【正文】 （三）綜合水平 綜合水平共十二條，包括政策。時間長了，養(yǎng)成這個好習慣就能提高統(tǒng)籌能力。領導職位做得越高，管的部門越多崗位越多，需要的統(tǒng)籌能力就越強。 做領導，必不可少的還有“統(tǒng)籌能力”。在市場經濟環(huán)境中，交往必不可少且十分重要。 各部門的推諉扯皮會降低工作效率，除了提升自己的責任感，還要增強自己的組織和協(xié)調能力，從更高的高度看問題，不要做井底之蛙。只有學會了分析問題，才能夠找出主要矛盾，才能夠去解決問題。不僅針對各級領導，也是每位員工修身的題中之義。企業(yè)要誠信為本，在社會上樹立誠信形象，個人同樣也需要誠信， 這是對各級領導和廣大員工的一個基本要求。每個恒大人都要積極踐行，追求務真務實，嚴謹規(guī)范。光明磊落的人胸襟坦蕩，一身浩然正氣。恒大人忠于職守、敬業(yè)向上的精神是值得發(fā)揚光大的，這是我們的優(yōu)良傳統(tǒng)，時時刻刻都不能丟。尤其要注意做到“有錢 也不能亂花錢”，要在保證質量的前提下搞好成本核算、效益核算，要在管理上、控制上下足工夫。企業(yè)發(fā)展是這樣，每個人同樣如此。尤其是當領導的不但要堅持學習，鉆研業(yè)務，提高自己的管理水平，而且還要向他人學習，不要總是拿著別人的缺點比自己的優(yōu)點。但是僅僅會思考還不行，還要“善于學習”。 恒大的員工不但要有強烈的事業(yè)心，還要養(yǎng)成“勤于思考”的好習慣。 “精心策劃”是一種好的工作習慣。恒大多年的高速發(fā)展，除了決策沒有失誤、超 前的目標計劃管理、良好的企業(yè)文化營造的良好工作氛圍、嚴格的管理體系、精心策劃和嚴密計劃的資金計劃體系之外，還有另外一大法寶，就是通過長期一貫企業(yè)文化建設所形成的扎實高效的工作作風。只要是在專業(yè)技術上非常精通，能力水平上努力提高，對公司忠心耿耿，站在對公司高度負責的角度上，就可以大膽負責，大膽拍板。只要員工專心工作，有水平、有貢獻、敬業(yè)向上、忠于公司，自然而然就會被提拔，這是提倡一種精神，營造一種良好的企業(yè)氛圍。這樣才能做遵章守紀的表率，做工作先進的典范。這樣，企業(yè)才能有條有理的管理，才能走規(guī)范化道路。公司越來越大，制度顯得越來越重要。 “堅持原則”、“實事求是”是每位員工應該具備的最起碼的習慣和作風。恒大之所以形成這么好的企業(yè)文化和工作氛圍，跟集團公司始終堅持在管理上 公平公正為第一原則是分不開的。公平公正是一個企業(yè)能否樹正氣最關鍵的一點，所有員工尤其是公司領導務必做到。 （一）基本素質 基本素質共十六條，包括公平公正、堅持原則、實事求是、嚴于律己、任人唯賢、作風扎實、敢于負責、勇于創(chuàng)新、精心策劃、勤于思考、善于學習、勤儉節(jié)約、忠于職守、光明磊落、廉潔奉公、誠信為本。 三、《員工修身準則》是新時期恒大人修養(yǎng)的基本內涵 學習《恒大集團員工修身準則》（以下簡稱“員工修身準則”）是弘揚文化，強化隊伍建設方面一個必須常抓不懈的工作。做一名合格恒大人，必須要德才兼?zhèn)?，素質全面，時刻保持積極的心態(tài)不斷學習，與時俱進。在公司高薪納才的同時，必須 全面加強員工的個人修養(yǎng)，強化團隊的戰(zhàn)斗能力，在最短的時間內成長為恒大事業(yè)的棟梁之才，為進軍全國戰(zhàn)略奠定堅實基礎。第三個“三年計劃”，是恒大新創(chuàng)業(yè)的新起點。 加強修養(yǎng)是實施進軍全國戰(zhàn)略決策的必然選擇。 加強修養(yǎng)是切實實現發(fā)展觀 轉變的根本保證。