【正文】 分管領(lǐng)導(dǎo) 公司代表 片區(qū)總經(jīng)理開發(fā)決策由專業(yè)平臺決策人就投資、項目產(chǎn)品策略、營銷策略、采購、工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)問題進(jìn)行的決策各專業(yè)委員會主任 專業(yè)分管領(lǐng)導(dǎo)專業(yè)決策二級決策點項目決策須由運營管理委員會決策的事項，部分事項須報區(qū)域及集團(tuán)最終決策運營管理委員會主任管理決策一級決策點說明決策人分類決策層級付款及費用審批合同審批招投標(biāo)決策收錄與費用相關(guān)的審批內(nèi)容部分內(nèi)容，其他在各管理流程中體現(xiàn)根據(jù)公司架構(gòu)及職責(zé)權(quán)限確認(rèn)的日常審批事務(wù)業(yè)務(wù)審批常規(guī)審批界定說明分類付款及費用審批合同審批招投標(biāo)決策收錄與費用相關(guān)的審批內(nèi)容部分內(nèi)容，其他在各管理流程中體現(xiàn)根據(jù)公司架構(gòu)及職責(zé)權(quán)限確認(rèn)的日常審批事務(wù)業(yè)務(wù)審批常規(guī)審批界定說明分類案例：某公司的三級決策體系 44 例：授權(quán)體系 序號 一級分類 二級分類 （ 二級分類子目 ） 三級明細(xì)指引資產(chǎn)經(jīng)營類 非住宅類物業(yè)的經(jīng)營 、 委托經(jīng)營 、 租賃 、 出售等捐贈類 捐贈合同 、 贈與協(xié)議等配套工程移交 向政府或其它管理部門移交的設(shè)施及用房等投資前期調(diào)研項目可行性研究 、 市場調(diào)研 、 城市基礎(chǔ)設(shè)施及規(guī)劃調(diào)研 、 成本專項調(diào)研等項目投資類 對外投資 、 項目合資合作等土地類 土地出讓 、 租賃 、 合作類 土地出讓受讓 、 土地租賃 、 土地合作開發(fā)等前期咨詢類 項目前期咨詢 、 前期中介規(guī)劃審批前期土地規(guī)費 、 高教配套費 、 墻改基金 、 人防費 、 白蟻防治 、 地名費、 日照分析 、 環(huán)境檢測評估 、 噪聲檢測 、 污水檢測等驗收辦證 物業(yè)維修基金 、 驗收部門收取的各種費和各類辦證費 、 面積測繪費 、 檔案服務(wù)費等動拆遷類拆遷補償類 （ 與合作或拆遷單位 、 拆遷戶等簽訂的拆遷合同及所涉及的拆遷相關(guān)費用等 ）設(shè)計類規(guī)劃設(shè)計 （ 包括概念設(shè)計 ）、 建筑設(shè)計 （ 包括方案設(shè)計 / 擴初設(shè)計 / 施工圖設(shè)計 / 精裝修設(shè)計 、 樣板房設(shè)計等 ）、 其它與建設(shè)相關(guān)的各專項設(shè)計設(shè)計相關(guān)類 設(shè)計招投標(biāo) 、 設(shè)計咨詢 、 設(shè)計專項評審 、 圖審 、 曬圖等建筑造價咨詢類包括條件圖概算編制 / 預(yù)算編制 / 預(yù)決算審計 / 實物工程量編制等委托 ， 造價成本咨詢 、 評估或數(shù)據(jù)搜集等工程建設(shè)前期類三通一平 、 放驗灰線 、 工程招投標(biāo)管理 、 質(zhì)監(jiān)費 、 臨時設(shè)施 、 施工圍墻 、 線路移位 、 施工用水 、 施工用電等水文地質(zhì)勘察類地質(zhì)勘察勘探 、 防洪排澇分析 、 基準(zhǔn)點測放 、 水位監(jiān)測及專業(yè)監(jiān)測等弱電及其它專業(yè)系統(tǒng)智能化系統(tǒng)及各類弱電施工 （ 監(jiān)控系統(tǒng) 、 門禁 、 IC 卡管理 、 有線電視 、 電信工程 、 網(wǎng)絡(luò)寬帶 、 廣播及背景音樂 、 指示系統(tǒng) 、 LED顯示 、 磁力門窗 、 智能交換機 、 其它弱電等 ）主體工程建設(shè)類 主體工程主體施工 （ 包括樁基 、 圍護(hù)等基礎(chǔ)施工 / 土建及安裝施工 ， 如專業(yè)分包工程列入總包則列入本類合同管理 ）專業(yè)分包工程精裝修工程 ( 含樣板房 ) 、 裝飾工程 （ 花崗巖 、 外墻涂料 、 構(gòu)架 、等 ）、 門窗工程 、 幕墻 、 空調(diào)及新風(fēng)系統(tǒng) 、 泛光系統(tǒng) 、 節(jié)能及保溫系統(tǒng) 、 太陽能 、 欄桿 、 信報箱 、 雨蓬 、 鋼梯 、 綠化景觀工程 、電梯安裝等指定分包工程 市政 、 電力 、 燃?xì)?