【正文】 本員工手冊于 2020 年 2 月 20 日正式執(zhí)行。 本員工手冊在執(zhí)行中將根據(jù)實際情況逐步完善，修改權在 會所 管理部，經(jīng) 董事長、 總經(jīng)理批準后執(zhí)行。如有違紀違規(guī)而未受處分的現(xiàn)象，員工可直接向總經(jīng)理舉報，經(jīng)查確有其事將嚴肅處理違規(guī)者，并獎勵舉報人員。 人事部 和商檢 管理部將不定期檢查員工手冊的學習及執(zhí)行情況，若有違反者將根據(jù)員工手冊的相關條款予以考核。 第 十三 章 附則 員工手冊是每位員工都必須遵守的基本原則，每位員工應該詳閱并準確理解 ,認真貫徹執(zhí)行。 嚴禁私自安裝各種電器設備和亂拉電線。 每位員工必須嚴守企業(yè)有關規(guī)定，不得在禁煙區(qū)或顧客吸煙區(qū)吸煙。 在安全情況下迅速疏導顧客撤離現(xiàn)場，并利用就近的滅火器材將火撲滅。 遇有火警要保持鎮(zhèn)靜，立即關閉電源開關，關閉火警現(xiàn)場門窗。 不得向外界或無關人員泄漏企業(yè)業(yè)務活動內容。 28 如發(fā)現(xiàn)形跡可疑或有不法行為的人和事，應及時報告保安部。 不得在無安全保護裝置的情況下搬動或操作任何機器。 第 十二 章 安全守則 第二十五 條 安全 注意防火、防盜，如發(fā)現(xiàn)事故苗頭或聞到異味，必須立即查找處理并及時報告有關部門，消除隱患。 1要求全體員工必須認真遵守《員工宿舍管理條例》，攜手共創(chuàng)文明宿舍。（工作原因除外） 1禁止員工將飯菜帶到宿舍就餐，若有違反者，給予罰款 50 元。 宿舍當 值保安員應加強宿舍檢查及管理，杜絕已辭工、解雇、自離等人員留宿舍，凡因當值保安員值班不嚴，造成留宿 舍者，給予當值保安員從重處理。 各房間員工必須將垃圾放入指定的垃圾桶內，不得亂扔、亂放，若有違反者，給予罰款 30 元。 未經(jīng)會所 領導同意，任何人不得私自進入異性房間，若有違反者，給予罰款 100 元。 嚴禁在宿舍私拉電源線及電源插頭、電爐、煤油爐、使用電飯煲等，若有違反者，給予罰款 100 元，后果嚴重者送交公安機關處理。 27 任何人不得帶非本會所人員進入宿舍或留在宿舍；法定假日若有本會所員工親屬需留宿者，必須填寫書面申請，經(jīng) 行政主管 準后，方可留宿，否則，一律不得留宿。 第二十四條 員工宿舍管理 ： 為了加強本會所 員工宿舍安全管理， 確保會所 財產(chǎn)及員工財產(chǎn)的安全，給員工創(chuàng)造一個安靜、整潔、衛(wèi)生、舒適的生活環(huán)境，特制定本條例： 會所 為員 工提供宿舍，由人事部統(tǒng)一規(guī)劃宿舍設施，員工本人有權選擇是否住宿 ；凡是住 會所 宿 舍 的員工，必須遵守《員工宿舍管理條例》之規(guī)定，若有違反者，人事部視情況給予處罰或取消其住宿資格。具體流程為部門 內工作移交，移交時須由上一級領導在場，必要時 人事部 或財務部監(jiān)督辦理移交手續(xù) ，部門經(jīng)理、部門總監(jiān)簽名同意； → 后勤部移交，包括員工制服、《員工手冊》、工作牌和其他領用的物品 ，由物料管理人員簽名 ；→ 人事部 接到 審批完畢的 《職位變更申請單》后，在當日內將離職信息發(fā)布于電子信息系統(tǒng) ，人事專員負責跟蹤離職員工薪酬、社保以及人員補缺情況。 5． 2 會所 辦理離職手續(xù)的指定日，由擬離職員工親自辦理（或委托他人代為辦理）相關手續(xù)。 離職手續(xù)辦理 辦法 。 B、勞動態(tài)度一貫表現(xiàn)不佳，工作缺乏責任心和主動性，經(jīng)教育后仍不悔改的。 辭退是指員工不合格或工作態(tài)度、技能等不符合 會所 要求， 會所 決定終止勞動關系的行為。 C、參加崗位適應性培訓后考核仍不合格或在內部找不到合適的工作的。 符合 下 列條件之一， 會所 可勸退員工： A、患有非本職工作引起的疾病或非因公負傷，醫(yī)療期滿后，仍不能勝任本職工作的。 26 勸退是由 會所 提出終止勞動關系，經(jīng)雙方協(xié)商，一致同意終止勞動關系的行為。否則，每提前一天離職， 會所 將視同曠工處理。 辭職是指員工提出終止勞動關系的行為。 