【正文】 人聲望和影響，創(chuàng)造名人效應(yīng) D．公益廣告 22．用來表示組織與社會各界具有 關(guān)聯(lián)性和共同性的公關(guān)廣告稱作（ A） A．響應(yīng)廣告 B．觀念廣告 C．公益廣告 D．形象廣告 23．“顧客是上帝”是一種宣傳組織服務(wù)宗旨的（ C ） A．商品廣告 B．服務(wù)廣告 C．觀念廣告 D．形象廣告 24．具有明顯隨意性特征的溝通形式是（ A ） A．口頭語言交流 B．報告 C．談判 D．演講 25．非正式溝通是一種自由溝通，其基礎(chǔ)是現(xiàn)實生活中存在的（ C ） A．小道消息 B．謠言 C．人際關(guān)系 D．組織 26．在 VIS 中，應(yīng)用最廣泛、出現(xiàn)頻率最多的要素是（ A ） A．標志 B．象征圖案 C．標準字 D．企業(yè)廣告 27．企業(yè)識別系統(tǒng)的核心與原動力是（ C ） A．行為識別系統(tǒng) B．視覺識別系統(tǒng) C．理念識別系統(tǒng) D．企業(yè)造型 28．決定廣告策劃成敗的關(guān)鍵是（ B ） A．廣告定位 B．廣告創(chuàng)意 C．廣告效果測定 D．廣告媒介安排 29．現(xiàn)代政府公共關(guān)系的本質(zhì)是（ B ） A．政府組織對民眾的單向傳播 B．政府組織與公眾之間的雙向溝通 C．政府組織對人民的單向傳播 D．政府組織與政府組織之間的雙向溝通 30．企業(yè)視覺識別系統(tǒng)的英文簡稱是（ D ） A． CIS B． MISC． BIS D． VIS 二、多項選擇題（本大題共 10 小題，每小 題 2 分，共 20 分） 在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。 問：①乙企業(yè)的行為是否正當，為什么 ? ②甲企業(yè)應(yīng)采取哪些措施應(yīng)付 ? 2022 年 10 月自考公共關(guān)系學(xué)試題答案 20221026 16:27 ? 一、單項選擇題（本大題共 30 小題，每小題 1 分，共 30 分） 在每小題列出的四個備選項中只有一個 是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。商品一上市，就受到廣大家長及孩子的歡迎與好評，銷量一 路攀升。 46．社會組織聘請公關(guān)顧問時應(yīng)特別注意哪些問題？ 47．組織公關(guān)活動的業(yè)務(wù)方式有哪些？ 48．在政府公關(guān)中，如何做到政務(wù)活動公開？ 五、論述題（ 10 分）略 49．試述實施組織全員 PR 管理的基本要求及現(xiàn)實意義。 31．“傳播溝通”是公共關(guān)系的本質(zhì)屬性。這一企業(yè)主要在樹立自己的（ D ） A．人員形象 B．文化形象 C．媒介形象 D．標識形象 21．傳播學(xué)界認為，在兩次世界大戰(zhàn)之間的幾十年間，關(guān)于大眾傳播威力研究中最流行的觀點是（ A ） A．魔彈論 B．有限效果論 C．適度效果論 D．最低效果法則 22．“ 5W 模式”的提出者是（ B ） P204 A．拉扎斯菲爾德 B．拉斯韋爾 C．麥庫姆斯 D．麥克盧漢 23．情態(tài)語言的主體是（ C ） A．耳語 B．頸語 C．眼語 D．唇語 24．公關(guān)活動的首要環(huán)節(jié)是（ B ） P171 A．公關(guān)策劃 B．公關(guān)調(diào)查 C．形象設(shè)計 D．公關(guān)廣告 25．發(fā)布新聞的原則是（ A ） A．堅持實事求是 B．追求新穎 C．具有轟動效應(yīng) D．強化感染力 26．廣告“水是生命之源，請節(jié)約用水”屬于（ D ） A．形象廣告 B．觀念廣告 C．響應(yīng)廣告 D．公益廣告 27．談判各方簡要亮出自己的基本想法、意圖和目的，以求為對方了解，這屬于談判的（ C ） P293 A．導(dǎo)入階段 B．明示階段 C．