【正文】 加公司的培訓(xùn)B．小錢在工作學(xué)習(xí)到了很多知識(shí)和技能C．小于的公司實(shí)行輪崗制，她從中發(fā)展了自己其他方面的技能D．以上都可以關(guān)于制訂工作計(jì)劃，說(shuō)法正確的是（ ）A．計(jì)劃必須是非常精確的 C．人人都能從計(jì)劃中獲益 ，才能從中獲益對(duì)于面對(duì)工作和職業(yè)選擇時(shí)的做法，不保守的做法是 （ ）A．小賈最終選擇離開(kāi)了自己原來(lái)的公司B．小麗決定發(fā)展自己在其他方面的能力C．李總選擇了改變自己對(duì)于工作問(wèn)題的重視程度，更關(guān)注自己周圍的生活D．王云的選擇是把日常一些工作交給別人去做，讓他們承擔(dān)一定的責(zé)任二、案例分析小王在工作中常常面臨一些問(wèn)題，比如說(shuō)他不能按時(shí)完成工作，他認(rèn)為每天要接到無(wú)數(shù)的電話，打擾了他的正常工作，常常是一件事沒(méi)完成，又要去干另外一件事。本章小結(jié)本章先講述了個(gè)人的長(zhǎng)期、中期和短期目標(biāo)之間的聯(lián)系和區(qū)別，繼而進(jìn)一步介紹了如何利用SMART技術(shù)設(shè)置個(gè)人的精確目標(biāo)。也許有一天你突然發(fā)現(xiàn)自己也身處這種境遇，所以預(yù)先做好準(zhǔn)備是非常必要的。在沒(méi)有其他選擇的情況下，最后一個(gè)選擇就離開(kāi)，再去做一些其他的事，但是，你要保證這種離開(kāi)有充分的理由，而不僅僅是一種逃避。改變個(gè)人與工作之間的關(guān)系適應(yīng)工作；將工作看作達(dá)到目標(biāo)的方法；通過(guò)降低問(wèn)題的重要性來(lái)改變看法——更注重工作之余的生活。你可以做出的選擇包括以下幾類：改變境遇積極進(jìn)取——使自己更加適應(yīng)；面對(duì)其他挑戰(zhàn)，如參加訓(xùn)練和培訓(xùn)；改善工作環(huán)境；授權(quán)給其他人，讓他們承擔(dān)一些日常事務(wù)。如果你已經(jīng)可考慮過(guò)工作和生活方面的一些問(wèn)題，那么對(duì)于出現(xiàn)這樣或那樣的挑戰(zhàn)及不確定因素就會(huì)有所準(zhǔn)備。問(wèn)題：參照這個(gè)案例，你是否可以自己制定一個(gè)比較具體的職業(yè)生涯規(guī)劃？在工作中，每個(gè)人都會(huì)遇到十字路口，這時(shí)大家就要做出選擇。制定行動(dòng)計(jì)劃與措施四年內(nèi)取得碩士學(xué)位，補(bǔ)充理論知識(shí)；七年內(nèi)取得博士學(xué)位；利用公司及其他培訓(xùn)提高技能水平；擴(kuò)大自身交際圈，加強(qiáng)交流與學(xué)習(xí)。這是自己適合并喜歡的發(fā)展路線。知識(shí)可以擴(kuò)充。步驟與方法：職業(yè)生涯規(guī)劃的基本步驟步驟具體內(nèi)容確定自己的志向總的事業(yè)方向、職業(yè)目標(biāo)等進(jìn)行自我評(píng)估興趣、特長(zhǎng)、性格、技能、智商、情商、思維方式等職業(yè)生涯機(jī)會(huì)的評(píng)估環(huán)境條件的特點(diǎn)職業(yè)的選擇性格、興趣、特長(zhǎng)與內(nèi)外環(huán)境與職業(yè)的相適應(yīng)程度職業(yè)生涯路線的選擇我想往哪一路線發(fā)展，可以往哪里發(fā)展設(shè)定職業(yè)生涯目標(biāo)短、中、長(zhǎng)目標(biāo)以及人生目標(biāo)制定行動(dòng)計(jì)劃與措施為落實(shí)目標(biāo)所采取的培訓(xùn)、教育、技能學(xué)習(xí)等職業(yè)評(píng)估與反饋職業(yè)的重新選擇；職業(yè)生涯路線的選擇；人生目標(biāo)的修訂；措施與計(jì)劃的變更等案例與討論：小李的職業(yè)生涯規(guī)劃確定自己的志向：外企高級(jí)管理人員進(jìn)行自我評(píng)估：特長(zhǎng)：數(shù)字類工作性格：心思縝密，外向開(kāi)朗知識(shí)結(jié)構(gòu)：扎實(shí)的財(cái)務(wù)、管理與法律知識(shí)能力：組織能力；管理能力職業(yè)生涯機(jī)會(huì)測(cè)評(píng)外資企業(yè)不斷進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，提供較大的發(fā)展空間；企業(yè)管理型人才市場(chǎng)廣闊；自身?xiàng)l件可以適應(yīng)外企的工作氛圍。