面對新的機遇和挑戰(zhàn)，需要全面提高隊伍綜合素質，而提高隊伍素質，必須要依靠弘揚恒大優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，加強每位恒大人的修養(yǎng)。文化超越、領跑市場將是近期乃至未來相當長一段時期恒大戰(zhàn)略升級的重要著力點，因此恒大的文化也需要不斷更新，與時俱進。在恒大強大的感召力和燦爛前景的吸引下，大批海內外人才競相奔投，同創(chuàng)大業(yè)。在恒大的團隊里，無論是高層領導還是基層員工，每個人都在為實現公司的高速發(fā)展殫精竭慮，奮斗不息。在實現自身發(fā)展的同時，主動承擔起企業(yè)公民的社會責任，樹立了良好的社會形象和受到廣泛的贊譽。以恒大精神和作風為核心的企業(yè)文化，是恒大有別于其他企業(yè)的特質，是恒大品牌價值所在，持續(xù)的驅動著恒大高速、穩(wěn)定、健康的發(fā)展。 （二）以恒大精神和作風為核心的恒大文化，是凝聚人才、激勵斗志、創(chuàng)造輝煌的精神支柱。面對每一次重大事件，恒大都沉著應對，科學決策，在波詭云譎，競爭日劇的市場中不斷發(fā)展壯大，綜合實力迅速增強，企業(yè)的知名度和美譽度與日俱增。如果說這些業(yè)績值得驕傲，那么恒大人不畏艱難，銳意創(chuàng)新 、奮發(fā)進取的拼搏精神，才是更寶貴的無價財富。 一、多年的創(chuàng)業(yè)發(fā)展史形成了恒大人修身正己的豐厚文化底蘊 恒大多年的創(chuàng)業(yè)發(fā)展史，是一部中國優(yōu)秀企業(yè)的成長史，更是一部恒大文化的發(fā)展史。自我修養(yǎng)可以成為思想和 行為的內在鼓舞，推動人們去為獲得更高價值，實現崇高的道德境界而自我反省、自我解剖、自我鍛煉，形成高尚的人格，實現個人的價值和理想。加強修養(yǎng)就是在自我認識、自我要求的基礎上，依靠自己的努力，自覺以真、善、美為目標，以發(fā)展、完善自己為契機的一種文化的自我教育、自我充實、自我提高活動及其結果。為此，特將許主席有關“三十六條”講話加以整理、提煉，希望全體員工深入學習，熱烈討論，廣泛開展批評與自我批評，明確目標，與時俱進，不斷適應公司快速穩(wěn) 健發(fā)展的需要，創(chuàng)造新的輝煌。 恒大員工手冊 第 33 頁 附： 許主席縱論《員工修身準則》 編者按 ：集團董事局主席許家印教授在 公司全體大會上 對全體員工提出“三十六條”修身要求，并多次在不同場合發(fā)表談話，希望全體恒大人志存高遠，勤奮好學，修身實踐，在恒大事業(yè)中實現人生價值和理想。領導水平的高低取決于是否能有效的指導員工、教育員工、激勵員工一心一意謀發(fā)展，同心同德創(chuàng)輝煌。決策水平的高低主要體現在前瞻性、科學性、連續(xù)性上?！靶隆辈皇请S心所欲、標新立異，“新”主要體現在運用新觀念、新技術，創(chuàng)造新體制、新模式。 第 三十四 條 創(chuàng)新水平 創(chuàng)新水平是標桿。策劃決定企業(yè)品牌塑造，項目開發(fā)能否成功。要慧眼識人，不拘一格引進一流人才；要唯才是舉，公開透明選拔合適干部；要人盡其才，合理配置優(yōu)化人力結構。堅持目標管理與計劃管理相結合，堅持一般管理與專項管理相結合，堅持自主管理與制度管理相結合。要與時俱進，勇追潮流；要比學趕超，共同進步；要博聞強記，觸類旁通。 第 二十九 條 交際水平 交際水平是第三個基礎 ， 堅持具有國際視野、中國傳統(tǒng)、恒大特色的公關模式，積極維護企業(yè)形象，創(chuàng)造和諧發(fā)展新局面。