【正文】 時(shí)間，信息，財(cái)力等等資源之間的沖突。責(zé)任之間的沖突。權(quán)力之間的沖突。時(shí)間，信息，財(cái)力等等資源之間的沖突。責(zé)任之間的沖突。權(quán)力之間的沖突。您的答案：題目分?jǐn)?shù)：此題得分：教師未批改⑷環(huán)境適應(yīng)性原理，作為管理者既要有勇氣看到能動(dòng)地改變環(huán)境的可能，又要冷靜地看到自己的局限，才能實(shí)事求是地作出科學(xué)的決策。 從系統(tǒng)原理的要點(diǎn)中管理者可以得到如下啟示，⑴整體性原理，當(dāng)整體利益和局部利益發(fā)生矛盾時(shí)，局部利益必須服從整體利益；⑵動(dòng)態(tài)性原理，研究系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)規(guī)律，可以使我們預(yù)見(jiàn)系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)，樹(shù)立起超前觀念，減少偏差，掌握主動(dòng)，使系統(tǒng)向期望的目標(biāo)順利發(fā)展。就其本質(zhì)來(lái)說(shuō)，系統(tǒng)是“過(guò)程的復(fù)合體”。⑸綜合性原理，管理者既要學(xué)會(huì)把許多普普通通的東西綜合為新的構(gòu)思、新的產(chǎn)品、創(chuàng)造出新的系統(tǒng)，又要善于把復(fù)雜的系統(tǒng)分解為最簡(jiǎn)單的單元去解決。⑶開(kāi)放性原理，明智的管理者應(yīng)當(dāng)從開(kāi)放性原理出發(fā)，充分估計(jì)到外部對(duì)本系統(tǒng)的種種影響，努力從開(kāi)放中擴(kuò)大本系統(tǒng)從外部吸入的物質(zhì)、能量和信息。 系統(tǒng)具有⑴集合性；⑵層次性；⑶相關(guān)性。28．第17題什么是系統(tǒng)？系統(tǒng)有哪些基本特征？管理者可以從系統(tǒng)原理中得到哪些啟示？答案: 系統(tǒng)，是指由若干相互聯(lián)系、相互作用的部分組成，在一定環(huán)境中具有特定功能的有機(jī)整體。 1)．以目標(biāo)為中心 2)．自我參與 3)．自我控制標(biāo)準(zhǔn)答案： 目標(biāo)管理是以目標(biāo)的設(shè)置和分解、目標(biāo)的實(shí)施及完成情況的檢查、獎(jiǎng)懲為手段，通過(guò)員工的自我管理來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目的的一種管理方法。您的答案：題目分?jǐn)?shù)：此題得分：26．第25題風(fēng)險(xiǎn)型決策答案: 風(fēng)險(xiǎn)型決策是指一個(gè)方案的執(zhí)行結(jié)果會(huì)遇到兩種以上的不同情況，從而有不同的結(jié)果，但對(duì)可能出現(xiàn)的各種情況卻具有可以計(jì)算或估計(jì)出來(lái)的概率，從而可以通過(guò)比較各方案的期望值而做出決策。標(biāo)準(zhǔn)答案： 非正式組織梅奧認(rèn)為，人是社會(huì)動(dòng)物，在企業(yè)的共同工作當(dāng)中，人們必然相互發(fā)生關(guān)系，由此就形成了一種非正式團(tuán)體，在該團(tuán)體中，人們形成共同的感情，進(jìn)而構(gòu)成一個(gè)體系，這就是非正式組織。您的答案：題目分?jǐn)?shù)：此題得分：24．第16題目標(biāo)管理答案: 目標(biāo)管理目標(biāo)管理是以目標(biāo)的設(shè)置和分解、目標(biāo)的實(shí)施及完成情況的檢查、獎(jiǎng)懲為手段，通過(guò)員工的自我管理來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目的的一種管理方法。在確定型決策中，決策者能夠預(yù)先肯定一個(gè)方案執(zhí)行的結(jié)果，但有多種可供選擇的方案。在確定型決策中，決策者能夠預(yù)先肯定一個(gè)方案執(zhí)行的結(jié)果，但有多種可供選擇的方案。