【正文】 OT分析法，不屬于組織優(yōu)勢的是（ D ） 。對于這種做法帶來的結果，說法不正確的是（ C ）。 C. 員工為保證自身利益，不輕易將這些信息進行分享 7工作報告 的三種形式中，能夠保證信息流從高層傳遞到所有部門和員工的是（ B ）。 C. 研討會 8 公司產品設計部門和銷售部門合作時，產品設計部門最需要得到的信息是（ D ）。A. 置之不理，等小孫適應了環(huán)境就可以了 8 公司近期成立了一個主要負責處理日常事務的 團隊 ，這個團隊的類型是（ C ）。 B. 服務信息 8 公司文化對員工的升遷有明確的規(guī)定，而小趙認為如果表現(xiàn)突出，就應該得到提拔，面對這 樣的沖突，小趙的領導不應該采取的措施是（ B ）。 B. 需要永久保留記錄 9溝通 的要素包括（ A ）和時間安排五個方面。 D. 信仰 X理論的人認為人天生懶惰，不愿意工作 9關于 X理論和 Y理論，說法不正確的是（ D ）。 A. 如果發(fā)現(xiàn)難以信賴他人，那就意味著難以給他們布置任務 100、關于 達成協(xié)議 的方式，說法不正確的是（ D ）。 C. 反思是個人的事情，不需要同他人討論 10關于非正式審查的方法，說法不正確的是（ C ） 。 A. 溝通的信息內容主要是由溝通的時間和溝通目的決定 10關于管理者，說法不正確的是 （ C ）。 D. 實施績效獎勵，從而強化目標的成功實現(xiàn) 11關于期望理論，說法不正確的是（ A ）。 D. 相對于其他語言溝通方式來說，身體語言溝通的有效性要差很多 11關于 身體語言溝通 ，說法正確的是（ D ）。 D. 把雙臂抱在胸前 1關于 書面溝通 ,說法正確的是（ A ）。 A. 教學雙方共同討論，商定各種預期目標和實現(xiàn)途徑 12關于訓練活動的實施要點，說法正確的是（ B ）。 B. 計劃必須是適合自己的，這樣才能從中獲益 12關于制訂 計劃 的一些觀點，不正確的是（ B ）。C. 組織目標高于一切，其他目標必須服從組織目標 13關于 組織目標 和 發(fā)展目標 ,說法正確的是（ D ）。 C. 工作內容或工作成果 13很多領導者發(fā)現(xiàn)，要授予管理權是一件極其困難的事情，不授權的原因有很多，不包括（ C ）。 D. 討論熱烈積極 會議協(xié)調 階段中，對于“協(xié)助全組作出決定”階段，說明正確的是（ C ）。 D. 對出現(xiàn)的偏差不予過問 14檢查進展情況是領導者進行授權的重要步驟之一，在這一步驟中，做法不合理的是（ B ）。關于建設團隊，說法正確的是（ B ）。 A. 外部控制 150、金總在開會時提出讓銷售部經理發(fā)言，銷售部經理闡述了銷 售部門的業(yè)績，并做了詳細介紹，幾乎占用了 會議 計劃的所有時間。 B. 灌輸更多的信息 15競爭 過程中，組織應該考慮周圍的五種競爭力，這五種競爭力不包括（ D ）。這個 沖突 產生的根本原因是（ B ）。 B. ③①② 15控制過程中，衡量實際績效的形式不包括（ D ） 。 C. 獲 得信息 16李處長作為團隊領導者，在掌握領導者角色的基礎上還需要掌握領導者的任務，這些任務包括（ D ）。 A. 推動者 16李先生的工作經常需要調動所有 角色 來推動工作進程，就像管弦樂隊的指揮。 C. 領導 16李總經常采用從組織的頂層分解至底層的方法來分解組織目標，他的這種方法被稱作（ D ）。 B. 團隊成員責任感 17李總要求銷售部給出每月的銷售總額，但收到的數(shù)據(jù)總是缺少幾個關鍵產品的銷售額，他不得不親自去相關部門詢問。①分析工作活動是否有效，并區(qū)分工作種類；②把一天的工作活動詳細地記錄下來；③按照優(yōu)先級別對一天的活動進行分析；④把每個活動的起止時間記錄下來。 D. 個人能力，社會能力，思維能力 17領導者需要具備廣泛的能力，其中（ B ）體現(xiàn)了領導者的個人能力。 B. 建設團隊 18領導者在營造團隊授權的氣氛時需要做很多工作，其中（ A ）對領導者營造授權的團隊氣氛是沒有幫助的。劉總規(guī)定在其他團隊成員發(fā)表自己的 想法時，任何人不準提出異議，也不準做出任何批評建議，但是劉總可以做一些啟發(fā)性的發(fā)言和引導。 B. 中立與客觀 18六頂思考帽法 中，不同顏色的帽子代表不同的思考方式，其中黑色的帽子代表（ A ）。 C. 現(xiàn)存企業(yè)之間的競爭 190、 毛總所領導的團隊成員之間了解不多，互不信任，他想在團隊里營造良好的信任氛圍。