【正文】 首先，作為一家脫胎于傳統(tǒng) 國有企業(yè) 的國際 上市公司 ，中國石油需要引入國際大石油公司通行的管理理念和管理方法，以此提高公司管理水平，而此時，國際知名的大石油公司普遍采用了電子商務(wù)的手段。因此，運用現(xiàn)代信息技術(shù)，變革物資采購管理體制和 業(yè)務(wù)流程，達到降低成本 ,提高公司整體效益，進而提高公司價值的目的，是中國石油的內(nèi)在需求。我們就企業(yè)的 IT 能力研究后認為，企業(yè)的IT 能力不在于實施了多少系統(tǒng)，擁有了多少先進的軟硬件產(chǎn)品，而是在于企業(yè)是否具備了快速應(yīng)用和適應(yīng)新系統(tǒng)的能力，這種能力就來自于員工使用各種系統(tǒng)的經(jīng)驗積累，而這種能力對于信息時代的企業(yè)發(fā)展有著相當重大的意義。 SCM 項目實施成功進入穩(wěn)定運行狀態(tài)后，企業(yè)需要定期地召開會議，由各流程和功能的負責人匯報系統(tǒng)運行 、使用情況，將使用中的問題和經(jīng)驗記錄匯編成冊，一方面為系統(tǒng)的調(diào)整提供線索，一方面可以沉淀為企業(yè)的一種知識。由于該步驟往往是關(guān)系到整個項目實施成功的關(guān)鍵，也是風險最大的一環(huán)，在實施過程中出現(xiàn)的任何問題，都會在前進道路上產(chǎn)生巨大的阻力，因此項目委員會需要經(jīng)常出現(xiàn)在一線，對問題的及時溝通和解決會對項目的實施產(chǎn)生很大的推動力。由于 SCM 系統(tǒng)還可能涉及到與伙伴公司的協(xié)作，因此，此過程也是企業(yè)之間的流程、部門員工相互磨合了解的一個過程。一般來說，最終用戶在系統(tǒng)實施階段的積極參與，可以及時發(fā)現(xiàn)實施中存在的漏洞，加以彌補。 第五步，系統(tǒng)實施，上下一心。而目前用的比較多的是根據(jù)較為成熟的產(chǎn)品模塊，依據(jù)企業(yè)實際需要定制功能。而自行開發(fā)由于需要較為強有力的開發(fā)隊伍，一般需要與開發(fā)公司 合作。這將大大降低項目實施的風險。一般來說，由于企業(yè)內(nèi)部可能缺乏對市場和產(chǎn)品比較了解的人員，因此往往需要尋找咨詢公司來幫助把關(guān)。 SCM 系統(tǒng)的選型也是 SCM項目中的重要步驟，企業(yè)在這個階段將決定是 自 行開發(fā) ，還是采用成熟產(chǎn)品，或是定制開發(fā)。整個項目過程中，這個委員會將在成員溝通、士氣鼓舞、把握方向等 方面起到?jīng)Q定性作用，從而引導(dǎo)整個項目走向成功。在企業(yè)決策層確定項目可行之后，需要委派領(lǐng)導(dǎo)層中的一名代表全權(quán)負責該項目，并組建項目委員會。 第三步， 一把手 坐鎮(zhèn)中央。因此， SCM 的實施，首先要明確判斷是否已經(jīng)形成了較為成熟的供應(yīng)鏈生產(chǎn)環(huán)境，在判斷結(jié)果為肯定的條件下，需要在一定程度 上與合作伙伴協(xié)同實施，這樣才能保證項目實施的有效性得以發(fā)揮。 第二步，環(huán)顧四周，召喚東風。當然也可以求助于外腦，經(jīng)過反復(fù)審視，確定需求符合戰(zhàn)略要求。這樣以來，應(yīng)用企 業(yè)就要做好周密的籌資和資金回報計劃。其次是有一定的信息化應(yīng)用基礎(chǔ)，尤其是良好運作的 ERP 系統(tǒng)， SCM 需要在 ERP 的基礎(chǔ)上拓展， SCM不是用來拯救一個企業(yè)，而是支持企業(yè)進一步發(fā)展的利器。因此筆者認為， SCM 的實施需要制造企業(yè)自身具備以 下幾個條件。一方面， SCM 項目屬于企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略性項目，需要得到 戰(zhàn)略資源 的支持。 第一步，自我審視，萬事俱備。