管理學(xué)原理練習(xí)題及答案-全文預(yù)覽
【正文】 制定科接受行為的規(guī)則 震蕩階段，在此期間，團(tuán)隊任務(wù)的真實情況已完全理解 規(guī)范，在此階段關(guān)注個人問題轉(zhuǎn)變?yōu)?關(guān)注實現(xiàn)與團(tuán)隊相關(guān)的挑戰(zhàn)，個人已融合到團(tuán)隊中?！被疾〉哪赣H含笑聽著，次日，經(jīng)理找到王大成談話，先肯定他工作好，接著又指出偷公家東西是十分錯誤的，并征求其對處分的想法。 問題： （ 1） 從管理與道德的關(guān)系，分析王大成的行為。二、經(jīng)理的行為是符合道德，除了由管理者所處的道德階段影響之外，還受經(jīng)理的個人特征、組織結(jié)構(gòu)、組織文化以及道德問題的強(qiáng)度等影響。 1990 年 7 月，公司所屬烯烴廠裂解一班工人提出“自我管理，讓領(lǐng)導(dǎo)放心”的口號，并提出“面檢”活動，并細(xì)化為一套可操作的行為準(zhǔn)則，這就是（ 1）工作職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化，（ 2）專業(yè)管理制度化，（ 3）現(xiàn)場管理定量化（ 4）崗位培訓(xùn)星級化（ 5）工作安排定期化，（ 6）工作過程程序化（ 7）經(jīng)濟(jì)責(zé)任和管理責(zé)任契約化（ 8）考核獎懲定量化（ 9）臺帳資料規(guī)范 化，（ 10）管理手段現(xiàn)代化。事故發(fā)生率大幅度降低。二、企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自己具備的條件來進(jìn)行以人為中心的管理，看領(lǐng)導(dǎo)者處于那種情況，如處于 最有利和最不利的中間情況下采用“以人為中心”的寬容型領(lǐng)導(dǎo)方式、效果較好。 。在領(lǐng)導(dǎo)為下屬所歡迎而任務(wù)卻沒有明確規(guī)范的情況下這種領(lǐng)導(dǎo)方式也能具有實效。 問題： （ 1） 齊魯石化 的“信得過”管理采用了哪些管理的基本方法？ （ 2） 從齊魯石化例子，分析企業(yè)應(yīng)如何堅持以人為中心的管理。 （ 2） 基層建設(shè)方面明確了由專業(yè)管理制度、管理人員職責(zé)范圍和工作標(biāo)準(zhǔn)、班級崗位十項規(guī)章制度等三方面構(gòu)成，使基層管理水平有了明顯提高。他對所面對的問題從管理者的 角度處理的恰如其分。 答：分析如下：一、道德是指規(guī)定行為是非的慣例或原則。這時，經(jīng)理離開座位說“你母親生病半個多月，我們都不知道，沒有給予關(guān)心，我們很對不起你。讓團(tuán)隊成員發(fā)揮各 自的作用積極參與和降低時間浪費；讓團(tuán)隊成員更多參與和協(xié)作的另一種方法是在更小的群體中從事活動；在解決重大問題時應(yīng)采用協(xié)商決策；在團(tuán)隊建設(shè)中可能會出現(xiàn)一些沖突或問題，沖突的解決方案應(yīng)體現(xiàn)團(tuán)隊的最佳利益，團(tuán)隊成員應(yīng)采取非評判性的態(tài)度傾聽團(tuán)隊的討論和新觀念，應(yīng)通過定期的暢談心思或給予反饋來表示群體感受。（請同學(xué)們根據(jù)知識點適當(dāng)闡述）。答： 表達(dá)清楚傳遞準(zhǔn)確 避免過早評價 消除下級人員的顧慮 管理者積極進(jìn)行溝通 對情報溝通過程加以控制。 管理者應(yīng)怎樣才能達(dá)到有效授權(quán)？答： 要有善于接受不同意見的態(tài)度 要有放手的態(tài)度 要允許別人犯錯誤 要善于信任下級 要善于適度控制。 答： 目標(biāo)管理是參與管理的一種形式 強(qiáng)調(diào)自我控制 促使下放權(quán)力 注重成果第一的方針。 1組織結(jié)構(gòu) ：是組織中劃分、組合和協(xié)調(diào)人們的活動和任務(wù)的一種正式的框架，表現(xiàn)為組織各部分的排列順序、空間位置、聚集狀態(tài)、聯(lián)系方式和相互關(guān)系。 1系統(tǒng) ：指：由相互作用和相互依賴的若干組成部分結(jié)合而成 的，具有特定功能的有機(jī)整體 ，系統(tǒng)本身又是它從屬的一個更大系統(tǒng)的組成部分。 企業(yè)的核心能力 ：是競爭對手無法模仿的能力，是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。 經(jīng)濟(jì)人 ：又稱理性 — 經(jīng)濟(jì)人，也稱實利人，它認(rèn)為人的一切行為都是為了最大限度的滿足自己的利益，工作動機(jī)是為了獲得經(jīng)濟(jì)報酬。 需要層次理論 ： 是美國心理學(xué)家亞伯拉罕 .馬斯洛提出的， 是以人類的需求是以層次的形式出現(xiàn)的，由低級的需求開始逐級向上發(fā)展導(dǎo) 到 高級需求。 3古典管理理論的代表人物有？ 泰羅、法約爾、馬克斯 .韋伯 3溝通過程中取得成效的關(guān)鍵環(huán)節(jié)有哪些？ 答：溝通主體、編碼、媒體、譯碼、作出反應(yīng)、反饋。 2企業(yè)文化的層次可以分為哪幾層？答： 表層、中層、深層。 1明確職務(wù)的方法通常有什么？ 答： 比較法 職務(wù)系數(shù)法 時距判定法 1在激勵強(qiáng)化理論中，管理者可以用來改變下屬行為的措施有什么？ 答： 積極強(qiáng)化 懲罰 消極強(qiáng)化或逃避性學(xué)習(xí) 消失 1影響管理寬度的因素有哪些？ 管理者與其下屬雙方的能力 面對問題的種類 組織溝通的類型及方法 授權(quán) 計劃 組織的穩(wěn)定性也影響著管理寬
研究報告相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1