企業(yè)外部活動(dòng)，如：與供應(yīng)商、客戶(hù)之間的關(guān)系。他們認(rèn)為，多樣化的公司就像一棵大樹(shù)，樹(shù)干是核心產(chǎn)品，分枝是業(yè)務(wù)單元，樹(shù)葉、花朵和果實(shí)是最終產(chǎn)品，而提供養(yǎng)分、維系生命、穩(wěn)固樹(shù)身的根就是核心競(jìng)爭(zhēng)力。MeverUtterback認(rèn)為 ：企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是指企業(yè)的研究開(kāi)發(fā)能力、生產(chǎn)制造能力和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力，是在產(chǎn)品族創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，把產(chǎn)品推向市場(chǎng)的能力。1990年， 著名管理專(zhuān)家 C. K. Prahalad和 Gary Hamel在他們所著的 The Core Competence of the Corporation一書(shū)中指出：核心競(jìng)爭(zhēng)力是在一組織內(nèi)部經(jīng)過(guò)整合了的知識(shí)和技能，尤其是關(guān)于怎樣協(xié)調(diào)多種生產(chǎn)技能和整合不同技術(shù)的知識(shí)和技能。北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院院長(zhǎng)劉偉、北大教授王俊宜、著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家鐘朋榮與國(guó)信華凌集團(tuán)董事長(zhǎng)陳小石一起，就什么是核心競(jìng)爭(zhēng)力展開(kāi)討論。 海爾集團(tuán)總裁張瑞敏 什么是核心競(jìng)爭(zhēng)力？ 什么是核心競(jìng)爭(zhēng)力？2023年 5月 22日， “華凌 “創(chuàng)新（能力）是海爾真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力，因?yàn)槠洳灰谆驘o(wú)法被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿 ”?；诳蛻?hù)價(jià)值： STP戰(zhàn)略216。企業(yè)戰(zhàn)略216。所謂 “戰(zhàn)略上偏執(zhí)，戰(zhàn)術(shù)上靈活 ”6. 戰(zhàn)略制定必須是建立在理性分析與直覺(jué)、遠(yuǎn)見(jiàn)的相結(jié)合的基礎(chǔ)上7. 戰(zhàn)略要掌握時(shí)機(jī)，要選擇適宜的時(shí)機(jī)提出戰(zhàn)略8. 戰(zhàn)略要能激發(fā)組織士氣9. 戰(zhàn)略要能使組織 “不平衡 ”，能使員工產(chǎn)生危機(jī)感和緊迫感10. 企業(yè)戰(zhàn)略是一種文化，一種 “上下同欲 ”的文化，再好的戰(zhàn)略，沒(méi)有企業(yè)文化這條根，也很難成功企業(yè)戰(zhàn)略制定的本質(zhì)為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)需要建立一種機(jī)制。3. 戰(zhàn)略必須著眼于確立自己將來(lái) “是什么樣子 ”，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，越來(lái)越多的企業(yè)將圍繞自己的核心目標(biāo)，而非產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)構(gòu)筑自身的形象。2. 戰(zhàn)略制定就是要建立企業(yè)獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，尋求與對(duì)手的差異化是產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。戰(zhàn)略思考模式STP戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略管理的五個(gè)問(wèn)題我是誰(shuí)？我的對(duì)手是誰(shuí)？我要干什么？我如何干？我在那里干？現(xiàn)實(shí)戰(zhàn)略意外戰(zhàn)略期望戰(zhàn)略深思熟慮戰(zhàn)略戰(zhàn)略的現(xiàn)代概念 企業(yè)戰(zhàn)略制定的本質(zhì)1. 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是戰(zhàn)略存在的合理基礎(chǔ)與前提。