【正文】 ，感應被管理者也自動修己。不如管理者先修己，用心改變自己，讓員工受到良好的感應，自動地改變他們自己，更為快速有效。這種錯誤的方向，浪費了很多管理成本。 “ 修己 ” 的意思，是修造自己，而不是改變他人。 修己安人看起來是倫理，同時也是管理。不接受連自己都管不好的人的管，常常抱怨這種人管不好自己，還想來管人？表示每一個人在管人之前，必須先把自己管好，也就是需要自律。因為中國人一方面不喜歡被管；另一方面不喜歡被連自己都管不好的人管。所以中國式管理，簡單說，就是 “ 修己安人的歷程 ” （如圖３）。如果采用復字詞來表示，名詞多用 “ 安寧 ” 、動詞可用 “ 安頓 ” ，而對管理來說，以 “ 安人 ” 為妥。不安的時候，對目標陽奉陰違，視成果評量為官樣文章，同年不同年又有什么關系？怨自己都來不及，哪還分享、共享什么榮譽？ “ 安 ” 的觀念，長久以來影響著中國人。安的結果是正面的，而不安所帶來的則是負面的影響。反過來說，怎么說都沒有用，也怎么做都不行。 我們能夠同生共榮，也能夠各掃自家門前雪、休管他人瓦上霜。 中國人可以實施目標管理，也可以搞得它名存實亡。而實際運作起來，調整來、調整去的結果，大多都調整得很富有中國人的氣氛。我們的基本態(tài)度是既不贊成也不反對，反正說歸說，做歸做，你如此主張，未必就真的這樣做，急什么呢？中國人在美國公司做事，說的都是美國式管理的話；在日本公司工作，說的也都是日本式管理的話。 此資料來自 企業(yè) ()，大量的管理資料下載 美國式或日本式管理并沒有什么不對，中國人也大多能夠接受。差不了多少，讓他沾光，說是有福同享；差得太多，不 讓他得利，反罵他自己要稱一稱，到底有幾兩重？ 同生共榮，中國人并不是不贊成，而是應該有一些彈性，讓各人自行斟酌決定。 若是別人依樣畫葫蘆，也來沾我的光。中國人講求 “ 合理 ” ，沾太多光大概沒有人愿意，因為相差太遠，遲早被揭穿、出洋相，不如及早放棄，以求藏拙。然而進來之后，就應該各憑本事，自創(chuàng)前程才對。 我們也不接受同生共死的觀念。 依中國人觀點，目標和成果固然很重要，卻不能呈現(xiàn)管理的全部，充其量只能表示管理的一部分。生意好做的時候，閉著眼睛業(yè)績也很高，這樣的成果，得來不費吹灰之力，有什么稀奇？生意不好做的時 候，竭盡全力業(yè)績依然不高，評量得再正確，又有何用？ 同樣賣土地，有人賣掉一筆，輕輕松松就賺了大錢；有人費盡苦心，疲于奔命，賣掉十幾筆，結果賺到的錢并不多。同等受到懲罰，標準也不一致，有時嚴苛有時寬松，好像大家都在碰運氣。因為我們心里最清楚：一旦達成目標，下一次目標就會提高，結果必然逼死自己，何苦來哉！ 而且，達成目標不一定受到獎勵；未達成目標，也不一定接受懲罰。整個管理歷程，充滿了 “ 大和魂 ” 的 “ 愛團體精神 ” ，以 “ 一家人 ” 為號召， “ 互助 ” 為手段，拿 “ 不事二主 ” 作標準，來一致對外，奮戰(zhàn)到底。同生要有同死的覺悟，培養(yǎng)出一生一死的交情，準備共同奮斗，絕不臨陣脫逃。 日本式管理和美國式剛好相反，他們所構成的，是一種 “ 同生共榮的歷程 ” （如圖２）。若是成果和目標十分接近，甚至百分之百達成或超越目標，就會受到獎勵，否則就要接受懲罰，有時 還會被裁換。 “ 我要 ” 代表 “ 目標管理 ” （ＭＢＯ，Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ Ｂｙ Ｏｂｊｅｃｔｉｖｅｓ）； “ 我成 ” 代表 “ 成果管理 ” （ＭＢＲ，Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ Ｂｙ Ｒｅｓｕｌｔ）。 由于現(xiàn)代化管理，是由美國所引起，我們先從美國式管理說起。在職場中修煉自己，逐漸提高層次，完成修、齊、治、平的人生任務。因為管理是外在的倫理，而倫理卻是內在的管理，兩者密不可分。 任何一個人，都應該從自己做起，把自己修治好，再透過做人做事的具體表現(xiàn)，來促進大家的安寧。有人才有事，有好人才能做好事，這是修己安人的深一層用意。其實不然，我們應該透過好好做人來把工作做好，必須做人做事兼顧并重，這才是良好的管理。 寓人治于法治，把人治和法治合起來想，而不分開來看。 以明哲保身為根本理念，事業(yè)順適、家庭美滿、身體健康、心情愉快、信譽良好，要兼顧并重。 修己 的要旨在自覺、自律與自主。我們提供的概念，列舉如下： 管理是修己安人的歷程。 第一章 管理的基本概念 第一節(jié) 管理是修己安人的歷程 (1) 什么是管理？ 不應該也不可能有固定的答案，因為每一個人對管理的認知和體會各不相同。 ４９．有本事來拿，拿不到怪自己，是激勵的基本原則。 ４７． 勸合不勸分，表示站在合理的立場來分。 ４５．領導比管理更重要。 ４３．溝通以不明言為基礎。 此資料來自 企業(yè) ()，大量的管理資料下載 ４１．考核的標準是 “ 錯，不可以 ” 而 “ 對，并沒有用 ” 。 ３９．采取無為的執(zhí)行過程，才能大有為。 ３７．決策以止、定、靜、安、慮、得為過程。 ３５．上侵下職，妨害員工的學習、成長，更破壞上司與部屬之間的合理關系。 ３４．中國式管理重視樹狀的組織精神，根部吸收水分，源源不斷地供應樹干；樹干也毫不保留地讓枝葉予取予求。 ３２．凡事未定案之前，十分民主，但一旦拍板定案，便相當獨裁。平行同事不必太拘束，也不應該過分熟而不拘禮。 ３０．對上要有禮貌，但是不能夠討好。 此資料來自 企業(yè) ()，大量的管理資料下載 ２８．中國式管理的交互主義， 秉持 “ 二合一 ” 的態(tài)度，將個人主義和集體主義這兩種極端的說法，合在一起，形成 “ 在集體中完成個人 ” 的合理主義。 ２６．只要合理，怎樣變動都可以。各種內外環(huán)境的變數(shù)，更是隨時出現(xiàn)。中國式管理首重 “ 道不同，不相為謀 ” ，力求因道結合，彼此志同道合，理念相同，更加能夠同心協(xié)力。 ２３．中國人相信 “ 事在人為 ” ，所有的事都是人做出來的，所以管理應該以人為主。 ２１．日本人拿中國的管理哲學，運用于西方的管理科學。 １９ ． “ 經(jīng) ” 是方的，規(guī)規(guī)矩矩，實實在在； “ 權 ” 是變動的意思，要持經(jīng)達權，合理應變，才能圓通而安人。 １７． “ 以不變應萬變 ” 是管理的最高智慧，不要因誤解而放棄。 １５．安人的歷程，是 “ 由開心而交心，借交心而共同關心 ” ，然后產生同心的一連串心與心的變化。 １３．只有組織成員各守其分，大家才能和合為一，產生強大的組織力量。 １１．控制的用意，在于保證今后幾年如何安人。 ９．