【正文】 往往要一個(gè) 限 字，就是 權(quán)限 ，這說(shuō)明，權(quán)是有一定限度的。 方 =基本原則，是不可變的部分。 經(jīng)權(quán)都是動(dòng)態(tài)的，必須平日多多默契。 經(jīng)不可屢變，要使大家明了，以建立常道的共識(shí)。 中國(guó)最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者 所有 ) 第 25 頁(yè) 共 41 頁(yè) 平常要按照常規(guī)做事情，叫做守經(jīng)，非常時(shí)期，就要有突破性的做法，叫做權(quán)變。 第二點(diǎn)： 折衷致當(dāng) 折衰不是取中點(diǎn)，而是取合理的部分，要折衷到合理的地步。 不斷的求取上進(jìn)和不墨守陳規(guī)，才是管理者應(yīng)有想法。（此時(shí)此地最合適的決策） 不可墨守陳規(guī) 過(guò)去有效的方法，現(xiàn)在不一定有效。 仁 是安人之道，就是用仁心去安人； 義 是經(jīng)權(quán)之道，就是恰到好處，管理的最高境界就是做到 恰到好處 。 一、經(jīng)權(quán)之道 中國(guó)式管理就是合理化管理。所以要有常有變。 管理有絕對(duì)部分，也有相對(duì)的部分，絕對(duì)的部分叫經(jīng)，相對(duì)的部分權(quán)，也就是原則不變，方式可變。長(zhǎng)期不變的就是不易，即經(jīng)；瞬息萬(wàn)變，經(jīng)常 在變能叫做權(quán)，所以，有經(jīng)有權(quán)。易是變，不易還是變，叫做變中不易，這就是一切一切都在變，但是有一種東西不變，這個(gè)東西就是 變 ，只有 變 是不變的，其他的一切都變。 變易（形而下）是瞬息萬(wàn)變的。 《易經(jīng)》解釋兩個(gè)不同的意義。 中國(guó)最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者 所有 ) 第 23 頁(yè) 共 41 頁(yè) 第六講 到底怎樣才能安人 中國(guó)人受 易經(jīng) 的影響很大。要讓每一個(gè)工作成員，跟著公司的發(fā)展而發(fā)展，否則就會(huì)斷層，結(jié)果還是公司倒霉。人們常說(shuō)： 人不自私，天誅地滅 ，但是還應(yīng)該再加上句話： 人一自私，也天誅地滅 。 不要在自私的功利上做打算。因此要做到以下八點(diǎn)： （ 1）適當(dāng)?shù)年P(guān)懷； （ 2）真誠(chéng)的服務(wù)； （ 3）合理的待遇； （ 4）安定的保障； （ 5）適當(dāng)?shù)毓ぷ鳎? （ 6）相當(dāng)?shù)淖鹬兀? （ 7）合適的升遷； 安定的總結(jié)就是 愛(ài)人如己 。 員工好，股東好，顧客好，社會(huì)大眾也好，這就是大家好，大家好，就是真正的安。 做錯(cuò)了事時(shí)，怕背后對(duì)他不利，方法是用他。方法是原諒他。 會(huì)做、肯做而不敢做時(shí)。方法是教他。 不會(huì)做的時(shí)候。 所謂安，就是全面的提高品 質(zhì)。只是某一部分發(fā)展過(guò)快，反而會(huì)不安。經(jīng)濟(jì)導(dǎo)參見(jiàn)容易控制，而非經(jīng)濟(jì)層面卻非常復(fù)條雜，如社會(huì)制度、社會(huì)風(fēng)氣和文化等。 如何在使大家都安的程度里找到一種恰當(dāng)?shù)姆椒兀? 孔子說(shuō)： 安無(wú)群 如果安的話，就不會(huì)內(nèi)亂和內(nèi)斗； 老子說(shuō)： 人，很渴望得到安定 偏偏人又得不到安定； 荀子說(shuō)： 人，最貴的就是生，人最樂(lè)的就是安，只有安才樂(lè) ； 所以，管理的最終目的就是安人，這是中國(guó)式管理最 中國(guó)最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者 所有 ) 第 21 頁(yè) 共 41 頁(yè) 大的特色。一個(gè)人先把自己管好，然后使跟你在一起的人都感到很安，你的管理就上軌道了。有的利潤(rùn)會(huì)使我們安，有的利潤(rùn)會(huì)使我們不安，使人不安的錢(qián)，我們不要賺，要賺使我們安的的利潤(rùn)，這是我們講 安 的真正目的。 管理是要追求利潤(rùn)，這在中國(guó)人是不必多講的。 