【正文】 2020 年 和諧奮進(jìn) —— 品牌 2020 2020 年 01月 聚成與海爾、聯(lián)想、三星、索尼等評(píng)為?人民信賴品牌? 50 強(qiáng)。 2020 年 09 月 被評(píng)為?全國企業(yè)文化建設(shè)示范單位?，?軍隊(duì) +學(xué)校 +家庭?榮獲中國最佳企業(yè)文化理念獎(jiǎng)。 2020 年 07 月 聚成黨支部榮獲?基層優(yōu)秀黨組織?。 2020 年 06 月 客戶服務(wù)自動(dòng)化刷卡系統(tǒng)正式運(yùn)行。 2020 年 03 月 獲深圳市首屆?遵守《勞動(dòng)法》模范企業(yè)?殊榮。 2020 年 發(fā)展才是硬道理 —— 強(qiáng)盛 2020 聚成集團(tuán) 企業(yè) 文化建設(shè)之 —— 員工手冊(cè) 33 2020 年 01 月 首次開辦國內(nèi)最昂貴的行銷課程《超級(jí)行銷策略咨詢研修班》，周嶸老師主講。 2020 年 10 月 榮獲?深圳市百家和諧勞動(dòng)關(guān)系先進(jìn)企業(yè)?稱號(hào)。 2020 年 09 月 在深圳體育中心主辦?首屆中國民營企業(yè)領(lǐng)袖專家論壇?，人數(shù)超 3800 人，創(chuàng)行業(yè)之最。 2020 年 03月 聚成工會(huì)成立。 2020 年 12 月 入選 2020 年度廣東品牌培訓(xùn)機(jī)構(gòu)五項(xiàng)傳媒大獎(jiǎng)。 2020 年 08 月 第一家省外分公司長沙分公司成立。 2020 年 10 月 在深圳公開課人數(shù)首次突破 1000 人。 留意事項(xiàng)如下 : （ 1） 申訴與投訴一般按級(jí)進(jìn)行，對(duì)直接領(lǐng)導(dǎo)的投訴可向直屬上級(jí)提出，情況特別嚴(yán)重的或緊急情況下也可直接向公司高層領(lǐng)導(dǎo)提出； （ 2） 各部門隨時(shí)接待員工 附 錄 一、 聚成大事記 2020 年 橫空出世 —— 誕生 2020 2020 年 06 月 公司在深圳成立，并首創(chuàng)?學(xué)習(xí)卡模式? 。 其他溝通方式： （ 1） 郵箱 員工可將意見和建議以書面形式上報(bào)各級(jí)管理層，并提出回復(fù)要求； （ 2） 接待日 全體 員工 在接待日就工作、生活問題，可與公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通； （ 3） 黨群部 提供員工需要的中共組織 、工會(huì)、義工等政治、團(tuán)體 關(guān)系 平臺(tái)、為員工提供其它 幫助。 早會(huì) 每個(gè)工作日 開早會(huì) ， 早會(huì)是我們信息傳遞與交流的最為豐富和頻繁的地方，同時(shí)也是我們?nèi)诵曰慕涣髌脚_(tái)。員工可以在此留言，用以表達(dá)對(duì)工作或同事的看法及感想，表露自己的心聲。 三、 溝通交流與申訴 在聚成的大家庭里， 有效的溝通是建立 各位家人、 相互信任、相互了解的平臺(tái)；是信息傳遞的重要保證。 （ 3） 新員工入職要有舉行一個(gè)正式的歡迎儀式，或由部門主要負(fù)責(zé)人安排聚餐或面談等歡迎方式。 其他福利 （ 1） 公司為 員工 提供住房補(bǔ)貼，以貨幣形式在每月發(fā)工資日一并發(fā)放。 聚成集團(tuán) 企業(yè) 文化建設(shè)之 —— 員工手冊(cè) 31 （ 3） 滿一年員工生育，當(dāng)月提供嬰兒出生證明，黨群部代表公司將發(fā)放 適當(dāng)金額的 慰問金以示祝賀。 生病探望、婚喪儀金福利 （ 1） 員工生病住院， 黨群部代表公司 探視 慰問 。 文化旅游福利 （ 1） 公司為保障 員工 的身心健康，每年將進(jìn)行一次例行體檢，并組織經(jīng)常性的體育鍛煉和戶外活動(dòng)及娛樂活動(dòng)。 