管理學(xué)超實用課件-第6章-組織變革與企業(yè)文化(參考版)
2025-01-24 13:43本頁面
【正文】 沃特曼 .追求卓越：美國優(yōu)秀企業(yè)的管理圣經(jīng) [M].北京：中央編譯出版社， 2022 ⒌ 盟網(wǎng)） 。 推薦閱讀 ⒈ 芮明杰 .管理學(xué)教程 [M].北京：首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社， ～ 247 ⒉ 張義珍 .管理學(xué) [M].石家莊：河北人民出版社，～ 208 ⒊ 周三多 .管理學(xué)（第二版） [M].北京：高等教育出版社，～ 212 ⒋ 湯姆 感恩節(jié)： 11月份的最后一個周五 11月份的最后一個周五是國際通行的感恩節(jié)。 創(chuàng)新：創(chuàng)新是舊的資源新的整合，創(chuàng)新是蒙牛事業(yè)發(fā)展的靈魂，與時俱進(jìn)是創(chuàng)新的最佳體現(xiàn)。 合作：二人為仁，三人為眾，人字的結(jié)構(gòu)就是相互支撐，在合作中共贏是蒙牛人做事的原則。 感恩：滴水之恩，涌泉相報，感恩報恩是蒙牛做人的原則。 總結(jié)出來的 行為準(zhǔn)則 蒙牛企業(yè)文化 案 例 蒙牛企業(yè)文化的基本架構(gòu) 企業(yè)文化的定義： ? 企業(yè)文化反映了一種致力于物質(zhì)生產(chǎn)的精神氣質(zhì)，一種企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)和自我超越的生活態(tài)度。除此之外，還有工作時間不準(zhǔn)抽煙喝酒、不準(zhǔn)打牌聊天。 ? 1985年，張瑞敏到海爾任廠長時，當(dāng)時的海爾已“病入膏肓”。 人單合一 是手段， 速決速勝 是目的。海爾在全球各地滿足用戶需求的綜合美譽，就是海爾世界名牌的根本內(nèi)涵。與國際頂級企業(yè)相比，目前的海爾還不具備資源優(yōu)勢，但在創(chuàng)新的旗幟下，海爾可以而且能夠創(chuàng)造資源，能夠擁有自己的核心競爭力。海爾新的企業(yè)精神 創(chuàng)造資源 美譽全球 應(yīng)運而生。 ? 海爾的全球化，需要企業(yè)的全球化追求。在全球白色電器制造商中，海爾排名第四。 ? 在這一時期，海爾的工作作風(fēng)有了更深的價值取向， 迅速反應(yīng)、馬上行動 成為海爾創(chuàng)造比較優(yōu)勢、挑戰(zhàn)國際名牌的速度利器，面臨資金、技術(shù)、人才等巨大差距的海爾，以跨越式趕超為動力，義無反顧地沖向國際名牌的目標(biāo)。 ? 作為中國民族企業(yè)第一個真正意義上的嘗試者，創(chuàng)中國人自己的國際名牌，成為海爾人此后最執(zhí)著的追求。 ? 第二個十年 ? 海爾精神：敬業(yè)報國 追求卓越 ? 海爾作風(fēng)：迅速反應(yīng) 馬上行動 ? 1995年，在國內(nèi)市場取得長足發(fā)展的海爾，開始聚焦國際市場。 ? 作為國內(nèi)最后一家引進(jìn)冰箱項目的工廠，要想后來居上，必須速度制勝， 迅速反應(yīng)、馬上行動 成為當(dāng)時全體海爾人一致的工作作風(fēng)。如果市場競爭情況和行業(yè)都發(fā)生了重大的變化，則企業(yè)文化一定要革新。通過專門培訓(xùn)，讓員工知道什么是企業(yè)文化，企業(yè)文化有什么作用，企業(yè)為何以及如何實施文化塑造與變革，新的企業(yè)文化對員工有什么新的要求，認(rèn)識企業(yè)現(xiàn)有文化狀態(tài)與目標(biāo)文化的差距。因此，要塑造和維護(hù)企業(yè)的共同價值觀，領(lǐng)導(dǎo)者要起表率作用，他們必須通過自己的行動向全體成員灌輸企業(yè)的價值觀念，同時作為領(lǐng)導(dǎo)者要嚴(yán)格的遵守相關(guān)的制度。曾任英特爾企業(yè)華裔副總裁的虞有成說：“紀(jì)律能讓企業(yè)像軍隊一樣，每一天都在井然有序中高速運轉(zhuǎn)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募o(jì)律是企業(yè)制勝的關(guān)鍵。一個成功的企業(yè)，往往也有一套完整的制度文化。企業(yè)強調(diào)“以人為本”，對于人力資源制度，包括招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬、任免、獎懲等，都應(yīng)該深刻體現(xiàn)出公司的企業(yè)文化。” ⒊ 把理念體系轉(zhuǎn)化為制度 實際上優(yōu)秀的文化理念最終需要通過企業(yè)的行為和外在的視覺和制度表達(dá)出來，要落到實處，否則，企業(yè)的理念就無法發(fā)揮應(yīng)有的作用。 ⒉ 核心價值觀擴展為理念體系 企業(yè)不僅要有核心價值觀，而且核心價值觀還必須拓展為企業(yè)各個層面的管理思想和方法，這樣才能使企業(yè)文化理念體系完整起來。 ? 其次，考慮企業(yè)的成員及其構(gòu)成。企業(yè)文化的塑造并不是簡單的標(biāo)志與名稱的改變，而是一個長期的過程，絕非短期能夠奏效。慢慢地，工人的素質(zhì)提高了。 ? 張瑞敏認(rèn)為管理要抓，但要根據(jù)工廠實際來制定管理制度，于是制訂了一個“ 13條制度”，其中最主要的兩條是：“不準(zhǔn)在車間大小便”；“不準(zhǔn)偷拿工廠物資”。 ? 研發(fā)理念：用戶的難題就是我們研發(fā)的課題；要干就干最好的。 ? 兼并理念：吃休克魚、用文化激活休克魚。 ? 營銷理念：首先賣信譽、其次賣產(chǎn)品。 三、企業(yè)文化的功能 ? 導(dǎo)向功能 ? 約束功能 ? 凝聚功能 ? 激勵功能 ? 調(diào)適功能 ? 輻射作用 海爾的價值觀 ? 企業(yè)核心價值觀：創(chuàng)新 ? 企業(yè)精神：敬業(yè)報國，追求卓越 ? 質(zhì)量理念：優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人才干出來的；有缺陷的產(chǎn)品是廢品。 ⒎ 企業(yè)形象 企業(yè)形象是企業(yè)通過外部特征和經(jīng)營實力表現(xiàn)出來的，被消費者和公眾所認(rèn)同的企業(yè)總體印象。 ⒍ 企業(yè)制度 企業(yè)制度是在生產(chǎn)經(jīng)營實踐活動中所形成的，對人的行為帶有強制性，并能保障一定權(quán)利的各種規(guī)定。 ⒌ 企業(yè)團(tuán)體意識 團(tuán)體意識即組織成員的集體觀念。 ⒋ 企業(yè)道德 企業(yè)道德是指調(diào)整本企業(yè)與其它企業(yè)之間、企
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