【正文】 業(yè)部，即空調(diào)、風(fēng)扇、電飯煲、電機(jī)和小家電事業(yè)部。1993年，美的公司著眼未來的發(fā)展，將這些小家電從風(fēng)扇生產(chǎn)體系中獨(dú)立出來，成立了家電廠，并投資1 600萬元將其生產(chǎn)能力擴(kuò)大到50萬臺。次年，公司又利用新股發(fā)行收回的股金擴(kuò)大生產(chǎn)能力 ，使空調(diào)器生產(chǎn)規(guī)模從30萬臺提高到50萬臺。國內(nèi)當(dāng)時有80余家空調(diào)器主要生產(chǎn)廠家，不過沒有任何一家的規(guī)模超過50萬臺。至于廣大農(nóng)村地區(qū)，隨著家庭收入的提高和供電問題的解決，也將會對空調(diào)器形成需求。美的公司1992正式成立后的主要產(chǎn)品包括空調(diào)器、電風(fēng)扇、微電機(jī)、小家電等等。美的公司法人治理結(jié)構(gòu)系由股東大會、董事會、監(jiān)事會，以及總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總工程師、總會計(jì)師構(gòu)成。該企業(yè)直接附屬的美的風(fēng)扇廠在1989年及1990年先后被評為廣東省省級先進(jìn)企業(yè)和全國第三大鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)以及國家二級企業(yè)。美的公司的前身是創(chuàng)辦于1968年的一家鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，在1980年前生產(chǎn)過塑料瓶蓋、汽車剎車閥、柴油發(fā)電機(jī)等產(chǎn)品。在高需求時，每種產(chǎn)品皆可賺取10 000元；在低需求時，每種產(chǎn)品可賺取3 000元。為了不讓自己吃到最少的，每人都盡量分得平均，即使不平均，也只能認(rèn)了。后來他們開始推選出一個道德高尚的人出來分粥。，都擁戴博特為他們?nèi)后w的領(lǐng)導(dǎo)人，所以博特的被解雇會引發(fā)一系列事件，而這種關(guān)系結(jié)構(gòu)往往是無形的、不易觀察到的，其他的都不對，每天分一大桶粥。一位咨詢師進(jìn)入該企業(yè)調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，所有這些讓該CEO驚駭?shù)氖录瑢?shí)際上都起因于一位名叫博特的在該企業(yè)中工作了30年的男性員工被廠方解雇?！?以下說法中更恰當(dāng)?shù)氖? )。、任務(wù)和職能設(shè)計(jì)的組織容易發(fā)生這類盲人摸象現(xiàn)象；企業(yè)中如果建立了完善的信息系統(tǒng)，這類問題就會得到避免。以下說法中更恰當(dāng)?shù)氖? )。，如何發(fā)揮人的長處，因?yàn)橛行в萌说脑瓌t是用人之長，因?yàn)檫@會破壞軍隊(duì)嚴(yán)明的紀(jì)律，造成不良的影響，所以不愿撤他的職，應(yīng)該盡力讓下屬擁有決策的自主權(quán)，領(lǐng)導(dǎo)者則要自己對最終結(jié)果承擔(dān)起責(zé)任，我應(yīng)該做好三個方面的工作，一是給企業(yè)制定一個合適的戰(zhàn)略；二是努力吸引有才干的人，并把他們配置到合適的位置上去；三是像培訓(xùn)自己一樣培訓(xùn)他們，努力帶好隊(duì)伍。，應(yīng)該加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗(yàn)，增加檢驗(yàn)人員，它有助于降低管理的成本，提高產(chǎn)品的質(zhì)量，比亡羊補(bǔ)牢的做法好，南方羅伯特相反，如果上司工作很成功并迅速得到提升，其下屬也比較容易取得成功。下屬一般不大可能從職位或者聲望上超過其不稱職的上司。這種知識對一位高級軍事領(lǐng)導(dǎo)人來講是不可缺少的。在幾天或者幾個星期后，他會重新考慮這個問題，而且不受第一次判斷的影響。因此作為管理者，不管是企業(yè)界的，還是醫(yī)學(xué)界的，或者是政府部門的，他們只需要精通自己專業(yè)。至于美國消費(fèi)者在購買轎車時，他們的想法是否已經(jīng)出現(xiàn)質(zhì)的變化，統(tǒng)計(jì)數(shù)字沒有對此提供有說服力的證據(jù)。” 