【摘要】客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理(CustomerRelationshipManagement,CRM),最早發(fā)展客戶關(guān)系管理的國(guó)家是美國(guó),這個(gè)概念最初由GartnerGroup提出來(lái),在1980年初便有所謂的―接觸管理‖(ContactManagement),即專門收集客戶與公司聯(lián)系的所有信息,到1990年則演變成包括電話服務(wù)中心支持資料分析的
2024-10-03 07:10
【摘要】中國(guó):尋求創(chuàng)新,但缺乏工具貝恩公司與財(cái)富(中文版)的合作調(diào)查,揭示了中國(guó)管理者是如何看待和使用25種全球最流行管理工具的當(dāng)前,全球的企業(yè)管理者都在使用大量的管理工具。這些工具既包括戰(zhàn)略規(guī)劃和基準(zhǔn)管理等廣泛適用的方法,也包括射頻識(shí)別標(biāo)簽應(yīng)用等專業(yè)化的方法。事實(shí)上,關(guān)注并選擇管理工具,幾乎已經(jīng)成為每一位管理者的責(zé)任。1993年,貝恩公司(Ba
2024-09-07 12:39
【摘要】全面質(zhì)量管理全面質(zhì)量管理(TotalQualityManagement,TQM)什么是全面質(zhì)量管理全面質(zhì)量管理(TotalQualityManagement,TQM)就是一個(gè)組織以質(zhì)量為中心,以全員參與為基礎(chǔ),目的在于通過(guò)讓顧客滿意和本組織所有成員及社會(huì)受益而達(dá)到長(zhǎng)期成功的管理途徑。全面質(zhì)量管理的概述20世紀(jì)5
2024-10-03 15:05
【摘要】中國(guó)最流行的管理工具當(dāng)我們?cè)?005年進(jìn)行“中國(guó)最流行的管理工具”調(diào)研時(shí),中國(guó)的管理者使用的管理工具比世界其他地區(qū)的管理者要少一些?,F(xiàn)在,伴隨著他們力求滿足由經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展所催生的市場(chǎng)需求,他們?cè)诠芾砉ぞ叩氖褂蒙弦沧汾s了上來(lái)。中國(guó)的國(guó)民生產(chǎn)總值去年增長(zhǎng)約%,是近年來(lái)最快的。不過(guò),盡管中國(guó)公司正在使用更多的管理工具,但它們并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)預(yù)期的價(jià)值。與世界上其他國(guó)家和地區(qū)的管理者相
2025-05-03 07:28
【摘要】1ARTHURANDERSEN供應(yīng)鏈管理之全球最佳實(shí)務(wù)勤業(yè)管理顧問(wèn)公司ArthurAndersenBusinessConsulting陳光敏(TimothyChen)SCMGlobalBestPractice2ARTHURANDERSENAgenda?GlobalBestPractice
2025-01-21 11:42
【摘要】1九十一學(xué)年度教育部「製商整合科技教育改進(jìn)」計(jì)畫產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈管理產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈管理紡織供應(yīng)鏈管理教材第二章九十一學(xué)年度教育部「製商整合科技教育改進(jìn)」計(jì)畫l何謂供應(yīng)鏈管理(SCM)?l供應(yīng)鏈管理(SCM)與企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)l供應(yīng)鏈管理的作法與程序l供應(yīng)鏈管理對(duì)企業(yè)的影響l供應(yīng)鏈管理的效益le化供應(yīng)鏈管理之績(jī)效指標(biāo)l供應(yīng)鏈績(jī)
2025-03-01 12:26
【摘要】10大思想工具大師級(jí)的管理專家絕非徒有其名,他們總會(huì)開(kāi)啟一個(gè)新的管理視角,讓你發(fā)現(xiàn)你的盲點(diǎn)和誤區(qū),提供給你一種嶄新的思維工具,掌握了這些工具,你會(huì)感到自己進(jìn)入了一個(gè)新的境界。這里,我們選出了10位管理大師,選擇的標(biāo)準(zhǔn)是他們所取得的國(guó)際公認(rèn)的成就。思想工具是更高層次和意義上的工具,或者說(shuō)它是為了制造一般工具的“工具”。這使它很難被掌握,但一旦掌握,你就