而企業(yè)內(nèi)部管理在通常意義上都通過實施 ERP 系統(tǒng)來解決，因此， SCM 的實施更加關(guān)注和企業(yè)外部的協(xié)作。參考 Ferguson(2022)的觀點，他認為 SCM 包括非常重要的兩點：第一， SCM 是許多企業(yè)和過程的相互協(xié)同的努力過程；第二， SCM 包括了整個產(chǎn)品生命周期，它從原材料的引入一直到顧客購買產(chǎn)品。加快發(fā)展第三方物流是供應(yīng)鏈管理必須解決的瓶頸 問題。這引起了物流方式的改變和發(fā)展 , 出現(xiàn)了第三方 , 甚至 第四方物流 形式。由企業(yè)的管理轉(zhuǎn)到供應(yīng)鏈的管理 , 要求提供高水平的物流配送服務(wù)來支撐供應(yīng)鏈的管理。在這種相互促進的活動中 , 最終引起了生產(chǎn)方式和 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu) 的變化。物流的發(fā)展出現(xiàn)了生產(chǎn)和流通企業(yè)物流外包的現(xiàn)象 , 這樣可以提高其核心競爭力和降低成本。物流是供應(yīng)鏈形成和連接的關(guān)鍵活 動 , 并促進了供應(yīng)鏈的改造和優(yōu)化。 供應(yīng)鏈管理與現(xiàn)代物流是在現(xiàn)代經(jīng)濟中共生的新的學(xué)科領(lǐng)域。實施供應(yīng)鏈管理就要實施POS 系統(tǒng)、 EOS 系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的共享、 EDI 和 VMI 在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用 , 加速 Inter、 Intra 、 Extra 的商務(wù)發(fā)展。 (三 ) 加速推廣現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用 現(xiàn)代信息技術(shù)既是現(xiàn)代物流的基礎(chǔ) , 也是供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)。 整合 供應(yīng)鏈要對供應(yīng)商和分銷商進行優(yōu)化選擇、動態(tài)管理 , 使整個供應(yīng)鏈對市場更具有快速反應(yīng)能力。不斷加強其核心業(yè)務(wù) , 將非核心業(yè)務(wù)外包 , 使企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈外化 , 特別是物流的外包 , 提高企業(yè)的核心競爭力。現(xiàn)在的問題是如何認識它的重要性 , 對它進行優(yōu)化整合 , 并通過現(xiàn)代信息技術(shù)加強對它的管理。因此 , 要傳播供應(yīng)鏈管理的新的管理理念和技術(shù) , 提高每個企業(yè)的管理水平 , 促進黑龍江省經(jīng)濟的現(xiàn)代化發(fā)展。例如家電制造業(yè)的 “美的 ”、 IT 業(yè)的領(lǐng)頭羊 “華為 ”已從供應(yīng)鏈的整合和重組中獲得了巨大的利潤空間和競爭力。我國的供應(yīng)鏈管理的思想是 20 世紀 90 年代與現(xiàn)代物流一起引進的。 [編輯 ] 實施供 應(yīng)鏈管理的對策 [7] (一 ) 提高對供應(yīng)鏈管理的認識 加強對供應(yīng)鏈的管理在美國和歐洲開始于 20 世紀的 70 、80 年代。在供應(yīng)鏈管理的主要方法ECR 和 QR 中 , 都運用了如 EDI、 POS、自動補貨 (CAO) 、預(yù)先發(fā)貨通知 (ASN) 、廠家管理庫存 (VMI) 等信息技術(shù)。 (五 ) 促進現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用 由于利益主體的不同 , 供應(yīng)鏈的管理比企業(yè)的管理更為復(fù)雜。