【正文】 加公司的培訓B．小錢在工作學習到了很多知識和技能C．小于的公司實行輪崗制，她從中發(fā)展了自己其他方面的技能D．以上都可以關于制訂工作計劃，說法正確的是（ ）A．計劃必須是非常精確的 C．人人都能從計劃中獲益 ，才能從中獲益對于面對工作和職業(yè)選擇時的做法，不保守的做法是 （ ）A．小賈最終選擇離開了自己原來的公司B．小麗決定發(fā)展自己在其他方面的能力C．李總選擇了改變自己對于工作問題的重視程度，更關注自己周圍的生活D．王云的選擇是把日常一些工作交給別人去做，讓他們承擔一定的責任二、案例分析小王在工作中常常面臨一些問題，比如說他不能按時完成工作，他認為每天要接到無數(shù)的電話，打擾了他的正常工作，常常是一件事沒完成，又要去干另外一件事。本章小結(jié)本章先講述了個人的長期、中期和短期目標之間的聯(lián)系和區(qū)別，繼而進一步介紹了如何利用SMART技術設置個人的精確目標。也許有一天你突然發(fā)現(xiàn)自己也身處這種境遇，所以預先做好準備是非常必要的。在沒有其他選擇的情況下，最后一個選擇就離開，再去做一些其他的事，但是，你要保證這種離開有充分的理由，而不僅僅是一種逃避。改變個人與工作之間的關系適應工作；將工作看作達到目標的方法；通過降低問題的重要性來改變看法——更注重工作之余的生活。你可以做出的選擇包括以下幾類：改變境遇積極進取——使自己更加適應；面對其他挑戰(zhàn)，如參加訓練和培訓；改善工作環(huán)境；授權(quán)給其他人，讓他們承擔一些日常事務。如果你已經(jīng)可考慮過工作和生活方面的一些問題，那么對于出現(xiàn)這樣或那樣的挑戰(zhàn)及不確定因素就會有所準備。問題：參照這個案例，你是否可以自己制定一個比較具體的職業(yè)生涯規(guī)劃？在工作中，每個人都會遇到十字路口，這時大家就要做出選擇。制定行動計劃與措施四年內(nèi)取得碩士學位，補充理論知識；七年內(nèi)取得博士學位；利用公司及其他培訓提高技能水平；擴大自身交際圈，加強交流與學習。這是自己適合并喜歡的發(fā)展路線。知識可以擴充。步驟與方法：職業(yè)生涯規(guī)劃的基本步驟步驟具體內(nèi)容確定自己的志向總的事業(yè)方向、職業(yè)目標等進行自我評估興趣、特長、性格、技能、智商、情商、思維方式等職業(yè)生涯機會的評估環(huán)境條件的特點職業(yè)的選擇性格、興趣、特長與內(nèi)外環(huán)境與職業(yè)的相適應程度職業(yè)生涯路線的選擇我想往哪一路線發(fā)展，可以往哪里發(fā)展設定職業(yè)生涯目標短、中、長目標以及人生目標制定行動計劃與措施為落實目標所采取的培訓、教育、技能學習等職業(yè)評估與反饋職業(yè)的重新選擇；職業(yè)生涯路線的選擇；人生目標的修訂；措施與計劃的變更等案例與討論：小李的職業(yè)生涯規(guī)劃確定自己的志向：外企高級管理人員進行自我評估：特長：數(shù)字類工作性格：心思縝密，外向開朗知識結(jié)構(gòu)：扎實的財務、管理與法律知識能力：組織能力；管理能力職業(yè)生涯機會測評外資企業(yè)不斷進入中國市場，提供較大的發(fā)展空間；企業(yè)管理型人才市場廣闊；自身條件可以適應外企的工作氛圍。在本節(jié)中我們主要討論個人的職業(yè)生涯規(guī)劃。問題：小張的目標是否符合SMART原則？ 職業(yè)生涯規(guī)劃關于職業(yè)生涯的定義至今沒有固定的說法。