戰(zhàn)略思考模式社會(huì)政治 經(jīng)濟(jì)技術(shù)顧客企業(yè) 競(jìng)爭(zhēng)者競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 戰(zhàn) 略顧客企業(yè) 競(jìng)爭(zhēng)者 —— 本田宗一郎 獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的途徑結(jié)果v渠道優(yōu)勢(shì)： 企業(yè)擁有可控的銷(xiāo)售渠道在企業(yè)最好的時(shí)候選擇主動(dòng)求變。v產(chǎn)品優(yōu)勢(shì) ：企業(yè)的產(chǎn)品沒(méi)有完全相同的替代品，從而使企業(yè)變成相對(duì)的壟斷者，可以以較高的價(jià)格出售產(chǎn)品而不失去顧客。任勢(shì)者，其戰(zhàn)人也。戰(zhàn)略管理的四個(gè)基礎(chǔ)（四）競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售之道經(jīng)營(yíng)之道顧客導(dǎo)向競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向168。216。216。216。 —— 《荀子 .勸學(xué)篇》戰(zhàn)略管理的四個(gè)基礎(chǔ)（三）經(jīng)營(yíng)模式 基于價(jià)值鏈的經(jīng)營(yíng)模式216。假輿馬者，非利足也，而致千里；假舟楫者，非能水也，而絕江河。登高而招，臂非加長(zhǎng)也。荀子思想的戰(zhàn)略?xún)r(jià)值吾嘗終日而思矣，不如須臾之所學(xué)也。房地產(chǎn)與四大產(chǎn)業(yè)的整合 —— 水平戰(zhàn)略 v與教育產(chǎn)業(yè)相整合 v與體育產(chǎn)業(yè)相整合 v與旅游產(chǎn)業(yè)相整合 v與 IT產(chǎn)業(yè)相整合 ?企業(yè)目的：一個(gè)企業(yè)存在的理由?企業(yè)宗旨：一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略意向?企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)：企業(yè)的價(jià)值觀(guān)與企業(yè)文化 企業(yè)的使命 強(qiáng)生公司的使命? 公司存在的目的是公司存在的目的是 “解除病痛解除病痛 ”? 我 們 把 義務(wù) 和 責(zé) 任分成等 級(jí) ： 顧 客第一，雇 員 第二，整 個(gè) 社會(huì) 第三，股 東 第四? 視貢獻(xiàn) 不同， 個(gè) 人機(jī)遇和所得 報(bào) 酬也不同? 權(quán) 力下放 = 創(chuàng) 造力 = 效率1926 1936 1948 1960 1972 1976 1984 199019281958年1美元投資的增值曲線(xiàn)$6,$5,$3,$4,$2,$1,對(duì)應(yīng)公司普通市場(chǎng)目光遠(yuǎn)大的公司$6,356$$ 目光遠(yuǎn)大的公司對(duì)應(yīng)公司$955普通市場(chǎng)$415資料來(lái)源：柯林斯、波拉斯著資料來(lái)源：柯林斯、波拉斯著 《基業(yè)長(zhǎng)青》《基業(yè)長(zhǎng)青》企業(yè)使命的特點(diǎn)?集中在有限的目標(biāo)?強(qiáng)調(diào)公司的政策和價(jià)值觀(guān)?明確企業(yè)要參與的范圍招行將為重點(diǎn)扶持企業(yè)在中央電視臺(tái)投放廣告提供融資及延期支付的擔(dān)保業(yè)務(wù)。招商銀行與中央電視臺(tái)的水平戰(zhàn)略2023年 10月 29日 “中央電視臺(tái) ——招商銀行戰(zhàn)略合作伙伴簽約儀式 ”在杭州舉行。條件是：業(yè)主接受其對(duì)網(wǎng)吧外觀(guān)、內(nèi)裝到機(jī)器的配置和人員安排的指導(dǎo)。BOT（按定單生產(chǎn)）方式生產(chǎn)，供貨周期為 7天對(duì)網(wǎng)吧業(yè)主的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、房屋租賃合同審核后，業(yè)主先支付 40%的首期款，就能租賃電腦開(kāi)展運(yùn)營(yíng)。寶成集團(tuán)混業(yè)經(jīng)營(yíng) PC品牌 AMW的本質(zhì)買(mǎi)下一條產(chǎn)業(yè)鏈用信貸模式打開(kāi)網(wǎng)吧的缺口全國(guó) 12。v選擇水平戰(zhàn)略伙伴 v確定目標(biāo)顧客的其它方面的需求 擴(kuò)大本企業(yè)在本目標(biāo)市場(chǎng)的市場(chǎng)份額。；矛盾的 98%是誤會(huì) 水