管理學(xué)原理練習(xí)題及答案(參考版)
2024-12-19 21:01本頁面
【正文】 。在領(lǐng)導(dǎo)為下屬所歡迎而任務(wù)卻沒有明確規(guī)范的情況下這種領(lǐng)導(dǎo)方式也能具有實(shí)效。二、企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自己具備的條件來進(jìn)行以人為中心的管理，看領(lǐng)導(dǎo)者處于那種情況，如處于 最有利和最不利的中間情況下采用“以人為中心”的寬容型領(lǐng)導(dǎo)方式、效果較好。 問題： （ 1） 齊魯石化 的“信得過”管理采用了哪些管理的基本方法？ （ 2） 從齊魯石化例子，分析企業(yè)應(yīng)如何堅(jiān)持以人為中心的管理。事故發(fā)生率大幅度降低。 （ 2） 基層建設(shè)方面明確了由專業(yè)管理制度、管理人員職責(zé)范圍和工作標(biāo)準(zhǔn)、班級(jí)崗位十項(xiàng)規(guī)章制度等三方面構(gòu)成，使基層管理水平有了明顯提高。 1990 年 7 月，公司所屬烯烴廠裂解一班工人提出“自我管理，讓領(lǐng)導(dǎo)放心”的口號(hào)，并提出“面檢”活動(dòng)，并細(xì)化為一套可操作的行為準(zhǔn)則，這就是（ 1）工作職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化，（ 2）專業(yè)管理制度化，（ 3）現(xiàn)場(chǎng)管理定量化（ 4）崗位培訓(xùn)星級(jí)化（ 5）工作安排定期化，（ 6）工作過程程序化（ 7）經(jīng)濟(jì)責(zé)任和管理責(zé)任契約化（ 8）考核獎(jiǎng)懲定量化（ 9）臺(tái)帳資料規(guī)范 化，（ 10）管理手段現(xiàn)代化。他對(duì)所面對(duì)的問題從管理者的 角度處理的恰如其分。二、經(jīng)理的行為是符合道德，除了由管理者所處的道德階段影響之外，還受經(jīng)理的個(gè)人特征、組織結(jié)構(gòu)、組織文化以及道德問題的強(qiáng)度等影響。 答：分析如下：一、道德是指規(guī)定行為是非的慣例或原則。 問題： （ 1） 從管理與道德的關(guān)系，分析王大成的行為。這時(shí)，經(jīng)理離開座位說“你母親生病半個(gè)多月，我們都不知道，沒有給予關(guān)心，我們很對(duì)不起你。”患病的母親含笑聽著，次日，經(jīng)理找到王大成談話，先肯定他工作好，接著又指出偷公家東西是十分錯(cuò)誤的，并征求其對(duì)處分的想法。讓團(tuán)隊(duì)成員發(fā)揮各 自的作用積極參與和降低時(shí)間浪費(fèi)；讓團(tuán)隊(duì)成員更多參與和協(xié)作的另一種方法是在更小的群體中從事活動(dòng)；在解決重大問題時(shí)應(yīng)采用協(xié)商決策；在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中可能會(huì)出現(xiàn)一些沖突或問題，沖突的解決方案應(yīng)體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的最佳利益，團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)采取非評(píng)判性的態(tài)度傾聽團(tuán)隊(duì)的討論和新觀念，應(yīng)通過定期的暢談心思或給予反饋來表示群體感受。 答： 分四個(gè)階段：形成階段，在此階段通常要闡述其目標(biāo)，確定每個(gè)成員的角色，以及制定科接受行為的規(guī)則 震蕩階段，在此期間，團(tuán)隊(duì)任務(wù)的真實(shí)情況已完全理解 規(guī)范，在此階段關(guān)注個(gè)人問題轉(zhuǎn)變?yōu)?關(guān)注實(shí)現(xiàn)與團(tuán)隊(duì)相關(guān)的挑戰(zhàn)，個(gè)人已融合到團(tuán)隊(duì)中。（請(qǐng)同學(xué)們根據(jù)知識(shí)點(diǎn)適當(dāng)闡述）。答：從兩個(gè)方面進(jìn)行論述 ，一、從激勵(lì)的方式上： 思想政治工作上 獎(jiǎng)勵(lì)以及獎(jiǎng)勵(lì)的要求上職工參加管理 工作內(nèi)容豐富化 建立和健全規(guī)章 制度。答： 表達(dá)清楚傳遞準(zhǔn)確 避免過早評(píng)價(jià) 消除下級(jí)人員的顧慮 管理者積極進(jìn)行溝通 對(duì)情報(bào)溝通過程加以控制。 1簡(jiǎn)述學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn) ？答：要有領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)見、要講求戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該是扁平或水平化、信息在組織內(nèi)分享、以及要有強(qiáng)的組織文化。 管理者應(yīng)怎樣才能達(dá)到有效授權(quán)？答： 要有善于接受不同意見的態(tài)度 要有放手的態(tài)度 要允許別人犯錯(cuò)誤 要善于信任下級(jí) 要善于適度控制。 計(jì)劃工作的原理有哪些？ 答： 限定因素原理 許諾原理 靈活性原理改變航道原理 最優(yōu)決策的條件有哪些？ 答： 問題清晰明確 目標(biāo)單一明確（利潤(rùn)最大化） 所有方案已知 偏好清楚、一致、穩(wěn)定 沒有成本時(shí)間約束。 答： 目標(biāo)管理是參與管理的一種形式 強(qiáng)調(diào)自我控制 促使下放權(quán)力 注重成果第一的方針。 管理的任務(wù)職能和層次 管理的核心是處理好人際關(guān)系。 1組織結(jié)構(gòu) ：是組織中劃分、組合和協(xié)調(diào)人們的活動(dòng)和任務(wù)的一種正式的框架，表現(xiàn)為組織各部分的排列順序、空間位置、聚集狀態(tài)、聯(lián)系方式和相互關(guān)系。 14 管理道德 ：指規(guī)定行為是非的慣例或原則。 1系統(tǒng) ：指：由相互作用和相互依賴的若干組成部分結(jié)合而成 的，具有特定功能的有機(jī)整體 ，系統(tǒng)本身又是它從屬的一個(gè)更大系統(tǒng)的組成部分。 1移情作用 ：一個(gè)人將自己的意識(shí)以想象力投射在他人身上的能力。 企業(yè)的核心能力 ：是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無法模仿的能力，是企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。 職位設(shè)計(jì) ：就是將若干工作任務(wù)組合起來構(gòu)成一項(xiàng)完整的職位。 經(jīng)濟(jì)人 ：又稱理性 — 經(jīng)濟(jì)人，
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