、 供水 、 消防 、 熱力 、附屬工程永久性圍墻 、 門衛(wèi)傳達(dá)室 （ 屬于建設(shè)工程的一部分 ， 但成本卻不適于直接計入主體工程的其它永久性建筑 、 構(gòu)筑設(shè)施 ）其它零星工程甲供材料類鋼 筋 、 水 泥 、 玻 璃 、 鋁 板 、 涂 料 、 面 磚 、 磁 磚 、 地 板 、 地 磚 、 屋面 防 水 卷 材 、 節(jié) 能 保 溫 材 料 、 花 崗 巖 、 抗 堿 劑 、 勾 縫 劑 、 給 排 水管 、 水 表 箱 、 戶 內(nèi) 箱 、 分 支 電 纜 、 計 量 箱 、 防 火 門 等 材 料 的 采 供( 具體按不同項目定 ）設(shè)備類電 梯 、 變 頻 供 水 設(shè) 備 、 消 防 泵 、 通 風(fēng) 設(shè) 備 、 空 調(diào) 、 冷 卻 塔 、 熱 水器 、 鍋爐 、 機械停車及其它大型設(shè)備的采供工程相應(yīng)測試 （ 如樁基測試 ）工程監(jiān)理 工程各階段委托的監(jiān)理廣告宣傳類 廣告宣傳廣告發(fā)布 、 廣告制作 、 樓書刊物印刷 、 樓盤模型制作 、 營銷招標(biāo)、 客服活動 、 銷售道具采購 、 銷售場地及展位租賃等營銷代理類 銷售服務(wù) 策劃代理 、 銷售代理 、 廣告代理銷售類 銷售合同 出售或租賃物業(yè)的意向書 、 協(xié)議 、 合同訴訟仲裁類 銷售 、 客服類涉訟 、 仲裁類事項的委托處置協(xié)議賠償補償類 銷售 、 客服類賠償 、 補償合同經(jīng)營維護(hù)類客服類委托經(jīng)營 、 維修 、 維護(hù) 、 保養(yǎng)等合同 （ 包括物業(yè)公司 、 專業(yè)經(jīng)營公司的委托管理合同 ）、 特約商家財務(wù)審計類 委托年季度財務(wù)審計 、 專項財務(wù)評估 、 驗資等專項協(xié)議類 與銀行或金融機構(gòu)間為專項財務(wù) 、 金融業(yè)務(wù)簽定的協(xié)議融資咨詢類貸款 、 擔(dān)保 、 抵押 、 質(zhì)押 、 信托 、 資金拆借 、 財務(wù)咨詢 、 稅務(wù)籌劃等辦公環(huán)境類租買辦公樓 、 辦公場所裝修 、 辦公家具和用品購置 、 保潔 、 綠化維護(hù) 、 車輛購置維護(hù) 、 保險等信息管理類 網(wǎng)絡(luò)專業(yè)管理 、 檔案文書管理股權(quán)轉(zhuǎn)讓類 股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議等法律事務(wù)類 法律顧問延聘及法律事務(wù)咨詢?nèi)肆Y源類 勞動合同 、 培訓(xùn)合同 、 招聘合同6 營銷客服類客服類7 綜合財務(wù)類財務(wù)審計類行政管理類5 建設(shè)類配套建設(shè)專業(yè)分包建設(shè)類其他零星工程類材料設(shè)備采購類監(jiān)理類3 開發(fā)類政府規(guī)費類 （ 本內(nèi)容可能沒合同 ， 包括相關(guān)繳費單等 ）4設(shè)計 、 造價咨詢類1 資產(chǎn)類2 投資類合同分類 授權(quán)體系 45 在理清權(quán)責(zé)的同時設(shè)計和優(yōu)化流程體系 —流程設(shè)計原則 原則四 原則三 原則二 原則一 原則五 與管理模式、組織架構(gòu)相適應(yīng) 在業(yè)務(wù)全程中貫穿滿足客戶需求的思想，迅速把握客戶的 需求并立即作出反應(yīng)。 方案設(shè)計單位選擇及結(jié)合營銷產(chǎn)品建議，修正提出規(guī)劃設(shè)計方案。