在本節(jié)中我們主要討論個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃。問(wèn)題：小張的目標(biāo)是否符合SMART原則？ 職業(yè)生涯規(guī)劃關(guān)于職業(yè)生涯的定義至今沒(méi)有固定的說(shuō)法。要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，小張心里有自己的打算：每個(gè)月打字速度要增加10個(gè)字/分鐘，這只要保證每天有30分鐘的聯(lián)系時(shí)間就可以實(shí)現(xiàn)，練習(xí)可以通過(guò)中午的午休時(shí)間進(jìn)行。她具備一定的計(jì)算機(jī)使用能力，但對(duì)中文錄入并不是很在行，打字速度只有每分鐘50字左右，經(jīng)常影響到工作進(jìn)度。這樣制定的目標(biāo)使你更容易確定目標(biāo)是否能夠達(dá)到。它對(duì)團(tuán)隊(duì)及公司目標(biāo)有貢獻(xiàn)嗎？確保目標(biāo)有時(shí)間限制。根據(jù)時(shí)間、工作量及其他條件，衡量這個(gè)目標(biāo)是否可行。必須要有決心面對(duì)挑戰(zhàn)。它精確的描述了想要達(dá)到的結(jié)果嗎？確保目標(biāo)是可衡量的。從最想做的事入手，寫下目標(biāo)初稿。短期目標(biāo)是衡量進(jìn)步的里程碑，通過(guò)對(duì)它的回顧才能知道自己是如何一步一步達(dá)到目標(biāo)的。有的人喜歡使自己的目標(biāo)比較清晰；而另外一些人則喜歡模糊的目標(biāo)，因?yàn)檫@樣他們就不會(huì)受到約束。時(shí)間的長(zhǎng)短和目標(biāo)可以調(diào)整的程度由個(gè)人決定。所有長(zhǎng)期目標(biāo)代表了個(gè)人對(duì)未來(lái)的理想和期望。問(wèn)題：案例中的“我”的目標(biāo)十年之間有哪些變化？為什么？從長(zhǎng)期目標(biāo)、中期目標(biāo)到短期目標(biāo)是一個(gè)從一般到特殊的過(guò)程。我應(yīng)該開(kāi)創(chuàng)自己的事業(yè)，我想做老板。案例與討論：目標(biāo)的變化十年前我的目標(biāo)是擁有一份固定的工作，有穩(wěn)定的收入和足夠的閑暇時(shí)間與朋友在一起；現(xiàn)在我的工作非常穩(wěn)定，收入也不錯(cuò)，工作也不算太累。本章主要介紹目標(biāo)的層次以及怎樣確定自己的精確目標(biāo)。本章小結(jié)本章首先介紹了學(xué)習(xí)周期的概念，繼而進(jìn)一步論述了如何對(duì)自己的行為進(jìn)行反思；接下來(lái)討論了正式的、非正式的各種學(xué)習(xí)形式，強(qiáng)調(diào)了在工作中學(xué)習(xí)的重要性；另外還討論了學(xué)習(xí)和發(fā)展中可能出現(xiàn)的障礙以及如何越過(guò)這些障礙。要克服學(xué)習(xí)過(guò)程中的障礙還需要對(duì)學(xué)習(xí)和工作中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行反思。遇到困難如果只解決表面現(xiàn)象并不能真正解決問(wèn)題，只有深刻分析問(wèn)題的根源才能找出解決問(wèn)題的有效方案。上面逐項(xiàng)分析了學(xué)習(xí)中的各種障礙，你需要結(jié)合自己的實(shí)踐，在工作和學(xué)習(xí)中主動(dòng)并有效地解決這些問(wèn)題，下面的練習(xí)幫助你思考你如何在學(xué)習(xí)中克服這些障礙。就必須在心掌握技能的基礎(chǔ)上改變自己的行為習(xí)慣和做事方式。請(qǐng)注意，所有這一切都必須從點(diǎn)滴學(xué)習(xí)做起。但如果這就是看待問(wèn)題的方式，那么將什么事都做不成。工作無(wú)穩(wěn)定感許多獲得的技能都是可轉(zhuǎn)移的，把握發(fā)展機(jī)會(huì)可使自己更為稱職，安全度過(guò)工作轉(zhuǎn)換階段更需要學(xué)習(xí)。不良的學(xué)習(xí)經(jīng)歷如果曾經(jīng)參加過(guò)一些培訓(xùn)而且效果并不是太好的話，可能會(huì)對(duì)權(quán)威的和傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方法產(chǎn)生抵觸心理。