【正文】 從張智的例子可以看出，我們應該進行職業(yè)生涯規(guī)劃才不至于使自己迷失 方向，關于職業(yè)生涯規(guī)劃，說法不正確的是（ D ）。最后，他決定明年考取計算機應用專業(yè)的研究生，繼續(xù)深造以加強專業(yè)知識的學習。畢業(yè)后的三年里他經過了幾次職位調動，而現(xiàn)在他卻發(fā)現(xiàn)自己對哪一行都不是很精通。 D、 其他選項都對 對于不同層次的目標之間的關系，說法正確的是（ D ）。那么職業(yè)生涯規(guī)劃的核心是（ A ）。 A、如 果不經常審視與調整目標，我們可能會被某些觀點與假設誤導，從而偏離正確的方向 一般來講，人們的目標按照時間的長短可以分為三種，這三種目標不包括（ D ）?，F(xiàn)在，軼文有了自己喜歡的工作，有了新的目標，并向目標邁進了一大步！ 根據(jù)以上案例，回答以下各題。新的工作更多的是策劃和與客戶接觸，工作時間也不像以前那么緊張，軼文漸入佳境，變得游刃有余。在這種觀念的驅使下，他開始應聘其他類型的工作。在親友的幫助下，軼文開始思考自己的行為，開始認真考慮自己的前途和出路。他開始了白天看電視、晚上酗酒的生活。剛失去工作的時候，他曾經試圖去應聘，但是與以前工作類似的職位很少，因此屢屢碰壁?？墒呛鋈挥幸惶?，軼文就變成了一個多余的人。這屬于職業(yè)生涯規(guī)劃基本步驟中的（ C ）部分。 D、 總目標 對于目標的不同層次之間的關系，說法不正確的是（ B ）。 A、人生的不同階段有不同的目標 致明如果想為自己做一個職業(yè)生涯規(guī)劃，做法不正確的是（ B ）。 根據(jù)以上案例，回答以下各題 。他現(xiàn)在的工作非常穩(wěn)定，收入也不錯，而且有足夠的閑暇時間與朋友們在一起。工作的內容同以往類似，但外企的工作環(huán)境和工作方式卻完全不同。致明也覺得 自己的工作沒有什么挑戰(zhàn)，整天好像在混日子，他開始思考該如何過以后的生活。后來致明有家了，有房子了。盡管收入不高，但同事們都很高興很快樂。 C. 學員 二、案例解析 案例一： 十年前致明從學校走入社會，當時他和許多年輕的朋友在一起，除了上班之外就是玩。D. 以客戶為導向，強調團隊合作 39作為團隊領導，應努力使團隊成員的發(fā)展符合他們的個人目標，還必須確保成員的發(fā)展與（ A ）的目標一致。 C. 競爭對手發(fā)展壯大 39組織在制定戰(zhàn)略時需要考慮自身的 優(yōu)勢和劣勢 。 D. 有利的行業(yè)政策 39組織在制定戰(zhàn)略時需要考慮自身的 優(yōu)勢和劣勢 ，外部的機遇和威脅。 B. 提供一些低價位的產品或 服務，使自己的商品以低價格戰(zhàn)勝競爭對手 39組織在制定戰(zhàn)略時需要考慮自身的 優(yōu)勢和劣勢 ，外部的機遇和威脅。 A. 員工必須完全適應領導，根據(jù)領導的指示執(zhí)行任務 390、組織 運作就像走鋼絲，面對壓力需要膽大心細，組織的運作通常不包括（ B ）。 C. 擊垮所有競爭對手 38組織為了確保自己提供的產品或服務與眾不同，采取了標新立異的方法，關于這種方法，說法正確的是（ D ）。 B. 組織目標決定了組織的核心價值觀 38組織 經營的目的主要是為客戶服務，同時也給自己帶來利益。 C. 財務部門 38組織 部門中，“全面主持工作，制訂總體發(fā)展目標和計劃”是（ A ）的基本職責。 D. 小賀經常對自己進行積極暗示 38組織 部門中，“負責員 工激勵、培訓與開發(fā)、勞動關系協(xié)調等”是（ D ）的基本職責。 D. 適度的費用 38中天齊公司主要依靠領導本身對員工進行激勵，但我們知道，還有領導本身不能直接控制的、對團隊成員造成影響的因素，這種因素是（ C ）。符合“可實 現(xiàn)”原則的目標是（ A ）。符合“可衡量”原則的目標是（ A ）。D. 雖不能得到很好的解決結果，但人人都能有所收獲 37制訂一個具體完善的 計劃 對工作來說是至關重要的，關于計劃，說法不正確的是（ D ）。 C. 副語言溝通 37折中是面臨 沖突 時可采取的方式之一。他不授權的原因是（ B ）。 B. 學習的地點 37張總的 會議 上出現(xiàn)了啞場的局面，面對這種情況，做法不正確的是（ B ）。 D. 提出多個解決方案 37張揚時代公司的組織體制具備詳細 的工作描述、程序手冊、明確的職責、等級性的職業(yè)發(fā)展道路，適合這個公司的 組織文化類型 是（ C）。