中南大學(xué)xxxx年管理學(xué)試題-閱讀頁
2025-04-10 23:09本頁面
【正文】 乎可以結(jié)束了，但他們利用這件為職工補發(fā)工資的小事大做文章。事情雖小，卻能反映出通用公司“員工第一”的管理思想。不開除員工，不設(shè)打卡機，不規(guī)定員工退休制度等等。左光興產(chǎn)公司是一家經(jīng)營石油的公司，二戰(zhàn)后，日本作為戰(zhàn)敗國，其石油經(jīng)營權(quán)受到限制，一個嚴格的命令：絕不允許開除任何一個員工。 總而言之，因為通用電氣理解了情感管理，實施了這一金牌原則，自然會取得成功。選擇題（每題2分，共12分）：47．通用電氣公司的經(jīng)營業(yè)績與情感管理的關(guān)系是： D. 兩者之間互為因果48. 經(jīng)理人員理解雇員心理的主要意義是：。 “自由討論”可以集思廣益。 D. “企業(yè)是大家庭”的文化使經(jīng)理人員不脫離雇員。伊斯曼及他的幾位朋友各投資25萬美元在1957創(chuàng)建起來的。他們的計劃很快取得了成功，發(fā)現(xiàn)了一個大氣田和幾個優(yōu)良產(chǎn)油井。其中包括⑴馬斯托化學(xué)公司，使美國最大的工業(yè)化學(xué)品和化肥廠家之一，年銷售額為5億美元；⑵貝伐利煤炭公司，使美國第三大采煤公司，年銷售額超過了3億美元。⑷其他幾家公司，經(jīng)營石油銷售，房地產(chǎn)開發(fā)以及塑料產(chǎn)品。 該公司經(jīng)歷了特殊的發(fā)展歷程。利潤也保持同步增長。 利潤在1974年雖然停止增長，但銷售額仍比1973年增加15%。但是很明顯，股票市場對西方石油公司有些擔憂。既然所有的石油和化工產(chǎn)品股票價格都在下降，所以該公司的高層主管部門對此仍未給予太多注意。其中重大的事件有：1． 由于新的、較大的化工產(chǎn)品競爭對手為了使他們的化工產(chǎn)品生產(chǎn)量盡量達到或接近生產(chǎn)能力，而在經(jīng)營上加強了競爭，所以化工產(chǎn)品的利潤持續(xù)下降。3． 此外，新的全國煤礦安全法對開礦工作程序作了嚴格的改動規(guī)定，降低了勞動生產(chǎn)率，而且規(guī)定在雇用不到有經(jīng)驗的煤礦工時，要雇用許多新礦工，以致不得不雇用一些缺少經(jīng)驗的礦工。貝伐利煤炭公司發(fā)現(xiàn)，它不能把增加的費用以由于生產(chǎn)效率降低而提高的成本，轉(zhuǎn)移給公用事業(yè)消費者，因為公司與他們訂有每噸價格固定的長期合同。5． 塑料薄膜、塑料板和塑料纖維分公司在1974年的虧損超過了1000萬美元，主要由于⑴新廠設(shè)計不當，運轉(zhuǎn)費用比預(yù)期的高；⑵新的有前途的涂塑料達不到規(guī)定指標，結(jié)果買主又把它整車運回公司；⑶由于稱重、檢查和貯存方法的設(shè)施不當而發(fā)生原材料大量浪費.6． 在1974年度收益中扣除的最大虧損，是把8800萬美元作為2億美元為期3—5年油船租賃可能損失的一部分報損處理。這樣可以保證公司在中東公司在中東出現(xiàn)問題、北非油田受損的情況下，仍可把石油從沙特阿拉伯和其他波斯灣地區(qū)運到歐洲。當人們對揭露的這筆巨大虧損提出問題時，發(fā)現(xiàn)歐洲的總經(jīng)理是自作主張要租賃油船的。7． 其他令人失望的事情又損失掉許多其他不成功的投資。負責在國外油田鉆探油井的經(jīng)理遇到了預(yù)料不到的困難，他超支預(yù)算達500萬美元，但在此之前，公司總部中竟然無人知曉，而且不知道油井已被廢棄。他認為，他能夠以董事長和總經(jīng)理的身份來監(jiān)視西方石油的經(jīng)營管理，總經(jīng)理的工作是與各個分公司和子公司的經(jīng)營保持密切聯(lián)系。他堅持認為，每個分公司和子公司的高級主管人員應(yīng)該自己從事經(jīng)營管理，而且主要根據(jù)收益和資產(chǎn)負債表來評定他們的工作成績。每年，財務(wù)副總經(jīng)理都要與分公司和子公司的高級主管人員坐在一起，聽取他們對資本投資費用的需要量，然后運用自己的判斷把資金分配到投資項目中去。這些報表由會計部門審查，然后用以編制公司匯總報表，向銀行和投資者發(fā)送。 。 。 。 D難以實施有效的控制。 57．根據(jù)案例材料判斷，該公司對下屬公司的主要控制手段為： 58．西方石油公司利潤滑坡的主要原因是：
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