要堅持學習與實踐相結合，堅持專業(yè)與博學相結合，堅持個案與系統(tǒng)相結合。 第 二十六 條 前瞻水平 前瞻水平是前提之二，主要表現在對宏觀經濟、市場行情、產品趨勢、技術變革等方面的準確預測，做到未雨綢繆，搶占先機。 第四節(jié) 綜合水平 綜合水平是指公司員工基本素質、綜合能力所達到的高度。正確決策的關鍵在于深入調查，周密思考，綜合平衡，切實處理好近期與長遠、局部與全局、重點與一般的關系，切忌帶主觀性和片面性。成功策劃的關鍵在于目標準確、反復醞釀、創(chuàng)新求變、計劃周密、便于操作 。不僅要著眼當前，統(tǒng)籌兼顧，更要突出重點，謀劃長遠。要及時化解誤會、消除隔閡、強化互動、增進了解、建立友誼。堅持不做表面文章，杜絕不講原則，一團和氣，做到有效動員，眾志成城。 第 十九 條 協(xié)調能力 協(xié)調能力是指化解矛盾、聚合力量、組織動員的能力。 第 十八 條 組織能力 組織能力是指組織 實施、計劃安排等能力。 第 十 七 條 分析能力 分析能力是指運用邏輯推理、考察實踐等方法對事物本身的表象進行研究，找到事物本質或內涵的本領。以誠摯的態(tài)度，樹立個人信譽，堅決杜絕欺瞞哄騙；以信守承諾為立身之本，堅持言必行，行必果；以高度的社會責任 恒大員工手冊 第 30 頁 感，積極投身社會慈善公益事業(yè)，堅決維護企業(yè)公民形象。堅持原則，不因強權阿諛奉承；一心為公 ,不因私利行賄受賄；忠誠愛司 ,不因誘惑腐敗墮落。對待同事，坦誠親善，和睦相處；對待工作，求真務實，嚴謹規(guī)范。 第十 三 條 忠于職守 忠于職守是指以敬仰的心態(tài) ，把自己所擔負的工作當作是個人對公司所應盡的一種責任，以高度的主人翁意識和良好的職業(yè)道德，強烈的事業(yè)心，一流的標準投入工作，一切行為以維護企業(yè)根本利益為基本準則。 第十 二 條 勤儉節(jié)約 成由勤儉敗由奢。 第十 一 條 善于學習 三人行，必有吾師。 第十條 勤于思考 勤于思，敏于行。要做到時時有策劃，事事有策劃。要光大傳統(tǒng)，打破常規(guī)；要立足現實，獨辟蹊徑；要面向市場，搶占先機；要著眼未來，引領潮流。要敢于勇挑重擔，承擔責任；要以大局為重，集體利益第一；要肩負道義，倡導人文關懷。做到一絲不茍，不走過場，不搞形式主義，注重細節(jié)、過程與結果。 第 六 條 作風扎實 良好的工作作風是恒大的傳家寶，是推動企業(yè)發(fā)展的精神基石。 第 五 條 任人唯賢 人才是企業(yè)發(fā)展的根本動力。 第 三 條 實事求是 實事求是指在任何情況下，始終堅持從實際出發(fā)，堅持調查研究，堅持科學論證；杜絕主觀臆斷，杜絕敷衍草率，杜絕欺瞞包庇。 第 二 條 堅持原則 原則即言行所要遵守的準則。 第 一 條 公平公正 公平公正是指處事待人正直無私，獎罰分明。 本準則適用于公司全體員工。 敢于批評與自我批評。 誠實守信。 對待同事坦誠親善，和睦相處。 和 “君子和而不同”，提倡堅持原則，光明磊落，反對一團和氣，共建簡單純粹、和諧向上、目標一致的工作氛圍。 養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，保持辦公區(qū)域干凈整潔。適時適度調整，主動迎接生活和工作的挑戰(zhàn)。 嚴格計劃管理和計劃監(jiān)督，科學部署，做好每一件事，力爭事半功倍。 凡事情無論大小，都要精心策劃；條理有序，按時按質高效完成。公司崇尚“效率就是生命”、“效率構筑優(yōu)勢”的理念 。 