因為涉及到與交通管理、保險、環(huán)保等部門的協(xié)調，新項目得到正式批準的時間比預期晚了整整一年，由此喪失了大量的市場機會。 D. 傾聽 19某組織的一個 目標 是“每天至少能夠接待 25名需要咨詢的客戶”，這個組織目標可以生成若干個發(fā)展目標，與此相關的 發(fā)展目標 不包括（ D ）。 D. 當你認為反饋是無價值時 P. 19培訓評估過程中有兩個問題，一個是“教師授課的條理清楚嗎？”另一個是“你能夠了解這些知識與你的工作的吻合程度嗎？”從對培訓效果的評估層次來分析，說法正確的是（ D ）。 A. 評估就是審查 Q. 201 期望理論的基本觀點是（ B ）。關于遷就的方式，說法正確的是（ C ）。 A. 電子郵件 20人們經常找一些借口來逃避 學習 ，這是一種學習障礙，不屬于學習障礙的是（ C ）。 C. 幫助員工解決問題，而不僅僅是對其責備 S. 211 商務文件 不同于普通信函，不能隨意改正或補充，必須清楚明了、準確無誤。 ，就會傳達一種錯誤的信息 21身體語言溝通 的內容很豐富，它大致可分為四類，不屬于身體語言溝通的是（ C ） C. 電子文檔 21時間安排是 溝通 五要素之一，在進行時間安排時，需要注意的因素不包括（ B ）。 C. 適度的費用 2適當?shù)鼐芙^是建立 自信 的重要方法之一，在表示拒絕時，不合適的是（ D ）。B. 檢查進展情況 22書面溝通 的方式方法與其適用的情況，對應不正確的是（ A ）。在交流的過程中，做法不合適的是（ B ）。 C. 增強團隊使命感 2所有成員都全部接受協(xié)議是 達成協(xié)議 的（ C ）方式。 B. 作出合理反應的能力 23談判 中，面對談判對手的大聲斥責，正確的做法是（ C ）。 A. 到今年 8 月底，全面提高銷售人員的溝通能力 23 天際集團規(guī)定公司員工在工作期間必須穿正裝，這體現(xiàn)了組織文化中的（ A ）。 D. 兩個階段可以同時進行 24圖形圖像是 書面溝通 方式的一種，它一般適用于（ B ）。屬于領導授予其他成員管理權的表現(xiàn)是（ D ）。 B. 虛擬團隊 24 團隊成員之間缺乏信任會對團隊工作產生負面影響，屬于缺乏信任的表現(xiàn)是（ C ）。 B. 理性 249團隊 決策 一般可以分為兩種類型，良好的決策需要在這兩種類型之間達到一定的平衡。 C. 賀總經常擬定主題，要求團隊成員向其他成員進行示范或演講 25團隊領導評估成員學習效果的過程不包括（ C ）。 D. 挑戰(zhàn)者 25 團隊領導 在支持團隊學習的過程中能夠扮演多種多樣的角色，最重要的是（ B ）。 C. 對自己團隊的工 作目標和任務嚴格保密 25 團隊與團隊之間的融洽相處 需要彼此了解，彼此了解的內容不包括（ B ）。A. 提出創(chuàng)新的想法 26團隊中，不同的團隊 角色 承擔著不同的責任，其中謀士的責任是（ A ）。關于“完成任務”，說法正確的是（ A ）。 B. 與下級共同商定實現(xiàn)目標的行動計劃 26王總是銷售部經理，為了對銷售部門進行監(jiān)督，他制定了一系列的硬指標，不屬于硬指標的是（ D ）。這些技巧不包括（ D ）。關于決策的最后一步 —— 實施并監(jiān)督解決方案，說法正確的是（ B ）。關于營造團隊授權氣氛，說法正確的是（ A）。 A. 確保各方的人員配置相同 27吳先生所在的團隊中缺少一個能幫助人們相處并能解決棘手問題的 人，所缺少的這個 角色 是（ D ）?！霸诖_定企業(yè)利潤水平的時候，把員工、企業(yè)、社會的利益統(tǒng)籌起來，不能失之偏頗”，這種價值觀是（ D ）。 A. 置之不理 28銷售部的報告要求使用表格上報銷量，小張卻只用通篇的文字說明，這不符合 優(yōu)質信息 特點中的（ B ）。 B. 可實現(xiàn)的 28小陳下周要向公司作個報告，他很想知道哪種方法能幫他 抓住聽眾的心理 。 C. 供銷團隊 29小賀是一家公司的職員，他的大部分工作都是為他人服務，或者在需要的時候做一些應急的事情。 D. 消極自卑的人 29小賀在進行個人 SWOT 分析時，發(fā)現(xiàn)自己能夠 應付壓力，善于承擔責任，這屬于他的（ A ）。這種方法可以得到最好的解決結果和很高的團隊承諾，但可能比較耗時。她采取的這種處理沖突的方式是（ D ）。 C. 