組織的功能，在于聚合安人的力量，協(xié)同一致。 ７．發(fā)展事業(yè)本身并沒有什么目的，必須在經(jīng)營事業(yè)的過程中，完成修、齊、治、平的人生使命，立業(yè)才有價值。 ５．做人做事兼顧并重，透過好好做人來把事情做好。 此資料來自 企業(yè) ()，大量的管理資料下載 ３．以化解代替解決，務求盡量減少后遺癥。 本書重點 １．管理是修己安人的歷程。 ２１世紀的主流價值，不應該放在精良的武器上，否則人類 即將毀滅；也不可能寄望于科技的發(fā)達，不然的話，人類也同樣面臨毀滅的厄運。這種急功近利的做法，使得許多未經(jīng)細心驗證、缺乏長期測試的言論和產品大量出現(xiàn)，不但造成身心的危害，而且嚴重地動搖了原有的價值觀和生活方式，對社會的安定和諧極為不利。如果繼續(xù)采取西方的作風，認為科技的研究是中性的，不涉及道德的善惡，為了追求利潤，只要合法就不必受到什么限制，那么科技的發(fā) 展，一方面造福人類，另一方面勢必威脅人類的生存。人類發(fā)展科技，卻又死于科技，果真自作自受。據(jù)估計，到了２０５０年左右，中國人的科技又將領先全世界。到今天為止，這仍然是科技界應該重視的人道精神。但是回想四五百年以前，中國有一段相當久遠的時期，科技領先歐洲。各有不同的生存方式，不必刻意求同。表面上看起來，圣賢高高在上，好像十分具有權威性，實際上圣賢若是不能親民愛物，群眾就會唾棄他，再 也得不到大家的擁護。中國人并不崇拜英雄，任何強勢的英雄式領導，不久就被推翻而宣告失敗，卻被界定為不民主的專制。中國５０００年歷史，可以說沒有完全百分之百的統(tǒng)一過，因為中國人的包容性，表現(xiàn)在尊重并包容少數(shù)的小異。中國式管理以世界大同為目 標，實際上尊重各地區(qū)的小異。全球化和本土化看似矛盾，卻可以同時兼顧并重。 中國人的陰陽文化，認為有陰即有陽，兩者雖屬矛盾，卻可以化解而不必沖突、對立、分裂。換句話說，當前全球化的最大阻礙，乃是西方的軟件設計，不像硬件部分那樣容易為全球所接受。但是，２１世紀的另一種主要趨勢，則是紛紛興起的本土化意識。 此資料來自 企業(yè) ()，大量的管理資料下載 ２１世紀的主要趨勢，已經(jīng)明顯地表現(xiàn)出快速的全球化。應用得合理有效，即造成諸如西周、漢朝、唐朝和明代的興盛；應用得有所偏差或效果不佳，也帶來許多時期的衰落。唐朝和明朝，也都重視和平與修、齊、治、平的管理，振衰為盛。 秦朝起而統(tǒng)一，由于偏離了和平精神和修、齊、治、平的管理大道，并沒有造成太平盛世。 周朝由一個中央的周室制定制度，然后向全國各地的諸侯去推行。中國則自周朝以來到現(xiàn)在，一直是一個中國人的中國。 公元１４世紀，再加７００年，正好是２１世紀。他以家族道德為中心，再興漢族，造成漢族的中興大業(yè)。 此資料來自 企業(yè) ()，大量的管理資料下載 第四次在公元１４世紀，明太祖朱元璋出身平民，十余年間，推翻元朝蒙古人的統(tǒng)治，恢復中華王朝。唐太宗的貞觀之治更是聞名于世。 第二次在公元前１世紀，漢武帝劉徹，把封建的統(tǒng)一改變?yōu)榭たh的統(tǒng)一，并且采取強硬的態(tài)度，對付時常入侵的匈奴，使大漢聲威遠播，成為十分強盛的帝國。這些諸侯共同擁戴周朝王室，達成了封建的統(tǒng)一。 