以下說法中更恰當(dāng)?shù)氖? )。，因?yàn)檫@意味著他帶頭在車間喝酒，造成了不好的影響，不應(yīng)該在第二天才進(jìn)行處分，可以理解，有助于公司員工熱愛公司，不應(yīng)該進(jìn)行處分，這體現(xiàn)了管理的科學(xué)性和藝術(shù)性，記者采訪一位剛剛從戰(zhàn)場上歸來的指揮官，問：“在那種混亂的局面下，你是如何行使職權(quán)的？”指揮官說：“在我們那里，我只是個負(fù)責(zé)人。兩個工人都愣住了，膽子大一點(diǎn)的那個工人搖搖晃晃站起來說：“孫總，敬你一杯。，也是該車間主任經(jīng)常思考的問題，也是該部門努力實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，每天都到車間和員工一塊工作，同吃同住同勞動，一起扛大包、打掃衛(wèi)生間、住集體宿舍等，得到員工們的稱贊，認(rèn)為總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)有方，體貼下屬，關(guān)心下屬；總經(jīng)理也認(rèn)為這樣能有效地激勵員工的工作熱情，樹立好的榜樣。，做出了一項(xiàng)錯誤的決策 000元的收益對這個窮人已很可觀，所以，他的決策符合最優(yōu)決策原則，但以風(fēng)險中和的立場來判斷，它不是最優(yōu)的 ，不能從決策方面來解釋。這一改革體現(xiàn)的是( )。我們滾筒洗衣機(jī)分廠有一個安裝旋鈕的工位，節(jié)拍就是不達(dá)標(biāo)。某企業(yè)以前一直按產(chǎn)品分廠來設(shè)立工藝經(jīng)理職位，如設(shè)一分廠工藝經(jīng)理、二分廠工藝經(jīng)理等。你認(rèn)為對這種做法的最不正確評價是( )。而我國一些企業(yè)將其改為“兩年保修期”，允諾向顧客提供兩年免費(fèi)保修服務(wù)。我國不少汽車制造企業(yè)為劃小核算單位，也將原作為成本中心運(yùn)作的生產(chǎn)單位改為實(shí)行利潤中心體制。，是人力市場達(dá)到飽和的時候，是供應(yīng)不足的情況正好發(fā)生之時，根本無須考慮人才培訓(xùn)的事情，正確的是( )。因此，在決定是否采用群體決策方式時，最需要考慮( )。大李私下抱怨老王不給自己留面子，在下級面前對自己呼三喝四，對自己的工作也干預(yù)太多；老王則覺得大李翅膀硬了，什么事情都想自己拿主意，不像過去那樣聽話了。但近年來該企業(yè)業(yè)績不佳，尤其是干群士氣低落，管理人員和技術(shù)人員的流失率逐年升高。下述人性假設(shè)中更好地反映了人力資源開發(fā)的思想的是( )。：“人們從事工作，會有各種各樣的動機(jī)，而每個人的動機(jī)又各不相同。這一家庭生活中的小事說明了以下要素中的（ ）是人類活動取得良好效果的客觀需要。這個男孩先是要求母親做這件事。這兩種措施分別是( )。乙地分公司的資產(chǎn)為5萬元，債務(wù)達(dá)到10萬元；甲地全資子公司的資產(chǎn)為5萬元，負(fù)債為15萬元。，如果基層管理幅度為8，高層管理人員的管理幅度為3，則該公司的管理層次應(yīng)該是( )。，決策是一種權(quán)力的象征，但從全過程來看，決策更具有出謀劃策的意義。75.“根據(jù)過去工作的情況，去調(diào)整未來的行為。教務(wù)秘書通常是年輕人，且常常就是本系或本校的畢業(yè)生，教員往往會感到自己在受學(xué)生輩的指揮和領(lǐng)導(dǎo)，因此總是有一種不舒服的感覺。雖然有些技術(shù)人員反映老張的做法過于生硬，但幾年下來企業(yè)還是得到了很大的發(fā)展?，F(xiàn)在他必須在3天內(nèi)將這些數(shù)據(jù)交到任務(wù)小組。該經(jīng)理在工作中的主要問題是( )?！边@句話反映了( )。對此，如下結(jié)論中更具有典型性的是( )。，下級作出的決策越重要，影響面也越大，則這樣的組織是( )。、F、G和H、C、E和I，所以銷售經(jīng)理無須注意分析5月份的銷售情況、司法部、教委、計(jì)委、工商局等機(jī)構(gòu)的設(shè)置是( )。、急于要養(yǎng)家糊口的人的計(jì)件工資。 000萬元廣告費(fèi)的建議。但是，我的工作不是耗在做許多決定，而是花在認(rèn)定組織將來必須處理的重要課題，幫助其他管理者區(qū)別哪類問題應(yīng)由他來做決策，以及進(jìn)行組織設(shè)計(jì)這類高層管理工作上。