禮儀溝通訓(xùn)練ppt課件-文庫(kù)吧資料
2025-05-18 12:45本頁(yè)面
【正文】 、 油漬 、 異味 。 ， “ 四長(zhǎng) ” 長(zhǎng)短適宜 （ 袖 至手腕 、 衣至虎口 。 ，忌吃蔥、蒜、韭 菜等有刺激性異味的食物。 ， 勤刷牙 ， 保持口腔清潔 。 位的證章 ， 而不提倡佩帶胸前裝飾物 。 、 大方的結(jié)婚戒指 。 （四）掌握佩帶飾物注意事項(xiàng) 遵守企業(yè)規(guī)定 ， 符合身份 ， 以少為佳 ， 區(qū) 分品種 ， 佩帶有方 。 （二）掌握修飾面部注意事項(xiàng) ， 換裝上崗前 ， 必要活動(dòng)前 ， 都要修飾面部； ， 洗凈后立即用護(hù)膚品滋潤(rùn)皮膚； ， 剪短鼻毛 ， 不留胡子； ， 但應(yīng)以淺妝 ， 淡妝為 宜 ， 不能濃妝艷抹 ， 并避免使用氣味濃烈的化妝 品； ， 不能在工作崗位上化 妝； 。 最好不留披肩發(fā) ， 長(zhǎng)發(fā)應(yīng)扎起來(lái)或編起 來(lái) ， 也可盤(pán)起； ， 不梳前衛(wèi) 、 新潮的發(fā) 型； ， 前劉海兒不能太長(zhǎng)； ， 避免使 用色澤鮮艷的頭飾 。 （二）練習(xí)微笑致意 （三）練習(xí)起立致意 （四）練習(xí)舉手致意 （五）練習(xí)點(diǎn)頭致意 （六）練習(xí)欠身致意 五、儀容修飾 （二）掌握修飾面部注意事項(xiàng) （三）掌握修飾指甲注意事項(xiàng) （四）掌握佩帶飾物注意事項(xiàng) （五）養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣 （一）掌握修飾頭發(fā)注意事項(xiàng) （一）掌握修飾頭發(fā)注意事項(xiàng) 、 梳理 ， 不能有頭皮屑； ； ， 換裝上崗前 ， 摘下帽子 時(shí) ， 必要活動(dòng)前 ， 都要整理自己的頭發(fā)； ， 工作時(shí)不要用手 撓頭發(fā) 。 ， 一般不要向?qū)Ψ礁呗? 叫喊 ， 也不能毫無(wú)表情或精神萎靡不振 ， 這 樣會(huì)給人敷衍了事的感覺(jué)和缺乏教養(yǎng)的印象 。 ， 唯有遇到上級(jí) 、 長(zhǎng)輩 、 老師 、 特別欽佩的人 以及見(jiàn)到一群朋友的時(shí)候 ， 女士才需向他們 致意 。 四、練習(xí)致意 （一）了解致意注意事項(xiàng) （五）練習(xí)點(diǎn)頭致意 （二）練習(xí)微笑致意 （三）練習(xí)起立致意 （四）練習(xí)舉手致意 （六）練習(xí)欠身致意 （一）了解致意注意事項(xiàng) ， 一般不應(yīng)立即起身 向?qū)Ψ街乱?， 而應(yīng)在對(duì)方的應(yīng)酬告一段落之 后 ， 再上前致意 。 ” 或是說(shuō)： “ 非常抱歉 ， 我的名片用完了 。 （三）掌握接送名片注意事項(xiàng) ， 在措辭上一定 要注意不要傷害對(duì)方 。 先與之 ， 即把自己的名片先遞給對(duì)方 ， 以此 來(lái)求得對(duì)方的回應(yīng) ， 或略示自己的意愿 。 （三）掌握接送名片注意事項(xiàng) 。 。 ” ， 可說(shuō)： “ 如果您方便 的話 ， 能否留張名片給我 ？ ” （二）練習(xí)接收名片 ， 并說(shuō) “ 謝謝 ” 。 ， 從容大方 ， 并說(shuō) “ 請(qǐng)多指教 ”“ 請(qǐng)多關(guān)照 ” 等禮貌用語(yǔ) 。 應(yīng)該注意的是 ， 只有在情投意合 和感情極為密切的人之間才能施行這種握 手禮 。 （五）練習(xí)手拍手式握手 ； 。 。 ， 上身微前傾 。 （三）知道握手的禁忌 一忌交叉握手 二忌左手相握 三忌不摘手套 四忌坐著不站 五忌邊走邊握 六忌身斜不正 七忌厚此薄彼 八忌心不在焉 九忌敲肩拍背 十忌跨門(mén)檻或隔著門(mén)檻握手 （四）練習(xí)平等式握手 ， 手掌呈垂直 狀態(tài) 。 一方伸出手來(lái) ， 另一方應(yīng)及時(shí)回握 ， 起碼時(shí)間 差不多太明顯 。 迎接客人 時(shí) ， 主人先伸手 ， 以示熱烈歡迎；客人告辭時(shí) ， 應(yīng)等客人先伸手 ， 主人再伸手回握 ， 否則有逐 客的嫌疑 。 另外 ， 祝賀對(duì)方 、 寬 慰對(duì)方 、 諒解對(duì)方時(shí) ， 要想顯得真心誠(chéng)意 ， 應(yīng) 主動(dòng)伸手 。 ， 誰(shuí)先伸手不作計(jì)較 。 （二）熟悉握手的順序 在交際場(chǎng)合 ， 握手時(shí)伸手的先后順序非常 講究： ， 由位尊者決定伸手的先后 順序 。 ， 雙方手掌均呈垂直狀態(tài) ， 兩人 都想處于支配地位 ， 并都想使對(duì)方處于順從狀 態(tài) 。
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