【正文】 有緊急狀態(tài)下科室護(hù)士調(diào)配預(yù)案脫崗扣10分，一項(xiàng)不符合要求扣1分，投訴經(jīng)查實(shí)一次扣3分環(huán)境管理10分10現(xiàn)場(chǎng)檢查1． 診室（檢查室）物品定位放置，各種檢查及治療單準(zhǔn)備齊全2． 各診室（檢查室）診查床的床單、屏風(fēng)簾干凈、整潔3． 分診臺(tái)桌面干凈，病歷本排列有序4． 門診安靜，護(hù)理人員做到四輕：說話輕，走路輕，操作輕，開、關(guān)門輕，秩序良好5． 根據(jù)本科特點(diǎn)為患者創(chuàng)造整潔、舒適、安全、安靜、美觀的就診環(huán)境6． 窗簾、隔簾懸掛整齊、清潔或使用屏風(fēng)，保護(hù)患者隱私一項(xiàng)不符合要求扣1分?？乒芾?0分20現(xiàn)場(chǎng)檢查 1．熱情接待患者，做好就診指導(dǎo)、分診、患者的咨詢工作2．候診區(qū)護(hù)士經(jīng)常巡視，患者候診有序3．評(píng)估患者,了解患者的需要，協(xié)助患者解決護(hù)理問題4．對(duì)老弱病殘及重患者盡量予以照顧，優(yōu)先安排就診5．患者及家屬提供護(hù)理咨詢和健康指導(dǎo)一項(xiàng)不符合要求扣1分提問護(hù)士6．護(hù)士掌握常規(guī)檢查項(xiàng)目的注意事項(xiàng)安全管理30分30現(xiàn)場(chǎng)檢查1． 嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度、技術(shù)操作 規(guī)程及護(hù)理常規(guī)2． 結(jié)合崗位落實(shí)查對(duì)制度3． 設(shè)有藥物過敏試驗(yàn)觀察區(qū)，給患者進(jìn)行藥物過敏試驗(yàn)后，須密切觀察病情變化，及時(shí)查看結(jié)果并記錄于藥袋及登記本上4． 有專用藥物過敏試驗(yàn)盒，盒內(nèi)有腎 上腺素1支,注射器1副、砂輪1個(gè)5． 根據(jù)?？骗h(huán)境特點(diǎn)設(shè)立警示標(biāo)志6． 各類儀器妥善保管，及時(shí)維修，有 儀器操作規(guī)程，保持完好狀態(tài)一項(xiàng)不符合要求扣1分提問護(hù)士7．護(hù)士知曉“患者安全管理應(yīng)急預(yù)案與處理程序”并有運(yùn)用能力查記錄8．有差錯(cuò)及時(shí)匯報(bào)，不隱瞞，有討論，原因分析、定性和處理、改進(jìn)措施。 熱情接待患者，禮貌待人4． 排班按需求，堅(jiān)守崗位，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)士條例，無執(zhí)照護(hù)士不能單獨(dú)上崗2．每月有差錯(cuò)情況記錄、有計(jì)劃、有檢查、有評(píng)價(jià)及改進(jìn)措施并有記錄，每月對(duì)各項(xiàng)護(hù)理工作質(zhì)量監(jiān)控不少于2次一項(xiàng)不符合要求扣1分急救物品管理15分15現(xiàn)場(chǎng)檢查一、總要求1． 物品做到五固定（定數(shù)量品種、定點(diǎn)放置、定人保管、定期消毒滅菌、定期檢查維修），二及時(shí)（及時(shí)檢查維修、及時(shí)領(lǐng)取補(bǔ)充），搶救器材性能良好，搶救藥品標(biāo)簽清楚、無破損、變質(zhì)、過期失效現(xiàn)象，保持急救物品完好率100％2． 護(hù)士每班交接搶救物品并有記錄，分管護(hù)士每周、護(hù)士長(zhǎng)每二周檢查一次并有簽名3． 物品放置整齊、清潔一項(xiàng)不符合要求扣1分二、供氧裝置1．備用物品齊全，處于完好狀態(tài)。 做好搶救記錄一項(xiàng)不符合要求扣1分 抽查護(hù)士10．嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程，護(hù)士做到“三熟練”，即常見病搶救程序熟練，搶救儀器使用方法熟練，搶救藥物作用、劑量、用法熟練不知道一項(xiàng)扣2分導(dǎo)管護(hù)理5分5分現(xiàn)場(chǎng)檢查1． 特殊導(dǎo)管有標(biāo)識(shí)，記錄留置開始時(shí)間及更換敷料時(shí)間2． 管道護(hù)理做到：正確使用、做好固定、管道通暢、清潔、觀察引流液顏色、性質(zhì)及量，記錄正確，按要求更換3． 深靜脈導(dǎo)管穿刺處敷料干燥，輸液管道藥液點(diǎn)滴通暢，滴速與病情需要或醫(yī)囑要求相符4． 護(hù)士知曉管道護(hù)理的相關(guān)知識(shí)有導(dǎo)管脫落該項(xiàng)不得分。 搶救時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，做到“三清”，即聽清、問清、看清，能識(shí)別監(jiān)視器屏幕常見異常圖像8． 病歷本封面有姓名、性別，急診初診有生命征(嬰幼兒血壓除外)，發(fā)熱患者應(yīng)有體溫記錄，根據(jù)病情需要測(cè)生命體征；危急重患者急診要有生命體征6． 危重?fù)尵然颊唛_通綠色通道，先搶救，后掛號(hào)4． 分診快又準(zhǔn)，準(zhǔn)確率≥95%，登記詳細(xì)齊全，危重患者來診5分鐘內(nèi)得到相應(yīng)的處理2． 藥品（內(nèi)用藥、外用藥、麻醉藥等）分類定點(diǎn)、專柜放置，藥物標(biāo)簽字跡清晰、醒目，專人保管，定期清點(diǎn)，無過期變質(zhì)、藥柜整潔 ，高危藥品有醒目標(biāo)識(shí)7． 急救物品一律不外借，物品丟失及時(shí)報(bào)告護(hù)士長(zhǎng)5． 貴重儀器有使用記錄 3．未經(jīng)醫(yī)務(wù)人員同意，非工作人員不得隨意入室4． 無菌操作前洗手、戴口罩，無菌操作符合要求一項(xiàng)不符合要求扣1分5． 注射時(shí)做到一人一針一消毒，靜脈穿刺做到“一人一針一管一巾一帶” 6． 抽出的藥液、開啟的靜脈輸入用無菌液體須注明時(shí)間，有效時(shí)間≤2小時(shí)，啟封抽吸的溶媒有效時(shí)間≤24小時(shí), 注明抽吸時(shí)間及藥物名稱7． 治療車上層為清潔區(qū)，下層為污染區(qū)，清潔物品和污染物品分開放置消毒隔離15分13現(xiàn)場(chǎng)抽查8． 無菌、有菌物品嚴(yán)格區(qū)分，無菌物品專柜放置（離地面20cm，距墻5cm），柜內(nèi)清潔，無積灰塵，標(biāo)記明顯9．無菌物品在有效期內(nèi)使用，按滅菌日期或有效期日期依次放入專柜，無過期物品，無菌包清潔，干燥、無破損，無過期，包外有物品名稱，滅菌日期、有效日期、化學(xué)指示帶（封在開口處）及簽名或工號(hào) 10．碘酒、酒精密閉保存，每周更換2次，容器每周滅菌2次11．常用無菌敷料罐每天更換滅菌12．貯槽關(guān)閉嚴(yán)密，置于無菌貯槽中的滅菌物品（棉球、紗布等）開啟后注明日期、時(shí)間，有效期≤24小時(shí)13．一次性無菌物品定點(diǎn)、分類，按有效期排列放置，無過期，包裝完好14．無菌持物鉗（鑷）、筒配套合適、加蓋、消毒液液面位于鑷子的1/2至2/3之間，采用干鑷筒有啟用時(shí)間，有效時(shí)間≤4小時(shí)一項(xiàng)不符合要求扣1分消毒隔離15分13現(xiàn)場(chǎng)抽查15．實(shí)行一床一巾濕性掃床，一桌一巾濕擦床頭柜16．床單位終末消毒符合要求，污被、污物入袋放置，不落地17．床邊隔離有標(biāo)記，感染的物品、器械進(jìn)行特殊消毒處理18．吸氧管每人一套，連續(xù)使用的氧氣濕化瓶、濕化液每天更換，用畢作終末消毒19．