在企業(yè)外部要進行供應(yīng)鏈的重構(gòu) , 選擇好自己的戰(zhàn)略 聯(lián)盟伙伴。要真正實施供應(yīng)鏈的管理 , 在企業(yè)內(nèi)部要進行業(yè)務(wù)流程的重構(gòu) , 企業(yè)組織機構(gòu) 的重構(gòu)。這將導(dǎo)致這個社會現(xiàn)代化程度的提高。 現(xiàn)代的供應(yīng)鏈管理使上下游企業(yè)形成戰(zhàn)略聯(lián)盟 ,社會競爭從企業(yè)的競爭轉(zhuǎn)為供應(yīng)鏈之間的競爭。這種競爭的結(jié)果往往破壞了生產(chǎn)和流通的規(guī)律和次序 , 使企業(yè)的效益下降 , 更有甚者 , 導(dǎo)致了產(chǎn)品的加速滅亡。于是 現(xiàn)代物流 成為與現(xiàn)代生產(chǎn)方式銜接的樞紐 , 與現(xiàn)代物流共生的供應(yīng)鏈管理成為現(xiàn)代生產(chǎn)和現(xiàn)代物流的有力工具。 (二 ) 加速現(xiàn)代生產(chǎn)方式的產(chǎn)生和發(fā)展 供應(yīng)鏈管理是適應(yīng)現(xiàn)代生產(chǎn)方式而產(chǎn)生和發(fā)展起來的現(xiàn)代流通方式 , 反過來 , 它的不斷完善和水平的提高又加速了現(xiàn)代生產(chǎn)方式的發(fā)展。它們通過信息共享 , 形成雙贏關(guān)系 , 實現(xiàn)社會資源的最佳配置 , 降低社會總的成本 , 避免了企業(yè)間的 惡性競爭 , 提高了各企業(yè)和整個供應(yīng)鏈及全社會的效益。供應(yīng)鏈管理為我們提供了這一方法 , 所以說供應(yīng)鏈管理是現(xiàn)代流通方式的創(chuàng)新 , 是新的 利潤源 。應(yīng)該說BtoB 即傳統(tǒng)的批發(fā)在社會商品的流通中占據(jù)相當大的份額 , 對社會資源的配置起到巨大的作用。 [編輯 ] 供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略意義 [7] (一 ) 對現(xiàn)代流通方式的創(chuàng)新 流通方式在傳統(tǒng)稱謂上一般稱為批發(fā)和零售。 市場機遇、合作伙伴選擇、核心資源集成、 業(yè)務(wù)流程重組 以及敏捷性等是供應(yīng)鏈動態(tài)重構(gòu)的主要因素。供應(yīng)鏈是在一定的時期內(nèi)、針對某一 市場機會 、為了適應(yīng)某一市場需求而形成的，具有一定的生命周期。要實現(xiàn)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的同步化運作，需要建立一種供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)機制，使信息能夠暢通地在供應(yīng)鏈中傳遞，從而減少因信息失真而導(dǎo)致的過量生產(chǎn)和過量庫存，使整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)的運作能夠與顧客的需求步調(diào)一致，同步化響應(yīng)市場需求的變化。 協(xié)調(diào)是供應(yīng)鏈管理的核心內(nèi)容之一。 供應(yīng)鏈的同步化運作，要求供應(yīng)鏈各成員企業(yè)之間通過同步化的生產(chǎn)計劃來解決生產(chǎn)的同步化問題，只有供應(yīng)鏈各成員企業(yè)之間以及企業(yè)內(nèi)部各部門之間保持步調(diào)一致時，供應(yīng)鏈的同步化運作才能實現(xiàn)。 同步運作原理 同步運作原理認為：供應(yīng)鏈是由不同企業(yè)組成的功能網(wǎng)絡(luò)，其成員企業(yè)之間的合作關(guān)系存在著多種類型，供應(yīng)鏈系統(tǒng)運行業(yè)績的好壞取決于 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系 是否和諧，只有和諧而協(xié)調(diào)的關(guān)系才能發(fā)揮最佳的效能。