分權(quán) 集權(quán)11223311 443322總結(jié)：管控模式影響因素分析 29 內(nèi)容 多項目環(huán)境下的管理困惑 集團(tuán)管理的三種模式和五種組織機構(gòu)類型 基于戰(zhàn)略和能力平衡的管控模式選擇 管控模式的核心內(nèi)容 — 管什么、管多深、如何管 各種模式下的管理思路和操作實務(wù) 30 ● 管控模式應(yīng)是一個以戰(zhàn)略為導(dǎo)向，以組織結(jié)構(gòu)為框架，以管理控制系統(tǒng)為核心，以流程和制度為基礎(chǔ)的動態(tài)系統(tǒng) 目標(biāo) 計劃 監(jiān)控 考核 激勵 流程 管理 控制 系統(tǒng) 制度 管 控 模 式 企業(yè) 戰(zhàn)略 組織 結(jié)構(gòu) 組織定位 權(quán)限劃分 組織設(shè)計 部門設(shè)置 崗位設(shè)置 什么是管控模式 管控模式理論模型 31 良好的管理模式既可以有效防范風(fēng)險，同時又具有好的激勵作用，激勵項目管理團(tuán)隊努力實現(xiàn)項目價值最大化，從而實現(xiàn)公司價值的最大化 ?制度上杜絕或減少漏洞，降低項目犯錯的成本 ?管理漏洞少 ?資金安全性高 ?管著當(dāng)?shù)?“ 人、財、物 ” 的項目團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人 “ 犯錯誤 ” 的機會少 ?制度上激勵項目團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人維護(hù)公司利益，努力做好項目 ?項目團(tuán)隊分享項目收益，將總部、項目和其個人的利益集合起來，增大犯錯成本，減少犯錯的欲念 防范風(fēng)險 激勵團(tuán)隊 減少管控的風(fēng)險，激勵項目管理團(tuán)隊努力實現(xiàn)項目價值最大化，從而實現(xiàn)公司價值的最大化 好的管理模式 32 原因：有效管控的基礎(chǔ)是組織、流程、運營平臺、人員與文化共同作用的結(jié)果 企業(yè)戰(zhàn)略 業(yè)務(wù)流程 信息技術(shù) 組織結(jié)構(gòu) 人員 運營體系 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 文化 管控 /支撐體系 運作體系 33 組織模式必須清晰的回答以下問題 總部 /項目部 （公司）定位 集分權(quán)設(shè)計 組織和職能設(shè)計 運作模式 ?總部定位？項目公司（部）定位？項目公司為施工組織主體還是經(jīng)營主體？是成本中心還是一個責(zé)任與利潤中心？ ?公司運作應(yīng)該是以任務(wù)型驅(qū)動項目部還是以項目為龍頭驅(qū)動職能部門？矩陣制運作還是職能型運作還是項目型運作？ ?各決策和運作的權(quán)限如何分配？ ?授權(quán)體系？ ?組織架構(gòu)如何設(shè)計？是采用兩層結(jié)構(gòu)還是采用三層的區(qū)域中心結(jié)構(gòu)？ ?各關(guān)鍵的業(yè)務(wù)流程和管理流程如何設(shè)計？ ?有哪些重要的監(jiān)控和管理體系？ ?如何考核和激勵項目公司 ?…… 業(yè)務(wù)流程 監(jiān)控體系 34 集團(tuán)管控的核心是管什么、管多深和如何管，其中管什么和管多深相對容易界定，而如何管則取決于管理的基礎(chǔ)平臺 35 組織管控設(shè)計的原則：思路 基于定位清晰的原則 思路 原則 ? 定位清晰原則 ? 價值鏈匹配原則 對組織管控設(shè)計的相關(guān)影響 ? 總公司與下屬公司的定位 ？ ? 總公司的管控重點 ？ 討論：利潤中心還是成本中心？ 36 組織管控設(shè)計的原則：基于價值鏈的原則 思路 原則 ? 定位清晰原則 ? 價值鏈匹配原則 對組織管控設(shè)計的相關(guān)影響 ? 總公司與下屬公司的定位 ？ ? 總公司的管控重點 ？ 37 例：管控重點 投資 策劃 土地 獲取