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正文內(nèi)容

20xx年簡(jiǎn)單版員工手冊(cè)參考(參考版)

2024-09-19 13:29本頁面
  

【正文】 C、根據(jù)財(cái)務(wù)制度,做好內(nèi)部報(bào)銷、及費(fèi)用控制 。 (四 )、財(cái)務(wù)職責(zé): A、對(duì)每批次進(jìn)出貨場(chǎng)的貨物進(jìn)行分類登記、專帳管理 。 C、進(jìn)場(chǎng)貨物應(yīng)分類存放,根據(jù)存量及時(shí)組織起堆 。 (三 )、貨管職責(zé): A、全面負(fù)責(zé)貨物的質(zhì)量,并對(duì)所有進(jìn)出貨場(chǎng)的貨物嚴(yán)把質(zhì)量關(guān) 。 (二 )、計(jì)量職責(zé): A、準(zhǔn)確地計(jì)量每車貨品的毛重、皮重,計(jì)算每車的凈重并及時(shí)登記 B、當(dāng)日批次貨品運(yùn)送完畢后,及時(shí)填寫運(yùn)輸 登記表,并收齊保管好運(yùn)輸單據(jù)。 B、負(fù)責(zé)組織貨源的進(jìn)場(chǎng)、裝卸等 。公司員工必須遵守公認(rèn)的 .會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和經(jīng)營(yíng)慣例。 公司員工不得受雇于公司競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者以其他方式與公司競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)生直接或間接的關(guān)系。 接待客戶時(shí)應(yīng)主動(dòng)、熱情、大方、微笑服務(wù)。 對(duì)事前已通知來的客戶,要表示歡迎。 有客戶來訪,馬上起來接待,并讓座、倒水。 工作時(shí)間內(nèi),不準(zhǔn)打私人電話。 對(duì)不指名的電話,判斷自己不能處理時(shí),可坦白告訴對(duì)方,并馬上將電話交給能夠處理的人。接、放電話時(shí)要輕拿、輕放電話機(jī),禁止摔、撞電話機(jī)。對(duì)方講述時(shí)要留心聽,并記下要點(diǎn)。 來電話時(shí),聽到鈴響,至少在第三聲鈴響前取下話筒。 愛護(hù)公司配制的辦公設(shè)備,所有電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、等,防止灰塵、保持整潔,用后及時(shí)關(guān)機(jī)。 公司內(nèi)以職務(wù)稱上司、同事,客戶間以先生、小姐、老師、老板等相稱。 借用他人或公司的用品,使用后及時(shí)送還或放原處。 公司的物品不能野蠻對(duì)待,挪為私用。 個(gè)人衛(wèi)生:勤 洗澡、勤換衣、勤曬被褥、勤剪指甲。門窗玻璃明亮、無灰塵 。毛巾、臉盆等洗滌品擺放整齊 。 每天下午下班前應(yīng)及時(shí)整理好所有的書藉、資料、將使用過的有關(guān)書藉、資料放回檔案柜內(nèi),以便于下次使用。 保守業(yè)務(wù)機(jī)密,不該說的不說,不該問的不問,不該看的不看,各負(fù)其責(zé),各盡其能。下級(jí)必須及時(shí)地、準(zhǔn)確地把實(shí)際情況和自己的建議反映給上級(jí)。 及時(shí)復(fù)命制 (凡是上級(jí)安排的工作下級(jí)必須即時(shí)報(bào)告有關(guān)情況,以便于上級(jí)及時(shí)做出調(diào)整,不至于影響工作。 第六條 總經(jīng)理外出時(shí)由副總經(jīng)理代行其 職權(quán)。 第五條 總經(jīng)理因有特殊安排不受本制度考勤約束。辦公室經(jīng)過匯總后以書面形式呈報(bào)總經(jīng)理。 第三條 各部門負(fù)責(zé)人須根據(jù)本部門工作需要逐步制訂具體的操作流程,報(bào)經(jīng)副總經(jīng)理批準(zhǔn)后,作為本制度附件頒布實(shí)施。 第十七章 補(bǔ)充說明 第一條 本制度是公司于 20__年制度建設(shè)的過渡版 本,由總經(jīng)理簽 字批準(zhǔn)后頒布實(shí)施,辦公室負(fù)責(zé)保管。處罰由辦公室負(fù)責(zé)處理。 第五條 違反本制度中其它任意一項(xiàng)規(guī)定,由直接主管負(fù)責(zé)面談。 第三條 每月累計(jì)曠工三日或三次立即辭退并扣發(fā)當(dāng)月全部工資。 