【正文】 協(xié)助團隊成員發(fā)現(xiàn)問題，這時團隊成員剛剛組合在一起，還不具備自己去判斷和知道問題所在的能力。 (1)命令式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格特點： ? ■ 從行為上說，指揮得多，支持得少。 ■ 團隊領(lǐng)導(dǎo)行如團隊成員而非領(lǐng)袖。 △注意力轉(zhuǎn)移。 激蕩期的特點： 如何幫助度過團隊第二階段 ？ ■ 最重要的是安撫人心： △認識并處理沖突。 ? 有許多紛亂的焦慮、困惑和不安全感。 成員之間互相勾心斗角，你爭我斗。 “咱們都是螺絲釘，組織讓干啥，咱們就干啥”。團隊管理 ?第一單元： 團隊的基本概念（回顧） ?第二單元： 團隊的四個階段 ?第三單元： 如何建立影響力（領(lǐng)導(dǎo)力） ?第四單元： 如何分享領(lǐng)導(dǎo)力 第一單元： 團隊的基本概念（回顧） ? 一、團隊的定義 ? 二、好團隊的特征 一、團隊的定義 ? 團隊是由員工和管理層組成的一個共同體，該共同體合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達到共同的目標 。雖然具有不同的分工，卻只有兩個角色：領(lǐng)導(dǎo)與群眾、管理者與被管理者、老板與打工仔。成員把在團隊中工作作為謀生的手段，成員與團隊之間完全是一種雇傭關(guān)系。 ? 依賴職權(quán)。 △化解權(quán)威與權(quán)力，不容以權(quán)壓人。 ■ 工作技能提升。 ■ 通過承諾而非管制追求更佳結(jié)果。他總是告訴你做什么，怎么做。 ? ■ 從解決問題的角度來看，命令式的領(lǐng)導(dǎo)者通常幫助團隊成員解決大量的問題。 ? 教練式的領(lǐng)導(dǎo)對應(yīng)的是團隊發(fā)展的第二個階段。 ? 說明決策的理由并征求團隊的建議，傾聽成員的感受，促發(fā)大家的創(chuàng)意。 支持式的領(lǐng)導(dǎo)所要做的： ? 領(lǐng)導(dǎo)要讓下屬參與到問題的確認和目標的設(shè)定當(dāng)中來。 ? 從行為上來說，是少指揮，少支持。 ? 鼓勵下屬挑戰(zhàn)高難度的動作。 ? 職位權(quán)力是由于職位的存在而存在的，職位權(quán)力并不絕對屬于任何一個具體的個人，它取決于是誰被分配到了這個職位上，只要擁有這個職位，就擁有了與之相應(yīng)的權(quán)力！ 權(quán)力的特點： ? 特點一：權(quán)力是強制性的 ? 特點二：權(quán)力是潛在的 ? 特點三：權(quán)力表現(xiàn)為職權(quán) 什么是影響力？ 影響力是一種不運用權(quán)力就使他人或下屬做事的能力。這就是影響力的作用。 經(jīng)理人影響力的扣減項目 減分（ 3到 5分） 狂妄自大 獨特 報復(fù)心理 占有欲 魯莽 不愿負責(zé) 自私自利 偏心 懶惰 孤立 隨便 缺乏同情心 與人易生摩擦 缺乏節(jié)制 輕率 正數(shù)總分 _____________________ 負數(shù)總分 _____________________ 最終分數(shù) _________________ 我們最多只能獲得一百分嗎？不是。 建立影響力 規(guī)則二：成為業(yè)務(wù)的“領(lǐng)頭羊” 作為領(lǐng)導(dǎo)者除了對于業(yè)務(wù)的細節(jié)、方法、 途徑等了如指掌外，他之所以能夠成為業(yè)務(wù)上 面的領(lǐng)頭羊，關(guān)鍵在于他深刻理解這一業(yè)務(wù)與 公司發(fā)展之間的關(guān)系，這一業(yè)務(wù)同公司其他業(yè) 務(wù)之間的關(guān)系，這樣就不是單純地從業(yè)務(wù)角度 思考問題，而是從全局、從利潤、從發(fā)展、從 可行性、可操作性等方面來考慮問題。 特別是處于困境的時候，能夠把大家的積極 性調(diào)動起來，看到光明的未來，一同克服困 難，取得成功。領(lǐng) 導(dǎo)充分信任下屬，“你辦事我放心”，下屬對領(lǐng) 導(dǎo)知無不言，言無不盡。 ?成本高的別做。 , January 25, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 2023年 1月 25日星期三 6時 57分 37秒 18:57:3725 January 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 。勝人者有力，自勝者強。 2023年 1月 25日星期三 下午 6時 57分 37秒 18:57: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 1月 25日星期三 6時 57分 37秒 18:57:3725 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , January 25, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :57:3718:57Jan2325Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 ?關(guān)心下屬與組織目標一致的需求，對不合理的 需求要加以引導(dǎo)。 誤區(qū)二：對下屬許諾空頭支票。 誤區(qū)二：親和力就是對下屬有求必應(yīng)。 誤區(qū)二：歸罪于外。真正優(yōu)秀的經(jīng)理人可以得到一百一十分或一百二十分。左邊所標示的是最高分。最后看到前面有一個 行人，于是相約以此人作 為爭斗的對象，看誰能使 行人脫掉大衣，即為勝利。 ? 定期檢查和跟蹤團隊的績效。 ? 從溝通上來說，也是一種雙向的交流，并及時的提供反饋。 ? 必要時提供一些資源、意見和保證。 ? 做最后的決定，并繼續(xù)指導(dǎo)任務(wù)的完成。 ? 從決策權(quán)來看，領(lǐng)導(dǎo)是在征求意見以后再做決定。 ? ■ 從解決問題的角度來看，命令式的領(lǐng)導(dǎo)者通常幫助團隊成員解決大量的問題。 ? ■ 從溝通上來說，多半是單向的溝通方式，也就是領(lǐng)導(dǎo)者說下屬聽，自上而下。 ■ 監(jiān)控工作的進展，承認個人的貢獻，慶祝成就。 如何幫助度過團隊第 三 階段 ？ ■ 形成團隊的文化和氛圍。 ■ 準備建立工作規(guī)范（以身作則）。 ■ 建立團隊與外界的初步聯(lián)系。在團隊中能夠做到人人有職有權(quán)。 少主動交流，有人挑撥關(guān)系；有問題互相推諉和埋怨；背后議論別人。 團隊中各有各的目標而沒有共同的目標。 ③成員具有不同的團隊角色 ③ 團隊中角色單一 團隊需要成員擔(dān)任不同的角色。 ⑥歸屬感 ⑥一盤散沙 歸屬感也就是凝聚力。 ? 高期望。 ? ■ 對領(lǐng)導(dǎo)權(quán)不滿（尤其是出問題時）。 △溝通之門打開，相互信任加強。 ■ 這一階段最危險的事就是大家因為