三、安人之道 管理的目的，就是一個(gè) 安 字。要讓所有員工都感受到： 中國(guó)最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者 所有 ) 第 20 頁(yè) 共 41 頁(yè) 老板很重視他，公司的事情都會(huì)讓他參與，他就是一種榮辱與共的感覺(jué)。 按照中國(guó)的民族性，參與管理的意愿相當(dāng)好，可是做法不太一樣。即：成功帶給我快樂(lè)，失敗會(huì)使我難過(guò)。 中國(guó)人善于參與，不參與就沒(méi)有面子。 在管理上，要讓員工感到：計(jì)劃我有份，考核我有份，執(zhí)行我有份。媽媽說(shuō)： 我不是讓你買(mǎi)萬(wàn)金油嗎？ 小孩子回答說(shuō)： 萬(wàn)金油已經(jīng)不流行了，人家都在買(mǎi)綠油精。你為什么不理我？你應(yīng)該理我才對(duì)。你管他，他會(huì)氣死你。 地方認(rèn) 為政府管得太多；基層認(rèn)為中層管得太多；中層又認(rèn)為高層管得太多。因此中國(guó)式的管理就是從彼此看得起開(kāi)始，互相尊重。我們應(yīng)當(dāng)采取理他的方法。我們發(fā)現(xiàn)：人，你不能管他，但是不能不理他。但是 不要順 ，不是 要不順 ，中國(guó)人講 不要順 就是要順，就是站在 不要順 的 立場(chǎng)上來(lái)順，才能順得恰到好處，主管講得合理就要順，講得不合理就不要順。即然人這么大，怎么可以管他？ 孟子當(dāng)年告訴我們： 不要順 。 四、中國(guó)人沒(méi)有變的第二個(gè)特性 不愛(ài)管 免你管，誰(shuí)要你管？ Selfdetermingtion，他愿意自己做決定，不愿服從命令。如果稍微領(lǐng)略一下 話分兩頭 四個(gè)字，那么，對(duì)我們的管理 中國(guó)最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者 所有 ) 第 18 頁(yè) 共 41 頁(yè) 就很在幫助。而中國(guó)人是兩個(gè)同時(shí)存在。 中西方人的想法不相同。 不怕困難 水來(lái)土掩、珍來(lái)將擋，天大的困難也可以設(shè)法解決。 彈性應(yīng)用 企業(yè)內(nèi)部外部環(huán)境在不斷變化，當(dāng)隨各種壓力時(shí)，隨時(shí)做出彈性反應(yīng)。中國(guó)人生存能力強(qiáng)的原因，就是能夠隨時(shí)調(diào)整自己的腳步。 三、不執(zhí)著的特性在管理上的好處 頭腦靈光 容易隨機(jī)應(yīng)變。 中國(guó)最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者 所有 ) 第 17 頁(yè) 共 41 頁(yè) 不容易完全標(biāo)準(zhǔn)化 常常多重標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)張三、李四各有不同標(biāo)準(zhǔn)。 不相信企劃 喜歡在執(zhí)行企劃時(shí)改來(lái)改去，最后改的是面目全非。 不遵照上級(jí)的命令行事 過(guò)份自信，過(guò)份自作主張，他會(huì)自己去變。 那可不一定 Flexoble，彈性相當(dāng)大。 變，是指物質(zhì)部分：衣、食、住、行、娛樂(lè)等看得見(jiàn)、 中國(guó)最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者 所有 ) 第 16 頁(yè) 共 41 頁(yè) 摸得著的部分；不變是精神方面：如華僑永遠(yuǎn)不忘本等。 第四講 中國(guó)人變動(dòng)中有啊些不變的特性？ 有人問(wèn)： 中國(guó)人一直到變，那么過(guò)去的管理方法還能不能用？ 就中國(guó)人一直在變，這只是事實(shí)的一個(gè)部分。因而如何化除相克、減少相克，而為相生發(fā)揚(yáng)相 生，以維共存，不致兩敗俱傷，趨于毀滅，乃是整體思想最偉大的功能。 九、太極思想 太極思想 =整體思想 整體之內(nèi)，各個(gè)構(gòu)成分子之間隔相克，是事實(shí)，無(wú)從否認(rèn)。壞處是彈性大，很難確切把握，如果智慧不足，難以恰到好處。 