D. 資源調查員 370、在銀行員工午飯時間，客戶排隊等待的時間太長，為解決這一問題，小高與其團隊成員討論了可能的解決方案，包括：午飯時間額外雇用一名出納；改變員工午餐休息的時間；改變付款人排成一隊的制度。 A. 充分利用成員的技術和技能 36在 團隊 中，負責尋找并獲得信息、聯(lián)系方式和其他資源的團隊角色是（ C ）。關于把握談判基調的運用，說法錯誤的是（ D ）。 C. 培訓 36在 談判 進行到中間時，（ D ）對把握談判基調是沒有幫助的。 D. 訓練 36在企業(yè)的發(fā)展活動與學習活動中，“一般只持續(xù)講授一次（授課之后是工作場所里的督導和檢查）”屬于（ B ）活動。 B. 學習與成長 36在 平衡計分卡 中，資產回報率屬于（ A ）角度的指標。 B. 財務 35在 平衡計分卡 中，客戶利潤貢獻度屬于（ D ）角度的指標。在培訓活動結束相當長的一段時間后，需要進行評估的內容不包括（ D ）。在非正式審查的過程中，領導應該注意（ D ）。 B. 講話時可將目光緊緊地盯在一個人身上 35在進行工作績效評估時，我們可將評估標準劃分為四個方面，不屬于這四個方面的是（ D ）。 D. 威脅 35在進行工作報告中，要 抓住聽眾的心理 ，與之建立良好關系，就需要和他們進行目光的接觸。我們可以通過多種方法得到這些反饋的信息，通常應用的反饋方法不包括（ C）。 A. 重新陳述議程中的 內容 35在 會議協(xié)調 中，對于“協(xié)助全組討論問題并提供推進討論的辦法”階段，說明正確的是（ B ）。 A. 展開正題、擴大縱深、激發(fā)思路、活躍氣氛、分類歸納、作出決定、一致通過 34在 會議協(xié)調 階段中，關于各個階段的協(xié)調，描述和做法不對應的是（ B ）。這體現(xiàn)了組織文化中的（ B ）。這體現(xiàn)了組織文化中的（ B ）。 D. 其他選項都對 34 在工作中，團隊成員間的相互信任能帶來很多好處，屬于充分信任的表現(xiàn)是（ C ）。 A. 批評 —— 認為對方言過其實，直接回絕 34在工作 談判 中，出現(xiàn)的談判沖突和其處理方法對應不正確的是（ C ）。 B. 采用封閉式提問，要求學員按照領導的想法做 34在工作場所應用 、 MSN、 Skype 等軟件進行溝通，屬于現(xiàn)代信息技術溝通方式中的（ B ）。 A. 把重要工作安排在工作效率最高的時間 33 在處理員工不滿情緒時，在（ B ）的情況下，可以把團隊的意見反饋給上級管理人員。 C. 環(huán)境的顏色搭配 33運用 SWOT分析法 對組織進行分析的步驟，說法正確的是（ A ）。 B. 能靈活地適應環(huán)境的變化 33與管理者相比，領導者工作的側重點不包括（ A ）。 C. 工作觀摩或工作伙伴 33有些人可能需要 壓力 來激勵自己前進，但壓力過大不利于健康，防止壓力過度的方法不正確的是（ C ）。 D. 注重傾聽，確定團隊有支持型的環(huán)境 33優(yōu)秀 團隊 具有很多優(yōu)勢，不屬于優(yōu)秀團隊優(yōu)勢的是（ D ）。 B. 他在會議中經常表揚那些他比較喜歡的同志 32 因為每個人傾向的文化不同，所以在團隊內部會發(fā)生文化和個性相沖突的情況，在這種情況下團隊領導不應該（ B ）。 A. 發(fā)送者發(fā)送信息，接收者接受信息再反饋信息給發(fā)送者 32 一切友好的關系都是建立在信任的基礎上的，但在團隊中建立信任并不是一件容易的事情。沒有體現(xiàn)出授權氣氛的場景是（ B ）。 B. 僅思考事物的表象 32一對一的反饋是反饋的重要方法之一，關于一對一的反饋，說法不正確的是（ B ）。 D. 督導和檢查 323要克服 學習 過程中存在的種種障礙，做法不正確的是（ C ）。 D. 能夠減少作決策的時間 32研 發(fā)團隊正在進行一項訓練計劃，團隊領導經常詢問團隊成員的學習情況，并給予幫助和指導。 C. 審查和評估 3訓練工作通常可分為五個步驟，關于這些步驟，描述不正確的是（ C ）。A. 相互缺乏溝通或誤傳消息 31訓練工作包含五個步驟，其中“籌備訓練資源，建立培訓授權”屬于訓練步驟中的（ B ）階段。 C. 尊重 31宣傳部門得到通知，向傳媒界發(fā)布了召開新產品發(fā)布會的消息；而技術部門表示新產品還未進行測試，不能發(fā)布。 B. 組織價值觀 31許多組織都有自己的價值標準和行為理念，某集團倡導：“不管我們在何處營業(yè)，我們都要尊重他人的生活方式、習慣、文化和愛好。 