如果時間太緊，可讓小王幫你打下手。，不同的人可能有不同的方式。，“關(guān)鍵的事總是少數(shù)，一般的事常是多數(shù)”，這意味著控制工作最應(yīng)重視( )。，在實(shí)際中難以操作，范圍認(rèn)定困難，需詳加說明，某公司總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)會議室的窗戶很臟，好像很久沒有打掃過，便打電話將這件事告訴了行政后勤部負(fù)責(zé)人。對此，總經(jīng)理感到比較困惑，但又找不到確切的原因。，而忽視了服務(wù)質(zhì)量，缺少控制和考核的依據(jù)，許多方面需要資金，不能發(fā)額外獎金。誰知銷售主管只是說了些口頭表揚(yáng)的話，只字不提獎金的事。公司的人力資源部也因此行動起來，他們期望盡快完成新的人員配備計(jì)劃的制定和貫徹工作。下列說法中最能概括劉總的管理技能狀況的是( )?！睂υ撋衔镜男袨?，以下解釋中最妥當(dāng)?shù)氖? )。對這七種領(lǐng)導(dǎo)行為的最適當(dāng)分類是( )。這種組織設(shè)計(jì)的依據(jù)是( )。所有正確的政策都是根據(jù)對實(shí)際情況的科學(xué)分析而來的。以下有關(guān)此項(xiàng)開會通知溝通效果的判斷中，最有可能不正確的是( )?！薄柏浳锸鄢龀^30天，不再退還購貨款。、領(lǐng)導(dǎo)和控制職能、組織和控制職能、組織和計(jì)劃職能：在日本公司，一個人安靜地坐著，沒有人會去打擾他，因?yàn)閯e人認(rèn)為他是在思考；反之，如果這個人站起來走動，同事們可以隨意找他。，但不懂得怎么當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者，方能平安到達(dá)目的地。有個旁觀者看到了這一切，不解地問：“大師，您為什么又要將鞋帶解松呢？”大師回答道：“因?yàn)槲绎椦莸氖且晃粍诶鄣穆眯姓?，長途跋涉會讓他的鞋帶松開，可以通過這個細(xì)節(jié)表現(xiàn)他的勞累憔悴。這種組織設(shè)計(jì)為（ ）形式，其管理層次為( )。果真，戴上耳塞后，這位工人感到噪聲消失，于是自覺執(zhí)行公司的安全條例。這是一種( )。”這位廠長在這里強(qiáng)調(diào)了領(lǐng)導(dǎo)的力量來源于( )。另一份報告反映，林女士是個單身母親，丈夫一年前去世了，有個孩子在日托班。可見，瑪麗朋友所提出的( )建議涉及人際技能?！标P(guān)于這句話，正確的理解是( )。，但仍需改進(jìn)銷售行動，并調(diào)整銷售計(jì)劃，擬在甲、乙、丙三個品牌中作出選擇。此時，應(yīng)當(dāng)( )。她一直無精打采的，只有在你不斷推動之下才勉強(qiáng)完成任務(wù)。企業(yè)的廠長找到財(cái)務(wù)科長，向他做了這樣的布置：“張科長，企業(yè)要上新的項(xiàng)目，需要資金，你也知道我們企業(yè)目前缺乏這筆資金。，錯誤的是( )。( )。，激怒了該軍領(lǐng)導(dǎo)，最近卻與西爾斯百貨公司簽訂了一份3年期合同，將其洗衣機(jī)產(chǎn)品40%的生產(chǎn)量集中出售給西爾斯公司。這種影響下屬行為的方式是( )?！薄澳沐e了。這是一種( )。王鳳彬《管理學(xué)》第三版自我測試與答案第一部分 選擇題，需要預(yù)估貨款回收的可能性。、輕效果、重有效性、輕效率。生產(chǎn)經(jīng)理說：“聽著，如果我們不進(jìn)行生產(chǎn)，什么也不會發(fā)生。，管理者不希望下屬不停地提出各種問題干擾會議的進(jìn)程，于是，在有人舉手要發(fā)言時便無視他們的舉動，只顧自己把話講完。對這件事的最合理解釋是( )。，關(guān)鍵在于有沒有一個合格的企業(yè)家，就不可避免地要解聘無能的人，讓“熊兵”下崗，是要進(jìn)行人力資源開發(fā)，把“熊兵”培養(yǎng)成“能將”( )行使。，錯誤的是( )。管理人員想到了向銀行貸款。她甚至還提出了改進(jìn)其工作績效的若干建議。%，實(shí)際達(dá)到了6%，同期行業(yè)的增長率為10%，由此可以判斷出( )。：“等委員會討論后決策射擊，野雞已經(jīng)飛走了。這位朋友向她道出了三大成功要素：第一，能理解人，能敞開地和人溝通，能在部門內(nèi)外和他人一起工作；第二，能理解組織的整體結(jié)構(gòu)，能解釋組織計(jì)劃和目標(biāo)并將其轉(zhuǎn)換為本部門的目標(biāo)，能夠預(yù)見問題并對之進(jìn)行處理；第三，能使自己的想法和建議被上司接受，維護(hù)權(quán)威，尊重管理階層。