吸引聽眾的參與 30小夏和小蔣對 工作計劃 的看法完全不同，小夏認為“計劃是沒有用的，因為計劃趕不上變化”，小蔣則認為“任何工作都需要詳細的計劃”。 A. 工作條件 30小張打算通過練習來提高自己的計算機實際應用能力，他的目標符合 SMART原則中的（ B ）原則。為了實現(xiàn)此目標，可采取的策略不包括（ A ）。對此小趙的做法不合理的是（ D ）。 D. 對團隊成員提出的任何困難，都予以解決 31許多組織都擁有一套約束自身行為的價值標準或行為理念，這些價值標準和行為理念稱為（ B ）。這個 沖突 產生的根本原因是（ A ）。C. 簡要介紹 —— 在必要之處給予指導和幫助 Y. 321 研發(fā)部常常采取投票的方式選擇最佳方案，這種 達成協(xié)議 的方式的優(yōu)點是（ D ）。 C. 無視障礙的存在 32要讓 反思 發(fā)揮作用，（ B ）是無幫助的。 B. 李總常常把工作完全交給團隊成員去做，自己不予任何干涉 32 一個完整的交流過程包括（ A ）。 B. 認為沒有關系，允許個 性存在 3 因為每個人喜歡的文化不同，所以在團隊內部會發(fā)生文化和個性相沖突的情況，這時團隊領導應該（ D ）。 C. 拒絕別人的幫助 33與個人相比，團隊的工作方式能更好地應對各種突發(fā)狀況，這可以體現(xiàn)團隊優(yōu)勢中的（ B ）。 A. 通過判斷組織優(yōu)缺點來分析組織內部情況 Z. 33在安排每天的重要工作時，為了提高 工作效率 ，做法合適的是（ A ）。 B. 即時信息溝通 34在工作 談判 中，出現(xiàn)的談判沖突和其處理方法對應不正確的是（ A ）。 C. 團隊成員可以自由地發(fā)表不同意見 34 在公司，小賀有直接主管和直接下級，無權越級進行匯報，各個主管負責的事情具有明確的分工。 B. 政策和程序 34在 會議協(xié)調 階段中，對于“確定一套協(xié)調的方法”階段，對應做法正確的是（ A ）。 B. 通過提問、邀請發(fā)言等形式鼓勵大家發(fā)表意見 35在監(jiān)控計劃執(zhí)行的過程中，通常需要來自各個方面的反饋。目光接觸方式不 正確的是（ B ）。 D. 保持平易近人的態(tài)度 35在培訓結束后，要對學習效果進行四個層次的評估。 D. 客戶 360、在 平衡計分卡 中，員工滿意度屬于（ B ）角度的指標。 B. 培 訓 36在企業(yè)的發(fā)展活動與學習活動中，“針對技能和具有清晰結構的程序進行培訓，提供明確的指導，幫助理解”屬于（ C）活動。 D. 在談判開始時，要熱情激昂，不能過于冷淡 36在 團隊 里，領導者讓團隊成員做他們擅長的工作，以充分發(fā)揮每個人的潛力，這屬于團隊工作優(yōu)勢中的（ A ）。這屬于團隊 決策 的（ D ）階段。B. 不予理睬，繼續(xù)開會 37張總吩咐其他人干活時，會感到很不自在，因此很少將團隊任務分配給下屬。關于折中的方式，說法正確的是（ D）。A. 達到每分鐘 60個字的打字速度 37制定目標時，應確定目標是可實現(xiàn)的。 C. 企業(yè)文化 38自信 是成功的必要品質，屬于自信的表現(xiàn)的是（ D ）。 A. 總經理 38組織核心 價值觀 和組織目標的關系是（ B ）。 D. 提供一些有特色的產品或服務 38組織文化 中，權力文化的特點是（ A ）。屬于組織機遇的是（ D ）。屬于組織優(yōu)勢的是（ D ）。工作是學校統(tǒng)一分配的，競爭也不激烈。在過了一段舒適和安定的生活后，昔日的朋友一個個開始有了新的打算，有調離的，有出國的，還有繼續(xù)上學深造的。經過一段時間的適應，致明漸漸喜歡上了這種富有挑戰(zhàn)性、有壓力的工作。 致明的經歷，說明（ A ）。 B、 遠期目標必須是非常精確的，近期目標不需要精確 致明喜歡富有挑戰(zhàn)性、有壓力的工作，這是對自己職業(yè)興趣、性格等的分析。由于集團業(yè)務重組，酒店業(yè)務被撤消，他被解雇了。這樣的日子持續(xù)了整整一年的時間。軼文現(xiàn)在是一家休閑中心的市場部助理，職位不如以前的高，但他非常喜歡這個工作，他喜歡他的團隊和同事。 根據(jù)對目標的理解，軼文的經歷說明（ A ）。 A、制定自己的職業(yè)目標和選擇職業(yè)發(fā)展道路 軼文不一定非要做同過去完全一樣的工作，在進行新的職業(yè)選擇時，需要注意的內容包括（ D ）。面對這種情況，他不知道該如何選擇自己的職業(yè)道路。 D、 職業(yè)生涯規(guī)