【正文】 最終分?jǐn)?shù) _________________ 我們最多只能獲得一百分嗎？不是。只要在某項粘上一點(diǎn)，就要扣減三分。計分完后全部加起來，把總分填入最后“總分”中。左邊所標(biāo)示的是最高分。這就是影響力的作用。這就象權(quán)力一樣，雖然使人敢怒不敢言，但不能使人心服口服。輪到太陽施展身手，只見太陽露出笑臉，天氣變得暖和起來，行人將大衣脫掉了。最后看到前面有一個 行人，于是相約以此人作 為爭斗的對象，看誰能使 行人脫掉大衣，即為勝利。 ? 職位權(quán)力是由于職位的存在而存在的，職位權(quán)力并不絕對屬于任何一個具體的個人，它取決于是誰被分配到了這個職位上，只要擁有這個職位，就擁有了與之相應(yīng)的權(quán)力！ 權(quán)力的特點(diǎn)： ? 特點(diǎn)一：權(quán)力是強(qiáng)制性的 ? 特點(diǎn)二：權(quán)力是潛在的 ? 特點(diǎn)三：權(quán)力表現(xiàn)為職權(quán) 什么是影響力？ 影響力是一種不運(yùn)用權(quán)力就使他人或下屬做事的能力。 狼向上望了望，對羊說道： 你之所以能罵我，只不過是因為你站的位置比我高罷了。我們要針對團(tuán)隊發(fā)展的不同階段采取不同的領(lǐng)導(dǎo)方法，用Ｓ１來指導(dǎo)第一，用Ｓ４來指導(dǎo)第四。 ? 定期檢查和跟蹤團(tuán)隊的績效。 ? 鼓勵下屬挑戰(zhàn)高難度的動作。 授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)方式的特點(diǎn)： ? 跟下屬共同界定問題，共定目標(biāo)，下屬參與的程度更高一些。 ? 從解決問題來說，鼓勵團(tuán)隊成員自己解決。 ? 從溝通上來說，也是一種雙向的交流，并及時的提供反饋。 ? 從行為上來說，是少指揮，少支持。對于一個發(fā)展到第四階段的團(tuán)隊來說，授權(quán)式的領(lǐng)導(dǎo)方式是受歡迎的。 ? 支持式的領(lǐng)導(dǎo)者盡可能在下屬無計可施的時候才出面，即便是復(fù)雜的問題你也要讓團(tuán)隊成員自己試試看，否則的話會養(yǎng)成依賴的心理。 ? 必要時提供一些資源、意見和保證。 支持式的領(lǐng)導(dǎo)所要做的： ? 領(lǐng)導(dǎo)要讓下屬參與到問題的確認(rèn)和目標(biāo)的設(shè)定當(dāng)中來。 ? 從溝通上來說，領(lǐng)導(dǎo)者是多問少說，并且經(jīng)常反饋，多聽大家的意見。支持式的領(lǐng)導(dǎo)適應(yīng)團(tuán)隊發(fā)展的第三個階段，生產(chǎn)力較高，而士氣處于波動的狀態(tài)，正需要支持。 ? 做最后的決定，并繼續(xù)指導(dǎo)任務(wù)的完成。 ? 說明決策的理由并征求團(tuán)隊的建議，傾聽成員的感受，促發(fā)大家的創(chuàng)意。 教練式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的特點(diǎn) : ? 應(yīng)確認(rèn)團(tuán)隊的問題在哪里，第二個階段團(tuán)隊成員可能慢慢會知道問題在哪里，但是不確定，這就是主要問題所在，領(lǐng)導(dǎo)要幫助團(tuán)隊成員確認(rèn)問題所在。 ? 從監(jiān)督上來說，相對比第一階段的次數(shù)要少。 ? 從決策權(quán)來看，領(lǐng)導(dǎo)是在征求意見以后再做決定。 ? 教練式的領(lǐng)導(dǎo)對應(yīng)的是團(tuán)隊發(fā)展的第二個階段。要明確的告訴團(tuán)隊成員他所期望的工作標(biāo)準(zhǔn)，及時跟蹤反饋。 ? ■ 從解決問題的角度來看，命令式的領(lǐng)導(dǎo)者通常幫助團(tuán)隊成員解決大量的問題。 ? ■ 從解決問題的角度來看，命令式的領(lǐng)導(dǎo)者通常幫助團(tuán)隊成員解決大量的問題。 ? ■ 從解決問題的角度來看，命令式的領(lǐng)導(dǎo)者通常幫助團(tuán)隊成員解決大量的問題。 ? 第一階段的特征是生產(chǎn)力比較低，但士氣非常高。 ? ■ 從解決問題的角度來看，命令式的領(lǐng)導(dǎo)者通常幫助團(tuán)隊成員解決大量的問題。 ? ■ 從溝通上來說，多半是單向的溝通方式，也就是領(lǐng)導(dǎo)者說下屬聽，自上而下。他總是告訴你做什么，怎么做。命令式也可叫做指揮式。 ? ◇ 團(tuán)隊成員的士氣。 ■ 監(jiān)控工作的進(jìn)展，承認(rèn)個人的貢獻(xiàn)，慶祝成就。 ■ 通過承諾而非管制追求更佳結(jié)果。 穩(wěn)定期要素 四、表現(xiàn)期 表現(xiàn)期團(tuán)隊特征 ■ 團(tuán)隊信心大增，具備多種技巧，協(xié)力解決各種問題 ■ 用標(biāo)準(zhǔn)流程和方式進(jìn)行溝通、化解沖突、分配資源 ■ 團(tuán)隊成員自由而建設(shè)性地分享觀點(diǎn)與信息 ■ 團(tuán)隊成員分享領(lǐng)導(dǎo)權(quán) ■ 巔峰的表現(xiàn)：有一種完成任務(wù)的使命感和榮譽(yù)感 如何帶領(lǐng) 表現(xiàn) 期的團(tuán)隊 ？ ■ 變革：隨時更新工作方法與流程。 △ 團(tuán)隊文化不可能通過移植實現(xiàn)，但可以借鑒、參考，形成自己的文化。 如何幫助度過團(tuán)隊第 三 階段 ？ ■ 形成團(tuán)隊的文化和氛圍。 ■ 工作技能提升。 △團(tuán)隊發(fā)展了一些合作方式的規(guī)則。 三、規(guī)范期 規(guī)范期特征 ■ 人際關(guān)系由敵對走向合作： △憎惡開始解除。 ■ 準(zhǔn)備建立工作規(guī)范（以身作則）。 △化解權(quán)威與權(quán)力，不容以權(quán)壓人。 ? ■ 生產(chǎn)力遭受持續(xù)打擊。 ? ■ 有挫折和焦慮感，目標(biāo)能完成嗎？ ? ■ 人際關(guān)系緊張（沖突加?。?。 ■ 建立團(tuán)隊與外界的初步聯(lián)系。 ? 依賴職權(quán)。 ? 自我定位？試探環(huán)境和核心人物。 思考： 我們自己的團(tuán)隊已經(jīng)具備了哪些特征？ 第二單元： 團(tuán)隊的四個階段 P e r fo r m in gF o r m ingS t o r m in gN o r m i n g11 形成期 激蕩期 規(guī)范期 表現(xiàn)期 團(tuán)隊的演變過程 12 業(yè)績影響 群體 偽團(tuán)隊 潛在團(tuán)隊 真正團(tuán)隊 高效團(tuán)隊 團(tuán)隊發(fā)展階段 一、形成期 形成 期團(tuán)隊成員的行為特征： ? 被選入團(tuán)隊的人既興奮又緊張。在團(tuán)隊中能夠做到人人有職有權(quán)。成員把在團(tuán)隊中工作作為謀生的手段，成員與團(tuán)隊之間完全是一種雇傭關(guān)系。成員愿意屬于這個團(tuán)隊，團(tuán)隊成員之間愿意幫助別人克服困難，或是自覺自愿地多做工作。 團(tuán)隊成員各有各的價值觀。 少主動交流，有人挑撥關(guān)系；有問題互相推諉和埋怨；背后議論別人。雖然具有不同的分工，卻只有兩個角色：領(lǐng)導(dǎo)與群眾、管理者與被管理者、老板與打工仔。有：實干者、協(xié)調(diào)者、推進(jìn)者、創(chuàng)新者、信息者、監(jiān)督者、凝聚者、完善者。 成員之間很少談與自己工作有關(guān)的話題，你防著我，我防著你。 團(tuán)隊中各有各的目標(biāo)而沒有共同的目標(biāo)。團(tuán)隊管理 ?第一單元： 團(tuán)隊的基本概念（回顧） ?第二單元： 團(tuán)隊的四個階段 ?第三單元： 如何建立影響力（領(lǐng)導(dǎo)力） ?第四單元： 如何分享領(lǐng)導(dǎo)力 第一單元： 團(tuán)隊的基本概念（回顧） ? 一、團(tuán)隊的定義 ? 二、好團(tuán)隊的特征 一、團(tuán)隊的定義 ? 團(tuán)隊是由員工和管理層組成的一個共同體，該共同體合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達(dá)到共同的目標(biāo) 。 1 5 團(tuán)隊的概念 ◆ 清晰的共同績效目標(biāo) ◆ 有互補(bǔ)的技能和分工 ◆小規(guī)模人數(shù) ◆ 一致承諾的工作規(guī)范 ◆ 成員彼此負(fù)