答案: 正式組織，非正式組織；標(biāo)準(zhǔn)答案： 正式組織，非正式組織；您的答案：題目分?jǐn)?shù)：此題得分：答案: 以目標(biāo)為中心，自我參與，自我控制，自我評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)答案： 以目標(biāo)為中心，自我參與，自我控制，自我評(píng)價(jià)您的答案：題目分?jǐn)?shù)：此題得分：答案: 反饋控制；標(biāo)準(zhǔn)答案： 反饋控制；您的答案：題目分?jǐn)?shù)：此題得分：答案: 雙向期望標(biāo)準(zhǔn)答案： 雙向期望您的答案：題目分?jǐn)?shù)：此題得分：答案: 扁平化；標(biāo)準(zhǔn)答案： 扁平化；您的答案：題目分?jǐn)?shù)：此題得分：答案: 最優(yōu)化，滿意化，合理性標(biāo)準(zhǔn)答案： 最優(yōu)化，滿意化，合理性您的答案：題目分?jǐn)?shù)：此題得分：（ ）答案:正確標(biāo)準(zhǔn)答案：1您的答案：題目分?jǐn)?shù)：此題得分：（ ）答案:正確標(biāo)準(zhǔn)答案：1您的答案：題目分?jǐn)?shù)：此題得分：（ ）答案:錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：0您的答案：題目分?jǐn)?shù)：此題得分：（ ）答案:錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：0您的答案：題目分?jǐn)?shù)：此題得分：（ ）答案:錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：0您的答案：題目分?jǐn)?shù)：此題得分：12．第10題目標(biāo)管理是由管理學(xué)家斯蒂芬11．第9題沒(méi)有目標(biāo)，就沒(méi)有決策。10．第4題零和談判就是有輸有贏的談判。9．第3題團(tuán)隊(duì)的凝聚力是針對(duì)團(tuán)隊(duì)和成員之間的關(guān)系而言的。，接受者和發(fā)送者都比較相信自己對(duì)信息的理解。，發(fā)送者比較滿意雙向溝通。8．第29題下列說(shuō)法不正確的是（ ）。7．第28題管理學(xué)的研究對(duì)象是（ ）。6．第8題某公司有員工64人，假設(shè)管理幅度為8人，該公司的管理人員應(yīng)為多少人？管理層次有多少層？（ ）。5．第7題（ ）對(duì)于高層管理最重要，對(duì)于中層管理較重要，對(duì)于基層管理不重要。4．第6題“科學(xué)管理理論”的創(chuàng)始人是（ ）。3．第5題計(jì)劃工作中哪個(gè)步驟需要對(duì)環(huán)境做出正確預(yù)測(cè)（ ）。2．第2題某企業(yè)在編制預(yù)算時(shí)規(guī)定，在產(chǎn)品銷(xiāo)量為1000件時(shí)，；當(dāng)銷(xiāo)量達(dá)到1500件時(shí)。您的答案：1．第1題下列關(guān)于非正式溝通的說(shuō)法正確的是（ ）。29．第29題泰羅所提出的科學(xué)管理制度有哪些主要內(nèi)容？答案: ⑴對(duì)工人提出科學(xué)的操作方法，以便合理利用工時(shí)，提高工效；⑵在工資制度上實(shí)行差別計(jì)件制；⑶對(duì)工人進(jìn)行科學(xué)的選擇、培訓(xùn)和提高；⑷制定科學(xué)的工藝規(guī)程，并用文件的形式固定下來(lái)以利推廣；⑸使管理和勞動(dòng)分離。（1）人員本地化（2）（1）營(yíng)造學(xué)習(xí)氣氛（2）加強(qiáng)跨文化培訓(xùn)。標(biāo)準(zhǔn)答案： 跨文化管理的策略：（1）客觀看待文化差異（2）樹(shù)立全球文化意識(shí)（3）充分認(rèn)識(shí)到跨文化管理是人的管理。（1）發(fā)展文化認(rèn)同（2）建立共同經(jīng)營(yíng)觀。個(gè)人權(quán)力包括:專家權(quán)(Expert power)參照權(quán)(Referent Power) 領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé) (1)科學(xué)決策(2)善于用人(3)統(tǒng)籌協(xié)調(diào) (4)統(tǒng)一指揮您的答案：題目分?jǐn)?shù)：此題得分：教師未批改個(gè)人權(quán)力不是由組織賦予，不具有法定性質(zhì)。職位權(quán)力是與一定的職位相關(guān)的，而與擔(dān)任該職位的個(gè)人特征或特性無(wú)關(guān)，也就是說(shuō)，職位權(quán)力與任職者無(wú)直接關(guān)系。職位權(quán)力隨職務(wù)的授予而開(kāi)始，以職務(wù)的免除而終止。個(gè)人權(quán)力可以與職位有關(guān),也可以與職位無(wú)關(guān)。