中國(guó)人任何事情都有兩種不同的結(jié)果，我們要在事情 中國(guó)最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者 所有 ) 第 15 頁(yè) 共 41 頁(yè) 將要發(fā)生而尚未發(fā)生的時(shí)候及時(shí)導(dǎo)正，事先溝通，這是管理中最重要的時(shí)刻。 中庸 絕不是 A+B247。日本人只講資歷，不講能力。好處是非常團(tuán)結(jié)，可以一致對(duì)外。美國(guó)人只要多靈敏人結(jié)合起來(lái)，就可以否定和改變?cè)瓉?lái)的制度，產(chǎn)生對(duì)很多人不利的方式，所以美國(guó)人以輸贏的方式來(lái)判斷是非。企業(yè)環(huán)境越固定，美國(guó)式管理越有用，當(dāng)企業(yè)環(huán)境變動(dòng)時(shí)，美國(guó)式管理的應(yīng)變力就很差，因此， 1960 年，美國(guó)的企業(yè)就慢慢走下坡。 中國(guó)最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者 所有 ) 第 14 頁(yè) 共 41 頁(yè) 平日，美國(guó)人以個(gè)人為主，獨(dú)立自主，為了團(tuán)體目標(biāo)，因利害結(jié)合，又不忘記自己，而喚起成就感，會(huì)求得均衡。 中國(guó)人的個(gè)性不一定，中國(guó)人的事情有變動(dòng)性，抓住這兩句話管理就比較容易掌握住精神。 重視關(guān)系？ 六親不認(rèn)。 不計(jì)較？ 計(jì)較；計(jì)較？ 不計(jì)較。 馬馬虎虎 認(rèn)真；認(rèn)真？ 馬馬虎虎。 不守份 守份；守份？ 不守份。 不守信用？ 守信用；守信用？ 不守信用。 中國(guó)最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者 所有 ) 第 13 頁(yè) 共 41 頁(yè) 中國(guó)人的變動(dòng)性，是因?yàn)閻?ài)《易經(jīng)》的影響，一切都在變，制度在變，是非在變，標(biāo)準(zhǔn)也在變，中國(guó)人的生存力和應(yīng)變力 很強(qiáng)。 大和 =太順，絕對(duì)服從，是非取得一致看法，標(biāo)準(zhǔn)取得一致，制度大家都貫徹，團(tuán)隊(duì)精神特別高。 二、美國(guó)人專(zhuān)業(yè)性的評(píng)估 是非化……要么 A 對(duì)，要么 B 對(duì)，毫不含糊。 是非化 什么是對(duì)的 什么是不對(duì)的 怎樣做才對(duì) 怎樣做不對(duì) 標(biāo)準(zhǔn)化 把時(shí)間列為標(biāo)準(zhǔn) 制度化 中國(guó)最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者 所有 ) 第 12 頁(yè) 共 41 頁(yè) 如果這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)只有少靈敏人知道，那等于沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)。 中國(guó)人 交互主義 即有個(gè)人主義，但不完全；又有集體主義，即 彼此彼此 ，也就是交互主義。 中國(guó)最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者 所有 ) 第 11 頁(yè) 共 41 頁(yè) 日本人 集體主義 日本地方小、有臺(tái)風(fēng)，有地震，又有火山，彼此靠得很緊，因此日本崇尚的是集體主義。 十 、中、美、日管理哲學(xué)的主要差異 美國(guó)人 個(gè)人主義 美國(guó)人在 200 年前，地大人少，很少有鄰居，彼此無(wú)人能幫忙，理想的方法就是自我保護(hù)，這是因?yàn)樯鷳B(tài)環(huán)境不得不如此。 互動(dòng)就是感應(yīng)，事情就好辦；有感無(wú)應(yīng)，事情就難辦。如果多數(shù)欺凌少數(shù)，那么反抗的力量就會(huì)很大。如果你平常就善于助人，那么大家就比較容易響應(yīng)你；如果你平常苛刻大家，那么你講的就不會(huì)被大家響應(yīng)。 合理不合理， 不能以多數(shù)決斷，也不是多