1． 4 將審批完整的《職位變更申請單》交于 人事部 重新登錄 存檔 。 員工申請調動時，應辦理如下手續(xù)： 1． 1 向本 部門提出職位變動申請，填報《職位變更申請單》； 1． 2 部門獲批后交 人事部 ， 人事部 根據(jù)實際情況予以安排，不能安排的做出解釋。調動通常不提高調動人員職位，主要 有兩種情況：當員工不適應現(xiàn)任工作崗位時，一是由員工自己申請調換工種或崗位；二是由 會所 安排調換工種或崗位 。 調動。 第二十三條 調動、離職 手續(xù)辦理 會所 有權辭退不合格的員工，員工有辭職的自由。 3． 4 享有技術等級或星級的員工， 每三個月須接受 人事部 審核，審核通過的可保有原待遇，不符合要求的將予以降級、摘星。 評定方法 3． 1 人事部 評定專員負責制定各工種的評定標準和具體評定工作； 3． 2 一般自入職之日算起，六個月后予以參加評 定 ，特殊情況由 部門 經(jīng)理提出申請，經(jīng) 人事部 審批后亦可實施。 技術等級評定范圍 1． 1 健康管理師服務 技術人員； 1． 2 銷售精英員工 ； 25 1． 3 后勤部駕駛員、電工； 1． 4 其他有技術含量或國家資質評定的工種。 如果 會所 曾出資對某員工進行培訓 (含市內、市外培訓 )，則該員工在未滿合同規(guī)定年限 (含試用期 )即離職時，必須按比例向 會所 賠償培訓費用。 新招聘員工須經(jīng)過培訓、考核后，擇優(yōu)錄用。 各 單位、部門應根據(jù)培訓計劃參加培訓， 人事部 培訓專員負責 檢查執(zhí)行情況， 對不符合要求的將嚴格按照《培訓制度考核標準》執(zhí)行。 人事部 培訓專員負責培訓計 劃的制定和跟蹤落實情況， 會所 培訓組成員必須配合培訓專員制定合理的課程，并按時 保質的 培訓和考評。 女員工哺乳未滿一周歲的嬰兒期間，每天累計可享受 1 小時哺乳假。已婚女員工計劃內生育的，可享受產(chǎn)假 90 天，其中產(chǎn)前休假 15 天。員工直系親屬去世（父母、配偶和子女），喪假 3 天；異地奔喪的適當另給路程假 。員工結婚時享受 3 天有薪假期。 因工作需要不能休假的， 按日工資 300%予以發(fā)放或安排補休。 節(jié)假日。 公休假日。若 查出與實際情況不相符者，均給予各警告處分一次。 上下班忘記打卡者，持考勤卡請部門經(jīng) 理證明上下班時間并簽名，每月不得 超過三次。若替人打卡，打卡者及被打卡者，均給予各 警告處分一次。 本 會所 員工因事早退或出差需要離開 會所 ，且當天不再返回 會所 者，應打退卡后才能離開 會所 。 本 會所 職能部門 員工上午上下班、下午上下班均應打卡，住在市區(qū)內的業(yè)務人員，上午及下午到 會所 打進卡，外出工作時打退卡。 員工 工資每月發(fā)放一次， 會所 每月定期將員工工資打入員工帳號。一般情況下， 會所 要求員工每年體檢 1 次，以保證員工的健康和符合政府法規(guī)要求。所有員工來 會所 報到時必須提供本 會所 指定醫(yī)院的體檢報告。 臨時工由各 部門 提前 2 個月報 人事部 備案 。 員工試用期滿，由用人 部門 填寫《職位變更申請單》，提出是否錄用的意見，如果確定錄用，即轉為正式員工。員工試用期間，由 人事部 會同用人 部門 考察其現(xiàn)實表現(xiàn)和工作能力。 新員工成為正式員工以前，必須先接受培訓。 23 新聘員工，受聘人必須填寫 《員工 檔案 登記表》，提供 學歷證明原件、個人信息及相關 證件材料復印件。 各部門 確需增加員工的，按如下原則辦理。 第十七 條 員工聘用 各級員工的聘任程序如下： 1． 1 公司 經(jīng)理 或總監(jiān)、總經(jīng)理，由董事長提名 聘任； 1． 2 副總經(jīng)理、總監(jiān)、總經(jīng)理助理、總會計師等高級職員，由 公司 總經(jīng)理提請董事 長 聘任； 1． 3 經(jīng)理級由 公司 總經(jīng)理和總監(jiān) 提請， 總經(jīng)理和 人事部 聘任 ； 1． 4 主管、 領班由 部門 經(jīng)理提請， 由 總經(jīng)理和總監(jiān)、 人事部 聘任 ； 1． 