【正文】 A．傳遞性 B．識(shí)別性 C．認(rèn)同性 D．親合性 30．決定廣告策劃成敗的關(guān)鍵是（ B ） P314 A．廣告定位 B．廣告創(chuàng)意 C．廣告訴求 D．廣告調(diào)查 二、多項(xiàng)選擇題 (本大題共 10 小題，每小題 2 分，共 20 分 ) 在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中有二至五個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括 號內(nèi)。 （ 評分細(xì)則：每個(gè)要點(diǎn)各給 1 分；每個(gè)要點(diǎn)的論述各給 2 分；各層次間的銜接疏通給 1 分。 ④組織產(chǎn)品形象：產(chǎn)品包括物質(zhì)產(chǎn)品和精神產(chǎn)品，產(chǎn)品的形象是組織形象的縮影或代表。（ 1 分） 如何增強(qiáng)公共關(guān)系活動(dòng)的威力？ 答：①利用“權(quán)威效應(yīng)”和“名人效應(yīng)”，即運(yùn)用權(quán)威和名人品質(zhì)與能力的吸引力，在公眾中形成一定的心理定勢。 傳播和溝通的主要任務(wù)體現(xiàn)在哪些方面？ 答：①制造輿論，告知公眾（最基本任務(wù)）； （ 3 分） ②引導(dǎo)輿論，控制形象； （ 1 分） ③強(qiáng)化輿論，擴(kuò)大影響。（ ） 1雜志是我國發(fā)展最快、影響最大、普及最廣的傳播媒介（ ） 1廣播相對于報(bào)紙、電視的最大優(yōu)勢是：及時(shí)性強(qiáng)。（ ） 1986 年 12 月，上海市成立公共關(guān)系協(xié)會(huì)，成為我國第一家省市級的公共關(guān)系團(tuán)體。（ ） 公共關(guān)系需要廣告作為工具。（ ） 1937 年，美國《商業(yè)周刊》發(fā)表了第一篇公共關(guān)系職業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)告。（ ） 1著重于運(yùn)用公共關(guān)系原理處理危機(jī)發(fā)生前后的公眾問題謂之應(yīng)急公關(guān)，起源于美國。（ ） 二、選擇題 ①②③④ ①③⑤ ① ①③ ③ ⑤ ③ ② ② ①②③④ 二、選擇題（在下列各小題的備選答案中，請把你認(rèn)為正確答案的題號，填入題干的括號內(nèi)。 （評分細(xì)則：答對任意 5 個(gè)要點(diǎn)記滿分） 公共關(guān)系工作對廣告的指導(dǎo)體現(xiàn)在哪些方面？ 答：①確定廣告的宣傳主題，使廣告具有明確的方向性和時(shí)代性，減少廣告的失誤和浪費(fèi)；（ 2 分） ②確定廣告的宣傳對象，明 確適用范圍；（ 1 分） ③確定廣告的傳播方式，準(zhǔn)確地選擇傳播媒體；（ 1 分） ④確定廣告的傳播周期，選擇最佳的時(shí)間跨度。 答：①組織成員形象： ； 。如果策劃的公共關(guān)系活動(dòng)與重大節(jié)日有聯(lián)系，就要充分利用節(jié)日來增強(qiáng)活動(dòng)效果；如果策劃的公共關(guān)系活動(dòng)與重大節(jié)日沒有太大聯(lián)系，就要避開節(jié)日，否則，活動(dòng)內(nèi)容會(huì)被節(jié)日氣氛所沖淡。 1．公共關(guān)系 (Public Relations)也可稱為（ B ） A．人際關(guān)系 B．公眾關(guān)系 C．團(tuán)體關(guān)系 D．人群關(guān)系 2．作為組織公共關(guān)系活動(dòng)的基礎(chǔ)，也是組織公共關(guān)系活動(dòng)結(jié)果的要素是（ C ） P10 A．公共關(guān)系語言 B．公共關(guān)系觀念 C．公共關(guān)系狀態(tài) D．公共關(guān)系輿論 3．現(xiàn)代“公共關(guān)系傳播”的本質(zhì)即組織與公眾之間信息的（ D ） A．溝通 B．交流 C．單向交流 D．雙向交流 4．堪稱最早問世的公共關(guān)系學(xué)的理論書籍是（ A ） P25 A．亞里士多德的《修辭學(xué)》 B．儒略理解這一命題的角度應(yīng)當(dāng)包括（ CDE ）P78 A．公共關(guān)系的形象性質(zhì) B．公共關(guān)系的輿論性質(zhì) C．公共關(guān)系的關(guān)系性質(zhì) D．公共關(guān)系的職能性質(zhì) E．公共關(guān)系的學(xué)科性質(zhì) 32．專業(yè)的公關(guān)人員必須具備的公共關(guān)系觀念應(yīng)當(dāng)包括（ BCD ） P84 A．