太忙，無(wú)暇考慮未來(lái)現(xiàn)在獲得的技能和知識(shí)也許會(huì)立即生效，也許會(huì)在不久的未來(lái)發(fā)揮作用。缺乏自信每個(gè)人都會(huì)以不同的方式、不同的速度進(jìn)行學(xué)習(xí)。這就需要改善自己的個(gè)人組織技能，為有效的開(kāi)展工作留出用于發(fā)展的時(shí)間；由于工作負(fù)擔(dān)太重，無(wú)法把握學(xué)習(xí)和發(fā)展機(jī)會(huì)。上面總結(jié)了學(xué)習(xí)中的障礙和原因，其中一些對(duì)某些人來(lái)說(shuō)可能實(shí)際情況，也有一些是逃避學(xué)習(xí)的借口，下面將逐項(xiàng)來(lái)作分析。上面的這些說(shuō)法很常見(jiàn)，你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)自己有時(shí)候也有以上的某些想法。興趣是最好的老師，只要有動(dòng)力，就能成功。如果搶先一步采取主動(dòng)，就能夠?yàn)樽约簞?chuàng)造機(jī)會(huì)。不過(guò)對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)最重要的還是先將精力集中在你自信能夠做好的方面。正式的績(jī)效總結(jié)和評(píng)估可能會(huì)將注意力集中在個(gè)體的薄弱環(huán)節(jié)，其中有一些也許并不是個(gè)人希望發(fā)展的領(lǐng)域。這些機(jī)會(huì)可以幫助你發(fā)展技能并充實(shí)知識(shí)，所以我們必須保持警覺(jué)并做好充分準(zhǔn)備以便抓住這些機(jī)會(huì)。人們可能比較習(xí)慣于利用正式的形式來(lái)學(xué)習(xí)，但是要想通過(guò)學(xué)習(xí)獲得發(fā)展，就必須抓住各種機(jī)會(huì)來(lái)學(xué)習(xí)，積極的在實(shí)際中運(yùn)用學(xué)習(xí)成果。另外，你可能并不覺(jué)得培訓(xùn)中所學(xué)到的知識(shí)對(duì)你自身的提升有多大的幫助，但是持續(xù)的學(xué)習(xí)一定會(huì)有效果的。你可以從兩個(gè)方面思考：你更喜歡哪些學(xué)習(xí)方法？哪些方法可以更有效的幫助你？通過(guò)思考，確定你應(yīng)該采用什么方法來(lái)學(xué)習(xí)。1=不是很有用，我快忘記了；2=比較有用，當(dāng)時(shí)的學(xué)習(xí)很有趣，盡管我并未用到多少學(xué)過(guò)的東西；3=有用，學(xué)習(xí)有趣，我可以將所學(xué)應(yīng)用于工作；4=很有用，我喜歡學(xué)習(xí)，并發(fā)現(xiàn)我能夠?qū)⑺鶎W(xué)的東西在日常工作中應(yīng)用和發(fā)展。訓(xùn)練和練習(xí)： 學(xué)習(xí)形式 指導(dǎo)：在下表中，勾出你曾經(jīng)用過(guò)的學(xué)習(xí)形式并注明用它來(lái)學(xué)習(xí)什么。工作中的學(xué)習(xí)包括很多形式，你可能已經(jīng)使用過(guò)或正式使用這些形式。非正式學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)：觀察學(xué)習(xí)——在一旁觀察別人的工作情況；崗位輪換——與他人交換崗位并彼此承擔(dān)對(duì)方的實(shí)際工作內(nèi)容；訓(xùn)練與指導(dǎo)——在任務(wù)或項(xiàng)目中進(jìn)行的一對(duì)一的指導(dǎo)和支持；與“專家”接觸——一種非正式的訓(xùn)練。工作中的學(xué)習(xí)對(duì)個(gè)人能力的提高和團(tuán)隊(duì)績(jī)效的提高非常重要。留出時(shí)間與團(tuán)隊(duì)、同事或主管經(jīng)理一同討論；利用前面介紹的思維技巧考慮問(wèn)題，例如運(yùn)用頭腦風(fēng)暴的方法；運(yùn)用批評(píng)性的觀點(diǎn)思考問(wèn)題。步驟與方法：反思的方法堅(jiān)持對(duì)工作進(jìn)行回顧和反思。如果對(duì)某件事感到不確定或擔(dān)憂，不要回避，應(yīng)該運(yùn)用各種反思手段，尋找到問(wèn)題的根源，并徹底解決問(wèn)題。訓(xùn)練和練習(xí)：如何反思問(wèn)題：回顧上面所述的各種反思方式，思考你準(zhǔn)備怎樣對(duì)工作進(jìn)行反思？