管理者素質(zhì)提升-文庫(kù)吧資料
2024-08-28 20:33本頁(yè)面
【正文】 ，行初見或感謝客戶時(shí)，行 45度鞠躬禮。w接送客戶時(shí)，行接送客戶時(shí)，行 30度鞠躬禮。個(gè)人形象：行為舉止個(gè)人形象：行為舉止要要 與人交談要時(shí)刻表示關(guān)注，始終保持微笑，肯定處微微點(diǎn)頭； 保持同他人 80cm_1m的距離； 說話、交談與對(duì)方視線應(yīng)經(jīng)常交流，（每次 3—5 秒），其余時(shí)候應(yīng)將視線保持在對(duì)方眼下方到嘴上方之間的任一位置，重要的時(shí)刻眼神尤其要與對(duì)方有交流；會(huì)客w與客戶交錯(cuò)而過時(shí)，面帶微笑，行與客戶交錯(cuò)而過時(shí)，面帶微笑，行 15度度鞠躬禮，頭和身體自然前傾，低頭比抬鞠躬禮，頭和身體自然前傾，低頭比抬頭慢。氣，較隨意，適合酒會(huì)、宴會(huì)和約會(huì)圓點(diǎn)、方格：中規(guī)中矩、按部就班、適 * 兩者密不可分且互為促進(jìn) 形、氣、神、肢體風(fēng)范、禮節(jié) 對(duì)外： 對(duì)內(nèi)： 專業(yè)的修養(yǎng)及個(gè)人的修養(yǎng)*成 功 的 禮 儀禮儀表現(xiàn)為 ：*魅力 ，獲得認(rèn)可。專業(yè)可信優(yōu)雅的 形象 、自信自然不卑不亢的 態(tài)度* Coach）?激勵(lì)工作態(tài)度? 主動(dòng)積極? 勇于面對(duì)問題?扮演卓越 教練? 現(xiàn)場(chǎng) 工作 指導(dǎo)? 引導(dǎo)快速學(xué)習(xí)文化塑造者（ Culture Builder）?創(chuàng)新組織 文化? 績(jī)效導(dǎo)向 文化? 鼓勵(lì)學(xué)習(xí) 文化?凝聚共同 價(jià)值? 宣導(dǎo) 核心 價(jià)值? 塑造共同 愿景變革 管理者（ Change Manager）?外在 變化 管理? 對(duì)變化 之快速 回應(yīng)? 積極化變化為機(jī)會(huì)?內(nèi)在 變化 管理? 個(gè)人價(jià)值沖突 管理管理者的任務(wù)與 基本 心態(tài)w七 個(gè) 重要任 務(wù)w應(yīng)具備 的七 個(gè) 基本 心態(tài)七 個(gè) 重要任務(wù)? 績(jī)效 管理? 計(jì)劃 控制? 解決問題? 有效 溝通? 激勵(lì)下屬? 培育人才? 工作改善七 個(gè) 基本心 態(tài)? 達(dá)成 的 意愿? 突破現(xiàn)狀? 理念 與 使命感? 效率 意識(shí)? 原理原則? 科 學(xué) 方法? 健全的 判斷杰出管理者的職業(yè)規(guī)劃w 建立 正確 的管理 意識(shí)w 嚴(yán)格 自我要求w 符合好 管理者的條件w 了解 組織對(duì)自己 的 期許 要求（ 1） 中國(guó)心理學(xué)成功定律：中國(guó)心理學(xué)成功定律：進(jìn)入自我測(cè)試進(jìn)入自我測(cè)試 游戲測(cè)驗(yàn)：從下面的口號(hào)中選出你最喜愛或偏好的，并按照順序?qū)⑺麄兣帕?愛拼才會(huì)贏 成王敗寇?生命如花籃 明天會(huì)更好?以和為貴 路遙知馬力?執(zhí)兩用中 資源整合?是非分明 精益求精注意：根據(jù)直覺判
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