二、 員工福利 教育培訓(xùn)： （ 1） 公司除舉辦各種培訓(xùn)班以提高員工的素質(zhì)外，還支持員工到各大專院校或?qū)I(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)駐修學(xué)習(xí)（包括攻讀學(xué)位，職稱及其他資格證書考試等），同時(shí)給予取得相關(guān)學(xué)歷證明、資格證書（大專以上）的人員 給予適當(dāng)物資獎(jiǎng)勵(lì) ；對(duì)重點(diǎn)培養(yǎng)的骨干人員給與報(bào)銷部分學(xué)費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)。 （ 5） 公司不主張你以犧牲個(gè)人健康為代價(jià)承擔(dān)超出你個(gè)人能力之外的工作，如果你感覺力不從心，請(qǐng)及時(shí)與你的上司溝通，共同商討解決之策。 （ 3） 你有權(quán)拒絕接受上司的違章指揮和強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)，但應(yīng)及時(shí)向更上一級(jí)管理者反映。 （ 1） 工作期間請(qǐng)遵守勞動(dòng)紀(jì)律 。 聚成 公司 在發(fā)展我們這個(gè)大家庭的同時(shí)，更時(shí)刻關(guān)心著每位家人的個(gè)人利益，健康、安全、待遇及權(quán)益。 （ 2）員工享有調(diào)職、調(diào)級(jí)、輪崗、職務(wù)代理等發(fā)展機(jī)會(huì)，人事負(fù)責(zé)部門負(fù)責(zé)考核評(píng)定事宜。 職業(yè)體系 公司關(guān)注 員工 的職業(yè)發(fā)展，鼓勵(lì) 員工 在公司的指導(dǎo)和幫助下制定個(gè)人的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃。 （ 2）知識(shí)管理是實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)（資源）傳承、共享的重要方式，每一個(gè) 聚成 人都應(yīng)該及時(shí)總結(jié)、樂于分享。 內(nèi)部師資認(rèn)證制度公司致力于培養(yǎng)內(nèi)部講師，并建有相應(yīng)激勵(lì)機(jī)制。 二、學(xué)習(xí)（資源）管理 培訓(xùn)積分制度 （ 1） 員工 參加各種培訓(xùn)并獲得結(jié)業(yè)后，可向所在單位的 人事負(fù)責(zé)部門 申報(bào)積分，積分將作為 員工 在公司參加學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的最全面記錄。 （ 6）公司的案例庫、企業(yè)文化等無形資源亦是寶貴的學(xué)習(xí)資源。 （ 4）雙向交流：無論你在集團(tuán)總部，還是一線公司，你都有可能被安排到集團(tuán)內(nèi)其他單位學(xué)習(xí)鍛煉或?qū)嶋H參與工作，以利你進(jìn)一步系統(tǒng)了解集團(tuán)、一線公司運(yùn)作特點(diǎn)，學(xué)習(xí)、總結(jié)、聚成集團(tuán) 企業(yè) 文化建設(shè)之 —— 員工手冊(cè) 29 提煉實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，從而加強(qiáng)集團(tuán)范圍內(nèi)的交流，實(shí)現(xiàn)資源共享。 （ 2）在職輔導(dǎo)：你的上司或資深同事會(huì)通過制定工作計(jì)劃、分配工作、評(píng)價(jià)考核業(yè)績、推進(jìn)工作改善、幫助解決問題等途徑在日常工作中對(duì)你進(jìn)行培養(yǎng)、指導(dǎo)。 一、學(xué)習(xí)資源 資源提供者 （ 1）在公司，每一位管理者都應(yīng)當(dāng)是教練、講師。 