總結(jié)：結(jié)合自己的工作實(shí)踐，你可以有更好的反思手段?！?對(duì)學(xué)習(xí)進(jìn)行理性和實(shí)際的思考；○ 認(rèn)識(shí)到情感和知覺(jué)的重要性；○ 思考表象后面的真實(shí)含義；○ 與他人討論和交換意見(jiàn)；○ 通過(guò)主觀努力，積極實(shí)踐。反思不僅僅是花上幾分鐘時(shí)間想象某件事情，也不僅僅是換一種方法去做某一件事。積極地反思方式包括與他人討論、頭腦風(fēng)暴、繪制腦圖等。盡管反思非常重要，但在日常的繁雜工作中，反思卻往往被忽略，反思對(duì)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人同等重要，尤其對(duì)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造反思的機(jī)會(huì)十分重要。反思是從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)的關(guān)鍵。從應(yīng)用階段開(kāi)始首先從實(shí)際出現(xiàn)考慮應(yīng)該怎樣做，然后對(duì)實(shí)踐進(jìn)行總結(jié)和反思，最后進(jìn)行理論化思考并得出結(jié)論。從反思階段開(kāi)始學(xué)習(xí)首先要總結(jié)從經(jīng)驗(yàn)中獲得的知識(shí)，并對(duì)這些經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行研究，然后將所有信息匯總，從中得出結(jié)論，接下來(lái)決定應(yīng)該怎樣應(yīng)用自己的知識(shí)進(jìn)行實(shí)踐。獲得經(jīng)驗(yàn)（實(shí)踐和具體做些事情）應(yīng)用 反思（以理論化的結(jié)果指導(dǎo)行動(dòng)或調(diào)整做事方式） （思考經(jīng)驗(yàn)）理論化（從經(jīng)驗(yàn)中找出規(guī)律或得出結(jié)論，總結(jié)其中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)）圖 KOLB學(xué)習(xí)周期示意圖步驟與方法: 學(xué)習(xí)的過(guò)程從獲得經(jīng)驗(yàn)開(kāi)始學(xué)習(xí)首先可能會(huì)發(fā)現(xiàn)自己將正在實(shí)踐一些從未做過(guò)的事情（如寫報(bào)告）然后根據(jù)剛做過(guò)的事情進(jìn)行反思。說(shuō)明了人們從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)所要經(jīng)歷的階段。人類就是在不斷學(xué)習(xí)中發(fā)展進(jìn)化、繁衍生息的。通過(guò)有效的學(xué)習(xí)，以便提高自身的能力，向目標(biāo)進(jìn)一步邁進(jìn)。將各方面得分進(jìn)行累加：領(lǐng)導(dǎo)能力= 激勵(lì)成員的能力= 自信=協(xié)作= 建立開(kāi)放、積極氛圍=培訓(xùn)與發(fā)展員工= 管理團(tuán)隊(duì)績(jī)效=溝通= 決策和解決問(wèn)題= 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)=思考你的工作，寫下“陳述”中你做得較好的三件事以及做得不好、需要改進(jìn)的三件事：本章小結(jié)本章介紹了自我認(rèn)知和自我評(píng)估方面的概念和理論，這些知識(shí)是自我生涯規(guī)劃過(guò)程中必須掌握的。能力體現(xiàn)為某一領(lǐng)域能夠有效勝任工作、完成工作所需要具備的行為、技能和知識(shí)。接受積極反饋同接受消極反饋一樣難。在自我評(píng)估過(guò)程中需要誠(chéng)實(shí)和實(shí)事求是，其中對(duì)個(gè)人的肯定和不要過(guò)高估計(jì)個(gè)人的能力同樣的重要。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者必須與他人共事，自我認(rèn)知和相關(guān)的情感職能是非常重要的。如果果實(shí)主動(dòng)尋求反饋，重點(diǎn)應(yīng)考慮由誰(shuí)提供反饋，可以選擇自己所尊敬的人。當(dāng)反饋非常惡劣，如一味批評(píng)卻不知出如何才能改正，情況就更糟了。