此外，每隔幾個星期，她還要請一天或半天的事假。，否則就考慮采取懲罰措施，因?yàn)樗举|(zhì)上是一個出色的雇員，并采取措施幫助她將工作任務(wù)與個人境遇結(jié)合起來，宜設(shè)法減輕其工作負(fù)擔(dān)，以免她勞累過度，還采取同級人員相互評價的辦法，這直接地改善了控制信息的( )。，各類獎項(xiàng)的數(shù)量，不需要加其他信息，各類獎項(xiàng)的數(shù)量，可能購買該獎券的人數(shù)：“走得正，行得端，領(lǐng)導(dǎo)才有威信，說話才有影響，群眾才能信服，才能對我行使權(quán)力頒發(fā)‘通行證’。，立即指明正確的操作方法并告訴該員工在以后的工作中要按正確的方式操作。這種事情，你有兩種處理辦法：一是提醒他，讓他戴上耳塞試試。，指令30戶為一邑，每一邑設(shè)一司官；10邑為一卒，每卒設(shè)一卒師；10卒為一鄉(xiāng)，每鄉(xiāng)設(shè)一鄉(xiāng)師；10鄉(xiāng)為一縣，每縣設(shè)一縣師；10縣為一屬，每屬設(shè)一大夫；全國共5屬，設(shè)五大夫，直接歸中央指揮。等到弟子轉(zhuǎn)身后，又蹲下來將鞋帶解松?！睆墓芾斫嵌?，對這位表演大師的領(lǐng)導(dǎo)技能應(yīng)該給予的評價是( )。這些( )。，隨手翻閱了其規(guī)章制度手冊，有三條特別引起他的注意：——“我們只售高貴時髦的衣服和各種高級用具。、程序、規(guī)則、規(guī)則、程序，可是開會時仍有不少人遲到甚至缺席。、資歷等而忽視實(shí)際工作能力“近親繁殖”：“我們做工作要用90%以上的時間研究情況，用不到10%的時間決定政策。，士兵的直接上級是班長，其上層組織便是排長、連長、營長、團(tuán)長、師長、軍長。、安全需要和尊重需要、安全需要和尊重需要、安全需要和自我實(shí)現(xiàn)需要、安全需要和自我實(shí)現(xiàn)需要：(1)自行作出并宣布決策；(2)強(qiáng)行推銷自己所做的決策；(3)作出決定并允許提出問題；(4)提出可修改的討論計(jì)劃；(5)提出問題、征求意見并作出決策；(6)規(guī)定界限但由集體作出決策；(7)允許下屬在上級規(guī)定的界限內(nèi)行使決策權(quán)。我的做法是，責(zé)成現(xiàn)場的人自己作出決定。因?yàn)樯婕芭c交通管理、保險、環(huán)保等部門的協(xié)調(diào)，新項(xiàng)目得到正式批準(zhǔn)的時間比預(yù)期的晚了整整一年，因此喪失了大量的市場機(jī)會。A. 家長對培養(yǎng)兒童勇敢精神的重視程度B. 政府對兒童游樂項(xiàng)目的管理政策C. 初步選定的供應(yīng)商生產(chǎn)的卡丁車的質(zhì)量水平D. 其他游樂項(xiàng)目對兒童的吸引力，具有雄厚的技術(shù)實(shí)力，但老產(chǎn)品的市場潛力不大，總裁決定為此進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整。他非常高興，主動地向銷售主管匯報并提出額外獎金的要求。如果這位銷售主管是一位稱職的管理者，那么他不給推銷員發(fā)額外獎金的最大可能原因是( )。這種情況是以前從未有過的。對于這一要求，以下評價中最有道理的是( )。這表明該公司在管理方面存在著（ ）的問題。A.(1)低層，(2)中層，(3)高層B.(1)高層，(2)中層，(3)低層C.(1)中層，(2)高層，(3)低層D.(1)低層，(2)高層，(3)中層：“運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外”，這里的“運(yùn)籌帷幄”反映了管理的（ ）職能?！?3)“這件事很急，能不能將其他的工作擱一擱，下班前把它辦好？” (4)“這件事很急，請你在下班前辦好。我所做的決定是設(shè)定方向和挑選直接向我報告的人。這種做法可以認(rèn)為是一種( )。，金錢可以成為“激勵因素”而不是“保健因素”的是( )。5月份銷售情況表 單位：萬元啤酒品牌定額標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際銷售額超(欠)A1 075913(162)B6306344C800912112D6206222E540672132