中層管理者綜合素質(zhì)與管理技能提升-文庫吧資料
2025-02-12 14:08本頁面
【正文】 有效的學(xué)習(xí)規(guī)律與原則 做一個學(xué)習(xí)的促進(jìn)者和引導(dǎo)者 采取多樣化培訓(xùn)方式、引用新技術(shù) 循序漸進(jìn) 采取不同的方式鞏固理解與記憶 良好的學(xué)習(xí)目標(biāo) 透過訓(xùn)練能使學(xué)員有能力完成工作 透過訓(xùn)練能使學(xué)員達(dá)到基本水準(zhǔn) 時間的限制 配合個人的才能與學(xué)習(xí)力達(dá)成目標(biāo) PESOS訓(xùn)練程序 準(zhǔn)備（ prepare） 說明（ explain） 示范（ show） 觀察（ observe） 監(jiān)督（ supervise） 四、員工激勵 員工需求層次圖 按時發(fā)工資 改善辦公環(huán)境 得到與領(lǐng)導(dǎo)見面的機會 受到領(lǐng)導(dǎo)的賞識 去完成特別授權(quán)的任務(wù) 多發(fā)獎金 職位上的提升 加薪 小功不賞，則大功不立； 小怨不散，則大怨必生。 當(dāng)學(xué)習(xí)有動機時，成人的學(xué)習(xí)最佳。 現(xiàn)狀： 對目前所負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的處理能力 對以前工作無法勝任時的處理能力 工作態(tài)度 與培訓(xùn)相關(guān)的要素 培育 本人 工作 環(huán)境 指導(dǎo)者 能力開發(fā) 自我啟發(fā) 工作中的訓(xùn)練 工作外的訓(xùn)練 成為指導(dǎo)者的條件 工作的實力 計劃能力 引發(fā)動機的能力 深入了解 毅力、熱誠 表現(xiàn)能力 精神力量 自信過度 我所教的內(nèi)容完全正確 —— 我的教法也完全正確 只要以我為榜樣，部屬就可以培育成材 —— 部屬學(xué)習(xí)自己的做法，就能成長 我是專家 —— 我對教授的內(nèi)容完全精通 我是部屬的上司 —— 部屬必須虛心地接受我的指導(dǎo) 與部屬之間的人際關(guān)系不必太深入 —— 我深受部屬的信賴 指導(dǎo)就是推銷 吸引部屬的注意力于將要進(jìn)行的指導(dǎo) 使部屬對指導(dǎo)的內(nèi)容產(chǎn)生興趣 使部屬學(xué)習(xí)指導(dǎo)內(nèi)容 指導(dǎo)的內(nèi)容必須滿足部屬的需求 在適當(dāng)?shù)臅r機指導(dǎo) 指導(dǎo)者要有熱誠 教育是共同成長 計劃 實行 反省 指導(dǎo)難帶的部屬 探究原因 充分溝通 客觀、嚴(yán)格反省 如何應(yīng)對 缺乏積極性的部屬 討厭加班的部屬 滿腹牢騷的部屬 獨行俠的部屬 對抗性強的部屬 犯相同錯誤的部屬 光說不做的部屬 驕傲自滿的部屬 培訓(xùn)實務(wù) 訓(xùn)練的概念 傳授專業(yè)知識并加以運用 指導(dǎo)學(xué)員運用知識、觀念、工具 持續(xù)的實地示范、觀察追蹤 使學(xué)員的行為產(chǎn)生正面的、可測量的、定性、定量的改變 KASH公式 Knowledge—— 知識 Attitude—— 態(tài)度 Skill—— 技巧 Habit—— 習(xí)慣 訓(xùn)練規(guī)劃 誰要接受訓(xùn)練？ 他們要接受什么訓(xùn)練？ 誰要來訓(xùn)練他們？ 要如何訓(xùn)練他們？ 訓(xùn)練的結(jié)果如何評估？ DOME公式 診斷（ Diagnosis） —— 目前發(fā)生的問題 目標(biāo)（ Objective） —— 希望完成的目標(biāo) 方式（ Method） —— 準(zhǔn)備采取的方式 評估（ Evaluation） —— 擬定檢查的結(jié)果 DOME 診斷 目標(biāo) 方法 評估 成人的學(xué)習(xí) 希望能投入 ,參與訓(xùn)練 希望訓(xùn)練過程中能受到尊重 希望能清楚為何學(xué)習(xí)這些東西 希望課程具挑戰(zhàn)性 希望所學(xué)的課程是問題導(dǎo)向，是實際應(yīng)用價值 學(xué)習(xí)的程度與過去的經(jīng)驗相關(guān) 自我觀念強，易流于固執(zhí)封閉 成人學(xué)習(xí)進(jìn)度較緩慢，還不斷重復(fù)練習(xí) 成人的學(xué)習(xí)特質(zhì) 學(xué)習(xí)中積極的參與時，成人的學(xué)習(xí)最佳。 不授權(quán)的原因 擔(dān)心下屬做不好所以不愿意 自己做比較快 擔(dān)心授權(quán)后自己扮演的角色降低 擔(dān)心下屬做得比自己好 不愿意放棄權(quán)力 擔(dān)心授權(quán)后無法掌握工作狀況 授權(quán)的原則 職責(zé)和權(quán)力相符 授權(quán)要完整 授權(quán)要有層次
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