【正文】 第四條、 如員工與公司同一部門另一名員工結(jié)婚，則由人 力資源部將任何一人調(diào)動到其他部門或商場工作。 第三條、 一般情況下員工的親屬（如父母、子女、兄弟姐妹等）不得被同一間商場雇用。 第十六章 專有服務與回避制度 第一條、 在本公司工作期間，員工不得為其他機構(gòu)或商業(yè)活動從事兼職或?qū)Ｂ毠ぷ?，即使是免費的。 二、建議受理：由 總經(jīng)理辦公室 直接受 理； 三、建議結(jié)果處理： 由 總經(jīng)理辦公室 對建議的研究； 將建議結(jié)果是否采納回復建議人，并說明原因； 對公司提出有建設性建議的個人及團體根據(jù)貢獻程度予以記功并獎勵。 三、申訴處理： 員工申訴可向處罰管理人或部門申訴，如對結(jié)果不服，可直接向更上一級申訴； 申訴經(jīng)調(diào)查核實，向申訴對象通知申訴處理結(jié)果。 ◎ 申訴： 一、適用范圍： 員工認為對自身處罰結(jié)果的不合理而進行的申訴； 認為他人被處罰結(jié)果不合理產(chǎn)生異議而代為申訴； 員工認為各項制度在執(zhí)行或落實 中存在的問題。 三、受理原則： 任何人不得對投訴的員工施以打擊、報復； 對他人的投訴必須以事實為依據(jù)，一經(jīng)查出存有歪曲事實，進行惡意詆毀及誹謗，則嚴懲不殆； 涉及授理投訴的工作人員，不得向外透露投訴人員名字，如有違者，作降職處理； 接到投訴，工作人員須盡快展開調(diào)查并予以答復投訴人。 第四條 投訴、申訴、 建議細則 ◎ 投訴： 一、適用范圍： 可對任何有損公司形象及利益，違反公司規(guī)章制度的行為個人進行投訴； 對上級任何壓制、打擊個人的行為，下級可以進行投訴； 對不配合正常工作進行的任何人、任何事進行投訴； 員工手冊 （ 2020版） 20 壹加壹內(nèi)部保密文件 對各級管理人員在執(zhí)行制度和開展工作時存在的各種問題、錯誤和不公正行為進行投訴。 第十五章 員工投訴、申訴、建議制度 第一條 目的 為了使員工的投訴、申訴、建議有法可依、有理可辯、有處可講，提高員工主人翁 精神，參于公司管理的積極性；建立、健全完善的人事制度； 第二條 定義 指公司為員工對有損公司利益的人與行為的投訴、對個人處罰結(jié)果不服的辯解，以及員工參于公司管理提出合理化建議而制定的明確規(guī)定。 本獎懲制度的最終解釋歸公司所有。 六、其他 本獎懲制度由人力資源部負責擬定，經(jīng)公司研究討論，由人力資源部負責解釋及執(zhí)行。 5． 5 員工申訴程序 職員如對紀律處分感到不滿，可向部門經(jīng)理申訴。編外人員、導購人員在供應商貨款中扣除。由管理者開出處罰單后，由違紀人簽名確認，如違紀人拒不簽名的，由其直屬上司或見證人簽名并公告生效。 5． 4 處罰程序 A 授權(quán) 直接管理者、上級部門或有相關(guān)管理職責的職能部門的管理人員、經(jīng)公司授權(quán)的管理人員有處罰權(quán)及獎懲建議權(quán)。具體規(guī)定如下： 1） 員工在過去十二個月內(nèi)犯同樣過失而遭嚴重警告； 2） 在事件調(diào)查中： 經(jīng)公司人事審批程序批準后執(zhí)行；事件調(diào)查完成后視調(diào)查情況再確認是否予以補發(fā)其薪資和恢復其原崗位工作。 D 違紀辭退 員工嚴重違反公司規(guī)章制度，其行為屬于 C、 D 類過失行為，即達到違紀辭退條件，扣罰 120 分，并通報全公司。 B 勸退 即經(jīng)公司與員工本人協(xié)商，雙方自愿解除勞動關(guān)系，互不追究有關(guān)補賠償或其他責任。 