要達到這個目標，小張心里有自己的打算：每個月打字速度要增加10個字/分鐘，這只要保證每天有30分鐘的聯(lián)系時間就可以實現(xiàn)，練習可以通過中午的午休時間進行。她具備一定的計算機使用能力，但對中文錄入并不是很在行，打字速度只有每分鐘50字左右，經(jīng)常影響到工作進度。這樣制定的目標使你更容易確定目標是否能夠達到。它對團隊及公司目標有貢獻嗎？確保目標有時間限制。根據(jù)時間、工作量及其他條件，衡量這個目標是否可行。必須要有決心面對挑戰(zhàn)。它精確的描述了想要達到的結(jié)果嗎？確保目標是可衡量的。從最想做的事入手，寫下目標初稿。短期目標是衡量進步的里程碑，通過對它的回顧才能知道自己是如何一步一步達到目標的。有的人喜歡使自己的目標比較清晰；而另外一些人則喜歡模糊的目標，因為這樣他們就不會受到約束。時間的長短和目標可以調(diào)整的程度由個人決定。所有長期目標代表了個人對未來的理想和期望。問題：案例中的“我”的目標十年之間有哪些變化？為什么？從長期目標、中期目標到短期目標是一個從一般到特殊的過程。我應該開創(chuàng)自己的事業(yè)，我想做老板。案例與討論：目標的變化十年前我的目標是擁有一份固定的工作，有穩(wěn)定的收入和足夠的閑暇時間與朋友在一起；現(xiàn)在我的工作非常穩(wěn)定，收入也不錯，工作也不算太累。本章主要介紹目標的層次以及怎樣確定自己的精確目標。本章小結(jié)本章首先介紹了學習周期的概念，繼而進一步論述了如何對自己的行為進行反思；接下來討論了正式的、非正式的各種學習形式，強調(diào)了在工作中學習的重要性；另外還討論了學習和發(fā)展中可能出現(xiàn)的障礙以及如何越過這些障礙。要克服學習過程中的障礙還需要對學習和工作中出現(xiàn)的問題進行反思。遇到困難如果只解決表面現(xiàn)象并不能真正解決問題，只有深刻分析問題的根源才能找出解決問題的有效方案。上面逐項分析了學習中的各種障礙，你需要結(jié)合自己的實踐，在工作和學習中主動并有效地解決這些問題，下面的練習幫助你思考你如何在學習中克服這些障礙。就必須在心掌握技能的基礎上改變自己的行為習慣和做事方式。請注意，所有這一切都必須從點滴學習做起。但如果這就是看待問題的方式，那么將什么事都做不成。工作無穩(wěn)定感許多獲得的技能都是可轉(zhuǎn)移的，把握發(fā)展機會可使自己更為稱職，安全度過工作轉(zhuǎn)換階段更需要學習。不良的學習經(jīng)歷如果曾經(jīng)參加過一些培訓而且效果并不是太好的話，可能會對權(quán)威的和傳統(tǒng)的學習方法產(chǎn)生抵觸心理。太忙，無暇考慮未來現(xiàn)在獲得的技能和知識也許會立即生效，也許會在不久的未來發(fā)揮作用。缺乏自信每個人都會以不同的方式、不同的速度進行學習。這就需要改善自己的個人組織技能，為有效的開展工作留出用于發(fā)展的時間；由于工作負擔太重，無法把握學習和發(fā)展機會。上面總結(jié)了學習中的障礙和原因，其中一些對某些人來說可能實際情況，也有一些是逃避學習的借口，下面將逐項來作分析。上面的這些說法很常見，你可能會發(fā)現(xiàn)自己有時候也有以上的某些想法。興趣是最好的老師，只要有動力，就能成功。如果搶先一步采取主動，就能夠為自己創(chuàng)造機會。不過對個人來說最重要的還是先將精力集中在你自信能夠做好的方面。正式的績效總結(jié)和評估可能會將注意力集中在個體的薄弱環(huán)節(jié)，其中有一些也許并不是個人希望發(fā)展的領域。這些機會可以幫助你發(fā)展技能并充實知識，所以我們必須保持警覺并做好充分準備以便抓住這些機會。