職位權(quán)力包括:獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)(RewardPower) 強(qiáng)制權(quán)(CoercivePower)合法權(quán)(：LegitimatePower) (2)個(gè)人權(quán)力(Personal Power) 領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力除職位的權(quán)力外，還有來(lái)自于個(gè)人的魅力和業(yè)務(wù)專長(zhǎng)。人們往往迫于壓力和習(xí)慣不得不服從這種職位權(quán)力。27．第5題領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)利和職責(zé)是什么?答案: 領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力 (1)職位權(quán)力(Position Power) 職位權(quán)力是組織賦予領(lǐng)導(dǎo)者的崗位權(quán)力，它以服從為前提，具有明顯強(qiáng)制性。標(biāo)準(zhǔn)答案： 風(fēng)險(xiǎn)型決策是指一個(gè)方案的執(zhí)行結(jié)果會(huì)遇到兩種以上的不同情況，從而有不同的結(jié)果，但對(duì)可能出現(xiàn)的各種情況卻具有可以計(jì)算或估計(jì)出來(lái)的概率，從而可以通過(guò)比較各方案的期望值而做出決策。您的答案：題目分?jǐn)?shù)：此題得分：25．第14題非正式組織答案: 非正式組織梅奧認(rèn)為，人是社會(huì)動(dòng)物，在企業(yè)的共同工作當(dāng)中，人們必然相互發(fā)生關(guān)系，由此就形成了一種非正式團(tuán)體，在該團(tuán)體中，人們形成共同的感情，進(jìn)而構(gòu)成一個(gè)體系，這就是非正式組織。標(biāo)準(zhǔn)答案： 有效控制是指保證組織活動(dòng)符合計(jì)劃要求的控制，它具有適時(shí)性、適度性和客觀性等特征。您的答案：題目分?jǐn)?shù)：此題得分：23．第3題溝通答案: 溝通組織與成員之間或組織之間為分享信息建立共識(shí)，透過(guò)各種渠道與符號(hào)來(lái)交換信息或情感的過(guò)程。22．第27題信息技術(shù)的發(fā)展使得組織結(jié)構(gòu)呈現(xiàn) 的（ ）趨勢(shì)。21．第26題( )是用過(guò)去的情況指導(dǎo)現(xiàn)在和將來(lái)，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)管理過(guò)程的控制。20．第13題根據(jù)組織滿足其成員心理需求來(lái)分類(lèi)，可將組織分為( )和( )。19．第12題按控制活動(dòng)的性質(zhì)來(lái)分類(lèi)，可將控制分為（ ）和（ ）。18．第2題缺乏跨文化意識(shí)將造成（ ）和（ ）。17．第1題從環(huán)境因素的可控程度看，可把決策分為( )、( )和( )。16．第25題領(lǐng)導(dǎo)效率的高低和領(lǐng)導(dǎo)工作的成功與否是由領(lǐng)導(dǎo)行為本身決定的。15．第24題決策就是要選擇一個(gè)最好的方案去實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。14．第23題以人為本的管理原理，就是強(qiáng)調(diào)以人為中心的管理思想。13．第20題衡量績(jī)效是控制過(guò)程的最后一個(gè)步驟。12．第19題決策理論學(xué)派的代表人物是亨利？明茨伯格。11．第11題非正式溝通是指通過(guò)正規(guī)組織系統(tǒng)進(jìn)行的信息交流和傳遞。10．第10題非正式組織對(duì)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)存在負(fù)面影響，因此應(yīng)該盡量避免組織內(nèi)部非正式組織的形成。9．第9題組織變革的阻力是消極的，應(yīng)該堅(jiān)決予以杜絕。8．第22題在菲德勒模型中，下列哪種情況屬于較好的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境（ ）。7．第21題管理學(xué)的研究對(duì)象是（ ）。，接受者和發(fā)送者都比較相信自己對(duì)信息的理解。，發(fā)送者比較滿意雙向溝通。6．第18題下列說(shuō)法不正確的是（ ）。5．第17題確立目標(biāo)是（ ）工作的一個(gè)主要方面。答案:B標(biāo)準(zhǔn)答案：B您的答案：題目分?jǐn)?shù)：此題得分：3．