概說階段 D．亮相階段 28．企業(yè)內(nèi)刊是企業(yè)自行編輯、 出版、發(fā)行的一種（ C ） P294 A．大眾媒介 B．非大眾媒介 C．準大眾媒介 D．超大眾媒介 29．企業(yè)標志在視覺傳達中的基本功能是（ B ） P308 A．傳遞性 B．識別性 C．認同性 D．親合性 30．決定廣告策劃成敗的關(guān)鍵是（ B ） P314 A．廣告定位 B．廣告創(chuàng)意 C．廣告訴求 D．廣告調(diào)查 二、多項選擇題 (本大題共 10 小題，每小題 2 分，共 20 分 ) 在每小題列出的五個備選項中有二至五個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括 號內(nèi)。伯尼斯 B．森特 C．巴納姆 D．艾維凱撒的《高盧戰(zhàn)記》 C．愛德華錯選、多選或未選均無分。 （ 評分細則：每個要點各給 1 分；每個要點的論述各給 2 分；各層次間的銜接疏通給 1 分。 ③不宜在同一天或同一段時間同時開展兩項重大的公關(guān)活動。 ②避開或利用國內(nèi)外重大事件。 答：①避開或利用重大 節(jié)日。 ④組織產(chǎn)品形象：產(chǎn)品包括物質(zhì)產(chǎn)品和精神產(chǎn)品，產(chǎn)品的形象是組織形象的縮影或代表。 ②組織實力形象： ； 。 。（ 2 分） 四、論述、說明題（每題 10 分，共 20 分）（注意：只答出要點，沒有發(fā)揮者，不給滿分） 請說明構(gòu)成組織形象的內(nèi)容。（ 1 分） 如何增強公共關(guān)系活動的威力？ 答：①利用“權(quán)威效應(yīng)”和“名人效應(yīng)”，即運用權(quán)威和名人品質(zhì)與能力的吸引力，在公眾中形成一定的心理定勢。（ 1 分） 簡述報紙作為傳播媒介的優(yōu)點。（ 1 分） 企業(yè)文化的基本特征是什么？ 答：①普遍性與特殊性的統(tǒng)一；（ 1 分） ②客觀性與主觀性的統(tǒng)一；（ 1 分） ③理性與非理性的統(tǒng)一；（ 1 分） ④多層次性性的統(tǒng)一；（ 1 分） ⑤培養(yǎng)過程的長期性。 答：①確定組織目標； ②進行專業(yè)化分工； ③協(xié)調(diào)成員間的活動； ④確立規(guī)范； ⑤建立權(quán)威； ⑥維持秩序； ⑦進行獎懲。 傳播和溝通的主要任務(wù)體現(xiàn)在哪些方面？ 答：①制造輿論，告知公眾（最基本任務(wù)）； （ 3 分） ②引導(dǎo)輿論，控制形象； （ 1 分） ③強化輿論，擴大影響。這種壟斷與集中加深了社會各種矛盾，尤其是勞資關(guān)系越來越緊張。少選、多選不給分。（ ） 組織形象的內(nèi)容是全面的，而不是單一的，是主觀的，而不是客觀的。（ ） 1雜志是我國發(fā)展最快、影響最大、普及最廣的傳播媒介（ ） 1廣播相對于報紙、電視的最大優(yōu)勢是：及時性強。（ ） 1 19891992 年是中國公共關(guān)系的創(chuàng)立時期。（ ） 1公共關(guān)系總是處于特定的狀態(tài)，其狀態(tài)可 通過公眾對組織的了解程度，喜愛程度和支持程度去把握。（ ） 1按照發(fā)展過程分，公眾可分為非公眾→知曉公眾→潛在公眾→行動公眾。（ ） 1986 年 12 月，上海市成立公共關(guān)系協(xié)會，成為我國第一家省市級的公共關(guān)系團體。李的公關(guān)信條是“投公眾所好”。（ ） 現(xiàn) 代第一本公共關(guān)系著作是《公共關(guān)系學(xué)原理》。（ ） 巴納姆是第一位公共關(guān)系理論家。（ ） 公共關(guān)系需要廣告作為工具。2022 年 1 月自考公共關(guān)系學(xué)考試題及參考答案 一、判斷題 （）（√）（√ ）（）（√）（）（）（）（√）（√） （）（√）（√）（）（）（）（）（√）（√）（） 一、判斷題（下列各題，你認為正確的，請在題干的括號內(nèi)打“√”，錯的打“”。每題