管理者的職責與素質(zhì)-文庫吧資料
2025-01-24 10:48本頁面
【正文】 構(gòu)成 性質(zhì) 作用 作用基礎(chǔ) 適用范圍 支配權(quán) 命令 必須服從 工作需要 工作職責范圍內(nèi) 強制權(quán) 威脅 迫使 下屬懼怕 履行應(yīng)盡職責 獎賞權(quán) 獎勵 誘使 交換原則 額外工作 管理者區(qū)別于其他組織成員之處在于：管理者不僅擁有展本職工作的權(quán)力，而且還擁有 指揮下屬開展工作 的權(quán)力。 ? 組織正式賦予管理者的 職權(quán) 有 支配權(quán)、強制權(quán)和獎賞權(quán) 。明知道兇多吉少，士兵卻還要往前沖，為什么呢？假如不沖呢？ 管理者擁有 職權(quán) ！??！ 管理者的權(quán)力 ? 權(quán)力是保證管理者能夠履行其職責的條件之一。 ? 不能根據(jù)自己的好惡傾向或正確與否的判斷來決定執(zhí)行或不執(zhí)行上級的指令。領(lǐng)導提出的某種企業(yè)文化，是要靠中層干部去傳播，去建設(shè)。 受上司委托是本部門的管理者，同時和其他部門經(jīng)理之間又是互相配合，互相支持的關(guān)系 ? 在公司決策方面，是情報的提供者和支持者。 為什么？ – 致使陷入日常具體事務(wù)中，無暇顧及組織長遠發(fā)展的問題 ? 管理者要去做別人不能替代的事情，而不是去搶下屬也能做的事情。培訓結(jié)束后第二天，培訓部負責人打了辭職報告。 ? 章總竟然也在眾人面前大聲斥責培訓部負責人，為什么培訓工作做得一塌糊涂？然后命令公司其他部門所有負責人全部到現(xiàn)場蹲點，這下更熱鬧了，培訓工作不光章總親自指導，各部門負責人也不時指東道西，甚至連總經(jīng)理秘書也插手指揮。章總置之不理。 培訓負責人為什么辭職 ? 由于某種原因，報到實際人數(shù)沒有達到理想狀態(tài)，章總在培訓報到現(xiàn)場，果斷指示將兩個班合并為一個班舉辦，以節(jié)省開銷。 ? 一次，章總突然指示培訓部下周舉辦經(jīng)銷商顧問培訓班和市場經(jīng)理培訓班，完全脫離培訓工作實施規(guī)劃。他對公司組織的培訓工作非常重視，從培訓課程內(nèi)容設(shè)置、培訓講師選聘、培訓酒店場地簽訂到培訓證書印制、培訓現(xiàn)場條幅懸掛、培訓期間餐飲定單等，事無巨細，從頭抓到尾，盡管有專門的培訓部。 時間 不同層次管理者在履行管理職能有何分別？ 按作用分類 ?業(yè)務(wù)管理者： 對組織目標的實現(xiàn)負有直接責任，負責計劃、組織和控制組織內(nèi)部日常業(yè)務(wù)活動的開展。 ? 基層管理者幾乎每天都要和下屬打交道 ， 明確下屬的任務(wù) ， 組織開展工作 ， 協(xié)調(diào)下屬的行動 ， 解決下屬的困難 ，反映下屬的要求 。 ? 他們注重的是 日常管理事務(wù) 。 主要職責是正確領(lǐng)會高層的指示精神 ， 創(chuàng)造性地結(jié)合本部門的工作實際 ， 有效指揮各基層管理者開展工作 。 ? 他們最關(guān)心的是 重大決策 的正確性和良好環(huán)境的塑造 。 中層管理者 業(yè)務(wù) 財務(wù) 人事 行政 技術(shù) 其他 高層管理者 基層管理者 按地位或管理層次分類 中層管理者 高層管理者 基層管理者 操作者 不同層次管理者的職責 1) 高層管理者 對組織負全責 ， 主要側(cè)重于溝通組織與外部的交往聯(lián)系和決定組織的大政方針 。 ? 正是在 促成他人努力工作并對他人工作結(jié)果負責 上，管理者與操作者的工作具有天壤之別！ 管理者的分類 ? 一個組織中通常存在著多個管理者。 ? 管理者要對下屬的工作結(jié)果負責！ 小 結(jié) ? 管理者在一個組織中，是組織的一種角色 ? 管理者從事管理工作，履行管理四大職能 ? 有直接下屬，負責 指揮下屬開展工作 。 問：你認為Ａ和Ｂ要對這一失誤負責嗎？他們究竟該負什么責任？為什么？ 【 思考 】 管理者只對自己的工作負責嗎？ ? 管理者不僅要對自己的工作負責，也要對下屬的工作負責。公司經(jīng)理認為Ａ應(yīng)該對此負責，哪怕管道安裝時Ａ正出差在外。上個月，Ａ吩咐Ｂ帶領(lǐng)一班人馬去某工地安裝一套管道系統(tǒng)。戰(zhàn)斗終于打勝了，在慶功會上這位一心等待著嘉獎的炮兵連長不曾料想竟得到了撤職的處分。
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