社會(huì)意識(shí) B．公眾觀念 C．形象觀念 D．互惠觀念 E．整體意識(shí) 33．樹立組織形象的意義在于（ BCE ） A．增強(qiáng)組織的應(yīng)變能力 B．組織形象是組織的無形資產(chǎn) C．良好的組織形象能夠激勵(lì)士氣 D．良好的組織形象是組織的有形資產(chǎn) E．良好的組織形象有利于營造和諧的組織社區(qū)環(huán)境 34．根據(jù)公眾發(fā)展的不同階段，可以將公眾分為（ BCDE ） P114 A．正式公眾 B．非公眾 C．潛在公眾 D．知曉公眾 E．行動(dòng)公眾 35．作為輿論主體的公眾具有的特點(diǎn)有（ ABCDE ） A．有共同話題 B．參與議論過程 C．自發(fā)性 D．松散性 E．層序性 36．組織公關(guān)效果評估中，新聞輿論分析報(bào)告主要包括的內(nèi)容有（ BCE ） P201202 A．新聞報(bào)導(dǎo)趨勢分析 B．新聞報(bào)導(dǎo)量分析 C．新聞報(bào)導(dǎo)質(zhì)分析 D．新聞報(bào)導(dǎo)輿論分析 E．新聞報(bào)導(dǎo)時(shí)機(jī)分析 37．下列屬于印刷類大眾傳播媒介的有（ ADE ） A．書籍 B．電子郵件 C．電子報(bào)紙 D．報(bào)紙 E．雜志 38．下列屬于社會(huì)公益活動(dòng)的有（ ABC ） A．設(shè)置獎(jiǎng)學(xué)金 B．捐贈(zèng)慈善機(jī)構(gòu) C．修建希望小學(xué) D．資助 貧困大學(xué)生 E．資助學(xué)術(shù)研討會(huì) 39．口頭語言交流的一般特點(diǎn)有（ ABCD ） P285286 A．直接性與隨時(shí)性 B．雙向性與反饋性 C．情感性 D．主觀性 E．真實(shí)性 40．公共關(guān)系在企業(yè)中的作用突出表現(xiàn)在（ AB ） A．內(nèi)求團(tuán)結(jié) B．外求發(fā)展 C．提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益 D．提高產(chǎn)品市場占有率 E．提高企業(yè)發(fā)展?jié)摿? 三、名詞解釋題（本大題共 4 小題，每小題 3 分，共 12 分）略 41．公共關(guān)系職責(zé) 42．公關(guān)協(xié)會(huì) 43．公關(guān)活動(dòng)方式 44．公關(guān)危機(jī) 四、簡答題（本大題共 4 小題，每小題 5 分，共 20 分）略 45．簡述公共關(guān)系的輔助決策職責(zé)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。 48．簡述民意測驗(yàn)的基本程序。教材 10 頁。 31．下列有關(guān)艾維?李這一公共關(guān)系代表人物的表述正確的有（ acde ） A．是公共關(guān)系之父 B．創(chuàng)辦了世界上第一家公關(guān)性質(zhì)的公司 C．提出了“公眾必須被告知”的命題 D．使公共關(guān)系學(xué)科化 E．首創(chuàng)了“公共關(guān)系”這一專門職業(yè) 32．公共關(guān)系協(xié)會(huì)的主要活動(dòng)內(nèi)容一般包括（ abcde ） A．聯(lián)絡(luò)會(huì)員 B．專業(yè)培訓(xùn) C．普及知識(shí) D．規(guī)范本行業(yè)職業(yè)道德及行為準(zhǔn)則 E．編輯出版刊物 33．按公眾的組織結(jié)構(gòu)，可以將公眾分為（ bc ） A．目標(biāo)公眾 B．個(gè)體公眾 C．組織公眾 D．優(yōu)先公眾 E．首要公眾 34．輿論的基本要素包括（ abc ） A．輿論對象 B．輿論主體 C．意見 D．建議 E．態(tài)度 35．測定組織實(shí)際形象地 位最基本的指標(biāo)有（ ad ） A．知名度 B．普及性 C．規(guī)模性 D．美譽(yù)度 E．凝聚力 36．受眾選擇“ 3S”論中的“ 3S”是指（ bcd ） A．選擇性標(biāo)識(shí) B．選擇性記憶 C．選擇性注意 D．選擇性理解 E．選擇性分析 37．下述情形可能引發(fā)公關(guān)危機(jī)的有（ abcde ） A．產(chǎn)品質(zhì)量不合格 B．知假售假 c．經(jīng)濟(jì)合同糾紛 D．嚴(yán)重的自然災(zāi)害 E．針對組織的失實(shí)新聞報(bào)導(dǎo) 38．舉行會(huì)議應(yīng)注意的問題包括（ abcde ） A．召開會(huì)議的必要性 B．會(huì)議目標(biāo)