2025-06-21 15:39
【摘要】《供應(yīng)鏈管理》前言歷史進(jìn)入20世紀(jì)90年代以后,隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和生產(chǎn)力的發(fā)展,顧客(Customer)消費(fèi)水平不斷提高,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)(Competition)日益加劇,加上政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)環(huán)境的巨大變化(Change),使得整個(gè)市場(chǎng)需求的不確定性大大增加。"3C"是用戶需求多樣性與市場(chǎng)變化不確定性的根源,同時(shí)也是促進(jìn)企業(yè)不斷提高自身
2025-07-08 21:52
【摘要】TeamDynamicsPresentedby:TeresaChenShanghai,October202312種管理工具?這些產(chǎn)生于不同時(shí)代的管理工具為社會(huì)創(chuàng)造了巨大的財(cái)富,有的甚至引起了深刻的社會(huì)變革。這些經(jīng)典的管理工具準(zhǔn)確地把握了管理的規(guī)律,把先進(jìn)的管理理念轉(zhuǎn)化為可操作的程式和方法,
2025-03-20 13:19
【摘要】1Lee,Ching-En;NCTU全球供應(yīng)鏈管理講員:李慶恩教授國(guó)立交通大學(xué)工業(yè)工程與管理學(xué)系國(guó)科會(huì)電子資訊產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈管理總計(jì)畫主持人中華民國(guó)八十八年五月六日2Lee,Ching-En;NCTU製造業(yè).服務(wù)業(yè)3我們有供應(yīng)鏈管理的問(wèn)題嗎?L
2025-06-18 08:06
【摘要】5/5供應(yīng)鏈管理對(duì)傳統(tǒng)制造模式的挑戰(zhàn)*本項(xiàng)研究得到863/CIMS主題資助?1引言多少年來(lái),企業(yè)出于管理和控制上的目的,對(duì)為其提供原材料、半成品或零部件的其他企業(yè)一直采取投資自建、投資控股或兼并的“縱向一體化”(VerticalIntegration)管理模式,即某核心企業(yè)與其它企業(yè)是一種所有權(quán)關(guān)系。例如,美國(guó)福特汽車公司擁有一個(gè)牧羊場(chǎng),出產(chǎn)的羊毛
2025-04-30 22:37
【摘要】1全球運(yùn)籌管理GlobalSupplyChainLogisticsManagement柳學(xué)信副教授首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)工商管理學(xué)院2022年2主要內(nèi)容?全球性供應(yīng)鏈趨勢(shì)?全球供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)與優(yōu)勢(shì)?全球供應(yīng)鏈管理?全球運(yùn)籌管理3TheGlobalBusinessClimat
2025-04-26 22:04
【摘要】ASiaV-ChainASiaV-ChainAdvancedStrategiesandToolsforVirtualSupplyChainManagementinAsianenvironmentASiaV-ChainASIAITCProgrammeGENERALAIMSTheEuropeanCommissi
2025-01-25 14:16
【摘要】構(gòu)筑歐洲物流戰(zhàn)略英國(guó)克蘭菲爾德大學(xué)(CranfieldlUniversity)管理學(xué)院馬丁·克里斯托弗教授(ProfessorMartinChristopher)引言吉列歐洲物料管理總經(jīng)理戴維·哈蘭(DavidHarland),正在完成他即將在英國(guó)物流研究院(UKInstituteofLogistics)1993年年會(huì)上發(fā)表的主題
2025-05-26 23:31
【摘要】中國(guó)最大的管理資料下載中心(收集\整理.大量免費(fèi)資源共享)第1頁(yè)共7頁(yè)戰(zhàn)略管理工具1.平衡計(jì)分
2024-09-07 16:48