C. 根據(jù)時間管理矩陣制訂每天的計劃 31 新航公司最近組織了一次培訓，齊總為了幫助參與培訓的團隊成員思考所學的知識 ，他可采取的方法不包括（ D ）。 D. 直接打斷這些發(fā)言以發(fā)表自己的反對意見 31小趙在利用 SWOT 分析法進行自我評估時，發(fā)現(xiàn)自己的部門主管常常將重要工作委派給他，這屬于他的（ C ）。在會上許多人的意見與他的想法不同，而且他知道這些意見有失偏頗是因為發(fā)言者掌握的資料不全。 A. 威脅新競爭對手 3小章決定提高自己的 自我認知能力 ，（ B ）方法對他提高自我認知能力沒有幫助。 30小張是某一制造企業(yè)的市場部經理，在和 競爭 對手競爭的過程中，小張認識到確保自己提供的產品和服務與眾不同是非常重要的。 B. 明確的 30 小張對小李說“我一點也不同意這種觀點，但是，我能理解你，我們的意見出現(xiàn)分歧是有原因的??”，這句話體現(xiàn)了二者所在的團隊中（ D ）。 C. 讓自己的目標遵循并服從團隊的目標 小新所在公司的車間里噪音很大，照明和通風條件也很差，員工們都很不滿意，劉經理被公司派去解決這個問題，他最應該從（ A ）上下手解決這個問題。關于這二人的觀點，說法正確的是（ D ）。 D. 有時間規(guī)定的 30小王在進行工作報告中，把與聽眾聯(lián)系密切的內容注上重點符號，他這樣做有助于（ C ）。 D. 對抗 300、小劉所在的團隊強調工作高于一切，要求成員能夠迅速地應對變化，由此可見他所在組織的 組織文化類型 是（ C ） C. 任務文化 30小蘇想要提高自己的 工作效率 ，她列出了許多方法，其中不能幫助她的是（ C ）。 C. 劣勢 29小劉脾氣很差，在遇到 沖突 時，態(tài)度總是很強硬，不愿意妥協(xié)。 A. 協(xié)作 29小姜在進行個人 SWOT 分析時，發(fā)現(xiàn)他所在的公司熱衷于提高內部人員的能力，這屬于他的（ A ）。為了改變這種狀況，小黃提倡沖突發(fā)生時大家應采取（ A ）的行為方式來解決。 A. 優(yōu)勢 29小賀在 學習 的過程中遇到一些學習障礙，不屬于學習障礙的是（ C ）。 C. 從下到上形式 29小賀在公司經常自我貶低和自嘲，還常常自責，且優(yōu)柔寡斷，這表明他是一個（ D ）。如果小賀想做一個 工作計劃 ，描述最恰當?shù)氖牵? C ）。 D. 自信果斷的人 290、 小何受公司委托新成立了一個 團隊 ,團隊中包括消費者和供應商 ,這個團隊的類 型是（ C ）。不能幫助他抓住聽眾心理的方法是（ C ）。 B. 部門成員 28小陳打算每天利用午休時間練習英語口語，她的目標符合 SMART原則中的（ B ）原則。 B. 正確的形式 28銷售部上個月沒有完成指標，趙經理必須找出其中的原 因。 A. 更多的人參與討論并發(fā)表意見 28 消除員工不滿情緒的方法不包括（ A ）。 D. 企業(yè)社會互利價 值觀 28現(xiàn)代科技的發(fā)展使組織成員之間的溝通更加方便快捷，基于計算機網絡技術的 溝通 方式越來越多，但不包括（ B ）。 C. 軟指標比硬指標更有效 X. 281 西方學術界對什么是企業(yè)的 價值觀 有不同的看法。 D. 協(xié)調人員 27吳先生所在的 團隊 中缺少一個能幫助人們相處并能解決棘手問題的人，所缺少的這個 角色 是（ D ） 。 D. 在完成任務的過程中，對團隊成員經常進行干涉 27為了使 團隊之間融洽相處 ，團隊之間要分享彼此的目標和計劃，對此做法不正確的是（ A ）。 27為了使團隊成員工作起來感到心情舒暢，領導者需要營造一種授權的氛圍。 A. 闡明問題 27為了使團 隊成員工作起來感到心情舒暢，領導者需要營造一種授權的氛圍。 B. 需要把首選的選項付諸實踐，并檢查其效果 27為了能夠順利完成團隊任務、解決團隊可能面臨的問題，團隊需要進行科學有效的 決策 。A. 需要明確決策的原因和必要性 27為了能夠順利完成團隊任務、解決團隊可能面臨的問題，團隊需要進行科學有效的 決策 。 D. 強調個人意愿 27為了能夠順利完成團隊任 務、解決團隊可能面臨的問題，團隊需要進行科學有效的 決策 。 A. 鼓勵“自由想象” 27 為了保證交流順暢，達到預期效果，在交流的過程中應注意一些技巧。 D. 顧客意見調查表 270、為解決突發(fā)問題，公司領導建議大家提出各種各樣的想法，想法越多