學(xué)校篇：培訓(xùn)機(jī)制 ?一切為學(xué)習(xí)讓路！?自公司成立以來，聚成就提出了?培訓(xùn)企業(yè)更需要培訓(xùn) ?的先進(jìn)理念，不斷優(yōu)化資源、建章立制、加大投入，以打造自己的人才生產(chǎn)流水線，為家人的提升提供最佳的成長機(jī)會(huì)。 第四條 對(duì)員工的獎(jiǎng)懲， 將 以書面形式通知本人并摘錄事由公布于眾。 第三條 員工 之 獎(jiǎng)勵(lì)，以嘉獎(jiǎng) 3次等于記功 1 次，記功 3 次等于記大功 1次。 以上書面警告入員工個(gè)人檔案。 書面警告 : 辦公時(shí)間，私自外出辦私事者。 消極怠工，工作態(tài)度不端正者。 在工作場所內(nèi)發(fā)生爭吵或口角，不服批評(píng)者。 工作不力，屢勸不改者。 全年曠工達(dá) 6日以上者。 泄漏機(jī)密或虛報(bào)事實(shí)者。 故意浪費(fèi)公司財(cái)物或辦事疏忽使公司受損者。 連續(xù)曠工 3 天或全年曠工達(dá) 6 日以上者 記大過達(dá) 2 次者。 品行不端，嚴(yán)重?fù)p及公司信譽(yù)者。 不服從主管的指揮調(diào)遣，且有威脅行為者。 聚成集團(tuán) 企業(yè) 文化建設(shè)之 —— 員工手冊(cè) 27 盜竊公司財(cái)物，或挪用公款，或故意毀損公物者。 （一）員工具有下列情況之一 者，應(yīng)予以?免職或解除勞動(dòng)合同?處分 。 （ 七 ）其他對(duì)本公司或公眾有利益的行為具有事實(shí)證明者，亦予以獎(jiǎng)勵(lì)。 （六） 榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì) 對(duì)公司發(fā)展做出杰出貢獻(xiàn)的員工予以崇高的榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)。 其他任何有利于公司發(fā)展提出建議和改進(jìn)的。 降低各種成本和消耗建議被采納有效的 。 （四）對(duì)公司提出合理化有效提案者可予?嘉獎(jiǎng)? 提出經(jīng)營管理思路和改進(jìn)方法被公司采納的 。 預(yù)防安全事故，排除隱患挽回經(jīng)濟(jì)損失的。 （三）員工具有下列情況之一者，可予?嘉獎(jiǎng)? 品行優(yōu)良、技術(shù)超群、工作認(rèn)真、恪盡職守者。 （二）員工有下列情況之一者，可于?記功? 對(duì)于主要業(yè)務(wù)或業(yè)績 超額完成或 有重大拓展或改革具有實(shí)效者。 在惡劣環(huán)境下，冒著生命危險(xiǎn)盡力職守者。 辦理重要業(yè)務(wù)成績特優(yōu)或有特殊成績者。 第 七 章 獎(jiǎng)罰規(guī)定 聚成集團(tuán) 企業(yè) 文化建設(shè)之 —— 員工手冊(cè) 26 第一條 嘉獎(jiǎng)制度 本公司員工的獎(jiǎng)勵(lì)分為?獎(jiǎng)金?、?記大功?、?記功?、?嘉獎(jiǎng) ? 。 第九條對(duì)忠于職守，堅(jiān)持原則，做出顯著成績的財(cái)務(wù)人員，應(yīng)當(dāng)給予精神的和物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)。 第八條財(cái)務(wù)人員調(diào)動(dòng)工作或者離職，必須與接管人員辦清交接手續(xù)。 第四條 對(duì)財(cái)務(wù)人員監(jiān)守自盜，徇私舞弊，弄虛作假，散布有損于公司的不負(fù)責(zé)任的言論，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即辭退，并追究其責(zé)任。 