【正文】 其完成。 出樣要嚴格遵守先進先出，生產(chǎn)日期在前的先出原則。 V、貨品管理 一、進銷存管理 專賣店庫存商品的流轉(zhuǎn)程序為：從公司進貨―驗收―通過條碼系統(tǒng)入庫存―銷售（出庫）； 商品驗收入庫工作由經(jīng)理負責監(jiān)督，店長具體執(zhí)行，經(jīng)理應(yīng)根據(jù)商品采購明細單仔細核對商品數(shù)量、品名、規(guī) 8 格及價格，由店長將核對無誤的商品通過系統(tǒng)輸入庫存。 執(zhí)行情況分析 （ 1）每周、每月每位美容顧問要對店長就計劃執(zhí)行情況進行述職報告，分析差異原因，執(zhí)行情況的好壞直接關(guān)系 到自身的切身利益及有關(guān)店面的各種獎勵； （ 2）店長對整個專賣店的銷售負責，并要就每周、每月的執(zhí)行情況對上級主管作出述職報告，分析新老顧客的銷 售比例及和計劃的差異原因，執(zhí)行情況的好壞直接關(guān)系到店面及自身的考核及評選。 人員個人計劃制定 （ 1）每一員工應(yīng)根據(jù)總的銷售計劃和個人負責的品牌情況制定合理的個人的月銷售計劃，并分解到每一周、每一天，努力提高自己的成交率； （ 2）每個員工經(jīng)常要分析自己的銷售額和顧客成交率，經(jīng)常與其他員工進行對比分析，找出不足原因； （ 3）每周在周會上對完成銷售計劃的情況進行分析，對整月計劃隨時進行調(diào)整。 檢查監(jiān)督制度： 專賣店的衛(wèi)生由店長最終負責，可安排員工輪流擔當監(jiān)督員，對衛(wèi)生情況全面監(jiān)督。洗手池及鏡面干凈、無水漬，臺面不要放置多余的東西； （ 7）玻璃門及櫥窗干凈通透、無印痕 。每月不得超過兩次，兩次視曠工處罰； 無任何原因沒經(jīng)請示不能按時上班或不來上班的情況為曠工， 曠工一次普通員工罰 100 元，儲備店長及店長罰 200元。 二、專賣店考勤制度 每日上班時間采取全天班，三天休一天制，或者兩班替換 制，每月安排 1 天休息； 具體上班時間是：全天班： 9： 30－－ 21： 30，上三天休一天； 兩班替換制：早班： 9： 30－ 16： 30，晚班 16： 00－ 21： 30； 員工需提前半小時到店，為店內(nèi)開門營業(yè)做準備，交接班時產(chǎn)品必須核準清楚方可離開，晚班晚半小時離店，整理產(chǎn)品及銷售，當日工作必須日清日結(jié)。 儲備店長晉升店長： （ 1）成為儲備店長必須工作達到 6 月以上； （ 2）熟悉 DODO 連鎖店店面的工作 管理流程，在店長不在時能夠獨立管理店面； （ 3）能夠嚴格自律，在各方面工作上都能給美容顧問起到良好的帶頭表率作用； （ 4）具備領(lǐng)導(dǎo)、溝通及協(xié)調(diào)能力，能夠做到公平、公正，與員工之間配合默契，協(xié)助店長在店內(nèi)形成比、學、趕、幫、超的競爭氛圍； （ 5）具備卓越的銷售能力，個人銷售成績卓越，對待不同顧客都能通過自己的專業(yè)及服務(wù)達到銷售目的； （ 6）能夠協(xié)助店長做好新員工的基本培訓(xùn)工作，幫助老員工提高專業(yè)技能和提高服務(wù)、銷售技巧。 實習顧問轉(zhuǎn)為正式美容顧問的條件為： （ 1）工作滿三個月，工作期間累計遲到、早退不超過 2 次； （ 2）工作期滿通過公司相關(guān)的專業(yè)知識及產(chǎn)品考核； （ 3）熟練應(yīng)用服務(wù)禮儀，無顧客投訴； （ 4）每月完成個人銷售任務(wù) 的 80％以上。