螺紋管每次使用后及時(shí)送供應(yīng)室處理，連續(xù)使用的螺紋管每周清潔、消毒一次，如有污染隨時(shí)更換20．治療室整潔，無積灰，物品放置有序、整潔，污染物分開放置21．各種消毒液配制正確，標(biāo)識(shí)清晰，各類物品浸泡時(shí)間符合要求22．醫(yī)療廢物按《醫(yī)療廢物管理辦法》等國(guó)家相關(guān)要求分類收集、管理注：藥物試驗(yàn)陽性標(biāo)志應(yīng)填寫在體溫單、醫(yī)囑單、護(hù)理記錄單、床頭卡、注射卡、病歷夾封面、門診病歷 2. 護(hù)理文書書寫質(zhì)量“護(hù)理文書終末質(zhì)量考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)”另以行檢查 3. 應(yīng)用科室:內(nèi)科ICU、外科ICU、CCU、EICU、PICU、麻復(fù)室9．急診室工作質(zhì)量考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)(標(biāo)準(zhǔn)分100分)項(xiàng)目分值檢查方法基本要求評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)護(hù)士管理5分5查排班本抽查護(hù)士1． 排班按需求，堅(jiān)守崗位2． 嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)士條例，無執(zhí)照護(hù)士不能單獨(dú)上崗3． 護(hù)士?jī)x表、行為符合要求4． 熱情接待患者，禮貌待人，無護(hù)理投訴5． 與醫(yī)生協(xié)作好6． 無護(hù)士扎堆聊天現(xiàn)象，不打私人電話聊天7． 有緊急狀態(tài)護(hù)士調(diào)配預(yù)案脫崗扣5分,一項(xiàng)不符合要求扣1分,投訴經(jīng)查實(shí)一次扣3分環(huán)境管理5分5現(xiàn)場(chǎng)檢查1． 各工作室（搶救室、診療室、治療室、清創(chuàng)室、輸液室）物品放置有序，保持整潔、齊全，有標(biāo)識(shí) 2． 治療室清潔區(qū)、污染區(qū)標(biāo)志清楚3． 推車、輪椅清潔、功能良好，定點(diǎn)放置，有消毒措施4． 治療車、治療盤清潔、規(guī)范5． 急診室安靜,無噪聲,護(hù)理人員做到四輕：說話輕，走路輕，操作輕，開、關(guān)門輕6． 窗簾、隔簾懸掛整齊、清潔一項(xiàng)不符合要求扣1分物品藥品管理10分物品藥品管理10分10現(xiàn)場(chǎng)檢查1．其他一項(xiàng)不符合要求扣1分3抽查護(hù)士1人9．掌握?？谱o(hù)理觀察指標(biāo)，如有異常時(shí)及時(shí)采取相應(yīng)護(hù)理措施一項(xiàng)不符合要求扣1分基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)10分4查看患者1人1．床單位整潔、干燥2．衣褲整潔3．指（趾）甲短、清潔無污垢4．頭發(fā)清潔、胡須短5．皮膚、口腔清潔無異味6．及時(shí)協(xié)助患者進(jìn)食、服藥一項(xiàng)不符合要求扣1分3查看患者1人及記錄7．患者體位舒適，符合病情需要和治療護(hù)理要求8．意識(shí)障礙的患者有安全護(hù)理措施，無護(hù)理并發(fā)癥如燙傷、墜床、壓瘡（經(jīng)論證、備案者除外）一項(xiàng)不符合要求扣1分，發(fā)生燙傷、壓瘡、墜床不得分3查看患者1人及記錄9．做好壓瘡預(yù)防護(hù)理，護(hù)理措施妥當(dāng)10．對(duì)不能自行翻身的患者定時(shí)翻身，有翻身記錄11．