第二條 堅(jiān)持原則，廉潔奉公； 財(cái)會(huì)、審計(jì)、稅務(wù)、金融、統(tǒng)計(jì)等財(cái)稅經(jīng)濟(jì)類專業(yè)畢業(yè)； 中?；蚵毟咭陨蠈W(xué)歷，優(yōu)先擇用高學(xué)歷； 第三條 各級(jí)財(cái)務(wù)人員對(duì)不真實(shí)、不合法的原始憑證，不予受理；對(duì)記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證，予以退回，要求更正、補(bǔ)充。不能私自向外界提供或者泄露公司的會(huì)計(jì)信息。 四 、 財(cái)務(wù)管理制度 第一條 財(cái)務(wù)人員職業(yè)道德 財(cái)務(wù)人員應(yīng)在任何時(shí)候都維護(hù)公司的利益，忠心耿 耿，辦理會(huì)計(jì)事項(xiàng)必須嚴(yán)守紀(jì)律 ,保守機(jī)密。 持有者應(yīng)提高警惕，嚴(yán)格保管，禁止未經(jīng)同意借給他人使用。 第三條 員工使用復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、掃描儀、數(shù)碼相機(jī)、投影儀、傳真機(jī)等設(shè)備時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按產(chǎn)品操作要求使用。保證不私自刪除、改動(dòng)任何業(yè)務(wù)資料。 因非工作原因而造成電腦故障，且公司的電腦工程師無力維修的，由此產(chǎn)生的全部費(fèi)用由使用者負(fù)責(zé)。 聚成集團(tuán) 企業(yè) 文化建設(shè)之 —— 員工手冊(cè) 25 電腦在使用過程中出現(xiàn)各種不正常問題，使用者應(yīng)及時(shí)向公司主管部門報(bào)告，以便公司主管部門安排公司電腦工程師及時(shí)處理。嚴(yán)禁瀏覽、下載、收藏國家法律禁止的網(wǎng)站及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息，禁止瀏覽、下載、打印、傳播（含電子郵件）損害國家利益的反動(dòng)內(nèi)容、邪教迷信內(nèi)容及色情信息，以免電腦中毒及對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)造成危害。使用者每周應(yīng)至少將殺毒軟件升級(jí)和殺毒一次。工作組名需按公司規(guī)定設(shè)置。開機(jī)密碼若因工作需要作變更，應(yīng)在變更之同時(shí)以非公開方式報(bào)送公司總經(jīng)理秘書。違反者公司將以違反保密義務(wù)和私自泄露商業(yè)秘密處理，并追究相關(guān)法律責(zé)任。 四 、 設(shè)備管理 第一條 公司的計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、空調(diào)等設(shè)備，由電腦工程師專人管理。 嚴(yán)禁報(bào)銷業(yè)務(wù)費(fèi)時(shí)夸大或虛報(bào)。 第二條 業(yè)務(wù)費(fèi)用 業(yè)務(wù)招待費(fèi)應(yīng)該在適當(dāng)范圍內(nèi)使用。 撥打和接聽電話注意效率，盡量簡潔清晰，長話短說。 領(lǐng)用的辦公用品，應(yīng)做到物盡其用，不隨意丟棄。 第二條 員工必須愛護(hù)個(gè)人及公司衛(wèi)生，維護(hù)公司辦公環(huán)境的整潔。 隨時(shí)檢查電器安全情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告。 二、 安全及衛(wèi)生 第一條 員工必須遵守下列安全注意事項(xiàng) 下班前關(guān)閉本人使用的電器、照明設(shè)備電源。 第六條 司機(jī)行車時(shí)嚴(yán)禁在車內(nèi)吸煙和高速公路拔打電話。 