供應(yīng)鏈具有靈活快速響應(yīng)市場的能力，通過各節(jié)點企業(yè)業(yè)務(wù)流程的快速組合，加快了對用戶需求變化的反應(yīng)速度。因此，企業(yè)必須能對不斷變化的市場作出快速反應(yīng)，必須要有很強的 產(chǎn)品開發(fā) 能力和快速組織產(chǎn)品生產(chǎn)的能力，源源不斷地開發(fā)出滿足用戶多樣化需求的、定制的 “個性化產(chǎn)品 ”去占領(lǐng)市場，以贏得競爭。 快速響應(yīng)原理 快速響應(yīng)原理認為：在 全球經(jīng)濟一體化 的大背景下，隨著市場競爭的不斷加劇，經(jīng)濟活動的節(jié)奏也越來越快，用戶在時間方面的要求也越來越高。兩種不同的運作模式分別適用于不同的市場環(huán)境，有著不同的運作效果。 基于需求驅(qū)動原理的供應(yīng)鏈運作模式是一種逆向拉動運作模式，與傳統(tǒng)的推動式運作模式有著本質(zhì)的區(qū)別。在供應(yīng)鏈管理模式下，供應(yīng)鏈的運作是以訂單驅(qū)動方式進行的， 商品采購 訂單是在用戶需求訂單的驅(qū)動下產(chǎn)生的，然后商品采購訂單驅(qū)動產(chǎn)品制造訂單，產(chǎn)品制造訂單又驅(qū)動原材料 ( 零部件 )采購訂單，原材料 (零部件 )采購訂單再驅(qū)動供應(yīng)商。由于可以做到共享信息，供應(yīng)鏈上任何節(jié)點的企業(yè)都能及時地掌握到市場的需求信息和整個供應(yīng)鏈的運行情況，每個環(huán)節(jié)的 物流信息 都能透明地與其他環(huán)節(jié)進行交流與共享，從而避免了需求信息的失真現(xiàn)象，消除了需求信息的扭曲放大效應(yīng)。供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)運行建立在各個節(jié)點企業(yè)高質(zhì)量的信息傳遞與共享的基礎(chǔ)之上，信息技術(shù)的應(yīng)用有效地推動了供應(yīng)鏈管理的發(fā)展，它可以節(jié)省時間和提高企業(yè)信息交換的準確性，減少了在復(fù)雜、重復(fù)工作中的人為錯誤，因而減 少了由于失誤而導(dǎo)致的時間浪費和經(jīng)濟損失，提高了供應(yīng)鏈管理的運行效率。共享原理認為：實施供應(yīng)鏈合作關(guān)系意味著管理思想與方法的共享、資源的共享、 市場機會 的共享、信息的共享、先進技術(shù)的共享以及風險的共擔。合作原理認為：由于任何企業(yè)所擁有的資源都是有限的，它不可能在所有的業(yè)務(wù)領(lǐng)域都獲得競爭優(yōu)勢，因而企業(yè)要想在競爭中獲勝，就必須將有限的資源集中在核心業(yè)務(wù)上。再如：在供應(yīng)鏈相鄰節(jié)點企業(yè)之間，傳統(tǒng)的供需關(guān)系是以價格驅(qū)動的競爭關(guān)系，而在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，則是一種合作性 的雙贏關(guān)系。需求放大效應(yīng)是需求信息扭曲的結(jié)果，供應(yīng)鏈企業(yè)之間的高庫存現(xiàn)象會給供應(yīng)鏈的系統(tǒng)運作帶來許多問題，不符合供應(yīng)鏈系統(tǒng)整體最優(yōu)的原則。 供應(yīng)鏈管理在許多方面都體現(xiàn)了多贏 互惠的思想。 多贏互惠原理 多贏互惠原理認為，供應(yīng)鏈是相關(guān)企業(yè)為了適應(yīng)新的競爭環(huán)境而組成的一個利益共同體，其密切合作是建立在共同利益的基礎(chǔ)之上，供應(yīng)鏈各成員企業(yè)之間是通過一種 協(xié)商 機制，來謀求一種多贏互惠的目標。