改進(jìn)自我認(rèn)知的時(shí)候應(yīng)該積極主動(dòng)地尋求反饋，但面對(duì)各種不同的反饋意見(jiàn)，你究竟應(yīng)該如何吸收這些意見(jiàn)，應(yīng)該如何分析反饋是有益還是無(wú)益？訓(xùn)練與練習(xí)：有益的反饋反饋在什么時(shí)候受歡迎？是什么使它受歡迎?總結(jié)：能夠使你得到收獲的反饋肯定會(huì)受到你的歡迎，有益的反饋可能包括以下的一個(gè)或幾個(gè)方面：你想學(xué)習(xí)和提高的時(shí)候；反饋是建設(shè)性的；反饋來(lái)自于你尊敬的人提供的；當(dāng)你主動(dòng)尋求反饋的時(shí)候；當(dāng)你作好傾聽(tīng)反饋準(zhǔn)備的時(shí)候；當(dāng)你認(rèn)為反饋的有價(jià)值的時(shí)候。另外，雖然周圍的人在不斷發(fā)出反饋信息，但人們往往只被動(dòng)接受反饋，很少主動(dòng)尋求反饋。如果我們有意識(shí)尋求反饋并接受反饋，那么反饋將無(wú)所不在，從朋友和家庭的道德反饋和在工作中得到的反饋一樣有價(jià)值。 反思與反饋增強(qiáng)自我認(rèn)知能力有多種方式，最重要的兩種是：反思自己的行為及行為造成的后果，并從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)觀察他人的反饋可以通過(guò)觀察、閱讀、討論以及實(shí)踐活動(dòng)增強(qiáng)自我認(rèn)知能力，但是如果不具備反思能力，這些活動(dòng)就不能發(fā)揮作用。反之，則表示對(duì)他人認(rèn)知情感較高。如果在某些問(wèn)題選擇了“有時(shí)”或“很少”的答案，則意味著在這些方面還有進(jìn)一步提高的空間。考慮自己你感到被誤解嗎？你是否發(fā)現(xiàn)自己認(rèn)為已經(jīng)說(shuō)過(guò)，但別人表示沒(méi)有聽(tīng)到？你是否認(rèn)為沒(méi)有人了解“真實(shí)的你”？你確實(shí)知道別人怎么看你嗎？別人對(duì)你的看法與你對(duì)自己的看法一致嗎？考慮他人他人的反應(yīng)讓你吃驚嗎？他人在介紹自己的時(shí)候，你是否并不太在意？有關(guān)工作的進(jìn)展情況，你是最后一個(gè)知道的嗎？你能預(yù)見(jiàn)到他人會(huì)有怎樣的反應(yīng)嗎？你能正確理解他人的情感嗎？測(cè)評(píng)：如果問(wèn)題3選擇了“經(jīng)?！?，問(wèn)題5選擇了“從不”或“很少”，那么就需要提高自己的自我認(rèn)知水平。請(qǐng)對(duì)照下面的練習(xí)進(jìn)行測(cè)評(píng)。開(kāi)發(fā)和增強(qiáng)自我認(rèn)知對(duì)于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者主要有下面三項(xiàng)好處：了解自己以及團(tuán)隊(duì)成員的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)，這意味著能夠更有效的發(fā)揮個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的能力了解自己是怎樣看待這個(gè)世界的，這意味著退后一步對(duì)自己進(jìn)行客觀的評(píng)估，認(rèn)識(shí)到他人對(duì)世界的看法可能和自己不同——以便更好的與他人溝通了解自己的情感以及對(duì)他人情感的反應(yīng)，可以幫助個(gè)人處理一些復(fù)雜的情感環(huán)境，如沖突、失望或情感變化，從而能夠更好的管理自己和他人。情感智能（EI）是控制自我情緒的方式，是對(duì)他人情感的直覺(jué)和理解，也是人與人交流中需要重視的方面。如果他們野心勃勃，也許能做成一些事，但是卻忽視了某些行為所帶來(lái)的傷害。那些具備了情感智能的人十分敏銳、易于相處、能夠理解他人的情緒，并且理解自己的行為對(duì)他人所造成的影響，這些能力對(duì)管理者非常重要。 增強(qiáng)認(rèn)知能力人們?nèi)绻麑?duì)自己沒(méi)有正確的認(rèn)識(shí)，那么就難以學(xué)習(xí)和發(fā)展，同時(shí)也不能理解和管理他人。本章著重討論這方面的內(nèi)容，包括如何進(jìn)行自我認(rèn)知、怎樣發(fā)展自我認(rèn)知能力、怎樣對(duì)自己進(jìn)行評(píng)估等。思考與練習(xí)什么是全腦思維？繪制思維導(dǎo)圖的步驟是什么？