辭退 A 辭退 1） 員工違反公司有關(guān)規(guī)定但未達到違紀辭退條件的，或正式任用后不能勝任崗位工作要求的，由于公司決定不再予以雇用， 按“辭退”處理，公司應向員工作出一定的補賠償。 降職降薪 員工有行為過失的，由于履次違反或情節(jié)嚴重或負面影響較大等，且不再適宜擔任原職務或享受原薪酬，可建議給予降職降薪處理。 調(diào)職調(diào)部門 員工有行為過失的，由于屢次違反或情節(jié)嚴重或負面影響較大等，不再適宜留用現(xiàn)職或留在現(xiàn)部門 /分店。 3） 利用公司資源擅自處理私事，有關(guān)費用應由當事人全部賠償。具體處理原則如下： 1） 損壞低價值物品或商品的，照價賠償。 2） 通報表揚及批評均記入員工個人檔案，作為年終評優(yōu) /年終獎計算的依據(jù)之一。 2） 所有書面警告均計入員工個人檔案，并進行一定的經(jīng)濟或行政處分。 3）三份備忘錄當一份警告書。 5． 3 處罰辦法 備忘錄 1） 員工有 A 類過失行為，但不屬于初犯且知錯即改的，管理者可視具體情況開具備忘錄，計入個人檔案，發(fā)書面通知，并進行相應處罰。 30） 發(fā)生偷盜行為，并視偷盜情況予以賠償，扣罰當月全部工資。 28） 未經(jīng)主管人員批準為其他機構(gòu)、公司或私人工作造成的 D 類過失。 26） 違反公司安全條例或從事危害安全活動造成的 D 類過失。 24） 干擾公司的財務工作造成的 D 類過失。 22） 接受賄賂造成的 D 類過失。 20） 拾遺不交。 18） 拒不執(zhí)行工作安排，不按規(guī)定時間到新崗位報到，原則上按曠工處理。 16） 故意損害公司的名聲和形象，且證據(jù)確鑿。 14） 篡改考勤卡或考勤記錄。 12） 故意從事一些對公司其他員工的健康和安全有威協(xié)的活動。 10） 故意泄露公司經(jīng)營機密，并從中牟取私利。 8） 參與黃賭毒，觸犯國家 法律，或違反國家法律法規(guī)，損害國家利益、公司利益、他人利益。 6） 擅自改變商品售價或商品重量、數(shù)量，企圖從中漁利（一律按盜竊處理）。 4） 在賣場內(nèi)與其他員工爭吵、拉扯、斗歐，嚴重影響公司形象。 2） 與顧客發(fā)生爭執(zhí)、甚至辱罵顧客。 D 類過失：應處 120 分的扣罰，并作違紀辭退（曠工除名 ）處理，在全公司內(nèi)通報，此后公司不得再錄用；造成公司或他人損失的，要如數(shù)賠償，情節(jié)嚴重的移送公安機關(guān)處理。 23） 從事與公司利益沖突的工作。 21） 故意疏忽或拒絕管理人員的合法管理造成的 C 類過失。 19） 違反公司安全條例或從事危害安全的活動。 17） 向同事鼓吹任何政治理論或使用侮辱語言。 15） 未經(jīng)公司書面允許，擅取公司財務記錄或其它物品。 13） 私挪公款。 11） 不服從公司的安排。 9） 向供應商索要贈品，或以職權(quán)誤導供應商贈送贈品。 7） 營結(jié)私黨，對抗管理，造成較大管理問題。 5） 嚴重違反操作流程，造成公司重大經(jīng)濟損失（元以上）。 3） 督導不力，導致公司重大經(jīng)營損失。 1） 弄虛作假，欺騙上司和公司，如盤點、市調(diào)、報告工作等。 19） 違反公司其它相應規(guī)章制度。 17） 故意疏忽或拒絕管理人員的合法管理。 15） 違反規(guī)定直接現(xiàn)金扣罰員工的行為。 13） 利用職權(quán)造成處罰不公等行為。 11） 違反公司操作規(guī)程，影響正常營業(yè)或管理運 作。 9） 未經(jīng)公司允許，代他人打卡或托他人代打卡。 7） 利用公司電腦及電話線上網(wǎng)處理私事。 5） 故意制造謠言，中傷他人，搬弄事非。 3） 對工作問題隱而不報或不配合上司、有關(guān)人員調(diào)查，提供虛假證明或供詞。 