第五，體現(xiàn)在供應(yīng)鏈系統(tǒng)的層次性上，供應(yīng)鏈各成員企業(yè)分別都是一個系統(tǒng)，同時也是 供應(yīng)鏈系統(tǒng) 的組成部分；供應(yīng)鏈是一個系統(tǒng)，同時也是它所從屬的更大系統(tǒng)的組成部分。在經(jīng)濟全球化迅速發(fā)展的今天，企業(yè)面對的是一個迅速變化的買方市場，要求企業(yè)能對不斷變化的市場作出快速反應(yīng)，不斷地開發(fā)出符合用戶需求的、定制的 “個體化產(chǎn)品 ”去占領(lǐng)市場以贏得競爭。因此，各成員企業(yè)均具有局部利益服從整體利益的系統(tǒng)觀念。這一目的也是供應(yīng)鏈各成員企業(yè)的共同目的。其次，體現(xiàn)在供應(yīng)鏈系統(tǒng)的目的性上。 供應(yīng)鏈的系統(tǒng)特征首先體現(xiàn)在其整體功能上，這一整體功能是組成供應(yīng)鏈的任 一成員企業(yè)都不具有的特定功能，是供應(yīng)鏈合作伙伴間的功能集成，而不是簡單疊加。 系統(tǒng)原理 系統(tǒng)原理 認為，供應(yīng)鏈是一個系統(tǒng)，是由相互作用、相互依賴的若干組成部分結(jié)合而成的具有特定功能的有機整體。該原理強調(diào)的是優(yōu)勢資源的橫向集成，即供應(yīng)鏈各節(jié)點企業(yè)均以其能夠產(chǎn)生競爭優(yōu)勢的資源來參與供應(yīng)鏈的資源集成，在供應(yīng)鏈中以其優(yōu)勢業(yè)務(wù)的完成來參與供應(yīng)鏈的整體運作?？v向思維對應(yīng)的是 “縱向一體化 ”的管理模式，企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略是縱向擴展 。企業(yè)必須橫向集成外部相關(guān) 企業(yè)的資源 ，形成 “強強聯(lián)合 ,優(yōu)勢互補 ”的戰(zhàn)略聯(lián)盟，結(jié)成利益共同 體去參與市場競爭，以實現(xiàn)提高服務(wù)質(zhì)量的同時降低成本、快速響應(yīng)顧客需求的同時給予顧客更多選擇的目的。該原理認為：在 經(jīng)濟全球化 迅速發(fā)展的今天，企業(yè)僅靠原有的管理模式和自己有限的資源，已經(jīng)不能滿足快速變化的市場對企業(yè)所提出的要求。而要對做到這些，供應(yīng)鏈管理還要有先進的信息系統(tǒng)和強大的信息技術(shù)作為支撐。 通過對供應(yīng)鏈管理的概念與特點的分析，我們可以知 道：相對于舊的依賴 自然資源 、 資金 和新產(chǎn)品技術(shù)的傳統(tǒng)管理模式，以最終客戶為中心、將客戶服務(wù)、 客戶滿意 、客戶成功作為管理出發(fā)點的供應(yīng)鏈管理的確具有多方面的優(yōu)勢。正是由于有了客戶和最終消費者的需求，才有了供應(yīng)鏈的存在。 供應(yīng)鏈管理以最終客戶為中心，這也是供應(yīng)鏈管理的經(jīng)營導(dǎo)向。因此，供應(yīng)鏈管理使企業(yè)與其上下游企業(yè)之間在不同的 市場環(huán) 境 下實現(xiàn)了庫存的轉(zhuǎn)移，降低了企業(yè)的 庫存成本 。 供應(yīng)鏈管理提出了全新的庫存觀念。供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵是采用集成的思想和方法。它要求各節(jié)點企業(yè)之間實現(xiàn)信息共享、 風險共擔 、利益共存、并從戰(zhàn)略的高度來認識供應(yīng)鏈管理的重要性和必要性，從而真正實現(xiàn)整體的 有效管理 。供應(yīng)鏈管理把物流、信息流、資金流、業(yè)務(wù)流和價值流的管理貫穿于供應(yīng)鏈的全過程。 供應(yīng)鏈是由供應(yīng)商、制造商、分銷商、削售商、客戶和服務(wù)商組成的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。傳統(tǒng)的 管理模式 往往以企業(yè)的職能部門為基礎(chǔ)，但由于各