第8題要做到有效傾聽(tīng)，下列不正確的是（ ）。2．第7題如果一個(gè)人堅(jiān)定地遵守自己所選擇的倫理準(zhǔn)則，即使這些準(zhǔn)則違背了法律，他應(yīng)該是處于道德發(fā)展的（ ）階段。1．第6題在決策中起決定性作用的應(yīng)該是（ ）。期望值是預(yù)期成果實(shí)現(xiàn)的可能性。標(biāo)準(zhǔn)答案： 期望理論認(rèn)為激勵(lì)力是效價(jià)和期望率的函數(shù)，即激勵(lì)力=效價(jià)期望值。期望值是預(yù)期成果實(shí)現(xiàn)的可能性。29．第23題期望理論的主要內(nèi)容是什么？答案: 期望理論認(rèn)為激勵(lì)力是效價(jià)和期望率的函數(shù)，即激勵(lì)力=效價(jià)期望值。個(gè)人權(quán)力可以與職位有關(guān),也可以與職位無(wú)關(guān)。職位權(quán)力包括:獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)(RewardPower) 強(qiáng)制權(quán)(CoercivePower)合法權(quán)(：LegitimatePower) (2)個(gè)人權(quán)力(Personal Power) 領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力除職位的權(quán)力外，還有來(lái)自于個(gè)人的魅力和業(yè)務(wù)專長(zhǎng)。人們往往迫于壓力和習(xí)慣不得不服從這種職位權(quán)力。個(gè)人權(quán)力包括:專家權(quán)(Expert power)參照權(quán)(Referent Power) 領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé) (1)科學(xué)決策(2)善于用人(3)統(tǒng)籌協(xié)調(diào) (4)統(tǒng)一指揮標(biāo)準(zhǔn)答案： 領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力 (1)職位權(quán)力(Position Power) 職位權(quán)力是組織賦予領(lǐng)導(dǎo)者的崗位權(quán)力，它以服從為前提，具有明顯強(qiáng)制性。個(gè)人權(quán)力不是由組織賦予，不具有法定性質(zhì)。職位權(quán)力是與一定的職位相關(guān)的，而與擔(dān)任該職位的個(gè)人特征或特性無(wú)關(guān)，也就是說(shuō)，職位權(quán)力與任職者無(wú)直接關(guān)系。職位權(quán)力隨職務(wù)的授予而開(kāi)始，以職務(wù)的免除而終止。您的答案：題目分?jǐn)?shù)：此題得分：教師未批改27．第11題泰羅所提出的科學(xué)管理制度有哪些主要內(nèi)容？答案: ⑴對(duì)工人提出科學(xué)的操作方法，以便合理利用工時(shí)，提高工效；⑵在工資制度上實(shí)行差別計(jì)件制；⑶對(duì)工人進(jìn)行科學(xué)的選擇、培訓(xùn)和提高；⑷制定科學(xué)的工藝規(guī)程，并用文件的形式固定下來(lái)以利推廣；⑸使管理和勞動(dòng)分離。標(biāo)準(zhǔn)答案： 有效控制是指保證組織活動(dòng)符合計(jì)劃要求的控制，它具有適時(shí)性、適度性和客觀性等特征。您的答案：題目分?jǐn)?shù)：此題得分：標(biāo)準(zhǔn)答案： 確定型決策是指在穩(wěn)定（可控）條件下進(jìn)行的決策。25．第21題確定型決策答案: 確定型決策是指在穩(wěn)定（可控）條件下進(jìn)行的決策。標(biāo)準(zhǔn)答案： 管理原理是對(duì)管理工作的實(shí)質(zhì)內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)分析總結(jié)而形成的基本規(guī)律，它是以科學(xué)理論為指導(dǎo)，以管理實(shí)踐為基礎(chǔ)，對(duì)管理活動(dòng)的實(shí)質(zhì)及其基本規(guī)律做出高度科學(xué)地抽象與概括。您的答案：題目分?jǐn)?shù)：此題得分：23．第9題前饋控制答案: 前饋控制是指通過(guò)對(duì)情況的觀察、規(guī)律的掌握、信息分析、趨勢(shì)預(yù)測(cè)，預(yù)計(jì)可能發(fā)生的問(wèn)題，并在問(wèn)題未發(fā)生前采取措施加以防止。22．