晉級考核為三個月，符合條件即可晉級。 III、專賣店薪金及晉級制度 一、薪金制度 工資結(jié)構(gòu)為：本月工資 = 基本工資 + 崗位津貼 +店面當月銷售總業(yè)績 提成百分比 + 獎勵 – 罰款； 專賣店實行月薪制，具體天數(shù)以當月考勤表為準，且每月月底發(fā)放員工工資； 各級別員工的薪金標準樣本：（可供參考） 5 級 別 基礎(chǔ)底薪 全勤獎 **補貼 業(yè)績提成 營業(yè)員 700 100 50 13 萬 % 35 萬 % ＞ 5 萬 1% 儲備店長 700 200 100 13 萬 % 35 萬 1% ＞ 5 萬 % 店 長 800 200 100 13 萬 % 35 萬 % ＞ 5 萬 % 需要說明的問題： （ 1）因各地經(jīng)濟情況不同，基本工資可根據(jù)各地情況來制定，但不低于相關(guān)銷售行業(yè)的工資水平； （ 2） **補貼：可根據(jù)本店實際情況設(shè)置。 備注：“交接班”內(nèi)容僅供參考，可根據(jù)當?shù)貑T工實際排班情況進行安排。 B、有顧客（所有準備的結(jié)果是為了有更高的業(yè)績） 1） 積極地根據(jù)顧客需求介紹產(chǎn)品，并講清會員可享受的優(yōu)惠服務(wù)； 2） 時刻明確自己的銷售目標，了解完成計劃的情況，對未完成的銷售任務(wù)進行合理分析和調(diào)整； 3） 隨時了解自己接待顧客的成交率，及時分析并努力提高； 4） 公司促銷活動及時告知顧客，促進每 單銷售的達成； 5） 將銷售過程中顧客未成交的原因及時分析，并告之店長，為提高員工銷售總結(jié)好經(jīng)驗。 e、做好店內(nèi)與商品的清潔整理工作 ―――店內(nèi)的地面、貨架、商品以及每個衛(wèi)生死角都必須清理干凈。 d、 輔助工具與促銷用品的檢查準備 ――― 營業(yè)時銷售工具和促銷用品的準備，是營業(yè)前準備工作的一項重要內(nèi)容，沒有完備的工具和用品，要做好營業(yè)工作和提高服務(wù)質(zhì)量是不可能的。對于附帶價格標簽的商品，應(yīng)檢查價簽有無脫落、模糊不清、移放錯位的情況。續(xù)補的數(shù)量要在考慮貨架商品容量的基礎(chǔ)上，盡量保證當天的銷量。不論實行的是正常的出勤還是兩班倒，美容顧問對隔夜后的商品都要進行復(fù)點，以明確各自所負的責任；在復(fù)點商品時，如果發(fā)現(xiàn)疑問或問題，應(yīng)及時地向店長匯報，請示處理。 二、專賣店營業(yè)員一日工作流程 （專賣店工作人員應(yīng)提前 30 分鐘到達店內(nèi)做好各項準備工作） （一）營業(yè)前 1）參加晨會： a、向店長匯報前一天的銷售業(yè)績以及重要信息反饋； b、聽從店長分配當日工作計劃； c、申領(lǐng)當日的宣傳促銷用品和輔助工具。 3 B、有顧客時的工作（時刻圍繞銷售，做好細節(jié)工作，提高業(yè)績！） 1） 準備記錄進專賣店的每一位女性顧客，提供店面到店人數(shù)水平值； 2） 隨時幫助后進員工的銷售，提高后進員工的銷售能力； 3） 激 勵和跟蹤所有員工對自已銷售目標的完成，及時調(diào)整銷售計劃； 4） 緊盯每一個員工的成交能力，隨時分析店面成交率及店面單筆成交金額的水平值； 5） 時刻關(guān)注目前銷