人們可能比較習慣于利用正式的形式來學習，但是要想通過學習獲得發(fā)展，就必須抓住各種機會來學習，積極的在實際中運用學習成果。另外，你可能并不覺得培訓中所學到的知識對你自身的提升有多大的幫助，但是持續(xù)的學習一定會有效果的。你可以從兩個方面思考：你更喜歡哪些學習方法？哪些方法可以更有效的幫助你？通過思考，確定你應該采用什么方法來學習。1=不是很有用，我快忘記了；2=比較有用，當時的學習很有趣，盡管我并未用到多少學過的東西；3=有用，學習有趣，我可以將所學應用于工作；4=很有用，我喜歡學習，并發(fā)現(xiàn)我能夠?qū)⑺鶎W的東西在日常工作中應用和發(fā)展。訓練和練習： 學習形式 指導：在下表中，勾出你曾經(jīng)用過的學習形式并注明用它來學習什么。工作中的學習包括很多形式，你可能已經(jīng)使用過或正式使用這些形式。非正式學習機會：觀察學習——在一旁觀察別人的工作情況；崗位輪換——與他人交換崗位并彼此承擔對方的實際工作內(nèi)容；訓練與指導——在任務或項目中進行的一對一的指導和支持；與“專家”接觸——一種非正式的訓練。工作中的學習對個人能力的提高和團隊績效的提高非常重要。留出時間與團隊、同事或主管經(jīng)理一同討論；利用前面介紹的思維技巧考慮問題，例如運用頭腦風暴的方法；運用批評性的觀點思考問題。步驟與方法：反思的方法堅持對工作進行回顧和反思。如果對某件事感到不確定或擔憂，不要回避，應該運用各種反思手段，尋找到問題的根源，并徹底解決問題。訓練和練習：如何反思問題：回顧上面所述的各種反思方式，思考你準備怎樣對工作進行反思？總結(jié)：結(jié)合自己的工作實踐，你可以有更好的反思手段?！?對學習進行理性和實際的思考；○ 認識到情感和知覺的重要性；○ 思考表象后面的真實含義；○ 與他人討論和交換意見；○ 通過主觀努力，積極實踐。反思不僅僅是花上幾分鐘時間想象某件事情，也不僅僅是換一種方法去做某一件事。積極地反思方式包括與他人討論、頭腦風暴、繪制腦圖等。盡管反思非常重要，但在日常的繁雜工作中，反思卻往往被忽略，反思對團隊和個人同等重要，尤其對團隊領導者來說，為團隊創(chuàng)造反思的機會十分重要。反思是從經(jīng)驗中學習的關鍵。從應用階段開始首先從實際出現(xiàn)考慮應該怎樣做，然后對實踐進行總結(jié)和反思，最后進行理論化思考并得出結(jié)論。從反思階段開始學習首先要總結(jié)從經(jīng)驗中獲得的知識，并對這些經(jīng)驗進行研究，然后將所有信息匯總，從中得出結(jié)論，接下來決定應該怎樣應用自己的知識進行實踐。獲得經(jīng)驗（實踐和具體做些事情）應用 反思（以理論化的結(jié)果指導行動或調(diào)整做事方式） （思考經(jīng)驗）理論化（從經(jīng)驗中找出規(guī)律或得出結(jié)論，總結(jié)其中的經(jīng)驗教訓）圖 KOLB學習周期示意圖步驟與方法: 學習的過程從獲得經(jīng)驗開始學習首先可能會發(fā)現(xiàn)自己將正在實踐一些從未做過的事情（如寫報告）然后根據(jù)剛做過的事情進行反思。說明了人們從經(jīng)驗中學習所要經(jīng)歷的階段。人類就是在不斷學習中發(fā)展進化、繁衍生息的。通過有效的學習，以便提高自身的能力，向目標進一步邁進。將各方面得分進行累加：領導能力= 激勵成員的能力= 自信=協(xié)作= 建立開放、積極氛圍=培訓與發(fā)展員工= 管理團隊績效=溝通= 決策和解決問題= 實現(xiàn)目標=思考你的工作，寫下“陳述”中你做得較好的三件事以及做得不好、需要改進的三件事：本章小結(jié)本章介紹了自我認知和自我評估方面的概念和理論，這些知識是自我生涯規(guī)劃過程中必須掌握的。