依據(jù)中國歷史記載，大約每隔７００年，中華民族就會出現(xiàn)一次大興盛的繁榮景象，而且一次比一次更加宏大。而且風水輪流轉，興盛一段時期之后，就會衰落。一般人只看表面，便直接下斷語，實在十分危險，不但害了自己，而且誤導外國人。最好先搞清楚，再來說明中國式管理。 ２．中西雙方的思維方式不一樣 ,必須慎為明辨并妥為運用 此資料來自 企業(yè) ()，大量的管理資料下載 西方人常以二分法來思考，習慣二選一的應用。 怎樣幫助西方人明白中國式管理？ １．自己先做比較深入的了解以避免誤導 西方人常常透過中國人來了解中國式管理，這原本是正常有效的途徑。先在表面上推一下，對自己人也比較好交代，至少不公開連累家人，結果如何是以后的事情。暗地里、私底下自己檢討、好好改進，才是實質上的自我反省。 （十）認為中國人把過錯推給別人，不喜歡由自己來負責 不錯，從表現(xiàn)上看，中國人確實如此。不幸的是，近代中國人大多搞不懂，因而導致了西方人的誤解。后來由于 “ 變有百分之八十是不好的，只有百分之二十才是良好的 ” ，才把《變經(jīng)》改名為《易經(jīng)》，希望大家不要為變而變，一心求變，以免越變越糟。會前、會后比較容易溝通，開會的時候反而很不容易溝通。只不過中國人不喜歡公開的辯論，或者在討論的時候出現(xiàn)不一樣此資料來自 企業(yè) ()，大量的管理資料下載 的主張。 （八）認為中國人不容許有不同的意見，不喜歡接納不同的聲音和意見 許多在臺灣居住很久、對中國人相當熟悉的西方人，都指出中國人缺乏討論的習慣，不可以彼此說出不同的意見，幾乎一討論就吵架，弄得不歡而散。中國人只有前面所說的依附感，沒有普遍性的歸屬感。 （七）認為中國人永遠都是在尋求團體的歸屬感 如果這種看法是真的，那么中國人十分團結，怎么可能形成一片散沙呢？中國這么大，中國人又有強烈的歸屬感，恐怕已經(jīng)成為世界各國畏懼的強國。 西方學者大多認為西方的父親用愛來對待 子女，中國父親則以嚴厲的態(tài)度來對待子女，使子女不能感受到父愛。例如婚禮，主要目的在于加重這一對新人的責任感，如此隆重，一生只能一次，多了大家都痛苦不堪。從某些角度來看，中國人顯得很沒有禮貌，因為他們講求實際的效益，不在乎這些表面上的東西。中國人害怕 權威，并不敬重權威，當然不可能絕對服從。只是中國人不喜歡、也不習慣于當時就把心里的感覺說出來，默默地不一定按照上級的指示去做，對中國人而言，并不是欺騙上級，反而是尊敬上級的表示。 但是，從表現(xiàn)上看，中國人相當服從，舉凡上級的指示，一律說好。 （五）認為中國式的權威是無條件的服從 這實在是天大的誤解，因為中國 人的服從性，無論如何都不能夠和日本人相比，也就是比日本人差得太遠。中國社會，以家庭為中心，各種勢力牽來扯去，自然獲得制衡的功效。因此在比較合理的情況下，彼此合縱、連橫，以求增強自己的勢力，在下一次被擺平時獲得更大的優(yōu)勢。但是，由領導者主動考慮這些事情，領 導者顯得很有面子；被擺平的人士，知道自己和其他勢力之間的微妙關系，必須謹慎守分，才能有效互動。因為那樣對領導者是一種不信任的表示，一方面使領導者沒有面子，一方面也使得制衡的力量用來趁機勒索，變成一種分贓。至于現(xiàn)代化，中國人的現(xiàn)代化和西方人的現(xiàn)代化畢竟有所不同，