1） 對抗批評或處罰，認識態(tài)度不端正或態(tài)度惡劣。（ 525 分 /次） 23） 違反公司其它相關(guān)規(guī)章制度。（ 20 分 /次） 21） 未經(jīng)允許，私自取走考勤卡。（ 525 分 /次） 19） 下班時不配合防損人員檢查。（ 5 分 /次） 17） 未按規(guī)定或要求及時繳交單據(jù)、工作報告或其他材料。（ 5 分 /次） 15） 上班未戴工卡。（ 525 分 /次） 13） 負責的工作區(qū)域不衛(wèi)生或亂堆放雜物，如地上有明顯污跡、積水，貨架上有灰塵、污垢等。（ 5 分 /次） 11） 在茶水間吃東西或較長時間閑坐聊天。（ 525 分 /次） 9） 不按通知或規(guī)定 出席會議。（ 5 分 /次） 7） 不執(zhí)行工作規(guī)定或規(guī)程。（ 5 分 /次） 5） 工作姿勢不端正、不規(guī)范，如站姿不雅或靠在貨架上、坐在商品上等。（ 2 分 /次） 3） 打上班卡后去吃早餐或做其他非工作職責內(nèi)的事情。 1） 未按公司規(guī) 定穿指定服裝和化淡妝上崗。 5． 2 過失的類別 A 類過失：應處于口頭警告、書面警告及每次 2 分至 25 分的扣罰。 五、處罰條例 處罰、懲戒是為了 防止和糾正員工的違規(guī)或失職行為，從而維護工作秩序和保障公司制度的實施，達到規(guī)范公司管理，促進公司發(fā)展的目的；所以管理人員應該遵循教育為主，處罰為輔的原則。 提出合理化建議，經(jīng)實施收到一定成效的； 視收效情況，給予通報表揚或一定的獎勵。 節(jié)約開支，成效較為顯著的； 按公司績效考核的有關(guān)規(guī)定，或參照相關(guān)獎勵措施執(zhí)行。 折算金額約在 200 元以下的，由事務部予以書面通報表揚； 折算金額約在 200500 元的，由事務部予以書面通報表揚；并匯總書面報人力資源部存檔； 折算金額約在 500 元以上的，由人力資源部予以統(tǒng)一獎勵，獎勵額度為（自生效之日起之前已獎勵的不再予以獎勵）： 折算金額約在 5001000 元（含）的，獎勵每人每次每單 10 分； 折算金額約在 10002020 元（含）的，獎勵每人每次每單 20 分； 折算金額約在 20203000 元（含）的，獎勵每人每次每單 30 分； 折算金額約在 30004000 元（含）的，獎勵每人每次每單 40 分； 折算金額約在 40005000 元（含）的，獎 勵每人每次每單 50 分； 折算金額約在 5000 元以上的，獎勵每人每次每單 100 分； 無法折算金額的原則上按每人每次每單 10 分的標準獎勵。 其它 根據(jù)公司的審批程序進行申報獎勵。 加薪 通常針對某一特定事件及其優(yōu)異表現(xiàn)者，經(jīng)批準給予加薪處理，加薪的幅度視具體情況、并結(jié)合公司工資制度執(zhí)行。 公司通報表揚 1）員工的優(yōu)良表現(xiàn)達到相關(guān)規(guī)定，由公司人力資源部行文通報表揚； 2）凡受到物質(zhì)獎勵或特別調(diào)薪獎勵的，均由公司行文通報表揚； 3）凡受到公司通報表揚的，在年終考核時可適當考慮 加分。 工作鼓勵有多種方式，一種是對具有發(fā)展?jié)撃?、績效?yōu)異的員工予以晉升職務或薪資；一種是調(diào)整員工的工作安排，使員工的工作與專長相結(jié)合，或安排員工進行輪崗學習，使員工在多崗位得到鍛煉和學習，培養(yǎng)和提高其綜合素質(zhì)和專業(yè)水平；一種是采取加大工作任務或擴大工作職責的方法，以提高員工的工作業(yè)績，使其充分感受到公司對他的重視；另一種是公司根據(jù)員工的工作情況，根據(jù)不同時期的激勵要求及目的，安排組織員工參觀