護(hù)理管理學(xué)練習(xí)題及答案(參考版)
2025-01-17 00:22本頁面
【正文】 三、如何理解持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)基本概念？請(qǐng)舉例說明PDCA循環(huán)方法在持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)中應(yīng)用？三答概念：適合病人健康需求和利益滿足組織即質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量改進(jìn)是一種活動(dòng)過程質(zhì)量改進(jìn)要講究效果、效率質(zhì)量改進(jìn)是一種不斷完善的措施質(zhì)量改進(jìn)要不斷研究醫(yī)療市場(chǎng)，研究病人健康需求，不斷提高護(hù)理技術(shù)，質(zhì)量戰(zhàn)略高度，不斷解決工作中的問題。結(jié)果質(zhì)量即病人滿意度結(jié)果測(cè)量和服務(wù)提供者測(cè)量感知的質(zhì)量包括服務(wù)者的態(tài)度、顧客的體驗(yàn)和服務(wù)的質(zhì)量質(zhì)量的改進(jìn)后可降低費(fèi)用，提高生產(chǎn)力，提高效益，使病人滿意。7．持續(xù)改進(jìn)原則。5．系統(tǒng)方法原則。3．全員參與原則。教育和管理作用 培訓(xùn)、調(diào)整、轉(zhuǎn)崗、留聘評(píng)價(jià)的基本原則評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)基于工作崗位職責(zé)原則評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)公開化原則評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)化原則評(píng)價(jià)激勵(lì)原則評(píng)價(jià)結(jié)果公開化原則評(píng)價(jià)面談原則護(hù)理管理練習(xí)題二一、具體說明護(hù)理質(zhì)量管理原則有哪些？在你的科室管理中如何應(yīng)用？一答：1．以病人為中心原則2．領(lǐng)導(dǎo)作用原則。四、護(hù)理人員績(jī)效評(píng)價(jià)有什么作用？如何理解護(hù)理人員績(jī)效評(píng)價(jià)的基本原則？四答：主要作用人事決策作用 護(hù)理人員管理決策都是以績(jī)效結(jié)果
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