公共關(guān)系學(xué)歷年考試真題-全文預(yù)覽
【正文】 B．近因效應(yīng) C．暈輪效應(yīng) D．定型作用 11．馬斯洛的“需要層次論”認(rèn)為最高層次的需要是（ D ） A．生理需要 B．安全需要 C．社交需要 D．自我實(shí)現(xiàn)需要 12．“追星族”、“發(fā)燒友”之類的表現(xiàn)是一種（ D ） A．輿論 B．流言 C．時(shí)髦 D．時(shí)狂 13．一個(gè)組織被公眾知曉、了解的程度，是該組織的（ C ） A．信譽(yù)度 B．美譽(yù)度 C．知名度 D．可信度 14．組 織公關(guān)工作程序的第一步驟是（ B） A．制定公關(guān)計(jì)劃 B．找出差距，發(fā)現(xiàn)問題 C．制定公關(guān)預(yù)算 D．確立經(jīng)營(yíng)方針 15．公共關(guān)系策劃流程 PDCA 工作法中， C 指（ B ） A．計(jì)劃 B．檢查 C．總結(jié) D．實(shí)施 ? 16．我國(guó)政府普遍建立起了信訪制度，從公關(guān)角度看，它屬于下列公關(guān)活動(dòng)業(yè)務(wù)方式中的（ D ） A．服務(wù)型公關(guān) B．宣傳型公關(guān) C．社會(huì)活動(dòng)型公關(guān) D．征詢型公關(guān) 17．“把關(guān)人”這一概念源出于（ D ） A．《原則宣言》 B．《修辭學(xué)》 C．《社會(huì)傳播的結(jié)構(gòu)與功能》 D．《群體生活的渠道》 18．針對(duì)我國(guó)邊遠(yuǎn)農(nóng)村 地區(qū)文盲率過高的特點(diǎn)，我國(guó)政府應(yīng)該大力發(fā)展的媒介事業(yè)是（ A ） A．廣播電視 B．報(bào)刊 C． Inter D．書籍 19．公關(guān)調(diào)查必須根據(jù)不同情況采用不同的調(diào)查方式，這體現(xiàn)了公關(guān)調(diào)查的（ C ） A．一致性 B．程序性 C．復(fù)雜性 D．復(fù)合性 20．在公共關(guān)系活動(dòng)中，策劃具有新聞價(jià)值的事件又稱為（ D ） A．臆造新聞 B．編造新聞 C．捏造新聞 D．制造新聞 21．策劃新聞常用的方法是（ C ） A．制造危機(jī)事件 B．邀請(qǐng)記者采訪 C．利用名人聲望和影響，創(chuàng)造名人效應(yīng) D．公益廣告 22．用來表示組織與社會(huì)各界具有 關(guān)聯(lián)性和共同性的公關(guān)廣告稱作（ A） A．響應(yīng)廣告 B．觀念廣告 C．公益廣告 D．形象廣告 23．“顧客是上帝”是一種宣傳組織服務(wù)宗旨的（ C ） A．商品廣告 B．服務(wù)廣告 C．觀念廣告 D．形象廣告 24．具有明顯隨意性特征的溝通形式是（ A ） A．口頭語言交流 B．報(bào)告 C．談判 D．演講 25．非正式溝通是一種自由溝通，其基礎(chǔ)是現(xiàn)實(shí)生活中存在的（ C ） A．小道消息 B．謠言 C．人際關(guān)系 D．組織 26．在 VIS 中，應(yīng)用最廣泛、出現(xiàn)頻率最多的要素是（ A ） A．標(biāo)志 B．象征圖案 C．標(biāo)準(zhǔn)字 D．企業(yè)廣告 27．企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)的核心與原動(dòng)力是（ C ） A．行為識(shí)別系統(tǒng) B．視覺識(shí)別系統(tǒng) C．理念識(shí)別系統(tǒng) D．企業(yè)造型 28．決定廣告策劃成敗的關(guān)鍵是（ B ） A．廣告定位 B．廣告創(chuàng)意 C．廣告效果測(cè)定 D．廣告媒介安排 29．現(xiàn)代政府公共關(guān)系的本質(zhì)是（ B ） A．政府組織對(duì)民眾的單向傳播 B．政府組織與公眾之間的雙向溝通 C．政府組織對(duì)人民的單向傳播 D．政府組織與政府組織之間的雙向溝通 30．企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)的英文簡(jiǎn)稱是（ D ） A． CIS B． MISC． BIS D． VIS 二、多項(xiàng)選擇題（本大題共 10 小題，每小 題 2 分，共 20 分） 在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。商品一上市，就受到廣大家長(zhǎng)及孩子的歡迎與好評(píng)，銷量一 路攀升。 31．“傳播溝通”是公共關(guān)系的本質(zhì)屬性。伯尼斯 B．森特 C．巴納姆 D．艾維錯(cuò)選、多選或未選均無分。 ③不宜在同一天或同一段時(shí)間同時(shí)開展兩項(xiàng)重大的公關(guān)活動(dòng)。 答：①避開或利用重大 節(jié)日。 ②組織實(shí)力形象： ； 。（ 2 分） 四、論述、說明題（每題 10 分，共 20 分）（注意：只答出要點(diǎn)，沒有發(fā)揮者，不給滿分） 請(qǐng)說明構(gòu)成組織形象的內(nèi)容。