公司到外地參加展會(huì)及公司組織的團(tuán)隊(duì)活動(dòng),由公司統(tǒng)一提供食、宿、交通工具和到外地參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的員工, (不發(fā)放補(bǔ)助 ) 第十六章 獎(jiǎng)罰制度 第一條 遲到、早退第一次全勤獎(jiǎng)扣除,第二次開始每次樂捐 20 元。二類、三類城市為: 260元 /天 (包干費(fèi)用包括:每天發(fā)生的住宿,市內(nèi)交通,生活補(bǔ)貼費(fèi)用 )。需要延長(zhǎng)出差時(shí)間的經(jīng)報(bào)總經(jīng)理同意后方可,擅自停留者除費(fèi)用自理外,按公司有關(guān)制度處分。 出差回公司一周內(nèi)上交《出差報(bào)告書》報(bào)送總經(jīng)理做出考評(píng),對(duì)重大事情應(yīng)開會(huì)商討。出差人員需要事前詳盡如實(shí)填寫《出差申請(qǐng)書》,出差人員憑領(lǐng)導(dǎo)審批的 “ 出差申請(qǐng)書 ” 到財(cái)務(wù)部門辦理借款。每次的業(yè)務(wù)招待費(fèi) 500元以上的需報(bào)總經(jīng)理審批,未經(jīng)批準(zhǔn)的業(yè)務(wù)招待費(fèi)用不予報(bào)銷。招待費(fèi)用開支,實(shí)行嚴(yán)格控制,分級(jí)管理,事前報(bào)告,限額開支的管理辦法。 第五條 公司有權(quán)根據(jù)團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)發(fā)展情況對(duì)提成制度進(jìn)行調(diào)整, 財(cái)務(wù)部每月號(hào)間負(fù)責(zé)發(fā)放上月工資,并遵照國家有關(guān)規(guī)定負(fù)責(zé)扣繳個(gè)人所得稅。 第四條 員工試用期間無津貼,進(jìn)入正式聘用后接受綜合考核享受津貼。 第三條 所有人員達(dá)不到當(dāng)月崗位績(jī)效要求實(shí)發(fā)基本保底工資。 第二條 每月基本工資 =基本保底工資 +崗位績(jī)效工資 +提成 +獎(jiǎng)金 +加班費(fèi) +全勤獎(jiǎng)。出現(xiàn)業(yè)務(wù)爭(zhēng)議需首先由直接上級(jí)進(jìn)行裁決。 第十五條 業(yè)務(wù)爭(zhēng)議裁決:業(yè)務(wù)裁決要遵循先入為主、深入為重的公平和大局原則。收取現(xiàn)金必須要由財(cái)務(wù)部經(jīng)理委托的人員陪同。總經(jīng)理有權(quán)隨時(shí)調(diào)閱。簽訂后交由辦公室存檔。 第十二條 業(yè)務(wù)合同管理:合同填寫后需經(jīng)銷售總監(jiān)和公司財(cái)務(wù)聯(lián)合審查,增加特殊條款需經(jīng)總經(jīng)理審查。 第十一條 業(yè)務(wù)培訓(xùn):公司重視員工培訓(xùn),重視團(tuán)隊(duì)共同成長(zhǎng),堅(jiān)持通過持續(xù)不斷和形式多樣的培訓(xùn),全面提高團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。所有銷售部員工必須提前十分鐘到公司?!侗驹聵I(yè)務(wù)計(jì)劃》在當(dāng)月第一個(gè)工作日上午 9: 00前上交銷售總監(jiān),當(dāng)月第二個(gè)工作日上午 9: 00前呈交總經(jīng)理,后交由辦公室統(tǒng)一建檔。內(nèi)容包括上月客戶拜訪總量統(tǒng)計(jì)、回訪量統(tǒng)計(jì)、目標(biāo)客戶名單、重要意向客戶名單、拜訪情況分析、個(gè)例分析和本月客戶拜訪方向、新客戶開發(fā)計(jì)劃、目標(biāo)客戶回訪計(jì)劃、意向客戶簽約計(jì)劃及培訓(xùn)要求等內(nèi)容。《上周業(yè)務(wù)報(bào)告》在每周一上午 9: 00前上交銷售總監(jiān),每周二上午 9: 00前呈交總經(jīng)理,后交由辦 公室統(tǒng)一建檔。內(nèi)容包括上周客戶拜訪情況 (客戶名稱、地址、電話、接待人、負(fù)責(zé)人和簡(jiǎn)要拜訪情況 )、拜訪量統(tǒng)計(jì)、回訪量統(tǒng)計(jì)、本周拜訪重點(diǎn)等內(nèi)容。銷售總監(jiān)和銷售主管負(fù)責(zé)日常抽查和具體情況詢問。