第四條 派車優(yōu)先考慮原則：事情先重后輕、先急后緩和路途先近后遠(yuǎn)。 第二條 非公司指定司機(jī)不得擅自動(dòng)用車輛，違者罰款，且承擔(dān)所有損失責(zé)任。 第四條 特殊崗位需與公司簽訂保密和競業(yè)禁止協(xié)議。 第二條 員工無論任何原因，在工作期間或調(diào)離本崗位以及離職后，均不得將公司的產(chǎn)品技術(shù)（課程設(shè)計(jì)）、培訓(xùn)資料、客戶檔案、公司運(yùn)作方法、公司機(jī)密等一切相關(guān)資料外泄或提供給競爭對(duì)手（即同行業(yè)或者類似行業(yè)）。 第五條 辦理考核人員 應(yīng)嚴(yán)守秘密，不得營私舞弊或遺漏。 聚成集團(tuán) 企業(yè) 文化建設(shè)之 —— 員工手冊(cè) 23 不合格：工作差，經(jīng)過提醒教導(dǎo)也未改善。 勝任：工作完成合乎要求，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。 第三條 考績標(biāo)準(zhǔn)： 杰出：工作成績優(yōu)異卓越，對(duì)公司作出較大貢獻(xiàn)。 第二條 績效考核的內(nèi)容 重要任務(wù)：本月（季、半年、全年）度內(nèi)完成的重要工作，由任務(wù)布置者進(jìn)行考評(píng)； 職位工作：職位說明中描述的工作內(nèi)容，由直接上級(jí)進(jìn)行考評(píng)； 工作態(tài)度、行為與能力：指本職工作內(nèi)的協(xié)作精神、積極態(tài)度、舉止行為、能力等。 年度 考核 （ 1） 全員于 每年 12 月底 進(jìn)行年度考核 ； （ 2） 年度考核依據(jù)平時(shí) 考核記錄， 人事負(fù)責(zé)部門 記錄 。 試用考核 員工試用期間結(jié)束由試用部門主管負(fù)責(zé)考核，考核人員應(yīng)督導(dǎo)被考核人員據(jù)實(shí)填寫試用期間實(shí)習(xí)工作報(bào)告，期滿考核合格者，方可正式錄用。 九、績效考核 為改善員工的工作表現(xiàn)及提升工作質(zhì)量和效率，公司制定考核體系，同時(shí)以客觀性、公平性、公開性的原則對(duì)全體員工進(jìn)行考核。 第二條 薪資設(shè)計(jì)以公平公正、 競爭 、 激勵(lì)、經(jīng)濟(jì)、合法 為原則 。 第三條 勞動(dòng)合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。 七、勞動(dòng)合同 第一條 勞動(dòng)合同是勞動(dòng)者與用人單位確定勞動(dòng)關(guān)系、明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議，凡在公司工作的員工都必須按 法律規(guī)定 與公司簽訂勞動(dòng)合同。 員工離職前應(yīng)向公司主管部門交回公司發(fā)給其辦公使用的所有物品，包括電腦、電話卡、業(yè)務(wù)書籍、資料、文具、名片及其他公司物品。 非試用期內(nèi)，有下列情形之一的，公司有權(quán)單方面解除勞動(dòng)合同，但應(yīng)提前三十日以書面形式通知員工本人或者采取相應(yīng)的替代程序： （ 1）員工不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不 能勝任工作的； （ 2）其他適用情形。員工在獲準(zhǔn)離職之前，必須繼續(xù)履行其本身職責(zé)，不得擅自缺勤，否則，由此產(chǎn)生的不良后果由其本人承擔(dān)。如未提前三日通知即行離職，按曠工扣發(fā)相應(yīng)工資。 離職手續(xù) 嚴(yán)格按《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同書》及人力資源中心相關(guān)管理制度 執(zhí)行 。 第七 條 新任者未到