為患者及家屬提供護(hù)理咨詢和進(jìn)行健康教育一項(xiàng)不符合要求扣1分急救物品管理15分5現(xiàn)場(chǎng)檢查一、總要求1．物品做到五固定（定數(shù)量品種、定點(diǎn)放置、定人保管、定期消毒滅菌、定期檢查維修），二及時(shí)（及時(shí)檢查維修、及時(shí)領(lǐng)取補(bǔ)充），搶救器材（除顫儀、呼吸機(jī)、簡(jiǎn)易人工呼吸器、麻醉咽喉鏡）每天檢查安全性能一次，呼吸機(jī)有性能標(biāo)識(shí)，保持性能良好，搶救藥品標(biāo)簽清楚、無破損、變質(zhì)、過期失效現(xiàn)象，保持急救物品完好率100％2． 物品放置整齊、清潔一項(xiàng)不符合要求扣1分3現(xiàn)場(chǎng)檢查3．護(hù)士每班交接搶救物品并有記錄，分管護(hù)士每周、護(hù)士長(zhǎng)每二周檢查一次并有簽名7現(xiàn)場(chǎng)檢查二、供氧裝置1．備用物品齊全，處于完好狀態(tài)。每月有差錯(cuò)情況記錄17．質(zhì)控工作有組織、有計(jì)劃、有檢查、有評(píng)價(jià)及改進(jìn)措施并有記錄，每月對(duì)各項(xiàng)護(hù)理工作質(zhì)量監(jiān)控不少于2次病情觀察15分3現(xiàn)場(chǎng)查看1．一覽表、床頭牌標(biāo)記齊全、清楚、正確，護(hù)理級(jí)別與病情、診斷、醫(yī)囑相符，24h有專人護(hù)理一項(xiàng)不符合要求扣1分，查排班本無專人負(fù)責(zé)扣3分6抽查護(hù)士、患者各項(xiàng)1人2．護(hù)士對(duì)危重患者八知道：①姓名②診斷③主要病情（癥狀和體征、目前主要陽性結(jié)果、睡眠、排泄等）④心理狀況⑤治療（手術(shù)名稱、主要用藥的名稱、目的、注意事項(xiàng)）⑥飲食⑦護(hù)理措施（護(hù)理要點(diǎn)、觀察要點(diǎn)及康復(fù)要點(diǎn)）⑧潛在危險(xiǎn)及預(yù)防措施一項(xiàng)不知道扣2分，一項(xiàng)不全扣1分3現(xiàn)場(chǎng)檢查3．床頭交接班內(nèi)容包括病情、治療、護(hù)理、皮膚情況等一項(xiàng)不符合要求扣1分3查護(hù)理記錄4．護(hù)理記錄客觀、及時(shí)、準(zhǔn)確、完整。 劇毒麻藥及一類精神藥專人、專柜加鎖管理，有使用記錄，每班清點(diǎn)，帳物相符，簽全名5． 藥品（內(nèi)服藥、注射藥、外用藥、麻醉藥等）分類定點(diǎn)放置，藥物標(biāo)簽字跡清晰、醒目3． 健康教育資料冊(cè)（有探視和陪護(hù)制度、患者作息制度、辦理出入院流程，分級(jí)護(hù)理內(nèi)容，?？平】到逃Y料）7．窗簾、隔簾懸掛整齊、清潔一項(xiàng)不符合要求扣1分物品管理5分5現(xiàn)場(chǎng)檢查1． 有醫(yī)院統(tǒng)一的各種護(hù)理標(biāo)記（護(hù)理級(jí)別、飲食、藥物過敏等）5． 病區(qū)信號(hào)燈齊全、功能良好3． 嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)士條例，無執(zhí)照護(hù)士不能單獨(dú)上崗脫崗扣5分，一項(xiàng)不符合要求扣1分，投訴經(jīng)查實(shí)一次扣3分環(huán)境管理5分5現(xiàn)場(chǎng)檢查1． 有緊急狀態(tài)下護(hù)士調(diào)配預(yù)案6. 護(hù)士不打私人電話聊天5. 進(jìn)入ICU的人員要更衣、換鞋、戴帽子、口罩、洗手，護(hù)士外出穿護(hù)士鞋、白大衣4. 護(hù)士?jī)x表、行為符合要求，護(hù)士態(tài)度熱情，禮貌待人3. 排班按要求，堅(jiān)守崗位2.