積極主動解決工作中遇到的困難、了解完成情況及存在問題，要及時向領導報告。 大膽設想，反復推敲，周密部署，高效執(zhí)行。 恒大員工手冊 第 27 頁 一絲不茍，不走過場，不搞形式主義，注重細節(jié)、過程與結果。提倡實干，反對空談。 遵守財經紀律，嚴格按照財 務審批制度辦事。 遵守公司規(guī)章制度和工作紀律。 律 “沒有規(guī)矩不成方圓”，制度化管理是公司走向成熟的標志。 強化成本控制，全員狠抓節(jié)能降耗，堅持“艱苦創(chuàng)業(yè)”的企業(yè)精神，杜絕鋪張浪費。儉是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是公司的優(yōu)良傳統(tǒng)。 忠于職守，嚴于律己，努力做好本職工作。 忠于公司，以公司為家，處處為公司利益著想，不做不利于公司的事。 忠 忠即忠誠。 誠實做人，信用辦事；杜絕欺瞞哄騙，堅持言必行，行必果。 清正廉潔，秉公盡職，不以權謀私，不阿諛奉承；一心為公，忠誠愛司。 注意修養(yǎng)，立德喻義，建立高尚的道德情操。道德品質對塑造完美人格和立志成才具有重要作用。會議結束后，公司領導 恒大員工手冊 第 26 頁 先行離場，員工方可離場。 開會時要尊重發(fā)言人，認真聽，認真記錄，會議中發(fā)言要有禮貌。 會議期間手機須處于關機或震動狀態(tài)， 不得接聽電話、任意走動、交頭接耳、發(fā)出干擾會議的噪音。如有原因不能參加會議，要向主持會議領導 請假。 宴請結束后，未經領導許可不得擅自提前離席，應等領導和賓客離席后方可離席。 待主人示意舉杯，賓客才能舉杯。 與領導、客人同桌吃飯，應主動將轉盤轉到領導、客人面前，請領導、客人先起筷。陪同領導宴請客人 ，領導暫時未到， 應空出領導 座位。 宴請 宴請客人要注意座次，以主人右側為尊。爭先恐后，一馬當先，都是失禮的表現。 乘坐電梯要禮讓尊長、領導、女士和客人。如果別人擋住梯門，應禮貌地說：“對不起，請讓一下”。電梯門關上或電梯超載時，不要不顧禮 節(jié)和安全，強行拉開門或強行擠入。 同事間應相互尊重，互幫互愛，語言文明。如領導正在談話，不要隨意插話，如有緊急事務匯報要禮貌示意。 造訪他人時 ,應站立作自我介紹 ,并說明來意，對方邀請后方可入座。 接訪 對外交往應有禮有節(jié)，不卑不亢， 禮貌大方，簡樸務實。由主人親自駕車的，主人應該后上車，先下車，以方便照顧客人。不能令前排座位空缺。 乘車 座序：在正式的場合，乘坐由專職司機駕駛的轎車，后排右座為首位，左座次之，中座再次之，司機旁邊的座位為末位。 手機的使用： 開會或學習時一定要把手機調至震動或關機狀態(tài)；在公共場所通話要注意控制言談的音量；與領導談話或進行重要應酬時，為尊重領導或賓客，視事情輕重緩急選擇接聽來電，接聽時應盡量減少個人手機閑聊通話時間。 接電話用語： 你好，這是 **部門，請問找哪位？……請稍候。 對不指明接聽人的電話：判斷自己不能處理時，應馬上將電話轉給相關部門。 注意事項： 遞送名片不要顯得漫不經心，不要坐著，忌用左手；名片高度以齊胸為宜，過高過低都會顯得失禮；忌將名片在手中把玩。 注意事項： 介紹者應禮貌平舉右 手掌示意，掌心向上；被介紹者雙方都要起立，面帶微笑，向對方行注目禮或點頭禮，并相互問好。為集體作介紹，可以根據少數禮讓多數的原則，先介紹人數較少的一方，后介紹人數較多的一方。 介紹 為他人作介紹的基本原則，是受尊重的一方有了解的優(yōu)先權。 賓主之間：客人抵達時，主人先伸手以示歡迎；客人告辭時，客人先伸手以示主人就此留步。 微笑要自然大方、真誠友善、恰