能力體現(xiàn)為某一領域能夠有效勝任工作、完成工作所需要具備的行為、技能和知識。接受積極反饋同接受消極反饋一樣難。在自我評估過程中需要誠實和實事求是，其中對個人的肯定和不要過高估計個人的能力同樣的重要。團隊領導者必須與他人共事，自我認知和相關的情感職能是非常重要的。如果果實主動尋求反饋，重點應考慮由誰提供反饋，可以選擇自己所尊敬的人。當反饋非常惡劣，如一味批評卻不知出如何才能改正，情況就更糟了。改進自我認知的時候應該積極主動地尋求反饋，但面對各種不同的反饋意見，你究竟應該如何吸收這些意見，應該如何分析反饋是有益還是無益？訓練與練習：有益的反饋反饋在什么時候受歡迎？是什么使它受歡迎?總結(jié)：能夠使你得到收獲的反饋肯定會受到你的歡迎，有益的反饋可能包括以下的一個或幾個方面：你想學習和提高的時候；反饋是建設性的；反饋來自于你尊敬的人提供的；當你主動尋求反饋的時候；當你作好傾聽反饋準備的時候；當你認為反饋的有價值的時候。另外，雖然周圍的人在不斷發(fā)出反饋信息，但人們往往只被動接受反饋，很少主動尋求反饋。如果我們有意識尋求反饋并接受反饋，那么反饋將無所不在，從朋友和家庭的道德反饋和在工作中得到的反饋一樣有價值。 反思與反饋增強自我認知能力有多種方式，最重要的兩種是：反思自己的行為及行為造成的后果，并從中總結(jié)經(jīng)驗觀察他人的反饋可以通過觀察、閱讀、討論以及實踐活動增強自我認知能力，但是如果不具備反思能力，這些活動就不能發(fā)揮作用。反之，則表示對他人認知情感較高。如果在某些問題選擇了“有時”或“很少”的答案，則意味著在這些方面還有進一步提高的空間?？紤]自己你感到被誤解嗎？你是否發(fā)現(xiàn)自己認為已經(jīng)說過，但別人表示沒有聽到？你是否認為沒有人了解“真實的你”？你確實知道別人怎么看你嗎？別人對你的看法與你對自己的看法一致嗎？考慮他人他人的反應讓你吃驚嗎？他人在介紹自己的時候，你是否并不太在意？有關工作的進展情況，你是最后一個知道的嗎？你能預見到他人會有怎樣的反應嗎？你能正確理解他人的情感嗎？測評：如果問題3選擇了“經(jīng)?！?，問題5選擇了“從不”或“很少”，那么就需要提高自己的自我認知水平。請對照下面的練習進行測評。開發(fā)和增強自我認知對于團隊領導者主要有下面三項好處：了解自己以及團隊成員的強項和弱項，這意味著能夠更有效的發(fā)揮個人和團隊的能力了解自己是怎樣看待這個世界的，這意味著退后一步對自己進行客觀的評估，認識到他人對世界的看法可能和自己不同——以便更好的與他人溝通了解自己的情感以及對他人情感的反應，可以幫助個人處理一些復雜的情感環(huán)境，如沖突、失望或情感變化，從而能夠更好的管理自己和他人。情感智能（EI）是控制自我情緒的方式，是對他人情感的直覺和理解，也是人與人交流中需要重視的方面。如果他們野心勃勃，也許能做成一些事，但是卻忽視了某些行為所帶來的傷害。那些具備了情感智能的人十分敏銳、易于相處、能夠理解他人的情緒，并且理解自己的行為對他人所造成的影響，這些能力對管理者非常重要。 增強認知能力人們?nèi)绻麑ψ约簺]有正確的認識，那么就難以學習和發(fā)展，同時也不能理解和管理他人。本章著重討論這方面的內(nèi)容，包括如何進行自我認知、怎樣發(fā)展自我認知能力、怎樣對自己進行評估等。思考與練習什么是全腦思維？繪制思維導圖的步驟是什么？