內(nèi)容主要包括客戶名稱、地址、聯(lián)系電話、拜訪時(shí)間、交談情況和客戶簡(jiǎn)單分析等內(nèi)容。 第三條 銷售業(yè)務(wù):銷售團(tuán)隊(duì)內(nèi)鼓勵(lì)大家相互 PK,加強(qiáng)相互幫助、共同協(xié)作,共同成長(zhǎng)。 第十三章 業(yè)務(wù)規(guī)范 第一條 市場(chǎng)劃分:國內(nèi)及國外,國內(nèi)包括大陸全境含港澳臺(tái),國外是除港澳臺(tái)外的其它國家。新人進(jìn)入公司至少要接受三天的崗位專業(yè)培訓(xùn),隨后的培訓(xùn)由各部門和公司統(tǒng)一安排。 第十二章 培訓(xùn)辦法 第一條 公司要求人人獨(dú)當(dāng) 一面,重視團(tuán)隊(duì)共同成長(zhǎng),通過堅(jiān)持不斷的培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高每一位員工的綜合素質(zhì)和服務(wù)能力。 第五條 公司隨時(shí)引進(jìn)新人加盟,通過周期性的培養(yǎng)和選拔,以保證團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)快速提升。 第四條 新人試用期間表現(xiàn)突出可提前結(jié)束試用。 第三條 所有新人一經(jīng)錄用,需進(jìn)入三個(gè)月的試用期。 第二條 新人進(jìn)入公司后,需進(jìn)行一周時(shí)間 (連續(xù)七天 )的觀察。 第十一章 用人制度 第一條 公司的大門時(shí)刻向人才開放是公司人力資源建設(shè)的長(zhǎng)期方針。需要收、支現(xiàn)金時(shí)由財(cái)務(wù)部直接安排。 第十章 財(cái)務(wù)規(guī)定 第一條 公司所有財(cái)務(wù)支出需直接報(bào)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。 第三條 檔案借閱應(yīng)嚴(yán)格按照閱讀權(quán)限和保密規(guī)定,未經(jīng)副總經(jīng)理同意不得隨意向公司以外的人員借閱。內(nèi)容主要包括:規(guī)章制度、行政執(zhí)行手續(xù)、會(huì)議筆記、人力資源資料、業(yè)務(wù)資料、計(jì)劃、客戶資料、來函來文、合同、活動(dòng)影像等各種書面和音像資料。 第五條 空白蓋章合同簽定后,應(yīng)及時(shí)送交財(cái)務(wù)部進(jìn)一步核查,無誤后交由辦公室統(tǒng)一建檔。個(gè)人攜帶空白蓋章合同不超過 24小時(shí)。 第三條 業(yè)務(wù)外出可攜帶空白合同。 第二條 公司正式文件和合同需經(jīng)財(cái)務(wù)部經(jīng)理最后審核后加蓋公章。 第八章 印信管理 第一條 財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)公司印章和合同管理。 第五條 員工個(gè)人財(cái)物應(yīng)隨身攜帶,不得隨意擱置在集體辦公場(chǎng)所。未經(jīng)財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人同意,不得隨意將公司物品外帶或外借。 第二條 員工要自覺遵守國家安全方面的法律法規(guī),遵照公司要求和上級(jí)囑托,時(shí)刻注意對(duì)個(gè)人人身、財(cái)產(chǎn)和公司財(cái)物安全的防范。 第三條 部門和小組會(huì)議由部門或小組負(fù)責(zé)人召集、主持和筆記。員工參加會(huì)議要準(zhǔn)時(shí)到席、調(diào)整手機(jī)、禁止吸煙、做 好筆記。辦公室協(xié)助執(zhí)行。 第三條 公司員工每個(gè)月進(jìn)行一次述職,辦公室負(fù)責(zé)具體安排。錯(cuò)誤指揮或錯(cuò)誤判斷上級(jí)指揮經(jīng)上級(jí)裁決后,有責(zé)任方應(yīng)承擔(dān)由此造成的一切后果。對(duì)上級(jí)的安排持有異見可向上級(jí)的直接上級(jí)投訴。 第八條 辦公場(chǎng)所人人都需保持個(gè)人工作區(qū)域整潔干凈,不得隨意丟放垃圾、污垢或碎屑。 第六條 禁止正常工作時(shí)間在辦公室大聲喧嘩、吵鬧或大聲播放音
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