中南大學(xué)xxxx年管理學(xué)試題-文庫吧資料
2025-04-01 23:09本頁面
【正文】 向伯涅特道歉；第二是在這件事情的帶動(dòng)下，了解那些“優(yōu)秀人才”待遇較低的問題，調(diào)整了工資政策，提高了的機(jī)械工程師的加班費(fèi)；第三，向著名的《華爾街日?qǐng)?bào)》披露這一事件的全過程，在美國企業(yè)界引起了不小轟動(dòng)。 三天之后，他們補(bǔ)發(fā)了伯涅特的工資。這已使一大批優(yōu)秀人才感到失望了。為此，他找到頂頭上司，而上司卻無能為力。 所謂“員工第一”，不但強(qiáng)調(diào)尊重員工，而且表現(xiàn)在企業(yè)發(fā)展中的作用優(yōu)先性。 這項(xiàng)管理制度實(shí)行以來，成效顯著。各部門、車間或員工送來的報(bào)告，須經(jīng)“一日廠長”簽批后再呈報(bào)廠長?！耙蝗諒S長”的意見都詳細(xì)記載在《工作日記》上。 此外，通用公司還別出心裁的要求每位雇員寫一份“施政報(bào)告”，從1983年起每周三由基層員工輪流當(dāng)一天“廠長”。公司為使民主典型的反映在公司人事管理上，近年來改變了以往的人事調(diào)配的做法（由企業(yè)單方面評(píng)價(jià)職工的表現(xiàn)、水平和能力，然后指定其工種崗位），而是反其道而行之，開創(chuàng)了由職工自行判斷自己的品格和能力、選擇自己希望工作的場(chǎng)所、盡其可能由其自己決定工作前途的“民主化”人事管理制度，稱為“建言報(bào)告”，引起管理界的矚目。通用公司像一個(gè)和睦、奮進(jìn)的“大家庭”，從上到下直呼其名，無尊卑之分，互相尊重，彼此信賴，人與人之間關(guān)系融洽、親切。通用電氣公司總裁斯通就努力培養(yǎng)全體職工的“大家庭情感”的企業(yè)文化，公司領(lǐng)導(dǎo)和職工都要對(duì)該企業(yè)特有的文化身體力行，愛廠如家。通用電氣作為高技術(shù)企業(yè)所面臨的競(jìng)爭(zhēng)激烈，風(fēng)險(xiǎn)大，更需要這種“高感情”管理。試想連一部世人皆知的文學(xué)作品中的人物心理尚不得而知的人，又怎樣去理解公司內(nèi)部成千上萬的雇員心理呢？通用電氣抓住了情感管理的要素，即經(jīng)理人員理解雇員心理是情感管理的先決條件。 開始時(shí)許多人百思不解，甚至提出意見。 一般公司按個(gè)人或部門業(yè)績、個(gè)人專業(yè)能力等依據(jù)來實(shí)施管理者晉升和考核，可通用電氣公司制定的經(jīng)理晉升考試制度不同尋常。 通用情感管理方式之所以獲得成功，是因?yàn)橥ㄓ秒姎獬晒Φ亟沂静?shí)施了情感管理，揭示了情感管理的內(nèi)涵。在世界500家最大的工業(yè)公司中排名第8位。下面那種理論分析解釋了這一現(xiàn)象最合適（ ） A、強(qiáng)化管理 B、雙因素理論 C、公平理論 D、需要層次理論 21．某企業(yè)認(rèn)為下半年人民幣會(huì)貶值，為此他們?nèi)嬲{(diào)整了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃，這是一種（ ）A、反饋控制 B、前饋控制 C、現(xiàn)場(chǎng)控制 D、事后控制 22．屬于目標(biāo)管理特征的是（ ）A、加強(qiáng)集權(quán) B、目標(biāo)不應(yīng)分解 C、促進(jìn)壓制性管理 D、強(qiáng)調(diào)自我控制 23．行業(yè)五種競(jìng)爭(zhēng)力量模型中，不屬于模型的競(jìng)爭(zhēng)力量是（ ）A、買主 B、協(xié)作單位 C、供應(yīng)商 D、行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè) 24．CI設(shè)計(jì)中的核心是（ ）A、標(biāo)志、商標(biāo)、品牌 B、標(biāo)志、產(chǎn)品、包裝 C、標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色 D、品牌、標(biāo)準(zhǔn)色、標(biāo)準(zhǔn)字 25．全面質(zhì)量管理的基本方法是 A、質(zhì)量教育 B、質(zhì)量控制 C、質(zhì)量認(rèn)證 D、PDCA循環(huán) 26．關(guān)鍵路線是指（ ）A、周期最短的路線 B、周期最長的路線C、消耗資源最多的路線 D、管理最復(fù)雜的路線 27．價(jià)值工程是以哪一內(nèi)容為核心（ ） A、功能分析 B、需求分析 C、降低成本 D、創(chuàng)造性 28．若企業(yè)經(jīng)營安全率為12%，則企業(yè)經(jīng)營安全狀態(tài)是處于（ ） A、危險(xiǎn) B、不大好 C、要警惕 D、較安全 29．建立現(xiàn)代企業(yè)制度的首要基礎(chǔ)是（ ） A、完善企業(yè)法人制度 B、實(shí)行有限責(zé)任制度 C、產(chǎn)權(quán)明晰 D、管理科學(xué) 30．員工因公出差，必須先有直接主管簽字，再由財(cái)務(wù)主管簽字，才能到財(cái)務(wù)室報(bào)賬，這屬于那種管理職能
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