（ 1 分） 簡(jiǎn)述報(bào)紙作為傳播媒介的優(yōu)點(diǎn)。 答：①確定組織目標(biāo)； ②進(jìn)行專業(yè)化分工； ③協(xié)調(diào)成員間的活動(dòng)； ④確立規(guī)范； ⑤建立權(quán)威； ⑥維持秩序； ⑦進(jìn)行獎(jiǎng)懲。這種壟斷與集中加深了社會(huì)各種矛盾，尤其是勞資關(guān)系越來越緊張。（ ） 組織形象的內(nèi)容是全面的，而不是單一的，是主觀的，而不是客觀的。（ ） 1 19891992 年是中國(guó)公共關(guān)系的創(chuàng)立時(shí)期。（ ） 1按照發(fā)展過程分，公眾可分為非公眾→知曉公眾→潛在公眾→行動(dòng)公眾。李的公關(guān)信條是“投公眾所好”。（ ） 巴納姆是第一位公共關(guān)系理論家。2022 年 1 月自考公共關(guān)系學(xué)考試題及參考答案 一、判斷題 （）（√）（√ ）（）（√）（）（）（）（√）（√） （）（√）（√）（）（）（）（）（√）（√）（） 一、判斷題（下列各題，你認(rèn)為正確的，請(qǐng)?jiān)陬}干的括號(hào)內(nèi)打“√”，錯(cuò)的打“”。（ ） 從嚴(yán)格意義上說，公共關(guān)系產(chǎn)生于現(xiàn)代工業(yè)社會(huì)，它是現(xiàn)代大工業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的必然產(chǎn)物。（ ） 艾維（ ） 1991 年 4 月中國(guó)國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)成立。（ ） 1桃李不言，下自成蹊。（ ） 1實(shí)際社會(huì)形象是社會(huì)組織已有的真實(shí)的形象。每題 2 分，共 20 分） 傳播的基本元素是（ ） ①傳播者 ②信息內(nèi)容 ③信道 ④受傳者 ⑤控制者 一個(gè)組織在（ ） ①不同時(shí)期，傳播與溝通的內(nèi)容是不一樣的 ②不同時(shí)期，傳播與溝通的內(nèi)容是一樣的 ③同一時(shí)期的不同階段，傳播與溝通的內(nèi)容是不一樣的 ④同一時(shí)期的不同階段，傳播與溝通的內(nèi)容是一樣的 ⑤不同時(shí)期以及同 一時(shí)期的不同階段，傳播與溝通的內(nèi)容是不一樣的 贊助（ ） ①是一種可以獲得效益的投資，而不僅僅是一種慈善事業(yè) ②是一種慈善事業(yè)，而不是一種可以獲得效益的投資 ③不是一種慈善事業(yè)，也不是一種可以獲得效益的投資 ④僅僅是一種慈善事業(yè) ⑤是效益好的企業(yè)的一種慈善事業(yè) 維系性公共關(guān)系活動(dòng)的基本要求是（ ） ①攻心為上 ②追求轟動(dòng)效應(yīng) ③不奢求轟動(dòng)效應(yīng)，保持低姿態(tài) ④ 不奢求轟動(dòng)效應(yīng)，但要保持高姿態(tài) ⑤保持低姿態(tài)，但應(yīng)追求轟動(dòng)效應(yīng) 公關(guān)人員最重要的職業(yè)道德要求是（ ） ①寬容 ②平等 ③忠實(shí) ④公正 ⑤公益 依靠實(shí)際行動(dòng)去建樹組織形象，這是（ ） ①引導(dǎo)型公關(guān)活動(dòng)的特點(diǎn) ②宣傳型公關(guān)活動(dòng)的特點(diǎn) ③維系型公關(guān)活動(dòng)的特點(diǎn) ④進(jìn)攻型公關(guān)活動(dòng)的特點(diǎn) ⑤開發(fā)型公關(guān)活動(dòng)的特點(diǎn) 維系性公共關(guān)系活動(dòng)，一般適用于（ ） ①組織的創(chuàng)立時(shí)期 ②組織的逆境時(shí)期 ③組織的發(fā)展時(shí)期 ④組織的危機(jī)時(shí)期 ⑤組織經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)向時(shí)期 日常生活用品的最佳傳播者是（ ） ①專家（權(quán)威） ②明星 ③第三者 ④企業(yè)職工 ⑤普通消費(fèi)者 一般來說，社區(qū)屬于企業(yè)的（ ） ①首要公眾 ②次要公眾 ③邊緣 公眾 ④逆境公眾 ⑤非公眾 組織具有的基本特性是（ ） ①目的性 ②整體性 ③適應(yīng)性 ④系統(tǒng)性 ⑤攻利性 三、名詞解釋、簡(jiǎn)答題（每題 5 分，共 40 分） “扒糞運(yùn)動(dòng)” 19 世紀(jì)至 20 世紀(jì)初資本主義從自由競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展到了高度壟斷的階段。 （ 1 分） 簡(jiǎn)述組織行為的內(nèi)容。（ 1 分） 搞好股東關(guān)系對(duì)組織有何重要性？ ：①股東是現(xiàn)代社會(huì)組織重要的資金來源；（ 2 分） ②股東是組織重要的信息來源；（ 2 分） ③股東還是組織形象、產(chǎn)
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