5 員工等級評定 、晉升由 部門 經(jīng)理提請， 公司 總經(jīng)理和總監(jiān) 或經(jīng)理 、 人事部 評定； 1． 6 其他員工， 部門 經(jīng)理批準后，由 人事部 及部門 經(jīng)理聘任。 因工作及業(yè)務發(fā)展需要，各部門要增加 人員 的，包括編制范圍內因缺編需要增加 人員的，必須填寫《人員補充申請表》，以書面形式上交 人事部 ，履行手續(xù)后方可實施。 會所 職能及部門的設置、編制、調整或撤銷，由 部門 經(jīng)理提出方案，報 總經(jīng)理 批準后實施。 投訴考核標準： 責任方 總監(jiān) 5 元 /條， 部門經(jīng)理 10 元 /條，主管 /領班 15 元 /條，具體責任人 15 元 /條予以考核。 2． 4 部門與部門間投訴：因部門間工作不協(xié)調，導致其他部門工作無法開展造成的投訴。 2． 2 供應商投訴：未按雙方約定失去公平 性合作、工作人員服務態(tài)度 問題、工作人員未按規(guī)定流程操作造成的不滿和抱怨 。 第十五 條 投訴 管理 投 訴按種類分有顧客投訴、供應商投訴、員工投訴、部門與部門間投訴四種類型。 (18)有記大過紀錄又被警告者。 (16)其他嚴重破壞安全、生產(chǎn)、管理、作業(yè)、成本之重大違規(guī)行為。 (14)被依法 追究刑事責任的。 (12)應聘時提供虛假材料欺騙 會所 。 (10)故意泄 漏 會所 機密或重要文件 (內部信息 )。 (8)因工作失職，造成 會所 極 大損失的。 (6)利用職務之便索取他人﹙或供應商、廠家﹚財物或非法收受他人﹙供應商、廠家或第三方﹚財物，如：收受各種名義的回扣、手續(xù)費等，為他人﹙供應商、廠家或第三方﹚謀取利益，數(shù)額在 1000 元以上。 (3)供應商宴請未經(jīng)請示上級領導，數(shù)額在 1000 元以上 (4)利用職務之便挪用 會所 獎金或獎品歸個人使用或借貸給他人使用（例如召開經(jīng)銷商會議的獎金或獎品），數(shù)額在 1000 元以上。 凡有下列行為之一的 ，按開除處理： (1)盜竊或侵吞 會所 資金或財產(chǎn)。 (10)有記過紀錄又被警告者。 (8)在與供應商或廠家的業(yè)務往來過程中利用職務之便做出對 會所 不利的其他行為，給 會所 造成經(jīng)濟損失在 1000 元以內﹙如：未按 會所 規(guī)定的標準對供應商、廠家收取營業(yè)外收入或不收取等﹚。 (6)利用職務之便改變 會所 專用款物的用途， 數(shù)額在 3001000 元。 (4)利 用職務之便利，即利用自己主管、管理、經(jīng)營、經(jīng)手的 會所 財物的便利條件，將 會所 財物非法占為已有﹙注：供應商、廠家贈送的商品屬于 會所 財物﹚，包括利用職務之便竊取、騙取 會所 財物，數(shù)額在 3001000 元。 (2)未經(jīng) 會所 批準在其他 會所 做兼職。 備注：記過處分扣罰兩個月考核工資和所有提成獎金，降職并取消 本年度 所有評定和晉升資格。 (5)警告累計滿兩次者。 (3)勞動紀律、工作態(tài)度嚴重不良。 凡有下列行為之一的 ,按記過處分： (1)供應商宴請未經(jīng)請示上級領導，數(shù)額在 3001000 元 。 20 (13)個人一般違紀累計滿 20 分者。 (11)擅自在 會所 內銷售非本 會所 商品。 (9)工作時間內吵架打架，干擾正常秩序，情節(jié)較嚴重的 。 (7)利用職務之便改變 會所 專用款物的用途，數(shù)額在 300 元以內。 (5)供應商宴請未經(jīng)請示上級領導，數(shù)額在 300 元以內。 (3)因 過失泄露 會所 機密或文件（包括本人電腦權限）。 凡有下列行為之一的，記警告處分： (1)在 會所 內發(fā)生賭博行為。 考核： 10 分 /次 (53)下班未關工作機器、設施設備和辦公區(qū)域電源。 考核： 1 分 /天 (51)考勤卡忘打、連打。 考核： 10 分 /次 (49) 托人或代人打考勤卡。 考核： 1 分 /次 (47)接聽電話禮儀未按照 會所 要求執(zhí)行。 考核： 1 分 /次 (45)舉止 、行為 禮儀不標準。 考核： 1 分 /次 (43)上崗期間個人衛(wèi)生不良或吃產(chǎn)生口腔異味的東西。