管理學－8－組織變革(參考版)
2025-01-21 09:20本頁面
【正文】 （ John Kotter《 A Force For Change: How Leadership Differs From Management》 1990） ? Kotter為此提出了指導(dǎo) 組織變革規(guī)范發(fā)展的八個步驟 組織變革規(guī)范發(fā)展的八個步驟 入企業(yè)文化 一步推進變革 約翰 科特 John 。 這個模型包括輸入、變革元素和輸出等三個部分 。 輸出部分包括變革的結(jié)果。 變革元素包括目標、人員、社會因素、方法和組織體制等元素。 輸入部分包括內(nèi)部的強點和弱 項、外部的機會和威脅。在再凍結(jié)階段，利用必要的強化手段使新的態(tài)度與行為固定下來，使組織變革處于穩(wěn)定狀態(tài)。變革是一個學習過程，需要給干部員工提供新信息、新行為模式和新的視角，指明變革方向，實施變革，進而形成新的行為和態(tài)度。鼓勵員工改變原有的行為模式和工作態(tài)度，采取新的適應(yīng)組織戰(zhàn)略發(fā)展的行為與態(tài)度。勒溫 (Kurt Lewin) ? （ 1）解凍 (Unfreezing)。 Lewin（ 1951）提出一個包含解凍、變革、再凍結(jié)等三個步驟的有計劃組織變革模型。 其中影響最大的有：Lewin變革模型，系統(tǒng)變革模型和 Kotter變革模型。這種情況下，就需要權(quán)利與政治管理 八、組織變革的過程模型 ? 組織變革是一個復(fù)雜、動態(tài)的過程，需要有系統(tǒng)的理論指導(dǎo)。對待他們，除了感知與信仰管理之外，還需要輔以信息溝通（問題管理），改變他們的態(tài)度。他們既利用變革，就必然支持變革。需要通過感知與信仰管理，盡可能地改變他們對待改革的思想認知。 ? 冰山之巔 ? 根據(jù) Kruger的研究，大多數(shù)變革管理者只關(guān)注變革冰山的頂層（水面以上部分），即變革所設(shè)計的成本、質(zhì)量和時間等問題（問題管理）。從 5月到 11月，半年內(nèi)樂華彩電就轟然坍塌。 ? 銷量銳減切斷了樂華彩電的現(xiàn)金流，售后問題則直接打擊了消費者和終端商對樂華彩電的信心。強力家電連鎖終端主要集中在一類二類城市，在這些城市中間，樂華彩電因為不具備強大品牌、對消費者吸引力不強，因此其銷售額直線下降。在這種思路下，樂華匆匆砍掉了自己自建渠道，從全國各大商場、超市中撤柜，并大量裁撤售后服務(wù)人員。 續(xù)： ? 從公開資料上看，樂華也估計到了這種情況。這樣，代理制能否推行下去，就取決于企業(yè)的品牌和實力。從理論上分析，全面推行代理制后，廠家集中精力搞研發(fā)、品牌，代理商做渠道、分銷、售后服務(wù)，因為現(xiàn)款現(xiàn)貨，廠家提高了現(xiàn)金流轉(zhuǎn)速度，還能夠節(jié)省一大筆自營渠道的運營支出；可謂益處多多。為了完成從渠道自營制到代理制的根本轉(zhuǎn)變，樂
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