不合格者有原因分析、整改措施及效果評(píng)價(jià) 注： 護(hù)理文書書寫質(zhì)量按“護(hù)理文書書寫質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)”另行檢查 8. ICU工作質(zhì)量考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)(標(biāo)準(zhǔn)分100分)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)分值檢查方法基本要求評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)護(hù)士管理5分5查排班本抽查護(hù)士1.每月有差錯(cuò)情況記錄14．質(zhì)控工作有組織、有計(jì)劃、有檢查、有評(píng)價(jià)及改進(jìn)措施并有記錄，每月對(duì)各級(jí)護(hù)理工作質(zhì)量監(jiān)控不少于2次一項(xiàng)不符合要求扣1分5現(xiàn)場(chǎng)抽查15．做好術(shù)前訪視及術(shù)后隨訪，訪視率達(dá)70％，有記錄，做好術(shù)前、術(shù)后心理護(hù)理16．患者轉(zhuǎn)運(yùn)有醫(yī)務(wù)人員護(hù)送，交接符合要求未訪視扣5分，不達(dá)標(biāo)扣3分6現(xiàn)場(chǎng)抽查17．護(hù)士知曉“患者安全管理應(yīng)急預(yù)案與處理程序”并有運(yùn)用能力（如失火、停水、停電等）一項(xiàng)不符合要求扣1分急救物品25分6現(xiàn)場(chǎng)抽查一、總要求1．物品做到五固定（定數(shù)量品種、定點(diǎn)放置、定人保管、定期消毒滅菌、定期檢查維修），二及時(shí)（及時(shí)檢查維修、及時(shí)領(lǐng)取補(bǔ)充），搶救器材性能良好，搶救藥品標(biāo)簽清楚、無破損、變質(zhì)、過期失效現(xiàn)象，保持急救物品完好率100％2．護(hù)士每班交接搶救物品并有記錄，分管護(hù)士每周一次、護(hù)士長(zhǎng)視封存方式定期檢查并有簽名3．物品放置整齊、清潔一項(xiàng)不符合要求扣1分7二、搶救物資1． 中心吸引器、電動(dòng)負(fù)壓吸引器、吸引用物齊備、適用2． 中心供氧或備用氧氣瓶、吸氧用品齊備、適用3． 應(yīng)急燈、電筒、電插板齊備適用用物不全、不適用一項(xiàng)扣2分6?？剖中g(shù)包齊備適用過期、不適用扣4分6三、搶救車（盤）：1．搶救藥品及器材按要求統(tǒng)一配備，?？撇糠指鶕?jù)手術(shù)室特點(diǎn)備用2．搶救車（盤）有物品清點(diǎn)卡、卡物相符一項(xiàng)不符合要求扣1分消毒隔離20分5抽查護(hù)士1． 掌握正確的洗手方法，護(hù)士指甲短2． 護(hù)士無菌操作前洗手，戴口罩，洗手用物一人一用一滅菌，無菌操作符合要求一項(xiàng)不符合要求扣1分15現(xiàn)場(chǎng)抽查3． 手術(shù)器械及物品做到一用一滅菌，注射做到一人一針一消毒，靜脈穿刺做到“一人一針一管一巾一帶”4． 處置桌或治療車上層為清潔區(qū)，下層為污染區(qū)，清潔物品和污染物品分開放置5． 各類物品放置整齊規(guī)范，標(biāo)識(shí)清晰6． 無菌、有菌物品嚴(yán)格區(qū)分，無菌物品專柜放置（離地面20cm，距墻5cm，離天花板50cm）柜內(nèi)清潔，無積灰塵，標(biāo)記明顯7． 無菌物品按滅菌日期或有效期依次放入專柜，無過期物品，無菌包清潔，干燥、無破損，包外有物品名稱，滅菌日期、有效日期或失效期、化學(xué)指示帶（封在開口處）及簽名或工號(hào) 8．儲(chǔ)槽關(guān)閉嚴(yán)密，置于無菌儲(chǔ)槽中的滅菌物品（棉球、紗布等）開啟后注明日